前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的大數據應用與高校后勤管理淺談，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、大數據豐富校園生活
每年9月都是高校迎新的日子，隨著信息化手段的進一步發展，目前的高校迎新開始呈現出電子化等特點，不少學校不僅擁有專門的迎新網站，還將微信、APP等移動互聯技術應用到迎新當中，過去繁瑣的報到流程已經簡化為掃一掃條形碼，一切全搞定，有些高校甚至實現了網上選宿舍、手機一卡通等服務，這些電子化應用極大方便了新生報到及融入校園。例如北京郵電大學今年首次嘗試用微信進行迎新，學生通過添加北京郵電大學官方微信賬號，即可享受到校指引地圖、校車查詢、迎新辦理等服務。北郵官方微信賬號專門有一個“校園迎新”欄目，該欄目中有迎新辦理、新生指南、全景引導等多種校園訊息。此外，通過大數據和云計算等手段，還可以實現對人流量的控制。如在浴室、游泳館、自習室等地安裝人流監控設備，出入的人數以及等待的人數都可以在網上或者微信上實時查詢，學生可以根據這些數據來決定是否去洗澡、游泳，以及該去哪個自習室上自習。
二、手機投票提升服務質量
信息系統不僅能夠滿足標準化和精細化管理需求，還可以幫助后勤員工提升服務意識。隨著我國經濟發展和人民生活水平提高，加之大學生群體中獨生子女比率提升，高校后勤服務對象消費觀念更新，對后勤管理的服務質量標準不斷提高，不僅要求吃得飽，還要滿足吃得好;不僅要求住得寬敞，還要滿足住得舒適。因此，不斷提升后勤服務質量成為高校后勤管理的新需求。在傳統模式下，每學期可以請學生為后勤人員進行打分。在信息化條件下，可以采用網上投票等手段。如今，在云計算和大數據的幫助下，還可以利用微博、微信等社交手段提升高校后勤管理服務質量?，F在很多服務業都利用微信平臺對用戶進行服務，高校后勤管理部門也可以借鑒這種手段，或者開發相應的手機軟件，使學生可以對后勤服務進行實時投票、投訴、反饋。例如可以每周對各個食堂的菜譜進行投票，食堂可以根據學生的投票結果進行調整。
三、以考促學提高人員素質
可以利用信息化手段對后勤員工進行培訓。隨著各種社交軟件在人們中的普及，可以利用手機等終端對后勤員工進行每周一考，或者每月一考，將后勤管理規范條例等考題以短信、手機軟件、甚至是社交工具的形式發送到后勤員工的手機上?？荚嚥⒉皇悄康模且环N手段。如果員工回答正確，可以有相應的獎勵。如果回答錯誤，則將正確答案發送到員工的手機上，使其加深印象，達到以考促學的目的。
四、餐飲管理提升食堂精細化水平
食堂管理是學校后勤管理的一個重要組成部分，是學校教學、科研、師生生活的重要保障，而且學校食堂是非盈利部門，既不能牟利，還要搞好伙食，不僅吃好，還得健康。然而，在實際食堂管理中存在著很多問題，如食堂管理體制不完善，由于成本原因導致菜品單一、員工素質較低等，這些都制約著食堂的良好發展。信息化能夠幫助企業構建標準化的流程和提升精細化管理水平，同樣信息系統也可以幫助學校食堂實現標準化和精細化管理。以物流配送為例，利用系統進行原材料的配送、出庫、入庫登記、結算，可以加強采購組與各餐廳之間的信息溝通，提高了成本核算和存貨控制的工作效率和準確性。通過引進餐飲管理系統，可以實現菜譜的標準化、采購流程的標準化、成本核算精細化，從而完善了成本控制、提高了溝通效率、加強了內部管理。同時，方便快捷的數據傳輸和統計功能還可以為領導層做管理決策提供及時、準確的數字依據。此外，把信息管理系統引進食堂管理中，不僅可以提高食堂的效益，結合市場合理制定食堂的飯、菜價格，而且還可以更好地進行協調，統一管理，不斷優化食堂管理。最后，高校后勤信息化建設并無標準模式可循，由于各個高校的規模、實力、發展水平不同，加上地區差異，使得我國高校后勤信息化建設的發展程度參差不齊。部分高校的后勤信息化建設還停滯在比較傳統、原始的管理和服務狀態，這種情況多出現于學生數量較少、資金保障不足的高校中。而少數高校的后勤服務管理，已走在信息化的最前沿，將后勤管理和業務集成到統一平臺上，實現了高效的管理和優質的服務；而大部分高校僅停留在局部信息化的層面上，開發或引進如資產管理、公寓管理、采購管理等熱門管理軟件，滿足其最迫切的管理需求。如公寓管理在信息化建設相對起步較快，較多學校應用了公寓管理系統，實現了學生公寓的床位、人員、公寓設備、服務等的動態管理。對此，各個高?？梢愿鶕陨硇枨螅业讲煌那腥朦c，為后勤管理引入信息化管理手段。同時，還有兩點需要注意。首先，在思想上，高校后勤管理服務也要順應大勢，樹立移動互聯網思維、創新性思維、人本化思維、精細化思維、簡約化思維、透明化思維、物聯網思維、大數據思維。例如，移動后勤將是高校后勤現代化工作方式的體現。就目前來看，智能手機后勤APP軟件平臺還大有潛力可挖。其次，后勤管理服務創新重在“有點子”，要有思想火花的碰撞和靈感的激發，“想得到”才能“做得到”。
作者：高翊 單位：四川理工學院后勤管理處
