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［摘要］當今社會的信息化發展迅速，新媒體滲透在各個領域，高校行政管理也不例外。舊的行政管理模式在新形勢下暴露出了一些問題，影響了高校的綜合發展。創新行政管理模式，創建信息化的行政管理體系，成為高校面對信息社會發展潮流的新舉措。
［關鍵詞］高校;行政管理;信息化
實行高校行政管理的目的是為了提高高校辦學、教育質量，促進高校的全面發展。在時代的影響下，高校正處在體制改革的關鍵時期。在一定程度上，行政管理水平直接影響了高校教育改革的質量。因此，將新媒體信息技術應用滲透到高校行政管理，是管控教育質量和提高工作效率的關鍵。
一、創新新媒體行政管理的意義
隨著社會信息化的發展，借助新媒體有效地展開高校管理工作成了時展的必要趨勢。進一步對管理工作進行變革創新，利用新媒體的優勢解決教育工作問題，是有效展開高校工作的前提基礎。各高校的管理體制在不斷地完善，但實際中出現的各種問題如果仍用傳統的管理模式，解決起來會很有難度。借助新媒體完善行政管理系統可以更快速地了解學校內部的管理決策。通過網絡可以快速地搜集整理教職工信息、學生信息，使檔案材料的歸檔分類更便捷。與此同時，教職工可以對高校管理系統有更全面的認識，不同部門之間的工作任務可以更迅速地傳遞合作，減少時間上不必要的浪費。互聯網的應用可以促進管理工作的高效進行，是行政管理工作自我完善的重要途徑。高校間通過新媒體也能更便捷更方便進行跨學校、跨學科地進行交流研討，為我國教育事業的發展提供了加速動力。融入信息技術的新管理模式相較于傳統的管理方法，更迅速更便捷，大大減少了人力物力資源的浪費，對教育事業的整體發展有著巨大的幫助。
二、高校行政管理的現狀
(一)行政管理人員素質不高
高校中，大多數管理人員并沒有全面地認識到新媒體環境下高校行政管理的新挑戰是多么的嚴峻。部分管理人員的觀念沒有改變，而是依舊以懶散的態度對待工作，積極性并不高。在做報表和決策時常會出現數據錯誤等問題而影響了工作效率，造成的人力、時間等資源的浪費，阻礙了行政管理效率的提升與發展。意識影響實踐，思想意識的欠缺就會阻礙行動效率的提升。部分管理人員沒有主動學習的態度，習慣采用傳統的工作方式。并且對信息技術的掌握水平不夠，只會簡單地使用辦公軟件，沒有仔細研究軟件的其他作用，不會運用現代信息技術提高工作效率和完善管理。工作人員不會熟練操作計算機技術，無法高效辦公;技術人員不了解行政管理，這也就使技術人員很難研發出適合行政管理人員使用的管理系統。
(二)高校行政管理體系不完善
高校行政管理主要是為了協調教學、科研和管理的實施，為教師和學生提供服務，從而提升高校的教學質量和綜合水平。但如今部分高校的各部門之間仍相對獨立、聯系不夠密切、分工不合理，導致各部門之間缺乏整體意識和協作精神。工作中常常需要多部門的數據共享，而很多部門只從自己的角度處理材料，就會導致數據的共享性與準確性不高，大大增加了后續的善后工作量。各部門缺乏溝通，導致出現了不必要的時間消耗、數據重新整理等問題，如此一來，降低了工作效率。高層領導在決策時，通常需要研究大量的文件數據，由于高校行政管理信息化水平的不高，采用紙質數據往往不能及時更新，并且不易保存，影響了決策的科學性，這也是影響行政管理效率的重要因素之一。管理機制的不合理導致出現了高校信息工作的問題，不利于高校的綜合發展。
三、新媒體環境下高校的變革措施
(一)轉變思想觀念，提高工作積極性
思想是行動的引領者，只有落實思想觀念的轉變才能提高行政管理人員的工作積極性。首先，高校應從思想觀念上進行變革，將傳統的管理模式變為現代化創新管理模式，將管理工作理念從“管理工作”變為“服務工作”，確保每個部門和管理人員都能在思想上先進行改變。除此之外，高校在思想觀念、組織管理等方面進行轉變的過程中要不斷提高創新能力，實現內部資源管理的最高效化。其次，通過全面實行現代管理機制，設立競聘上崗和工作質量考評制度，來調動員工的工作積極性，真正發揮崗位作用。除此之外，還應當靈活適時地加入新成員，在使工作環境不斷充滿活力的同時還能激發管理人員不斷學習的進取精神。最后，高校要堅持關注“人”，在行政管理過程中要領導好、協調好工作的有效進行，充分調動人的工作積極性、主動性，貫徹落實好“以人為本”，讓管理者在工作的同時認識到自身價值，感受到尊重感與認同感，激發管理者的工作潛力與工作熱情。
(二)加強工作執行力，提升工作質量
為了實現高校資源的最大化效益和提升教學能力水平的目標，高校行政管理將通過策劃、統籌等方式來保障教學科研任務的高效實施。所以，“服務”是高校行政管理的真正含義，只有將最廣大教師學生的需求和利益設為工作的重心，切實維護他們的利益，為他們做好服務，堅持“以人為本”的理念，才能促進高校穩步快速地發展。如今，在信息化時代的社會下，多媒體的發展使高效執行力的作用越來越明顯。因此，通過在行政管理過程中高效的執行力來實現目標，提高行政管理人員的執行力則是成為新型高校行政管理的關鍵。提高行政人員的執行能力，實施積極有效的崗位責任制度，“在其位，謀其職”，將責任明確到各部門和各管理人員，實現權力與責任相匹配。促使其在日常管理工作中深入了解師生的教學教研活動，及時發現問題、解決問題，努力提升服務質量，建立“服務型”管理系統。從而在適應社會新媒體發展的需要下，促進高校全面發展。
(三)實施專業培訓，提高行政人員素質
管理人員的素質高低在很大程度上決定了高校管理工作進行的效果，素質不高的管理人員會出現相關問題。因此要全面提高管理者的素質，使其在進行行政管理工作時能充分發揮優勢，高效地完成工作。首先，高校應從源頭避免問題的出現。在信息化形勢下，高校行政管理的人才必須從實際出發具備多種能力，除了具備相應的專業素養還要具備社會發展需要的信息技術素養。高校在引進人才時，要重視面向社會引進具備新媒體應用能力的實踐型人才，代替以往較單一的本校學生畢業留校的選拔方式，拓寬競聘渠道，提高競聘難度。在人才素養提升方面，高校要通過有計劃、有組織、有目的的宣傳和培訓來提升行政管理人員的信息意識、信息技術等多方面素質，以適應信息化的發展。既要教授基本的辦公軟件還要涉及綜合信息應用，保證行政管理過程中信息的及時性與共享性。在培訓過程中，要多讓行政管理人員參與實踐，通過在不斷的實踐練習、嘗試新媒體應用的過程中，更新管理人員的觀念，提高專業素質，幫助其在日常生活和工作中能熟練運用信息技術，跟上時代的步伐。從基礎到深入的過程中，逐漸提高工作人員對信息的收集處理能力和運用高端系統的能力，在專業知識與專業能力的強化下，提高工作激情與效率。在行政管理人員在不斷汲取知識、提升素質滿足時展的同時，還要提高政治素養。目前，我國的高等教育面臨新的時代挑戰，原有的知識已經不能滿足社會的需要。提升政治素養，通過多渠道獲取的信息在進行分析、篩選、整理的過程中都要結合政治理論知識來進行辨別和價值判斷。用政治理論武裝頭腦，正確處理、利用信息，掌握時代脈搏，將高等教育與社會發展緊密結合。
(四)創新管理方式，制定持續發展戰略
高校的行政管理工作應從大局出發，創新管理方式，制定信息化發展戰略，實現行政管理的整體發展。首先，創新行政管理方式。傳統的集權管理方式已經不能適應現代信息化發展的需要，高校要避免過度集權，適當地將權力分散到各部門。目前實行的校院系三級管理模式，是眾高校所盛行的，通過下放院系的自主權，提高基層的行政管理的決策權力，不僅推動了基層尋找發展方向的動力，還提升了各級為高校行政管理建設獻計獻策的積極性，多角度的方案確保了高校決策的科學性和全面性，避免不同群體之間因為利益而產生的矛盾。其次，要制定持續發展戰略。高校的行政管理系統涉及學籍管理、教務管理、行政管理等系統，如此復雜的系統管理需要強大的信息技術支持，因此，管理系統的開發與管理要立足于整體。當社會政策和經濟結構發生變化時，教育政策和高校的發展目標也會隨之改變，經過多部門的協調、整理與完善，確保教育資源更好地進行系統管理。要充分利用數據庫，打造一個綜合信息管理系統，方便領導通過技術操作后大數據作出科學的決策，提高行政管理的高效性。最后，加強基礎設施的建設。高校要創設信息化環境的物質前提是增加硬件設施的投入。在這信息快速發展的時代，高校應該順應時代的發展，不斷地對硬件進行更新換代，為行政管理工作提供更好的物質支持。同時，還要配置相應的技術管理人員，定期對設備進行檢查維護，將故障和問題的出現率降到最低，以確保行政管理工作的正常進行。
四、結語
新媒體環境的發展，對高校的行政管理來說既是挑戰又是機遇。加快行政管理信息化建設是必然趨勢。管理人員轉變思想，建立信息化與服務化意識，提高信息應用能力;高校重視培養信息化人才，變革管理體制，制定發展戰略，成為加快行政管理信息化進程的新途徑。
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作者:李兵龍 單位:廣州市廣播電視大學
