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摘要：
所謂企業標準化就是“為在企業的生產經營、管理范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在問題制定共同的和重復使用的規則的活動”。在這里所指的活動包括建立和實施企業標準體系，制定企業標準和貫徹實施各級標準的過程。“沒有規矩，不成方圓”，企業標準化經營與管理可以提高勞動者效率，減少企業資源浪費，從而提高產品、服務質量，有利于樹立企業良好形象，使企業以最少的投入獲取最大的經濟效益，為企業步入良性的發展軌道奠定了堅實基礎。
關鍵詞：
企業；標準化；管理
1企業標準化管理制定的意義
1.1有利于企業現代化生產，實現科學化管理
企業標準化管理體系的建立為企業科學管理奠定了基礎。企業標準是對企業內部需要協調統一的技術要求、工作要求和管理要求所制定的標準，完善的標準化管理體系是企業運輸生產、強化企業管理和保證安全生產的“堡壘”，標準化管理體系的建立為企業組織管理目標在質量方面具體化和定量化，為服務生產活動提供科學依據，是企業創造經濟效益必不可少的基礎工作，是企業獲得最佳秩序和最大經濟利益的前提。
1.2有利于改善產品和服務質量，提升市場競爭力
產品質量的優劣管理離不開標準，服務水平的高低也離不開標準，沒有嚴格和先進的標準，就談不上生產出高質量的產品，提供高質量的服務。產品和服務質量是消費者最直接的感知反饋，是在國內外市場競爭中致勝的法寶，標準化能把企業有限的人、財、物、產、銷等生產要素進行系統科學的管理，指導企業開展標準化工作，對各個環節進行統一規定，消除影響產品質量的因素，全面提升服務質量，不斷提高服務對象滿意度，使企業在激烈的競爭中穩操勝券。
1.3有利于企業建立長效機制，實現可持續發展
企業標準化管理的建立有效規定企業內部的管理行為，可以把各項工作內容、部門之間的業務銜接、各自承擔的責任、工作流程等用標準化加以管理，使企業內部各個體系有機地融合起來，管理方式精細化，優化人力資源管理，嚴格控制成本支出，動態滿足發展需求，及時發現生產經營各環節不利因素，最大限度消除隱患和不必要的浪費，確保生產安全強化、作業效率優化、管理精益最大化，不斷提高企業整體管理水平和市場競爭力，構建企業最優價值生產鏈，謀求效益效率最大化，從而建立企業可持續性發展長效機制。
2企業標準化管理工作的現狀
隨著社會明文的進步、經濟體制改革的深入，企業已成為市場競爭的主體。企業面臨著國內外市場的激烈競爭，迫切需要提高產品質量與服務水平，以提高市場競爭力，適應瞬息萬變的國外內市場壞境。盡管標準化管理對企業市場競爭力有極大推動力，但是企業標準化工作依然不被重視，主要存在三個方面問題：
2.1管理層標準化管理意識薄弱
很多管理層人員對標準化管理認識不清，甚至認為企業在市場經營創效上，只要有相應制度就可以，認為標準化工作可有可無，沒有配備專職從事標準化管理工作人員，對標準化管理工作重視不夠，管理上存在“散”“亂”現象，組織落后，模式單一，在標準化管理問題上存在很大漏洞，沒有從企業管理、市場經營的角度去認識標準化管理的作用，企業生產沒有配備相應技術、管理、工作標準，導致標準化管理工作束之高閣，讓企業經營發展不能滿意足市場日益增長需求，給企業長效機制埋下潛在危機。
2.2標準化人員水平有限
由于管理層對標準化管理的認識存在偏差，標準化管理工作有限，企業標準化管理兼職人員較多，致使標準化管理從業人員對自身要求不高，只有企業需要起草標準時，才翻閱一些標準文件作為參考，平時不追求自身業務水平的提高，僅限于完成領導交辦的任務，更談不上業務培訓和學習，給標準化管理增加難度，企業標準化工作形同虛設。
2.3標準化管理系統不完善
首先企業對標準化管理工作流于形式，在制定標準時沒有參照國家行業標準，更沒有做到具體問題具體分析，沒有從本單位的工作實際出發，有些標準制定不符合企業經營形式，存在“假、大、空”現象，標準缺乏可操作性、科學性。其次，標準制修訂時間冗長，不能緊跟時代的步伐，不能及時有效匹配市場發展的更新，標準沒有真正落實到工作實踐中，標準化管理成為“紙上談兵”。
3當前企業標準化工作的對策及戰略規劃
3.1建立健全標準組織結構，完善標準化管理體系
企業要合理調整標準化管理組織機構，成立標準化管理專項管理科室，配備專業管理層及技術人員，形成高素質、嚴要求、標準化工作隊伍，負責企業全方位標準化管理工作，制定長期有效的標準化管理制度，組織協調各部門之間的關系，有序進行生產經營活動，維護企業內部管理秩序，為企業營造更多的經濟效益和社會效益。
3.2加強標準化業務技能培訓，提高專兼職人員素質
轉變管理層人員標準化管理薄弱觀念，強化標準化管理的意識。同時，積極調動標準化管理人員從業積極性，定期對專兼職人員進行有關理論知識、業務技能的培訓，從業人員要加強標準化學習，及時掌握國家標準化制定的新方針、新政策，提高業務技能，提升專業素質。
3.3完善標準化管理責任機制，實現企業標準化管理
大力推進標準分類管理，健全標準化協調機制，做到企業管理標準化、規范化、程序化，確保每項工作都有標準可依，每個環節都有章可循，讓企業職工明確標準、遵守標準，事事有標準、人人講標準，讓標準化管理深入人心，真正地做到企業標準化管理。
結束語
企業標準化管理，既是國家標準管理、行業標準化管理的起點，也是標準化工作的重要部分，更是企業管理的夯實基礎。標準化管理推動企業自主創新，加速技術發展、產品升級，為企業生產、經營獲得最佳秩序，是企業在優勝劣汰的市場競爭中毅然不倒的法寶，為企業可持續發展建立長效機制。
作者：趙璇 單位：哈爾濱鐵路局質量技術監督所
