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摘要：將契約管理制度有效應用到學生管理中，不僅能夠體現以人為本的管理理念，同時對學生管理體系及校園文化發展均具有重要意義。對此，首先分析學生管理中應用契約管理制度所面臨的相關挑戰，并基于契約管理應用原則，論述學生管理中應用契約管理制度的必要性，進而通過遵循以人為本管理原則、建立高效溝通交流機制、創建人性化的校園環境、依托契約精神完善制度、嚴格履行職能維護契約五個維度，提出了學生管理中，應用契約管理制度的有效方式，旨在確保契約責任人權益，推動和諧校園的建設與發展。
關鍵詞：學生管理；契約制度；原則；必要性；方式
引言
高校在長期發展過程中，大學校園始終是諸多青年學生向往的高級學習場所，但近年來，由于高校辦學規模的日益擴大，招生力度也在有所上調，致使高校生源質量參差不齊，學生之間存在較大差距，尤其是互聯網時代，為高校的學生管理工作更是帶來了一系列的挑戰與難題。以往的學生管理制度及模式已無法適應當下教育教學的實際需求，更無法達到實際工作的預期效果。因而，怎樣探索出一種人性化、科學高效的學生管理模式，成為了當前各大高校急需解決的重點問題。
一、學生管理中應用契約管理制度面臨的挑戰
1網絡時代各方面的變化
近幾年，我國社會經濟體制的變革與發展、網絡信息技術的廣泛應用，讓大學生的價值取向發生了巨大轉變，思想觀念呈現出開放性、多元性的特征，網絡已成為當代大學生日常學習與生活必不可少的部分，且對其產生了較強的依賴性，進而造成以往的高校學生管理體系越發落后。而網絡的飛速發展，為高校學生管理工作也帶來了許多發展機遇，充分拓展了其發展空間，提高了工作地位，激發了管理人員發散性思維，同時也提供了諸多先進技術，對過去較為傳統的管理模式造成嚴重沖擊，這些變化都是過去契約制度無法面對與解決的。
2當代學生價值觀的多元化
當前，當代大學生已逐漸成為了90后主要集合體。新時期高校學生中大多來自獨生子女家庭，這些學生的性格特點更為明顯，思維模式及個人主觀意識更為強烈，對于新鮮事物更容易接受。但由于他們的家庭條件不同、成長背景不同、所受的家庭教育也不同，因而彼此之間學習能力、知識儲備也存在著較大的差異。許多學生過于注重物質，功利心較為明顯，同時缺乏自我管理意識，無法嚴格要求自我、約束自我，思想呈現出開放性、多元化特征，價值觀念也有所偏離，甚至極個別學生出現了較為扭曲的心理，且各部門職能模糊、重復管理、效率始終下滑，嚴重影響了高校整體的發展。
3學生管理機制較為陳舊
在契約管理制度逐漸受到各大高校的廣泛關注后，許多高校試圖將其應用到學生管理工作中，促使這些高校紛紛制定學生管理方面的條例及規章制度，但卻在制定這些條例的過程中，沒有從學生的實際需求出發，并未站在學生的角度來規定制度中的內容，師生關系沒有實現真正的平等，嚴重違背了契約管理制度中的以人為本原則。與此同時，部分高校在實際推動相關規章制度時，沒有做到全程對外公開，缺少及時有效的監督。
4人性化管理表現的不足
我國高校在長期發展歷程中，始終對社會的需求較為看重，但學生管理工作是為了給校內學生提供更加優質服務才得以成立的，并不是為了滿足社會的需求，高校學生管理工作的出發點與主要方向的本末倒置，導致在實際學生管理當中，通常試圖采取強制性的管理方式，來達到高校所謂的管理目的，實際上卻嚴重阻礙了學生的個性化發展。在當前大力提倡人性化管理的背景下，過去的學生管理模式無法保障高校的有序發展，更無法真正發揮出學生管理的積極能效。
二、學生管理中契約管理制度的應用原則
1嚴格遵守法律法規
按照契約關系來論述高校權利，其自身擁有的權利構成與根本，全部都要建立在學校的主體對象權利的基礎上。換言之，也就是高校的權利是其對象由于在學校中的需求和簽訂社會關系的要求而轉讓的一部分權利，而這種契約關系也具有相應的法律效力。對此，高校在使用自身權利時，應嚴格遵守相關規定，確保在要求范圍內實施權利，且要對法律實施的對象負全部責任。
2符合內部管理需求
由于高校學生管理的主體對象群體較為特殊且有著一定的限制性，這就需要學生管理人員應嚴格遵守教學規律，有目的性地科學合理地開展各項管理工作［1］。具體從以下兩點入手：首先，應樹立契約理念，通過道德理念的熏陶，在潛移默化中形成契約思想，這一過程雖然漫長，但這樣相對較為柔性化的引導方式能夠有效避免出現反彈的情況，有利于高校和諧校園的建設與發展。其次，應確保救濟權利，保障違背契約的學生們自身權利。若將前者看作是創業者，那么后者則是守業者，只有端正態度、平穩心態，才能真正調動學生的積極性，讓學生主動參與到高校各項決定中，體現學生管理的人性化特征，充分體現出學生的主體地位，構建平等的師生關系，創建和諧的校園環境。
3科學合理應用契約
科學合理地應用契約，主要針對的是應用契約制度進行學生管理的具體流程，從內容的制定、簽訂的完善、實際工作的效果、問題的改善情況、后續工作所產生的影響等各方面，要做到統籌兼顧。具體要求有以下幾點：首選，所制定的內容應確保其科學有效，要滿足國家的具體要求，要適應學生與學校的實際發展狀況。其次，契約應是全面的，廣泛覆蓋，不僅要明確各主體所擁有的權利，還要弄清他們應履行的義務。既要含有學習上的內容，同時也要包括生活方面的具體內容。最后，則是要保證條例的實用性價值。要做到精煉簡潔，同時又要突出重點內容，切忌語言含糊不清，應具有相應的限制性，且操作簡單。
三、學生管理中應用契約管理制度的必要性
1推動素質教育發展的需求
高校的教學最終所要實現的目標是為了培養出優秀的專業人才，特別是我國作為特色社會主體國家，目前仍處于發展中的狀態，高等教育教學目標與許多西方發達國家的教學目標存在較大的差異性。西方的發達國家，其高等教育所要實現的是培養具備實現自我能力的高等人才。而我國則更加注重德智體等方面的全面發展性人才，培養社會主義現代化強國的建設者、中國夢的實踐者。對此，我國各大高校應積極主動地順應國際高等教育的發展趨勢，轉變自身的教育理念，為學生提供更為廣闊的自我發展空間，最大化調動學生的主觀能動性與積極性，全面提升學生的綜合素養及能力，激發他們的創新思維。進而更好地滿足現代教育需求，更加高效、快速地實現教育目標。
2創新學生管理機制的需求
我國高等教育在不斷改革過程中，逐漸開始實施學分制教學體制，主要以彈性學分制與自主選課制度為主。這些體制能夠充分地挖掘學生的內在潛能，激發他們的熱情，且有助于因材施教的有效落實，讓學生最終成為高素養、強技能的創新復合應用型人才。與此同時，徹底實施學分制教學，讓傳統教育中的班級模式變得更加淡化，學生的主體意識更為強烈，因而，以往的學生管理模式受到了嚴重的沖擊。高校應盡快采取有效措施創新管理模式，制定出全新的管理體制，應將契約管理制度融入其中，將學生自我管理、院校管理及教師輔導等工作相互整合。
3落實后勤管理改革的需求
目前，高校在改革過程中，其后勤管理工作也實施了相應的改革，使其逐漸向市場化的運行管理模式轉變，徹底摒棄傳統制約高校學生管理工作有序開展的后勤管理模式，使其發生質的改變。讓學生宿舍與食堂的服務真正向市場化邁進。這樣全新的服務模式，最為顯著的改變即服務主體對象與內容，但高校后勤市場化轉型當中，也相繼出現了些許矛盾。對此，契約管理制度能夠有效讓后勤所服務的主體對象間權利與責任更加明確，在一定程度上，可以減少矛盾的產生。
四、學生管理中應用契約管理制度的有效方式
1遵循以人文本的管理原則
以人為本的管理原則是契約管理制度中的基礎性原則，更是其中心思想［2］。需要高校的學生管理工作人員采取情感式管理結合人文關懷，全面實施人性化的管理模式，提高學生的主體地位，以他們的需求為根本，最大化激發學生內在潛能，拉近學校與學生間的距離，增進彼此有效溝通，得到學生更多的信任，進而讓學生積極發揮其主觀能動性。此外，契約管理制度應用到學生管理工作中，還要建立相應的獎勵機制，應對學生的積極表現給予充分的表揚與肯定，增強他們的自信心，促使學生個人綜合能力得到進一步提升。同時，也要融入到學生的日常生活學習中，及時幫助學生解決他們的困惑，疏導他們內心不良情緒，幫助學生緩解相應的壓力，增強學生心理上對學校的依賴感與信任感。
2建立高效的溝通交流機制
由于當代大學生的思想與心理狀態會受到身邊外部環境的影響，為了能夠及時有效地掌握他們的思想動態，真正了解學生的實際需求，解決他們的現實問題，讓他們沒有后顧之憂，就應積極建立高效溝通交流機制，為學生提供較為直接有效的信息反饋渠道。在高校的學生管理工作當中，應充分重視信息的有效溝通，這樣才能夠及時了解學生的心理變化，幫助他們解除學習與生活中的困惑，讓學生感受到被尊重、被關心、被重視，進而拉近與教師及學校間的距離，有助于平等關系的建立。在契約管理制度中就包含這樣的溝通機制，它能夠進一步明確學生與高校的實際需求，掌握彼此隱藏的期望，在高校與學生間構建平等的契約關系，使雙方契約更加清晰，穩固學生管理工作的根基，為日后管理工作積蓄更多有效的力量。
3創建人性化的校園環境
在高校當下的發展形勢下，學生管理工作已逐漸從傳統的強制性管理轉變成人性化的管理，更加注重學生的實際需求，不斷拉近與學生間的距離，全面進入了軟管理時期。尊重他們、關心他人、促進人的全面發展，是高校以人為本教育理念的核心內容。陽光健康的校園文化在學生管理工作中發揮著積極作用，能夠讓學生受到良好氛圍的熏陶，激發他們的求學意識，鼓勵他們積極進取，奮發向上。對此，高校應努力為學生創建和諧、平等的校園環境，進一步推動學生管理的發展。應建立學校與教師間正向的心理期待，構建和諧文化，應為學生自我發展及個性化成長提供較為完善的保障制度，營造輕松、自由的學習氛圍，建立有助于學生成長的文化制度。高校應充分站在學生的角度思考問題，全面掌握學生的性格特點，為學生的未來發展指明正確的方向，嚴格規范他們的行為，樹立當代大學生正確的價值觀念，挖掘學生更多的潛能，增強他們對契約式學生管理制度的認同感，為其后續發展奠定堅實的基礎。
4依托契約精神完善制度
契約管理制度應用到高校的學生管理工作中，雖然某些方面存有一定的缺陷，但就整體工作來說，其重要作用是值得肯定的，對學生管理工作來說具有至關重要的影響［3］。高校學生管理人員應按照契約管理制度中的核心思想，根據自由、平等、誠實、救濟等基礎原則，對傳統的學生管理模式加以完善與豐富，進而讓其更好地滿足高校實際發展及學生的需求。其次，高校在健全學生管理制度過程中，應本著平等關系的原則，提高學生的地位，并要進一步強化人性化的管理，在征求師生意見的前提下，為學生提供更多自由表達真實聲音的渠道，同時也要加強學生的自我約束與管理。
5嚴格履行職能維護契約
高校與學生間應明確自身的心理期待，在確立自身心理契約后，高校還要與學生嚴格遵守相關規定，積極履行自身的責任，全面維護契約管理，這將直接影響學生管理應用契約管理制度的效果及全新管理模式的構建。若高校與大學生中的任何一方對自身的職責不明確，或是持有不端正的態度，并未完成相應的任務，則將嚴重阻礙其他各環節管理工作的有序開展，無法構建科學有效的管理模式。大學生與高校應依據心理契約，通過自身的心理期望，完善自身的本職工作，也就是學生應刻苦學習，努力提升自我綜合素養及能力。高校要加強教學團隊的建設，為學生創建良好的學習環境，營造濃厚的校園氛圍，完善校內的基礎設施，提高后期工作質量。其次，高校與學生都要嚴格要求自己，經常對自身所履行的責任定期進行總結與反思，特別是高校應對自身的學生管理工作進行反思，找出工作中存在的不足，檢驗是否真正滿足了學生的實際需求，只有這樣，才能夠提高學生管理質量，發揮出契約管理制度的重要作用。
五、結束語
在高等教育不斷發展的過程中，契約管理制度必然會在高校日常的學生管理工作中受到高度重視，并會將其融入到學生管理工作中，充分發揮出其所具有的優勢與積極作用。對此，就需要各大高校中的學生管理工作人員積極改變傳統管理觀念，重新審視當前自身的工作，深刻意識到其中所存在的不足，進而采取有效措施，實現契約制度與學生管理的有機融合，在工作當中，不斷優化及健全相關規章制度，從根本上增強高校學生管理工作的實效性。
參考文獻：
［1］鄧云莉．引入契約理念創新高校學生管理制度［J］．教育教學論壇，2017（32）：15—16．
［2］董理．普通高校學生法律契約式管理研究［J］．中國成人教育，2015（13）：32—34．
［3］鄒洪偉．心理契約：高校學生管理的新視角［J］．吉林化工學院學報，2016，33（8）：47—50.
作者:閆娜 單位:江蘇海事職業技術學院
