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摘要:
班級管理必須有預案,但是設計預案一要力求全面,二要靈活執行。在具體實施中,尤其處理師生矛盾時,班主任必須弄清事情真相,從中捕捉突破口,以真誠之心實現矛盾沖突的軟著陸。
關鍵詞:
預案;班級管理;效用
“預案”即指預先設計的應對方案,使人做到未雨綢繆,一旦出現意外或者發生了某種事件,能夠做出迅速、靈活、恰當的應對。班級管理中,我們必須不斷積累經驗,從中探索出規律,尋找處理各種問題的好方法,形成治班錦囊,避免臨事應急的處理。
一、設計預案要力求全面
雖然已然的設計效果與未來的可能存在著一定的差距,但是如果我們能夠根據已有情形而設計出種種因素下的預案,那么,當問題真的出現時,我們就會從容應對,不至于臨時抱佛腳。解決問題的途徑多種多樣,而每一種途徑也可能會衍生出多種具體的方式,預案越充分,處理問題時越能高效。高二時,一位學生時不時曠課。這天,他又曠課了,而且班里還有三個學生也曠課了。這下徹底惹惱了班主任,班主任責令他們立即寫出深刻檢查,在全班宣讀。班主任召集這四位學生,嚴肅宣布。話剛一落音,這四位學生接二連三地不服氣地說:“不就缺幾節課嗎?還讓我們寫檢查。下次不曠課不就行了嗎?”……一方是班主任,一方是四位學生結成的“戰略同盟”,雙方越吵越兇。班主任陷入了僵局。分析這個案例,班主任的處理決定不能算過分,寫檢查是再尋常不過的事情,然而,為什么招致這四位學生的一致反對呢?班主任在學生反對的情況下,沒有靈活地應對,還是固執地堅持自己的處理決定,這難免使矛盾激化。可見,班主任面對這樣的問題,缺乏足夠的應對方案。在他的潛意識了,曠課不允許,誰違反了就要寫檢查,公開宣讀。然而偏偏遇到了“不吃”的學生。如果班主任“見招拆招”,攻其軟肋,效果就會大不相同。比如班主任不妨抓住“下次不曠課不就行了嗎”這樣的信息所傳達出來的化解矛盾、解決問題的絕好契機,順勢而為,既滿足了學生的自尊心,又避免了矛盾激化的可能。況且,這位班主任并沒有了解他們曠課的真相、認真聆聽訴說的前提下就草率處理,已經違背了實事求是、對癥下藥的一般性原則。高中生處事能力和價值判斷幾乎接近成人,他們有強烈的自我保護意識,但是在有些高中生的觀念里,預判后果的意識薄弱,且容易滋生“哥們義氣”,從而由簡單的小矛盾釀成大沖突。處理類似的問題,班主任必須有足夠完善的預案:一要弄清事情真相,辨識當事學生產生的事端屬于道德問題,還是心理問題;二要根據不同學生的性格、家庭的不同情況采取靈活的應對,充分滿足犯錯學生維護自尊的需要;三要善于逐個擊破,避免一人孤獨應對群體的不利情形出現;四要營造氣氛,創造引導犯錯學生訴說的機會,相機而動;五要做出處理決定時要合情合理合法,用商量的策略和當事學生交涉,使其心悅誠服。
二、執行預案要講究靈活性
預案畢竟是計劃、預先的設計,而事實卻在實時更新。同類型的事件也存在著很多不同的形式,相應的,我們處理的思路、策略和具體的方法也應該隨著變化。我們不能僵硬地守著預案。請看案例:學生A帶著茶杯上課,這是很正常的舉動,可是因為一節課連續兩次課上飲水,被班主任盯上了。一向嚴厲的班主任、教授化學的黃老師正在講解化學方程式的書寫要求,即刻讓這位學生和其他三位一起上黑板板演化學方程式。A本來對化學老師有抵觸情緒,一向不太認真聽講,化學成績一般也就在40分左右,班主任也時不時說落她。這次上黑板,其他幾位學生順利寫出,而唯獨A沒有寫對幾個。班主任自然找到了借口,把A批評了一頓。A回到座位上,覺得自己很沒有面子,班主任故意找茬,于是A竟然悄無聲息地哭起來。班主任大聲說:“A,哭啥?感到委屈?”A即刻站起,轉身摔門而走。班主任補上一句:“哭夠了,再回來。”“嚴厲”是這位班主任的招牌,但是,可惜的是,這種嚴厲成了他固有的預案指導思想,卻不能使用在學生A身上。分析案由可以發現,班主任與學生缺乏真誠的溝通,導致了日積月累的情緒的總爆發,傷及師生雙方,陷入尷尬的境地?;獯耸拢嘀魅螒摻档妥藨B,以談心方式引導學生表達觀點,排解敵對情緒,切記在公開場合大張旗鼓地處理。黃老師對該生也存在某種程度的成見,應該反思自身,尋找問題所在。這個時候不妨借助外力,巧用科任教師的力量,從中挖掘事情的根源,找到問題的真相,從而尋找到切實的解決途徑??梢?,執行預案的靈活性體現在:
1.冷靜應對。遇到問題時,允許學生沖動,但是絕不能允許班主任自身沖動,在可控的范圍內允許學生適當宣泄,以舒緩情緒,以靜制動。
2.投其所好。經過觀察,在充分了解當事學生的心理處于何種狀態的情況下,先選擇最能觸動學生柔軟心靈的方式使矛盾沖突“軟著陸”,拉近與學生的情感距離,本著真誠之心,切實幫助他們化解矛盾,而不是純粹“搜集證據,堅決懲處”。
3.原則至上。等待學生安定下來之后,作為班主任必須曉之以理,申明利害,剖析規則,使學生自覺對號入座,以“商量”的口吻讓學生自主判斷應該受到怎樣的處罰。有了這樣的認知和思路,無論遇到情緒多么激動的學生,我們都會找到問題的本質,靈活應對。因此,工作中,我們要把握好“嚴厲”的度,避免矯枉過正。在實際工作中,沒有完全可行的預案,必須不斷積累經驗,不斷修訂預案,并且要適當前瞻,預測可能出現的種種情形,從而預設解決方案。“凡事預則立,不預則廢。”有了預案,我們就會擁有了有價值的參考,而囿于預案,則必然犯下刻舟求劍的錯誤,讓預案反而成為絆腳石,不能發揮其應有的效用。
作者:張林華 單位:南通市通州區金沙中學
[參考文獻]
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