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摘要：基層班組是企業各項工作的落實點，班組的工作績效直接影響企業整體的管理水平和經濟效益。電力班組任務重、責任大，且工作較為復雜，業內普遍采用信息化手段減輕班組員工負擔，提高班組管理效率和標準化建設水平。文章圍繞基于績效評價的班組精益化管理進行探討，以提升員工整體素質，促進公司進步與發展，提升公司競爭力。
關鍵詞：基層班組；績效評價；精益化管理
通過績效管理使班組成員清晰地知道自己工作中需要注意的問題，班組長不必耗費過多的時間和精力去管理和督促班組成員，發現班組成員的工作潛能及不足，不斷完善，為員工的薪酬決策、職位晉升提供參考，便于全面分析企業中的杰出績效和不良績效，使優秀人才脫穎而出。
1基于績效評價的班組精益化管理探索的必要性
當前，在“三集五大”新形勢下，如何做好基層班組的日常管理，如何公平、公正、公開地面向員工實現透明化管理，如何實現工資發放、薪資調整、職位晉升、激勵獎罰、培訓計劃各項事務的標準化管理，都是實現班組現代化建設的關鍵基石。通過推行班組績效評價管理，能促使員工轉變思想觀念，規范行為，有助于員工整體素質滾動式提升，發現自己在工作中存在的問題。同時，也使領導者能夠準確地發現員工的工作潛能及不足，掌握企業中的杰出績效和不良績效，為優秀人才的識別提供佐證依據，最終實現班組精益化管理。
2基于績效評價的班組精益化管理探索的目標
2.1運檢班組日常工作面臨的問題
（1）缺乏現代化績效考核管理手段。（2）無法對工單執行過程管控。（3）信息通道多樣，缺少分類過濾，容易漏單。
2.2項目目標
針對基層班組存在的問題，本文通過績效評價的班組精益化管理探索，將達成如下目標：（1）明確績效管理機制。及時掌握工作和班組成員信息，促進員工工作積極性，將工作目標合理分配給每個班組成員。（2）關鍵信息收集。收集各個工作微信群的重要信息，并進行分類分級管理，快速、及時、高效地對工作任務進行管理。（3）工單執行過程追蹤。實時掌控工作任務的執行狀況，班組人員的信息互通，進一步促進班組成員對“五通”的理解和掌握。
3基于績效評價班組精益化管理的主要研究內容
3.1研究“班組工作任務全過程管理”模型
引入工作流引擎，完成班組工作任務標準流程的優化，實現班組工作任務全程閉環管理，明確班組長和班組成員的工作職責。
3.2建設“工作環節績效要因指標庫”
依托“木桶原理”，針對最薄弱的環節設立考核指標，實現衡量流程績效的目標式量化管理。各項指標的設立應與實際工作緊密結合，要切實能夠牽引員工明確工作重點，關鍵指標應具備標桿特征，指標值應具備易采集、必輸入的要求。
3.3設計“績效要因指標評價標準”模型
運用數據爬蟲技術自動采集各項指標值，統計獲得最終的績效考核結果。評價指標的數量應合理，權重設計應符合實際工作情況，評價標準應客觀清晰，最終評價結果應具備可指導性。
3.4探索“個性化績效優化建議”模型
運用多種分析方法尋找達成目標的關鍵成功因素，實現個性化的“專題研究分析報告”，輔助工作人員進一步優化工作。針對個人的建議包括：容易疏忽的安全規范、容易遺漏的工作事項、建議強化的工作技能、建議參加的專項培訓等。
4擬采取的研究方法和技術路線
4.1實施方案
4.1.1步驟一：確定研究目標
（1）班組工作任務全過程管控。（2）建設關鍵績效指標庫。（3）設計績效考核評價模型。（4）個性化績效優化建議。
4.1.2步驟二：制定研究計劃
定義關鍵指標→研究各類知識模型→采集關鍵指標數據→開展系統建設→測試系統功能→部署實施試運行→提交研究成果。
4.1.3步驟三：具體研究過程
（1）現場試驗：引入爬蟲技術，數據采集試驗。（2）研究各類知識模型、知識庫。（3）系統建設。
4.1.4步驟四：研究結果及其反饋
（1）撰寫專業論文并發表。（2）部署實施班組績效評價精益化管理系統，收集各類反饋意見，與時俱進不斷完善研究成果。
4.3研究方法
班組工單物資全閉環精益化管理系統總體架構
5基于績效評價班組精益化管理的創新點
（1）動態實時收集多源微信群關鍵信息。（2）研究“班組績效評價考核”模型，實現班組精益化評分管理。（3）基于手機APP的班組“移動工作臺”應用。
6效益分析
6.1直接效益
實現工單上傳下達以及實施過程的精益化閉環管理，能有效避免因傳達環節控管缺失造成的誤單現象，并能從結果管理提高到全過程管理；以實際數據為基礎、以科學計算模型為核心績效考核評定得到的績效結果能客觀、科學、公平地反映人員的實際工作狀況，有效提高班組管理水平，提高基層班組人員積極性。
6.2間接效益
迎合國網公司“三集五大”對運檢日常管理精益化的要求，實現班組日常工作任務的閉環精益化管理，提高班組管理水平，降低管理成本，提高基層運檢人員的工作積極性。
7結語
績效管理的推行能促使管理者和員工觀念與行為規范的改變。在新的薪酬體系下，績效考核作為支持體系需要進行績效管理。績效管理有助于促進員工整體素質滾動式提升，以實現公司進步與發展，提升公司競爭力。
參考文獻
[1]杜映梅．績效管理[M]．北京：中國發展出版社，2006．
[2]葛富貴．基于流程的績效管理設計與應用[J]．科技與管理，2007，9（5）.
作者:肖國柱 楊弟軍 單位:國網咸寧供電公司檢修分公司