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摘要
信息技術時代的到來推動了自媒體技術的發展與應用，“開放、分享”是自媒體技術遵循的推廣理念。傳統檔案管理模式在自媒體技術沖擊下面臨轉型。以“參與式”檔案管理模式釋義為切入點，結合對“參與式”檔案管理模式所需遵循的管理理念的探討，以及自媒體技術對“參與式”檔案管理模式的催生效用分享，最終闡釋了“參與式”檔案管理模式的創設路徑構想，以期為現今檔案管理工作提供全新的發展思路。
關鍵詞
自媒體；參與式協同；檔案管理
現今，隨著數字信息技術的發展，以及智能手機為代表的移動智能終端的普及，全球已經步入信息技術時代。以自媒體技術為代表的信息技術時代特質，乃是在于公眾由以往的被動信息接受者轉變為人人都可成為信息源與傳播者的狀態。基于這一特定時代特質以及由自媒體技術所引致的虛擬化信息網絡的形成，從而使得在現實空間之外形成虛擬的交際空間，進而對傳統的檔案管理工作提出全新的挑戰。
一、“參與式”檔案管理模式釋義
1.“參與式”檔案管理模式內涵闡釋。
“參與式”管理理念最初源自管理學界，其理論建構意義在于充分發揮個體的主觀能動性，鼓勵個體進行積極創新，從而創設和諧高效的工作環境，進而最大化地將個體的作用激發出來，創造個體價值，最終實現組織整體績效。遵循“參與式”管理的思想內核，筆者認為，所謂的“參與式”檔案管理模式，乃是檔案管理從業者基于自媒體環境，同時借由相關機構（諸如檔案機構、科研機構）提供的平臺和技術，主動介入個體活動所生成的各類檔案的管理，并且在其中彰顯檔案管理者的主體效用，從而實現對個體檔案的系統化管理。
2.“參與式”檔案管理模式的特質分析。
鮮明的個性化特質。此種特質乃是同以往的檔案管理工作模式的最大區別，基于自媒體技術所創設的媒體環境中，個體即是檔案文件的初始生成者，同時也在對自我信息進行整合的過程中演變為檔案管理的工作者。受教育經歷、價值理念以及對檔案管理工作的認知程度影響，不同的個體檔案管理工作者在具體的自我檔案管理活動中會表現出明顯的個體差異性，而此種差異性也是其個性化特質的外在表現方式的具體呈現。多個體協同參與特質。此種特質乃是指依托自媒體技術創設的“參與式”檔案管理模式之下，自媒體技術自身所秉承的協同參與理念的體現。也就是說，“參與式”檔案管理模式實現了社會資源的最大化整合，使檔案管理機構、政府機關、社會組織、科研機構、公眾均參與其中，形成檔案信息資源互動，進而形成檔案管理工作的系統化參與整合利用。
二、“參與式”檔案管理模式所需遵循的管理理念
結合自身的工作實踐與對自媒體相關技術以及平臺的認識，筆者認為，“參與式”檔案管理模式的構建過程中應嚴格遵循下述管理理念，如此方能保障“參與式”管理模式在檔案管理工作中得以有效貫徹。1.嚴格依照檔案管理的基本原則。此種理念要求檔案管理從業者在從業過程中應注重將檔案管理理論同相關的實踐成果進行有效的銜接，以便使得檔案文件在信息數字時代能夠繼續彰顯其核心信息資源地位，進而讓檔案文件的原始性、真實性、完整性、可利用性等價值得以呈現，同時也是“參與式”檔案管理模式同個體依托自媒體進行自我信息管理的差別之處，也就是說，檔案管理從業者在從業過程中，一方面要實現對信息資源的有效管理，同時還須使相關信息在生成、傳播、保管與利用過程中的檔案屬性得以保障，從而使其具備社會層面的利用價值[1]19。2.檔案管理工作同自媒體平臺使用的契合原則。此種理念涵蓋下述要素：首先，應秉承人本主義理念，凸顯自媒體平臺同所創設的虛擬社區與使用者的興趣點契合，鼓勵使用者進行信息共享，并以此為基礎創設由檔案管理機構、社會組織與社會個體共同介入其中的新型檔案管理模式；其次，“參與式”檔案管理應依托自媒體技術所創設的平臺以及相關技術手段，如借助云空間實現對信息文件的歸檔等。
三、自媒體技術對“參與式”檔案管理模式的催生效用
在2012年于布里斯班召開的國際檔案大會上，時任美國國家檔案館館長的大衛•菲爾力諾在其會議主題發言中談到各類新型社交媒體對現代圖書館建設的影響。從新浪微博數據中心公布的《2015年度微博用戶發展報告》來看，截至2015年9月，微博月活躍人數已達到2.12億?；谇笆鰯祿軌蚩闯?，以微博、微信為代表的自媒體技術對公共生活所帶來的沖擊與影響不容小覷，其不斷攀升的海量信息使檔案管理迎來轉型的全新機遇。
1.自媒體平臺構成檔案的來源。
第一，自媒體技術為使用者創設了以其為中心的虛擬互聯網空間，使用者依托各類自媒體工具能夠參與到生活、學習、工作等活動中，并且在參與過程中實現了對前述活動的直接記錄?？紤]到自媒體工具使用者數量巨大，因而由數以萬計的自媒體工具使用者在社會實踐過程中所生成的記錄具備被保存的檔案價值。第二，作為自媒體技術而言，其具備信息傳播的高速性、傳播與互動的便捷性等特質，故而能夠為使用者提供實時記載自身活動的便利，從而在這一過程中生成對使用者相關活動信息的第一手記載?；诖朔N情形，自媒體技術及相關工具生成的信息中相當一部分涵蓋了原始性特質。第三，借由互聯網技術與數字信息技術構建并運行的自媒體技術所創設的虛擬數字空間，不但對現實空間呈現出特定的映射性，同時伴隨著自媒體技術對公眾現實生活的影響程度加深，其逐漸發展演變為同現實世界平行的虛擬空間并非不可能。基于社會資源及社會自身記憶層面而言，自媒體技術所創設的記憶一樣表現為人類社會對自身發展歷程的記憶，因此此部分記憶一樣能夠成為具備社會屬性的檔案資源，從而為各類組織、個人所共享使用。
2.自媒體技術創設的社交網絡環境亟需“參與式”檔案管理模式的產生。
在信息技術日新月異的催生之下，自媒體平臺運行過程中持續生成各類新形式文檔，對傳統的檔案管理模式提出全新要求，以往檔案管理部門所遵循與依照的檔案管理模式已經無法契合時代的要求，因而應正視自媒體技術傳播與應用所帶來的社會趨勢變遷，積極創設“參與式”檔案管理模式以應對時代變化與公眾訴求。
3.不同于現實世界的虛擬互聯網空間。
虛擬互聯網空間乃是對現實世界的映像，然而其同現實世界存在明顯的異質性，此種異質性多基于自媒體的特質呈現出來：（1）個體表現性方面。使用者在借助自媒體平臺進行表意時，其同時兼具了信息受眾與信息傳播者的雙重社會屬性。在法律、政策所賦予的權限之內，自媒體使用者能夠借由自媒體平臺進行個體化的信息展示，從而為自身創設具有個體特色的虛擬空間，并借助相關的自媒體技術向其他使用者進行信息分享；（2）互動性方面。使用者借由自媒體平臺能夠實現同其他使用者的信息互動，諸如信息傳播、信息展示、媒體共享等，從而在這一系列過程中彼此生成多樣化的社會關系[2]31；（3）管理碎片性。使用者在借由自媒體平臺進行表意過程中，虛擬的互聯網社區并非現實意義的真實社區，因而在法律、政策允許的行為范式內，使用者能夠基于自身的自由意志和思維表示，對自身的多數表意行為進行自我規制與自我管理，而現實社會難以在此發揮其約束效力。前述異質性表明在基于自媒體技術所創設的虛擬互聯網空間之中，檔案管理模式必須契合自媒體的相關特質，而負責具體工作的檔案管理者，能夠在“參與式”檔案管理模式下，彰顯個人的檔案管理工作特質。
4.傳統檔案同自媒體平臺生成檔案的異質性比較。
作為自媒體平臺而言，由于其技術架構以及承載內容的多樣性，因而使與之相關的檔案管理工作面臨著調整的可能性，此即筆者認為的“參與式”檔案管理模式的建構意義所在。
（1）檔案的生成者多為一般社會個體。同以往各類組織為主體的檔案生成者存在區別的是，現今的自媒體環境使每個單一個體，即個人均能夠在應用自媒體平臺過程中生成相應的檔案，并且占據相對較大的比重。同以往的檔案相比，個體檔案均源自一般社會個體在社會實踐過程中所形成的各類原始性記錄，在內容方面欠缺規范化與系統化[3]18。同時，個體使用者兼具檔案生成者、檔案管理者以及檔案保存者的三重身份屬性，因而此種身份屬性將對檔案的收集、鑒定、保存以及利用等相關檔案管理活動產生連帶影響。特別是當前大數據時代信息整合理念的指引下，檔案管理工作需要應對不同的個體生成者，因而先前較為系統化的傳統檔案管理模式以及建檔、歸檔等流程將受到直接沖擊[4]4。此外，從社會整體層面加以審視能夠發現，社會個體乃是社會整體的最小組成單位，因而個體檔案同社會整體記憶的創設息息相關，唯有在社會整體層面實現對個體檔案的有效整合，方才能夠使檔案的利用價值最大化[5]29。
（2）自媒體使用者生成海量信息源。智能手機、平板電腦等新型媒介的普及使得自媒體用戶無論從數量層面，亦或是活躍度層面均大幅度地提升了自媒體平臺的信息量，因而基于前述活動也使得亟需處理、整合的檔案管理文檔數量激增。而與之形成鮮明對比的是，檔案管理從業者對于自媒體平臺所生成的海量檔案文件的管理活動依然停留于探索時期，因而難以擔負起依托以往的檔案管理模式對由社會個體在應用自媒體平臺進行社會實踐活動中所生成的各類檔案文件進行及時歸檔、整理以及利用的職責[6]14。“參與式”檔案管理模式則能夠使檔案管理從業者實現對這一問題的有效應對，并且使檔案管理從業者的工作負荷得以降低，同時能夠實現對個體檔案的效度化管理。
四、“參與式”檔案管理模式的創設路徑構想
1.檔案管理主體。
在“參與式”檔案管理模式下，考慮到公眾對自身社會實踐活動的記載已經成為社會檔案資源的構成分支，因而作為檔案管理從業者而言，其身份不再是滿足公眾對檔案信息的使用訴求，而應轉變為公眾管理自身檔案的指導者。同時，檔案管理機構也不再是傳統意義上的檔案管理主體，而應將自身定位為檔案信息資源的提供者以及公眾參與檔案管理活動的寫作者。
2.檔案管理平臺創設。
基于自媒體平臺的“開放、分享”理念，官方的檔案管理機構以往的檔案管理專屬職能應進行分權，即允許第三方參與其中，如現今歐美諸國的檔案管理活動中，第三方平臺已經同官方的管理機構實現了技術協作。可以預見的是，隨著法律、政策以及檔案管理工作理念的進一步健全，同時伴隨著云技術的廣泛應用，日后依托自媒體平臺等第三方檔案管理平臺將在檔案管理工作中發揮更大的協同效能。
3.檔案管理模型的構建。
考慮到自媒體平臺作為第三方平臺對檔案管理工作的介入，因而作為相關的檔案管理機構可以考慮創設新型的檔案管理模型。外延擴大型管理模型。此種模型在沿用傳統檔案管理模式的基礎上，借助服務外延的擴大實現對個體檔案的整合利用。需要指出的是，采取此種模型的關鍵在于將個體生成的檔案納入系統化的檔案集成管理活動中，并且應預設標準化的檔案生成要求，從而保障檔案管理工作的系統化與規范化。第三方平臺托管型模型。使用者在使用自媒體平臺時會同平臺運營方訂立契約，多數平臺會允許使用者在注冊時進行權限設定，以保障個體隱私。在契約生效、雙方權限界定明晰后，平臺的運營方便應承擔管理權責，對其擁有使用權限的內容加以利用。檔案管理機構可以同平臺運營方訂立契約，實現對使用者信息的共享，由此便使得第三方自媒體平臺得以參與到檔案管理工作之中。自媒體技術的廣泛應用使得公眾的個性化表意訴求得以彰顯。作為“參與式”管理模式而言盡管仍處于摸索時期，然而從社會發展大勢來看，“開發、分享”是形式使然，使社會每一個主體能夠參與到承載社會記憶的檔案管理活動中，是對檔案利用價值的最大化體現，也是“參與式”檔案管理模式得以創設的契機所在。
作者：魏娜娜 李明 單位：山東省產品質量檢驗研究院
參考文獻
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