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[摘要]近些年來，高校信息化建設的不斷發展和推進，信息化項目建設和管理也成為高校管理和自身建設的重要內容，在信息化項目建設的過程中，如何做好控制和管理，提升項目資金的利用效率，提高最終的使用效果，是值得研究和探討的問題，尤其是互聯網的深入發展，高校的信息化項目建設和管理也面臨著新的問題。結合高校信息化項目建設和管理的特點，對高校信息化項目建設中的風險管理進行分析。
[關鍵詞]高校；信息化；項目建設；風險管理
在高校發展和建設中，信息化項目是高校管理、教學發展和教學研究等主要智能需求發展的項目，如軟硬件建設、運營維護項目等。高校信息化建設中，項目風險會影響到項目成本、建設的速度和質量等問題，因此在具體的項目信息化建設中需要科學的思維方式和全面的風險管理，必須樹立項目風險管理的意識，建立并完善風險管理機制，確保信息化建設順利進行。
1高校信息化項目建設的特征分析
1.1信息化建設項目具有復雜性
高校信息化項目建設一般多是采用外包的方式，與校外企業合作建設，因此在管理流程上相對比較復雜，包括項目規劃預算、方案的評審招標和投標、項目建設過程及運行維護到最終的項目驗收等，在建設上需要國家專項資金的支持，因此，在信息化建設的過程中需要內外部協調配合，并做好長期的全方位的溝通協作，認識到信息化建設是一項長期的復雜建設過程。
1.2信息化項目建設的風險分析
在高校的信息化項目建設中，面臨著諸多方面的風險，根據機構邊界劃分，分別有內外部的風險；按照風險的性質和等級劃分，有需求、規劃風險和質量信息安全風險等。
1.2.1外部風險分析
其一，可能是在信息合作交流中與高校合作的一方出現失誤。高校信息技術供應商如果在信息化建設中，沒有為高校建設提供科學的建設和服務水平，最終會影響到整個項目建設和完成的質量，還有一些合作方，會繼續將項目進行外包，最終使得整個項目建設和風險管理更加復雜和難以控制。其二，對信息合作對方的依賴程度過高。當信息化發展到一定的階段，其信息系統自身發展有著階段性和關聯性的特點，最終形成了硬件設計上的深入，最終很多高校在進行軟件升級或者是硬件設備的更新時，還需要依賴供應商，最終出現在軟件和硬件的選擇上存在局限性，難以借助招標實現公平競爭，且如果信息供應商團隊出現變化，也會影響到信息化項目的建設。其三，存在項目預算超出限額的風險。因為高校對供應商的依賴程度比較高，這會影響到項目建設和服務的成本，如果在后期更換供應商，則會導致前期的投入成本增加甚至是浪費，最終影響到外包的成本，需要高校在項目成本方面加強控制。其四，信息安全風險也是項目外部風險的重要方面。信息技術人員能夠獲取學校的信息資源，在后期中因參與人員較多，其項目建設時間比較長等因素，難免會出現信息資源的泄露多難過問題，而信息數據是高校建設的無形資產，如果遭到破壞，會嚴重影響到學校的科研和教學活動的開展。
1.2.2內部風險分析
人為風險主要是指信息化項目建設受到人為因素的影響，如專業人員的操作水平較低、人員團隊較少、缺乏責任意識和管理經驗等，在信息化項目建設中，無法有效避免各種損失產生的可能性。內部風險也包括了人為的風險和制度風險等。在風險管理的過程中，如果因高校管理制度建設不完善，管理者自身思想的影響等，也會影響到信息化項目的建設，給高校信息化項目建設和管理帶來不必要的損失。
2高校信息化項目建設中風險管理的主要步驟分析
風險主要是在項目進行之前對項目的設計管理漏洞進行的假設分析，假設其可能產生的損失，這是一種未發生的狀態。風險可能是有一個或者多個起源，并通過一定的方式，侵害對應的個體，最終產生不良的影響。對于一個完整的風險管理，需要有風險識別分析和應對及控制等環節，這幾個環節相互聯系又相互區別。其一是風險識別。主要是對于項目建設中不確定的風險進行陳述，一方面在項目建設初期對項目的成本、進度和人員等方面進行風險評估，并借助系統對風險加以識別；另一方面，對已知的風險及相對應的信息進行管理，并建立風險條目檢查表。其二是風險分析。是在風險識別的基礎上對風險進行定理的分析和測算，一般采用的是單項非的方法，預測風險的風險值。而分析研究所得，風險值并不僅僅包括風險的影響，還會受到風險所發生的概率的影響。風險分析的過程中，可以參照風險評估表進行計算。其三是風險計劃。列出可能出現的風險，并對其進行排序，然后制定不同風險對應的解決策略，一般采用避免、減少和研究轉移等策略，在此基礎上制定風險行動的步驟，按照步驟對風險加以處理。其四是風險的跟蹤。主要是對風險的狀態進行監視，然后及時發出風險出現的警告通知，并能在最短時間啟動風險應對策略。要及時觀察比較變化的狀態，一旦數值超過了參考數值，則表明出現風險情況，需要及時啟動風險通告，安排專人進行處理，并對風險的動態情況進行機會的更新。其五是風險的應對。這里主要是執行風險行動計劃的過程，減少風險帶來的損失。在對風險事件作出反應的同時，對風險行動計劃進行分派，然后執行風險行動，按照計劃要求，記錄風險校正的內容。
3高校信息化項目建設中風險的應對措施分析
3.1做好財務風險應對
財務風險具有極強的危害性，因此需要重視做好此類風險的防范和控制，綜合考慮多方因素的影響，在成本預算中預留風險儲備金，減少因遇到突發情況，影響到整個項目的進展。在項目開展的過程中，還要把握好項目的建設效率，避免顧此失彼，出現資源浪費的問題。
3.2做好質量風險應對
高校信息化項目質量風險應對主要是提升整個項目的建設質量，重視做好項目的管理，并建立完善相應的管理體系。相關部門需要對建設的各個階段進行質量的把控監督，然后制定出信息化施工的管理標準，如工作人員的操作規范，系統建設的性能要求，不同部門的權責等。此外，還要加強對相關人員的培訓，提升其操作技能和技巧，這樣在很大程度上也能規避項目建設的風險。
3.3做好規劃風險應對
信息化項目建設之前，高校要結合不同階段的建設要求和情況，選擇合適建設團隊，除了制定總體的項目建設規劃，還要對每個階段可能出現的問題進行分析，并制定出應急的解決措施。項目開發中，按照項目計劃加以執行，并對項目不同階段的子任務進行設定，避免影響項目建設的效率。
3.4信息技術風險的應對措施
技術風險可以通過控制和規劃調整加以規避，減少或者轉移風險。因為高校信息化項目建設業務需求較多，技術人員需要分別確定不同部門的需求，在實際的執行過程中，受多種因素的影響，難以出現協調的局面，因此要加強部門之間的溝通，減少風險。在軟件環境的開發中，信息設備等存在不同，相關人員的信息采集方式也不同，因此需要對人員進行系統化的培訓，減輕風險，并獲取技術支持，引進高新技術或者設備，加強與第三方技術平臺的合作，從而更好地轉移技術風險。
3.5領導風險的應對措施
高校信息化項目建設中，需要有強有力的領導小組進行規劃和指導。對領導小組來講，必須對整個項目有深入的認識，能科學設置不同階段的目標，并組織建設專業素質強的項目建設團隊，根據項目管理中存在的問題，能及時果斷采取措施，減輕損失，加強管理，并重視落實檢查制度，及時發展并解決問題，降低風險發生的概率。
4結語
互聯網的發展和現代信息技術的完善發展，高校信息化項目建設也成為高校建設的重要內容。在信息化項目建設的過程中，要確保項目建設的質量和水平，必須要有風險意識，要建立并完善風險管理制度，并結合當前我國高校信息化項目建設中風險管理的實際情況，科學分析項目實施中的風險識別、評估和控制補救等措施，并結合管理策略，采取合理的措施，規避風險，這樣才能確保信息化項目建設的順利進行，提升其經濟和社會效益。
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作者:陳俊江 單位:廣州科技貿易職業學院
