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摘要：為了提高高職院校后勤管理人員的水平，需要做好以下三個方面的工作：圍繞“雙一流”建設內涵，定期進行后勤管理人員的培訓與學習；構建滿足“雙一流”建設的后勤管理體系，強化管理能力；形成符合“雙一流”建設的激勵獎賞體系，改善職業成就感。
關鍵詞：雙一流；高職院校；后勤管理人員
高職院校后勤管理承擔著管理育人、服務育人以及環境育人的重要功能，為保障高校各項教學活動、實踐活動順利開展提供了堅強的后盾。后勤人員是高職院校后勤工作開展的核心，要想提高高職院校后勤管理工作的效果，提升后勤管理人員的工作水平與綜合素養至關重要。本文以“雙一流”建設為背景，擬對高職院校后勤管理人員存在的問題進行分析，提出提高后勤管理人員水平的具體策略。
一、“雙一流”建設內涵
建設“雙一流”高校就是要具備一流的體系以及一流的建設水平，這也是一流大學與一般大學最明顯的區別。一方面，一流的體系涵蓋了一流的學科體系、教育體系、管理體系以及監督體系。一流的學科體系是構建一流大學的根本，而一流的學科體系是需要大量的人才來實現的，因此一流的人才又是構建一流學科必不可少的一部分。另一方面，一流的建設水平主要體現在以下幾個地方：首先是人才培養水平，人才培養是高校開展各項工作的最終目的，人才培養水平也是衡量一流高校的重要標準。其次是技術創新與貢獻社會的水平，一流高校要具備良好的自主創新水平，能夠為解決社會發展中存在的問題提供有力支持，幫助國家重大決策的順利實施。再次是文化繼承與發展的水平，在我國優良文化發展中起到推波助瀾的作用，向創造性、創新性方向發展，促進優良文化的不斷發展與升華。最后是與一流世界合作與溝通的水平，任何一所一流大學的成長歷程必然離不開世界舞臺的歷練，所以要想構建真正的一流大學，必然要加強與一流世界的合作與溝通。
二、基于“雙一流”建設背景的后勤管理人員存在的問題
1.后勤管理者綜合能力不高，自身發展局限性較大。后勤管理工作的開展必然需要有工作人員來執行，后勤管理者的綜合能力、專業水平直接影響到后勤管理工作開展的效果，于此同時后勤管理者還充當著高職院校后勤工作開展的核心人物、是構建高職院校創新型后勤管理人員的重要角色。然而在“雙一流”建設背景下，高職院校后勤管理者的工作能力、專業水平、管理能力以及思維方式無法滿足現代高職院校發展需求，無法在“雙一流”建設中給予有力的支持。
2.后勤管理者工作繁忙、工作積極性不高，缺乏創新精神。高職院校后勤管理工作和其它教學工作對接過程中手續與流程較為復雜，給后勤管理人員帶來非常大的工作負擔，后勤管理人員每天游走于繁瑣的工作任務中，占據了后勤管理人員大部分的時間和精力。另外，后勤管理人員還面臨著輪崗機會少、職業發展難度大的問題，后勤管理人員長期處于同一工作崗位中，很難獲得輪崗鍛煉的機會，長此以往造成后勤管理人員工作積極性不高，工作模式固化。
3.后勤管理團隊中專業人才比例不高，水平提升難度大。目前高職院校普遍重視教學隊伍、科研隊伍的建設，將大部分的教學資源與人才資源都分配到教學與科研上，對后勤管理隊伍建設重視程度不高，也不愿意投入過多的人力與物力，導致高職院校后勤管理隊伍偏向老年化，中青年工作人員普遍較少，人事體系分配不合理，后勤隊伍總體工作熱情與戰斗力不高。
三、基于“雙一流”建設背景的后勤管理人員水平提升策略
1.圍繞“雙一流”建設本質，定期進行后勤管理人員的培訓與學習。隨著高職院校教育改革的不斷深入，后勤管理人員必須要不斷提高自身的專業服務能力，為教育改革的進一步發展貢獻自身的力量。具體需要從以下幾個方面進行：首先要創新管理思維，后勤管理人員要勇于突破以往的工作思維，積極引進滿足“雙一流”建設要求的新型管理知識與技能。其次要促進后勤管理人員對重要講話與指導思想、新時代中國特色社會主義知識的學習，升華后勤管理人員的服務理念，認識到自身服務工作在教育體系中的分量，真正做到“管理即服務”。最后，強化后勤管理人員的學習能力，“雙一流”建設背景下，后勤管理人員提高自身學習能力，掌握教育發展理論以及高職院校教育發展特色，不斷完善工作中的弊端，提高后勤管理工作品質。
2.構建滿足“雙一流”建設的后勤管理體系，強化管理能力。首先高職院校后勤管理人員要具備為一流建設提供服務的后勤管理認知。在高職院校教育體系中，后勤管理單位的工作任務是為校內老師與學生、行政部門提供服務，所以，在進行“雙一流”建設時期，后勤管理單位應當努力提高服務主體的滿意程度，并將其視為工作的重要標準，應當根據服務主體的不同，有針對性地設置科學合理的服務滿意度評估機制。其次，在進行“雙一流”建設中，后勤管理隊伍要向服務性團隊轉型，不斷完善聘任制，針對一些專業水平要求高、職責重大的工作崗位，要采用競聘方式選拔人才，逐步提高后勤管理隊伍的專業水平，形成綜合水平強、管理能力高、服務意識良好的后勤管理團隊。
3.形成符合“雙一流”建設的激勵獎賞體系，改善職業成就感。一方面，高職院校要逐步完善激勵體系，充分調動后勤管理人員的主觀能動性。在以人為本的前提下，進一步開展崗位競爭體制，確保后勤管理人員擁有良好的晉升渠道和發展空間，于此同時將后勤管理重點人員的福利待遇與自身貢獻關聯起來，改變傳統平均分配方式，在后勤管理工作中營造出人人想發展、人人求發展的積極向上氛圍。另一方面，要打造一套科學、合理的考核評價制度，加強對后勤管理人員的考核與評優，保證考核過程的公平公正性，并將考核結果與后勤管理人員的職業發展相關聯，對表現突出的人員給予適當的獎勵與晉升機會，改善后勤管理人員的職業成就感。綜上所述，高職院校后勤管理人員的專業水平與綜合素質直接影響到后勤工作的開展效果，因此在“雙一流”建設背景下，必須要加強后勤管理人員的培訓學習、形成完善的后勤管理體系、建立科學的激勵獎賞措施來提高后勤管理人員的水平。
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作者:臧晟鵬 單位:無錫職業技術學院
