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［摘要］
在高校后勤管理中運用精細化管理模式，要充分落實責任，并有效細化和優化管理流程，以確保學校后勤組織結構的專業化以及管理方式的制度化，這是社會化改革下高校后勤管理的必然選擇。
［關鍵詞］
改革；高校后勤；精細化；管理；制度
近年來，高校后勤社會化改革已取得階段性進展，逐步形成了新型的高校后勤服務保障體系，促進了我國高等教育事業的持續發展。在社會改革的背景下，提升高校后勤精細化管理意識，提高后勤管理效率，是新時期高校后勤管理發展的必然趨勢。本文結合現階段高校后勤管理存在的問題，提出實現精細化管理改革的對策。
1社會化改革對高校后勤管理的新要求
隨著社會化改革的不斷深入，現階段，我國的后勤管理體制改革已取得了一定的積極成就，對提升高校后勤管理效益的優化起到了較為積極的作用。但在實踐過程中仍存在一些問題，主要表現在以下幾點。第一，改革注重形式，缺乏實踐操作，許多高校為順應發展趨勢，都對高校的后勤制度進行了改革，但由于難以落實，許多管理實踐沒有落實到細微之處，整體管理仍顯得十分粗放。第二，后勤管理的服務水平有待加強，目前許多高校采用了物業化的管理方式，但服務水平不高，難以提升整體后勤服務質量，無法形成對高校發展的推動力?；诖?，在高校后勤管理中運用精細化管理模式，要充分落實責任，并要有效細化和優化管理流程，以確保學校后勤組織結構的專業化以及管理方式的制度化，這是社會化改革下高校后勤管理的必然。利用精細化管理理念驅動高校后勤管理，是教育改革背景下高校發展的迫切需求，它能有效改善后勤服務態度，提升管理水平，促進高校健康發展。
2優化高校后勤精細化管理
2.1精細化管理的確立
在社會改革背景下，許多高校受到后勤管理的局限，很多改革措施沒有得到積極利用，難以發揮作用。一些傳統的高等院校，受多年的辦學經驗的限制，沒有將現代化精細化管理理念引入到高校后勤管理改革過程中，而部分高校，在積極試行精細化管理過程中，沒有結合高校文化的特質調整管理，這些都不利于高校后勤管理水平的提高。在高校后勤管理中，確立精細化管理理念十分重要。但高校并不同于一般的生產經營性企業，其管理過程中存在許多特殊性，因此，高校后勤管理應對理論性的精細化管理進行改善，結合學校文化與高校后勤管理的實際內容，采取分段精細化管理，并積極宣傳精細化管理理念，讓相關工作人員和管理人員積極支持管理改革，并主動履行精細化管理工作。
2.2管理制度的建立
建立高校后勤精細化管理制度，需要把握以下幾個基本原則。
2.2.1適應性原則
高校后勤精細化管理應該適應高校的長遠發展目標。高校作為一種特殊的社會機構，其內部的市場性與企業不完全相同，在建設精細化管理制度過程中，應該確保制度與管理實務相互適應。
2.2.2市場性原則
在傳統的高校后勤管理模式中，往往以行政命令的方式為基本管理形式，隨著高校后勤管理體制改革的不斷深入，后勤實體必將日益走向市場化，管理方式也將發生新的變化。因此，管理制度必須具有一定的市場性。
2.2.3完整性原則
高校后勤管理也是一個完整的管理項目，其包含了高校的各種基本服務內容，因此，精細化管理制度必須體現細微之處的管理內容，體現“精”和“細”。
2.3激勵制度的確立
精細化管理要創建良好的工作環境，同時，管理人員也要提高自身的執行力，認真貫徹執行細化后的管理制度。要滿足工作人員的合理需求，加強高校后勤各個管理人員之間的溝通和交流，使其能夠在良好的工作環境中，不斷細化和量化具體目標。在管理工作中，提高目標責任管理水平，加大管理人員整體執行力度。另外，在高校后勤運用精細化管理時，要根據高校的實際情況，建立完善科學的激勵機制，做到賞罰分明?？梢圆扇∥镔|、精神和事業等方面的獎勵，以提高管理人員和相關部門的積極性。同時要不斷完善相關激勵機制，確保激勵機制的科學性和有效性。在精細化管理過程中，高校管理部門還應進一步引入科學監督機制，可以創建內部監管小組，采用定期檢查和不定期檢查的模式來實現后勤管理的全面監督。同時對于采用與企業合作的后勤管理形式的高校，應聯合相關監理部門檢查企業的后勤工作，確保企業在實踐后勤服務中的外部監督，公開檢查信息和結果，進一步提升企業的服務水平。
2.4管理隊伍的改革優化
為實現對高校后勤管理的精細化管理，必須進一步優化高校后勤管理隊伍。一方面，高校自身應打造一支高素質的精細化管理隊伍，應根據后勤精細化管理的實際要求，采用競聘上崗制度聘用人才；另一方面，應該有效利用高校的學習環境，通過組織相關管理人員的集體學習，來不斷提升管理人員的精細化管理意識，提升后勤服務水平，激發員工工作積極性。
3結語
在高校后勤管理中運行精細化管理模式，符合現代管理時代要求，可以滿足高校發展的迫切需求，是促進我國高等教育事業持續發展的有效途徑。
作者：劉宏 單位：華南理工大學大學城校區管委會
主要參考文獻
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［2］邱培彪.高校后勤精細化管理的必要性及其實現途徑［J］.廣東廣播電視大學學報,2012(12).
［3］羅樹瓊.高校后勤精細化管理對策研究［J］.高校管理,2011(9).
第二篇：高校后勤管理體制社會化改革分析
【摘要】
高校后勤管理體制改革，是一項十分艱巨的歷史使命，唯獨保障其不存在任何偏差，才能真正推動高校教育事業可持續革新發展進程。由此，筆者決定透過管理職能轉化、后期企業化管理方案執行、經營服務目標設置等途徑，完善高校后勤管理社會化改革推行方案，全程配合精細的監控制約手段。相信長此以往，必將為高校教育質量大幅度提升提供便利條件，最終向社會培養供應更多急需的復合型人才。
【關鍵詞】
高校教育；后勤管理；體制結構；社會化改革
一、高校后勤社會化的概念和改革必要性論述
所謂高校后勤社會化，實際上就是將高校后勤服務直接納入到社會主義市場經濟體制之中，借助政府獨有的導向作用，進行各項社會義務承擔，為后期高校必須的專業法人、市場化后勤服務體系搭建，提供保障。開展此類改革事務的核心宗旨，在于強化我國高校整體辦學實力，使得社會主義市場諸多特征能夠在高校后期常見事務中得以生動細致地呈現，畢竟傳統的后勤管理體制是在計劃經濟背景下衍生的，存在諸多局限性。如以往高校教職員工中大約存在20%以上的都是后勤職員，他們生活起居條件基本和學生一樣，尤其是當中必要的技術設施，已經占據高校空間的一半以上，就是說日后高校新招收一個大學生，就需要透過國家獲取4.5萬元的支持成本，無形中令高校經濟負擔全面加重，使得高校后勤體制性障礙廣泛分布，對于后期理想性教育成果贏取自然是十分不利的。歸結來講，高校主動布置拓展后勤社會化改革項目，不單單能夠盡快改善其教育服務和管理質量，同時能夠同步減輕學校和學生經濟壓力，特別是在服務成本數量急劇縮減基礎上，改善既有辦學效益，維持高校長期革新發展活力。
二、強化我國高校后勤管理社會化改革能效的措施解析
目前高校后勤管理社會化改革的重心，將轉移到管理體制革新、職能分析等進程加快事務之上，這樣才能保證高校辦學實力的有機改善，貫徹快速可持續發展指標。至于細化的革新調整手段內容將具體如下所示：
（一）全程借助配套性制度體系作為后勤服務指導保障
首先，高校后勤機構和社會細致融合之后，必須要依照市場規范準則進行既有職能結構逐層分化調試，在此類基礎上，有關以往勞保、醫療、住房等福利保障支出都將交由社會承擔；同時，后勤機構市場化改革經營，要凸顯效益和利潤的核心指導地位，涉及人員下崗現象無可避免。所以，需要借助富有針對性的救濟和救助等制度體系加以疏導。其次，盡量打破以往平均分配和人事穩定性局勢，以及后勤機構對高校的行政隸屬關系。想要加快后勤管理社會化改革進程，就必須盡快著手調試上述體制內容，進而成功搭建起人員聘任和按勞分配的分配機制，為后期諸多后勤管理制度、模式合理性彰顯，奠定基礎。
（二）透過不同渠道獲取政府和其余社會力量的有效支持
盡管說大部分后勤管理工作高校都能一力承擔，但是如若完全脫離政府和相關社會的輔助，后期管制效果必然不夠理想，包括學生公寓小區化、家屬住宅區的物業化管理等內容，都需要政府提供適當的技術、成本和實踐經驗支持。除了國家政府需要在高校辦學和后勤管理模式改革上提供經濟支持外，有關銀行、房地產開發商、大規模企業等都需要響應政策積極參與到此類事務中去，不過投資過程中必然會涉及到利潤回報和投資風險等隱患。面對高校教育和后勤服務投資回報率過低的現象，需要政府主動透過政策調整途徑，賦予投資高校教育的公司適當的優惠條件，使得整體投資數量得以適當程度地縮減，并且同步調整價格收費體系，保證其能夠朝著成本標準逐步靠近。需要注意的是，高等教育并非是義務教育，內部學生作為后勤社會化改革的關鍵性收益主體，其有義務承擔合理數量的成本，所以高校在加快后勤服務管理社會化改革步伐之余，需要針對學費、住宿費等標準加以適當地提升，逐漸地針對本來無償使用的水電資源進行收費管理。另一方面，高校后勤管理體制社會化改革工作不宜操之過急，應該循序漸進地加以布置引導。如對于社會整體環境來講，社會保障體系始終處于逐漸完善工序流程中，學校相關制度體系尚且未能修繕完全，特別是后勤服務革新措施銜接上需要保留適當的緩沖時間。因此，在制定高校后勤管理改革方案前期，有關規劃主體要進行全方位地思索認證，保證各方利益的有機維護結果；再就是做好試點檢驗事務，保證從中梳理寶貴性實踐經驗，保證一個改革項目成熟之后發展另外一個。而在具體改革方案執行期間，有關后勤服務管理單位需要結合自身實際狀況，如職能規范訴求和服務特性等，及時沿用專項承包、量化包干、合作協議簽署等多元化途徑，進行各類參與主體權利義務關系明確化梳理，避免日后產生不必要的矛盾沖突，阻礙高校教育質量改善進程。
三、結語
綜上所述，在我國市場經濟體制不斷修繕和后勤實體隊伍日漸強大等背景作用下，后勤管理機構開始逐漸地從隸屬高校中分離開來，最終過渡成為獨立法人的經營主體，并且順利地被納入到市場經濟監管體系之中。經過內部體制結構不斷健全改善過后，相信必將能夠為我國市場經濟體制和高校多元化革新發展需求同步迎合，提供十分合理的保障支持條件。
作者：廖曉平 鄭春波 單位：中國人民解放軍65053部隊
參考文獻：
[1]王芳.精細化管理視角下的我國高校后勤管理研究[D].大連:大連理工大學,2011.
[2]李廣宇.高校后勤公司員工績效考核體系研究[D].西安:西安建筑科技大學,2014.
第三篇：高校精細化后勤管理模式分析
摘要：
高校后勤精細化管理要確立精細化管理理念，從高校后勤管理實際問題入手，探討精細化管理在高校后勤管理中的積極作用，并通過精細化管理內涵的挖掘與梳理，優化高校后勤管理中精細化管理的實施對策，深化后勤管理改革，完善后勤精細管理文化理念，推進高校后勤工作管理的科學性、有效性發展。
關鍵詞：
高校；后勤管理；精細化管理
高教事業的發展需要深化改革，高校后期管理作為高校改革的重點，在理論與實踐中逐步走出了計劃管理、行政管理的滯后局面，迎來了市場化改革機制的春天。然而，高校后勤管理改革在一度被社會化主流話語影響，雖然取得了一定成效，但在改革過程中，還存在較多的問題。精細化管理作為生產管理模式，在高校后勤管理工作中的應用，能夠最大化地發揮高校后勤各要素的經濟性、有效性，促進后勤資源配置效率的提升，更好地滿足師生的發展需求。
一、當前高校后勤改革中存在的問題
自1985年高校后勤管理改革工作逐步展開后，社會化成為高校后勤改革的主要方向，在促進高校辦學模式轉變中發揮了重要作用。然而，社會化改革在高校后勤管理中的應用還存在一些突出問題，主要表現在以下幾點。一是高校后勤社會化改革催生校園環境的社會化。傳統高校管理是基于單一封閉式環境，后勤社會化發展，讓更多社會服務機構入駐校園，如商業網點、超市、校園餐廳等，以追求經濟利益為首的經營模式，對高校治安環境帶來較大影響。二是后勤管理與經營無法有效獨立。從經營與管理視角來看，經營是為了追求利益、擴大效益，要賺錢，而管理是為了追求效率，既要開源，更要節流，特別是對成本的控制。高校后勤社會化帶來的經營權、管理權矛盾問題突出，一個要擴張，要抓住發展機會，另一個要謹慎，要收斂，要控制風險。三是后勤管理缺乏對資源的有效配置。高校后勤管理社會化是漸進的、復雜的，受到高等教育改革主體的制約，在機制、體制上多存在不協調問題。如后勤管理不到位、對高校后勤資源缺乏合理配置，優質資源無法發揮其應用作用，與高校師生現實需求不相適應等。
二、精細化管理的內涵及主要內容
（一）精細化管理理念及內涵
從精細化管理模式來看，最早是針對生產型管理模式的優化，特別是由于機構臃腫、非生產人員過多、超量庫存等降低了生產效率。精細化管理就是將生產上的這種“肥胖癥”作為管理對象，通過依托市場需求來優化生產結構，從品種、數量、質量、時間等要素來組織各生產要素，形成聯動，消除一切松弛點，從而提升生產過程的高效性。精細化管理理念，可以歸結為“一個目標”“兩個支柱”和“一大基礎”。即降低成本，提升效率為發展目標，準時化生產、人員自覺性是兩大支柱，從全局上來保障各環節的連續性、協同性是消除松散的基礎。
（二）精細化管理的主要內容
從精細化管理理念到精細化管理內容，主要包括五個方面。一是強調以人為本，發揮人的積極性。精細化管理首先轉變對傳統以物管理的思路，注重對人的管理。將人作為重要的管理要素，優化人的工作環境，強調人的職業能力、注重協作，創造良好的人際關系。二是以服務客戶為中心，追求最大滿意度作為管理致勝的武器。精細化管理的根本任務是滿足服務，特別是針對多樣化、個性化、舒適化服務要求，尋求一切辦法來提供服務，了解用戶需求，分析需求多少，導入市場調查與營銷管理，主動服務，贏得客戶的滿意。三是追求勞動的有效性。精細化管理遵循勞動的有效與無效之分，從增加價值、附加值勞動來獲得高效性，而對于無效勞動則視為一種浪費。如人用的過多、庫存過大、生產過多、資產閑置、不合格工藝等都是浪費，需要通過改造、改良來提升有效服務。四是對生產過程引入準時化機制，每一項生產任務都對應指令的下達、調度、生產、完成周期，通過引入準時化改良，對于各項工序所對應的時間進行核定，并貫穿于整個過程，來降低資金占用、減少庫存成本、管理費用。五是強調盡善盡美，追求零庫存、低成本、高效率。精細化管理要消除一切不合理環節，對于組織、人力、設備資源提出柔性管理，追求卓越，追求無缺陷。
三、高校后期管理實施精細化管理的對策和建議
從精細化管理理念到高校后勤管理的融合，作為系統化工程需要漸進實施，在推廣及應用中，建議從以下幾個方面來推進。
（一）明確精細化管理理念的指導意義
對于高校后勤管理工作，需要從制度建設上來完善管理環境，健全管理體制。如果缺乏制度做保障，各項工作的落實將無法執行。因此，精細化管理在應用中，首先要從思想上樹立精細化管理理念，并從精細化管理內涵上來指導各項生產經營活動，貫徹好精細化理念在人事管理、成本管理、績效管理中的地位。
1.將精細化理念納入績效考核中。
考核是管理的核心，考核的對象是人。將人作為精細化管理的重點，并從績效考核中來全面突顯人力資源優勢。要想做好績效考核，必然需要從精細化管理理念中來細化各項工作，圍繞人來明確職責，明確崗位，將績效考核納入到人力資源管理中，以評促建。確保各項制度有效落實。高校后勤績效考核在實施中要注意兩點，一方面做好評價標準、評價指標的客觀性、公正性、準確性，便于考評工作的有序展開；另一方面注重對被評價者的反饋與跟蹤，提升績效考核有效性。
2.以精細化來優化人力資源管理。
高校后勤人力管理是精細化理念推廣的重點，也是需要進行不斷調整和優化的主要環節。在人力資源管理過程中，圍繞精細化理念，逐步開展后勤管理的社會化，并從高校教育改革發展實際出發，將教學管理、科研管理納入到管理服務育人中。一是運用精細化管理來制定人事管理制度，打破員工事業單位意識，以企業意識、服務意識、精細化理念來建立相應的人力資源管理體系；二是完善人力培訓與教育制度，提升員工的自覺性、競爭性，發揮激勵機制在員工隊伍建設中的積極作用；三是圍繞精細化管理，打造高效精良的后勤管理團隊；四是滲透企業化、集約化管理模式，優化后勤組織結構，突顯市場化改革，發揮人力資源配置效益。
（二）以精細化管理來提升后勤信息化管理水平
針對信息化管理技術的應用，從高校后勤管理改革中，加強對后勤各部門工作的信息化采集、歸類、分析，開發適合高校自身師生實際需求的信息化軟件平臺。一是發揮高?，F有網絡資源，建立以高校后勤管理為核心的精細化管理網絡平臺，提升無紙化辦公水平。二是深化后勤工作流程再造，打破老框架，構建新規范，提升管理的時間性、效率性。三是注重員工信息素養培訓，如開展計算機操作培訓，提升信息化作業水平。增強后勤服務人員的服務能力和信息化服務水平。
（三）轉變后勤管理人員理念，創建精細化管理文化氛圍
精細化管理不僅要從制度上、工作流程上滲透精細化思想，更要從培育后期精細化管理文化環境上，將精細化思想融入到員工管理實踐中。精細化管理作為一種理念，也是一種價值體系，規章制度作為硬性管理規定，在約束員工行為上缺乏溫情，而精細化理念，從深層執行環境構建中，來提供一種柔性的自我約束，充分發揮員工的創造性、積極性，最大化地發揮人力資源管理效率。如引入員工參與、討論和決策，增強員工的責任意識、參與意識、團隊精神，提升管理決策的科學性、可行性和正確性，克服部分員工落后的被動意識，構建動態的、贏得員工廣泛參與的執行環境。
作者：徐擁政 單位：鹽城工學院
參考文獻
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[4]董小軍.實踐大學經營理念的戰略舉措探析[J].管理觀察,2014(22).
第四篇：節約成本高校后勤管理改進對策
【摘要】
后勤管理是高校管理中的重要組成部分，不僅影響著高校的辦學成本，更影響到學校培養人才以及辦學知名度，可知加強后勤管理，是高校發展的必要途徑和重要課題。本文從節約成本意識的理念出發，側重分析和探討了高校后勤管理存在的問題，并為提升后勤管理效率提出科學的對策。
【關鍵詞】
節約成本;高校;后勤管理
近些年來，社會和企業的發展需要走可持續發展道路。高校，作為非盈利組織，在辦學過程中面臨著比較嚴峻的競爭形勢。尤其是這幾年，部分高校由于經費有限，管理制度不完善，后勤方面管理混亂，出現了許多鋪張浪費現象，另外，這幾年高校學生對學校的后勤管理投訴率也比較高。因此，作為高校，要始終堅持可持續發展的理念，走低碳經濟道路，堅持以節約成本的思想滲透到高校后勤管理中，為減少資源的耗費奠定基礎，促進后勤的進一步完善。
一、節約成本意識的理念及特點
成本意識，主要是強調了節約成本和控制成本的思想，尤其是在強調了在企業管理中，將有效的成本控制在相應的范圍之內，進而實現單位的利益最大化。一般來說，在經營管理中，要將成本降到最低的標準。節約成本意識，要保證產品及服務的質量水平，并不是因為減少成本就導致質量的下降，節約成本意識，始終要保證企業的生產效率或者運作效率。節約成本意識，應該對于企業的發展是有意義的，而不是帶來負面影響。
二、節約成本意識下的高校后勤管理存在的問題及改進對策
(一)后勤工作人員缺乏節約意識。
勤儉節約，是中華民族的傳統美德，在“八榮八恥”里面就提到過“以勤儉節約為榮，以鋪張浪費為恥”，所以作為人才培養基地的高校，要將節約成本意識深深融入到日常的管理中去，不僅是為了減少后勤管理的耗費，也是培養人才的重要途徑?？v觀目前大學后勤管理，工作人員的節約意識不強。在日常的管理中，一些工作人員浪費水電，浪費各種材料等。
(二)節約意識未形成高校文化。
目前，雖然許多高校都在強調在管理中要節約成本，但是這些都是停留在口頭提醒或者通知，對于員工不能產生較強的影響。例如，后勤管理部門在開會強調要節約用水用電，許多工作人員接受了意見，但是在實際工作中依然無意去浪費資源。主要原因是高校未將節約意識形成高校的文化，包括制度上面的文化以及精神方面文化。節約意識，不能上升制度，整個后勤部門缺乏自覺性，缺少約束和監督，這樣難以保證工作中執行節約成本理念。
(三)技術和設備不夠先進，影響節約成本。
科學技術是第一生產力，對于高校來說，技術也是影響其正常運作的重要因素。縱觀現在高校后勤部門，由于技術和設備不先進，導致在管理中出現較多的浪費現象。例如高校的飯堂管理中，由于工作人員的炒菜等技術問題，導致資源消耗過多，也有部分清潔人員由于拖地、擦桌子等技術問題，浪費較多的水、清潔劑等。
三、基于節約成本意識的高校后勤管理部門改進對策
(一)完善硬件設備，創新技術。
要減少資源耗費，更好地貫徹高校的節約成本意識，首先要完善硬件設備，創新技術。例如，對于一些陳舊的辦公設備，包括電腦、打印機等進行更換，減少用電、油墨等，甚至可以降低用人的成本。其次，清潔、廚師等要加強自身技術，在保證質量的前提下，提升工作效率，減少資源損耗。最后，后勤管理部門，可以換上節能電燈等，檢查洗手間水龍頭是否有漏水現象等。
(二)完善后勤管理制度，建立監督約束機制。
要提升管理效率，就要完善相應的制度。作為高校，要提倡和執行節約意識，就要先完善后勤管理制度。尤其是物料領用等流程要完善，各種器材使用要及時做好登記等，這樣可以清楚了解到后勤部門的資源消耗的去向。在制度中，要明確規定各項工作使用材料和資源的數量，不能隨意超過規定數量，減少不必要的消耗。在強化節約意識過程中，要完善監督約束機制，鼓勵員工和領導相互監督，對于浪費資源現象要大膽指出并及時改進。
(三)加強后勤工作人員的培訓。
21世紀，是競爭十分激烈的年代，歸根到底是人才的競爭。高校，是培養人才的搖籃，也需要打造自身的員工隊伍。因此，加強后勤工作人員的培訓，是提升后勤管理的必要途徑。首先，后勤部門要強化員工的節約成本意識，除了日常的會議培訓之外，還要在辦公室、飯堂等地方增加一些關于勤儉節約的宣傳。其次，要加強員工崗位的培訓，例如清潔工如何拖地效率最高、用水最少。
(四)建立垃圾回收站，促進資源循環利用。
目前，許多高校后勤管理資源循環利用意識比較薄弱，許多可回收的資源都當垃圾扔棄。要更好地強化節約成本意識，就要提高資源的利用效率，建立垃圾回收站是一個比較有效的方法。除了在校園各角落設立可回收垃圾箱之外，后勤管理部門還要設立可回收中心，統一集中學校各角落的可回收垃圾，對于那些可以循環利用的資源要進行歸類。
綜上所述，從節約成本的角度看，目前高校后勤管理依然存在較多的問題，可以通過完善硬件設備、創新技術，完善后勤管理制度、建立監督約束機制，加強后勤工作人員的培訓，建立垃圾回收站，促進資源循環利用。
作者：薄錄峰 單位：遼寧師范大學后勤服務產業集團
【參考文獻】
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［3］李政．落實科學發展觀做好機關后勤工作［J］．中小企業管理與科技(下旬刊)，2009(07)
第五篇：現階段高校后勤管理模式研究
摘要：
在高校的管理中，后勤可以說是其中的重中之重。近些年來，我國經濟飛速發展，國民經濟有了長足的進步和較大的提高，在這種經濟環境和社會大背景下，給高校后勤管理提出了新問題，也面臨著新挑戰。長期以來，我們一貫性地對于高校的后勤管理模式都存在著理論認識誤區和偏差，在實際的工作中又出現著不同操作盲點，如何運用最為行之有效的模式來改變原有的不足，是擺在我們面前亟待解決并迫在眉睫的問題。
關鍵詞：
我國高校；后勤管理；模式研究
一、模式完善緊迫必要
我國計劃經濟主導了2000年之前的經濟模式，而高校后勤又是這一經濟體制下政府包辦的產物，在經濟模式轉變的今天，原有的后勤管理模式勢必將弊端和漏洞百出，也必然會拖慢整體高校教育和管理的改革步伐，是高校整改的一個重要修整項目。從1993年的《中國教育改革和發展綱要》中就已經提出，我國的教育體制的改革的目的就是要建立與經濟體制、政治體制和科學技術體制相結合、相促進的全新的教育體制。在20年后的今天，我國的教育體制改革雖然也有了一定的成效和成績，但是就高校的后勤方面來說，還存著許多問題和不足：資金短缺嚴重，后勤集團小社會獨立化、問題處理滯后性、科技手段運用差，甚至還有一些后勤領導干部工作理念陳舊，后勤工作人員整體素質低等等，都是困擾著后勤管理模式改革的棘手問題，而后勤不改革，勢必也將拖累了整體高校的改革進程，可見高校后勤管理模式改革已經刻不容緩。
二、管理模式構成要素
對于后勤管理模式的研究，首先就要掰清后勤管理模式中構成的要素。高校后勤又有別于其它的政府、事為單位的后勤管理，其模式有著獨特性，構成要素也有著不同。高校的后勤管理模式主要由以下幾個方面構成：
1.首先，管理觀念。
可以說，對于高校的后勤管理觀念是在長時間的后勤工作實踐中形成并得以總結的。它主要是是對于高校后勤的管理內容、管理對象和管理效績這三方面的科學的、理性的、客觀的認識。這一認識也形成了后勤管理理念中的本質觀、價值觀和質量觀。
2.其次，管理結構。
結構的概念是“事物的構成形式及各構成要素之間的比例關系”[1]，而高校的后勤管理結構，不僅僅是每一個管理方面之間的比例關系還存在著空間配置、排列順序等，一般來說，高校的后勤管理模式中的結構主要：直線制、職能制、獨立制和矩陣制，以及直線職能制等組織管理模式。
3.再次，管理體制。
管理體制是管理機構與管理規章制度結合體，高校后勤的管理體制就是高校的后勤管理機構與高校的后勤管理規章制度的統一體。高校的后勤管理機構通常由決策、執行、監督和審計等部門構成。而高校的后勤管理規章制度或管理規范則是由保障后勤工作的一系列制度構成，主要有后勤總章程，對于工作的制度，以及對于工作人員的管理規范等。但目前的現狀來看，高校的后勤管理，還主要是以領導決策為管理體制的核心，這一核心決定了后勤所有的機構和管理規章的制度和調整，在一定程度上有其優越性，但也存在著必然的不足性。
4.最后，管理機制。
管理體制就是一種動作方式，在高校的后勤工作中它主要是指協調和調整后勤各部門之間的相互關系。它是對于高校后勤管理規律的總結和表現，是高效地發揮后勤管理模式的基礎，是提高后勤管理質量的必要。在高校后勤管理模式中，不同的機制有著不同的效用，不同的效用又可以決定著后勤工作的質量。這些導向、獎勵和制約機制，可以保障工作部門和人員可以秩序規范、遵章守紀，積極主動地完成相關后勤工作。
三、管理模式制約因素
高校的后勤管理模式在經濟發展迅速又多樣化的今天，不僅僅受其本身的內部結構和機制制約，也受到來自外部的因素制約，像政治體制、經濟體制以及高校自身的教育體制。
1.政治體制。
體制決定著教育，或者可以說政治體制決定著一個國家整體的發展方向和性質。我國的政治體制是影響高校教育的最為重要的因素，而高校教育的改變，勢必也會牽動著高校后勤的革新。它決定著高校后勤管理的機制，尤其是后勤管理領導權的調整，影響著整體后勤管理模式的觀念、形式等這也勢必會影響到后勤管理模式的結構、機制甚至是體制架構。
2.經濟體制。
可以說有什么樣的經濟體制，就有什么樣的后勤管理。在計劃經濟的過去，一切資源和配置，都依靠政府的手段進行調配和控制，后勤的各項機能都不能完全的發揮出來，也制約著后勤管理模式的更新，但在當今的經濟體制下，構建有中國特色的社會主義市場經濟是我們現在行經濟的主導，這也激勵了高校后勤管理模式的變革，也促使著高校后勤走向社會化和相對獨立化。
3.教育體制。
教育體制的變革也會牽動著高校后勤體制的轉變。高校的后勤管理是為高校的教育服務的，有什么樣的教育體制勢必也會形成什么樣的高校后勤。自1999年我國高校開始擴招至今，后勤管理的改革也隨之加快了步伐和革新的腳步。為了高校教育體制的革新，后勤管理也必須讓其自身能夠滿足前勤教育的發展，而現今，高校教育的投資絕大部分都投入到教育、教學和科研之中，對于高校后勤管理模式的改變，后勤也只能從自身出發，找尋出路。
四、管理模式問題剖析
高校的后勤管理模式從上世紀的九十年代，就開始進行改革和完善，到日今也已經有二十幾年的歷程，雖然在體制、程序和模式上有創新和補足，但在日新月異的當下，也存在了很多的問題和阻礙高校教育體制革新的方面。首當其沖就是后勤的管理觀念陳舊。由于我國現行的后勤管理模式，尤其是體制的原因，導致了領導層的決策起來了主要的調整和改變的指導意義的作用，而當下，我國現今的后勤管理領導者，大部分都是六十年代或是七十年代出生，他們生在紅旗下，長在計劃經濟的春風中，這也就導致了領導層決策思想陳舊，跟不上時代，也不會緊隨發展，也就造成了相對的結構失衡和體制落后，結構不合理，在實踐工作中就無法把實際工作有效地落實，體制落后就會拉低人員工作的積極性和主動性，而在這些基礎上形成的后勤管理機制也不會健全，更不可能讓整個高校后勤管理模式步入全新的日歷。
作者：郭曉東 申建野 單位：吉林大學
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第六篇：治理現代化大學生高校后勤管理創新
摘要:
大學生的參與是高校治理現代化和高等教育發展的必然要求。當前我國高校治理中，大學生的參與仍然存在不足，其中后勤領域是盲點。必須把大學生參與后勤管理納入高校治理現代化的大局中予以統籌，并且通過組織和機制創新，選擇適當的領域和策略推進大學生參與后勤管理，為高校善治與和諧提供保證。
關鍵詞:
治理現代化;大學生;民主參與;后勤管理;機制創新
大學生是高校治理的重要主體，大學生參與高校后勤管理是高校治理現代化的重要方面，是高校實現良性治理的關鍵環節之一。特別是，在全國上下正為全面建成小康社會和實現社會主義現代化而協同努力的關鍵時刻，如何提升大學的治理水平和辦學能力成為高校發展需要解決的重大問題。在既有的研究高校學生參與的文獻中，往往對學生參與教學管理或者重大決策的問題比較關注，而對近三千萬大學生的日常生活具有特殊意義的領域———飲食、住宿等重大“民生”問題卻缺乏探討，龐大的大學生群體的生活問題如果游離于全面小康和現代化之外，毫無疑問是不合適的。因此，大學生參與高校后勤管理這個重大的理論和實踐問題，對于教育現代化和社會主義現代化而言都是具有特殊價值的領域。
一、大學生參與高校后勤管理是高等教育現代化的時代訴求
大學生參與后勤管理的水平是高校治理狀況的重要標尺。由于大學教育是成年人教育，大學生(含研究生)正常情況下是成年公民，大學生參與高校管理包括后勤工作自然成為高校治理現代化程度的標桿和國家民主化的一面鏡子。特別是，大學生作為國家和社會未來的建設者和主人翁，其參與意識和能力對于國家和社會未來的治理與發展具有風向標的作用。因此，大學生參與后勤管理不僅對于高校治理不可或缺，對于培養大學生的民主素養和責任意識也是非常重要的。具體而言，大學生參與高校后勤管理有以下特殊意義。
1．實現大學管理現代化的重要途徑
現代高校的治理以民主、法治、自由、創新為基本特征。與傳統高校不同，現代高校處于一個以民主和法治為核心特征的國際環境之下，大多數國家的治理都以民主和法治為基礎展開。在這種大背景下，高校的治理也要與國家和社會治理的民主化、法治化相適應，否則無法適應變化中的國際國內環境。經過近40年的改革開放，中國的高校國際化水平不斷提高。而所有世界一流大學都是以民主治理為基礎的，因此，我國的高校要追趕世界一流，實現教育的現代化，高校的治理也應遵循民主規則。而民主在高校的重要體現形式，就是學生參與高校各項事務的管理，包括后勤工作。如果以為高校的民主管理就是學生評教、參與教學決策和活動或者學校重大事項，就矮化和壓縮了民主治理的意涵，不利于高校治理及其現代化。學生參與后勤事務的管理是高校民主治理的重要環節和內容。隨著高校的發展，應該加以重視，以免成為高校治理現代化的短板。
2．培養合格公民和實踐社會主義核心價值觀的有效手段
按照國家統計局的《2015年國民經濟和社會發展統計公報》提供的數據，2015年，我國全年研究生教育招生64.5萬人，在學研究生191.1萬人，畢業生55.2萬人。普通本專科招生737.8萬人，在校生2625.3萬人，畢業生680.9萬人。［1］因此，每年近三千萬的大學在校生及七百多萬畢業生已經成為我國社會一支不可忽視的力量，這些學生的思想素養和民主能力對于社會發展具有風向標的意義。畢竟他們是未來國家的棟梁和希望，這批人的能力和素質直接影響著我們民族未來的發展走向。但目前，對學生進行思想教育的形式主要是傳統課堂講授，而對于實踐則往往忽略。學生大學四年下來，只有五年一次的人大代表選舉或者參與學生會工作、教學評教等參與的機會，這使民主、法治、責任等核心價值觀更多停留在課堂上和書本里，而難以內化于心，外化于行。讓大學生參與與他們的生活休戚相關的后勤管理工作，可極大地拓展學生參與的領域和形式，對于培養學生的參與能力和責任意識具有現實意義，為思想政治教育課和核心價值觀的培育提供平臺和契機。
3．有效維護高校權力、企業利益與學生權利平衡的重要機制
在當下高校的治理結構中，適應治理現代化的需要，有必要有序擴展學生的參與權利和領域，實現高校治理權力配置的科學化、合理化和責任制。有論者指出:“當今我國公立大學內部治理結構主要涉及政治權力、行政權力、學術權力、民主權力這四種公共權力的配置與制衡關系問題。但由于種種原因，大學內部權力配置不當，學生、教工民主參與途徑不暢。”［2］在當下我國高校的治理實踐中，教工的參與尚且存在很大的空間和不足，更遑論學生參與。鑒于當下我國仍然處于社會主義初級階段，民主化只能有序推進，民生建設是重點領域的社會現實和時代特質，大學生參與高校治理的重點，除了原有的教學事務以外，有必要加強對后勤工作的參與度，以此作為學生民主參與的增長點，既與國家治理現代化的重點(民生建設)相契合，又與大學生的切身利益密切關聯。高校后勤社會化已經不可避免，引入市場主體主導高校后勤工作成為各高校的歷史選擇。在這種形勢下，如何保證學生的利益，避免市場的趨利性侵蝕學生的合法權益，成為高校治理必須面對和解決的一個問題。特別是，在高校后勤社會化的過程中，需要警惕高校與企業合謀侵害學生利益。有序擴大學生的參與是事實證明最為有效的辦法，也是實現高校權力、企業利益與學生權益動態平衡的手段和杠桿。高校治理體系和治理能力的現代化，是高等教育發展的必然要求，而學生的民主參與高校的治理，是培養“民主公民”和社會主義核心價值觀及思想政治教育課“接地氣”的重要途徑和依托。讓學生參與后勤管理，把學生的參與擴展到“民生問題”的管理，合乎高校發展的節奏和國家治理的議程，既有必要性，又有現實性和可行性。大學生參與高校后勤管理使得我國一個近三千萬規模的龐大群體的全面小康和生活質量有可能納入國家發展軌道之中，為他們參與和分享現代化的成果提供契機。
二、當前我國大學生參與后勤管理的現狀與不足
高等教育的發展和在校生規模不斷擴大，高校后勤工作的重要性及學生參與的必要性不言而喻。然而，由于各種各樣的原因，在相當長一段時期內，大學生對其飲食和住宿等重要生活領域缺乏參與和話語權，導致出現一些損害學生權益的情況發生，甚至引發學校與學生之間的沖突，給高校發展帶來困擾，也不利于高校對學生進行思想教育和核心價值觀的培育。從筆者所收集的文獻來看，研究大學生民主參與的論文不少，而探索大學生參與后勤管理的則鮮見。對于事關幾千萬人生活問題的后勤工作如此缺乏關照，值得深思，也表明了在我國當下高校的管理中，對學生的“民生問題”關注不足，學生對涉及自身切身利益的管理領域仍存盲點，亟待補課。具體來說，大學生參與后勤管理仍存以下三個方面的不足。
1．參與的形式和途徑有限
在高校后勤事務的管理中，學生參與的重要性已經有行動上的回應和實踐。比如說，魯東大學通過在每個餐廳設置“值班經理”的方式實現學生參與后勤管理［3］就是一種有益的探索。但是，這種參與模式的局限性也是很明顯的，就是由學生會推薦的“值班經理”代表性有限，影響力更有限，而且參與具有過程和事后的性質，有很大的改進空間。另外，更多的高校是通過學生會的“權益部”來體現學生對后勤工作的參與，他們通過收集學生意見，集中一些較為重要或者具有代表性的問題提供給學校和后勤部門，推動學校的后勤工作。也有一些高校的領導主動召開學生座談會，或者通過校領導接待日聽取學生對后勤工作的零星意見和建議。與歐美國家和我國港臺地區大學生對后勤工作的深度參與相比，大陸高校后勤工作的學生參與度和滿意度都有改進的空間。有論者認為:“長期以來，我國高校秉承管理育人的價值趨向，實施以學校為主體、學生為對象的教育管理。”［4］面向21世紀和現代化的中國高校，必須逐步改變簡單地把學生當成管理對象的治理模式，真正地把學生當成學校管理的參與者和建設者，納入到高校治理現代化的結構和過程之中。
2．參與的主體和領域較少
當前大學生參與學校的治理，主要是少量的學生干部參與部分非關鍵的領域，多數高校所說的學生主體地位或者民主參與最重要的就是學生對教師教學的評教。自從1999年高校擴招以后，高校學生規模增長迅速，有的學校動輒三五萬在校生，這么多學生的民主權利如何保障和實現成為重大而現實的問題。在實踐中，由于認識的誤區和操作上的原因，大學生的民主權利往往限于提提意見，給老師打分。學生參與對教學效果的評估當然對于維護學生學習的權利是非常重要的。但是，大學生作為公民，其權利不僅僅是學習，還有其他福利的、民主的、文化的權利，等等。而少數的學生干部對學校一些非關鍵事務的象征性參與，也無法代表廣大在校生的利益和意志。因此，如何保證學生的廣泛參與和實質性民主是目前大學生參與高校管理的軟肋，當然也是空間和契機。把大學生參與的范圍拓展到后勤工作，是落實以人為本和民主治校精神的體現和最佳形式。事實上，部分高校已經做了有益的探索，但是多數高校的學生參與后勤管理仍然缺乏廣度、深度和實效，與高校治理現代化的要求存在差距。
3．參與的效果不盡人意
高校在發展過程中，也把后勤工作當成學校治理的重要內容。但是，在以往的辦學歷程中，多數高校把后勤工作僅僅當成是學校當局的事情，學生只是被動地接受學校對后勤“公共產品”的決定和服務。至于學生是否有參與及滿意度不甚在意。也正是因為缺乏大學生對后勤工作的廣泛參與，一些高校曾經發生學生不滿飯菜價格或者品質而“罷餐”或者打砸抗議的事件。后勤工作直接涉及學生的飲水、住宿、吃飯等切身利益，事關重大。而現實生活中，高校往往把學生當成被動的接受主體，而不是參與主體，更不要說是“話事者”，導致出現一些隱患，有的積累久了，就容易釀成矛盾和沖突。現在的大學生多是1990年以后在改革開放的背景下成長起來的，其主體意識和參與意愿比較強，高校對后勤工作的治理如果無視這個龐大群體的特殊情況和正當訴求，是難以適應形勢發展需要的，當然也難以得到學生和社會的認可。特別是，大學生思維活躍，接受的新思想、新觀念比較多，民主意識和利益觀念強，如果不能有序地把大學生的參與納入制度化的軌道和框架下，不僅不利于改進高校管理包括后勤工作，而且可能給社會穩定埋下隱患。隨著社會的發展、高校的改革和大學生的代際更新，大學生參與后勤管理已經是大勢所趨。然而，從當前高校的治理實踐來看，盡管已經有了一些探索，但還顯得比較薄弱，存在各種各樣的問題。大學生的民主參與不僅僅限于教學或者學校重大事項，還應拓展到民生領域即后勤工作，通過學生的參與，解決學生自身的生活問題，推動后勤工作的現代化，同時培養學生的民主能力和責任意識，非常必要。高校的發展受制于整個國家的發展水平和階段，短期內難以把學生的民主參與擴展到學校人事任免、發展規劃等重大事項中，但是，這不等于說學生的參與就沒有空間和契機。在后勤領域的學生參與就是高校民主治校的處女地，可以好好開發和利用。
三、大學生參與后勤管理的機制創新
如前所述，當前大學生參與高校管理已經取得了一定的成績，然而，誠如有論者所言:“當前大學生參與學校民主管理主要存在支持欠強、保障較弱，內容有限、層次較淺，機制缺乏、秩序較差，信度不高、影響有限等問題，”［5］高校還有可以作為的空間。鑒于各國高校治理的經驗和教訓，從關乎學生切身利益的后勤領域著手，可以避免學生過度參與帶來的政治風險，又能提高學生的參與度和滿意度，促進高校治理的現代化。如何才能把高校的治理與學生的參與訴求有效銜接?大學生參與后勤管理的機制創新是應對民主管理需要的必然選擇。為了把大學生參與后勤管理納入依法治校的軌道，需要從三個方面著力。
1．把大學生參與后勤管理納入高校治理現代化布局和工作中
在推進國家治理體系和治理能力現代化的歷史征程中，高校治理體系和治理能力的現代化是國家治理的重要領域和環節。因此，大學生參與高校的治理包括后勤工作毫無疑問是高校治理現代化的應有之義?！镀胀ǜ叩葘W校學生管理規定》明確規定:“學校應適當建立和完善學生參與民主管理的組織形式，支持和保障學生依法參與學校管理的民主權利。”［6］關鍵是從高校治理現代化的高度貫徹相關的法律法規。而創造條件讓學生在更廣泛的范圍內行使民主參與的權利，是推進學校治理現代化的重要體現和必然要求。這需要高校管理者、行政當局和社會重新認識大學生在高校權力結構中的角色和作用:“轉變傳統的管理觀念，變‘單純的管理’為‘以學生權利為主體’的管理?，F代教育不同于傳統教育，學生不再被簡單地當作學校管理的相對人，而是學校內部關系的權利主體，不僅承擔義務，而且享有權利。”［7］只有把學生的民主參與當成學校管理工作的重要因素并以制度和組織給予保障，民主管理和學生的主體地位才能落到實處。高校在后勤工作管理中應給學生參與留下空間，平衡學校權力、企業利益與學生權利的關系，建構和諧校園。
2．大學生參與后勤管理的組織和形式創新
在一個法治化的時代，大學生參與管理不能仰賴高校領導的個人意志或心血來潮，而需要以組織和形式予以保障。組織和參與形式只有制度化才能獲得正當性和持久性并獲得生命力。在原有的高校治理模式中，學生的參與主要通過實際上被認為附屬于團委的學生會。這種較為單一的參與平臺和組織無疑影響了參與的水平和效果。因此，需要創新參與組織和形式，這樣才能更好地推進大學生對后勤工作的參與程度和質量。以廣東工業大學為例。為了更好地做好學生的民生工作，助力高水平大學建設，在以往推動學生民主參與后勤工作的基礎上，2016年4月，學校采用了全新的“學生后勤實踐聯盟”模式，推動學生參與后勤實踐活動，為學生參與后勤工作提供平臺和組織的保障。①該模式有三個特點:一是覆蓋面廣，有經廣東工業大學有關部門認可或批準成立的各級學生組織組成的學生后勤實踐組織，目前已有90多個學生組織和社團參與;二是全方位參與，由過去個別組織偏重對后勤監督擴大到管理、監督、實踐等全領域，成為協助后勤集團做好學校后勤工作的學校后勤保障管理服務體;三是進行后勤服務領域學生踐行社會主義核心價值基地建設，實現學生綜合素質全提升。通過該體系建設，學校以“四全”為理念推進后勤工作改革，具體為:學校的后勤工作從以往學生偏重監督，到學生參與實踐，做到“全方位”改革;從以往個別組織參與了解，到全體學生加入，做到“全覆蓋”;從以往學生只在課室和圖書館學習知識，到在食堂宿舍學習技能，做到“全領域”;從以往后勤工作單方面服務學生，到學生參與后勤工作實踐社會主義核心價值觀，做到“全提升”。為了推進后勤工作，學校還實行了校領導食堂陪餐方案。校級領導每人每月至少陪餐1次，每學期陪餐4次以上，和同學們一起吃飯、聊天，了解學生對后勤工作和學校相關工作的意見和建議?？梢源_信，多種形式的組織和制度創新將為大學生參與后勤工作提供動力和契機，從而為高校治理現代化創造條件。
3．大學生參與后勤管理的領域和策略發展創新
我國高校數量較多，發展水平不一，面臨的問題也有差別，因此各個高校如何處理學生的民主參與也會有差異。因此，高校的學生參與及其實現情況自然需要在領域和策略方面進行合乎實際的創新與發展。以廣東工業大學為例。學校一直非常重視學生在辦學中的主體地位，在后勤領域，也一直積極創造條件為學生參與提供渠道和機會。自2012年起，學校領導積極面對后勤工作中存在的問題，并與學生坦誠溝通，尋求做好后勤工作的方法和路徑。一是逐漸加大學生的“參與度”。學校高度重視學生的民主參與，充分體現服務對象的意愿和權利。2012年6月開始，學生代表從方案設計、企業考察、招標評委、運作監督等全程參與，并首次實現學生代表作為評委直接參與招標投票，評委比數為2/9。從2015年開始，學校又將學生評委數提升占到總評委的1/3。二是逐漸提升學生的“貢獻度”。從2015年6月開始，后勤集團修改學生對后勤監管的參與權重，把學生由過去個別參與后勤集團對服務對象監管的模式，改變為由學生后勤聯盟獨立監管，首次將評分權重調整為51%，并已正式寫入學生食堂、物業外包等合同中。2016年3月校長辦公會議通過的《廣東工業大學食堂管理考核實施辦法(試行)》，將學生監督權重提高到60%。②三是全面提高學生的“滿意度”。從2015年6月開始，學生組織全面介入桶裝水的招標工作，包括招標文件論證、企業考察、投票微信模板的開發、組織學生投票、挑選評委評標等，充分體現了學生“我的桶裝水我做主”的宗旨。特別在12月22日由學生團體組織的師生投票中，有8000多人關注并綁定微信號，3397名師生參與了占比評標分值達15分的投票。此舉開創了廣東高校乃至全國高校學生直接參與評標工作的新模式，讓后勤服務對象真正行使了消費者、監督者、參與者的權利。正是通過學校的努力和學生的積極參與，廣工大已有5間食堂獲得廣東省省級“示范學校食堂”稱號，6間食堂取得“廣州市示范食堂”稱號，7間食堂獲頒國家食品安全“A級食堂”。學校在獲得“示范學校食堂”數和獲得“A級食堂”數等方面均已成為全省高校最多的單位。之所以能夠取得這樣的成績，除了學校黨政的堅強領導以外，其中一個非常重要的經驗，就是重視大學生對后勤工作的民主參與。在高校治理現代化的進程中，高校后勤管理工作也要因應形勢發展的需要，不斷強化學生的民主參與，這樣才能更好地跟上國家和高校的發展形勢。為了更好地推進高校后勤管理工作的現代化，實現目前學校后勤服務由后勤集團單一管理模式向后勤、學生多支隊伍共同參與的后勤服務新體系的轉變，將學生由后勤服務的對象轉變為后勤服務工作的參與者、管理者、實踐者，必須通過制度創新，強化大學生在后勤工作中的參與度和滿意度，從而為學校發展大局服務。誠如廣東工業大學校長陳新教授所言，后勤工作關系到廣大學生的切身利益。維護學生的切身利益是后勤改革工作的出發點和落腳點。讓廣大學生直接參與后勤工作之中，讓學生在現實生活中體驗和認識到公平正義，把后勤作為學校實踐育人、開展社會主義核心價值觀教育的陣地，著力培養學生樹立正確的人生觀和價值觀，這是高校后勤工作發展和改革的重要使命。
作者：張學理 房亞明 單位：廣東工業大學
注釋
①此處及以下文內有關數據資料未特別標注的均來自廣東工業大學的內部資料。
②來自廣工大規字［2016］6號。
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