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1取得院領導重視
文書檔案管理工作離不開院領導的大力支持,文書檔案管理人員需向領導闡述自己的工作性質,證明這項工作的重要性,及時向領導匯報工作情況,取得領導重視。
2完善文書檔案管理基礎設施
文書檔案管理離不開打印機、復印機和掃描儀等基礎設施,醫院應加大對文書檔案管理工作的資金投入,完善管理設施,提高辦公自動化水平,進而提高員工工作效率。
3創新管理理念
信息化發展迅猛,具有便于信息檢索、更新、維護的優勢,醫院應建立自己的網絡信息管理系統,并將文書檔案信息管理納入其中。把以前紙質的文件都分類錄入到數據庫中,此后的每份文書檔案信息按照規范的分類方式分別存入不同的數據庫。醫院工作人員在借閱檔案資料時,可以先征詢信息管理員的同意,通過網絡快速查找。采用這種管理方式可以節約紙張,防止信息因紙張損毀而丟失,更具安全性。此外它還具有管理方便、查詢快捷的優勢。
4注重文書檔案信息的安全性
對于紙質檔案,要注意保存在安全位置,既要防止信息泄露,還要預防紙張損壞??梢远ㄆ趯⑽臅鴻n案資料裝訂在一起放入保險柜中。如果采用信息化手段管理醫院文書檔案資料,必須重視醫院網絡信息系統的安全性,通過及時更改密碼,設多重密碼,及時更新系統、更新病毒庫等方式保障信息安全。對于十分重要的信息,醫院可以選擇不聯網保存,以防黑客入侵。
5加強文書檔案管理的監督工作
做好文書檔案的監督工作要從兩方面入手:文書檔案管理部門,醫院各科室。
1.監督文書檔案管理部門。建立科學的監管方案,設立獨立的監管人員,督促文書檔案管理工作者及時完成接收到的任務,不得隨意拖延或將任務轉交他人,不得隨意透露醫院文書檔案信息,檔案歸檔要嚴格按照歸檔標準,注意檔案信息錄入的準確性。
2.監督醫院各科室。文書檔案管理部門要委派專人定期要求各科室匯報檔案信息,不允許各科室出現文件資料大量堆積情況,從源頭掐斷檔案信息遺失的苗頭,確保檔案信息完整無誤,保證文書檔案管理部門年終不會出現工作大量積壓。
6重視文書檔案管理隊伍建設
文書檔案管理工作雖不能為醫院創造直接的經濟利益,但它卻是醫院長遠發展的保障。因此,醫院要提高管理隊伍綜合素質,建設一批思想端正、技術過硬的文書檔案管理工作者。重視對文書檔案管理隊伍的建設,引進專業管理人才,對現有工作者展開培訓,提高管理人員對管理工作的重視程度,傳授專業管理技能。此外還要對文書檔案管理人員定期開展思想政治教育,提高他們的保密意識,確保醫院重要信息不會泄露。鼓勵員工開拓思維,尋求更好的管理手段,提高工作效率和工作質量。
7采用激勵機制
醫院可以在文書檔案管理部門采取激勵機制,對于工作效率高、工作質量高的工作人員給予物質獎勵,以此提高大家的工作熱情,讓管理人員更重視自己的工作。重視文書檔案管理,就是對醫院信息安全的重視,是對醫院長遠發展的重視。我們應積極學習先進技術,創新管理理念,改善管理方式,在發展中不斷彌補不足,適應醫院對文書檔案管理提出的新要求。
作者:王晶選 單位:清遠市中醫院