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摘要：溝通是小學班主任應當具備的重要能力之一，通過良好的溝通，能夠拉近師生關系，充分了解學生，創建良好的班風班紀。本文將從班主任溝通藝術的角度探討溝通的重要性以及提升溝通能力的方法。
關鍵詞：班主任；班級管理；小學教學
一、小學班主任的日常工作
班主任是小學教育發展的重要崗位，班主任的工作是小學階段教育教學工作的重要保障，從班主任的日常工作中可以了解到班主任工作的的重要性。首先，班主任要做到關愛學生、了解學生。目前實行班級授課制，每個升入小學的學生都會被劃分到班級，每個班級的班主任扮演著大家長的角色，承擔著班級十幾個學生在學校學習和生活的責任。班主任剛接觸班級最重要的就是了解每個學生的情況、與家長認識和溝通、了解學生是否有特殊情況、在學校學習時需要注意的地方，與家長溝通學生的性格、適應能力等。并在未來帶班的過程不斷深入地了解學生，看到他們的成長和閃光點，了解學生具體情況是班主任工作開展的前提。其次，班主任還需要組建班集體，把班上的學生擰成一股繩，創建班級的班風和班級規則，讓學生了解規則遵守規律，在班級班風的影響下形成良好的品德，樹立團隊意識。班集體的建設可謂是班主任工作開展的核心，只要建立健康良好的班集體，才能夠把控班級的學生，讓學生感受到班級、集體的關愛，初步意識到集體這一概念。再則，班主任還需要定期組織主題班會活動，班風班級的建設是小學隱性課程之一。這些形式并不能像上課一樣，學生通過一堂課立馬得到知識。隱性課程是在潛移默化中影響學生的身心發展，因此，班主任要開展好主題班會，把一些日常中學生常見的問題留到班會中強化與解決，建立獨特的班風班貌。另外，班主任還需要經常和各學科老師進行溝通，了解學生在每個學科中的表現。若學生出現了問題，班主任也能在第一時間知曉并尋找解決的辦法，各學科老師也是班級教育的重要成員，班主任要加強與其他學科老師的聯系，這無形中也加強了其他老師對學生的了解，在這樣的基礎上再進行教育，學生的學習效果也能得到提升。最后，班主任還要做好三方的溝通工作，與學生溝通、與家長溝通、與學校溝通，班主任的角色就是構建起學校和家長溝通的橋梁，通過各種形式的溝通，讓家長放心把學生送到學校接受教育，學校也能夠通過班主任更好地實施教育教學任務，保證每個班級都能夠有條不紊地進行上下課、組織活動。因此，班主任的工作相對繁忙，需要具備愛崗敬業、教書育人的能力。
二、溝通在小學班級管理中的重要性
（一）班主任需要增強溝通，有利于構建良好的班集體。小學生還沒有較強的自我意識，他們缺乏對規則的認知，人際交往能力還處于發展中，尤其是低年級小學生，對于他們來說，班主任的引導顯得尤為重要。班主任在建設班集體的時候，要充分了解每一個學生，從日常的觀察、與家長的溝通中了解每個學生的特性，把他們看作是獨立且獨特的個體，從而進行有效的引導。班主任對于學生的關愛關心，可以體現在日常的溝通上，通過與學生親切友好地交流，讓他們信任和依賴老師，建立類似于家人依賴的關系，同時，老師也要樹立威信。如此班主任才能夠建設良好的班級，慢慢引導學生遵守班級規則，漸漸地形成集體意識。
（二）溝通有益于建立良好的師生關系。新課程標準轉變了教師的角色，在師生關系上，教師要尊重和贊賞學生，與學生建立親切友好、亦師亦友的關系，讓學生可以信任、喜歡教師。而班主任作為與班級學生接觸相處最多的教師，應當注重與學生建立關系。班主任可以增強溝通能力，從學生的角度出發關心學生的學習和生活，引導學生自覺約束自我行為，遵守學校的規章制度。學生也能夠感受到班主任的關愛，在遇到困難的時候，尋求班主任的幫助。通過溝通，班主任也能進一步了解學生的所思所想，對小學階段學生的年齡特征有更深層次地了解。班主任在溝通的過程中一定要注意溝通的藝術，小學生的心理承受能力都比較脆弱，家長、教師對學生的學習能夠造成很多的影響，負面評價學生不僅不能起到教育的效果，還會給學生的心靈造成不利影響。因此，班主任一定要控制自身情緒，關愛學生，要通過溝通給予學生正面積極的鼓勵，促進小學生的身心健康發展。
（三）良好的溝通能夠增強班級凝聚力。班主任在班級管理中要注重溝通的藝術，通過良好的溝通，讓班集體團結、有愛，學生、教師之間良好相處。教師在日常班級管理中，一定會遇到各種各樣突發情況，如班級學生發生矛盾等，這些都需要班主任去協商解決，在溝通的過程中要做到有條理、有感情、有教育意義，在班級同學發生沖突的時候，與學生進行深入溝通，讓學生意識到錯誤。在參加集體活動的時候，班主任需要從中強調班級榮譽與個體榮譽的重要性，讓學生感受到一榮俱榮一損俱損的集體精神，從而增強集體的凝聚力。
（四）溝通能夠提高教學活動的效率。班主任與學生之間一直保持良好的溝通，就能夠隨時了解到學生近期的學習情況，包括學習水平、學習狀態等。每個班級都有先進生、后進生、學習不穩定的學生，他們的學習水平很容易受到情緒等多方面的干擾。每個學生都是處于發展中的人，有著不同的發展順序，在日常的學習和交流中也會遇到不同的問題，班主任要經常觀察和了解學生的動態，積極與學生溝通，及時為學生解決遇到的問題。如此，學生的情感逐漸得到滿足，學習狀態也會越來越好，學習效率也得到了明顯的提高。
三、溝通能夠提升小學班主任的班級管理水平
（一）把尊重、贊賞學生作為溝通的基礎。小學生的心智發展與成人相比還不夠成熟，學生也不具備嫻熟的溝通交流技巧，甚至不會管理自我情緒，也不懂得遵守班級規則，但學生有著天真無邪的心，有著天馬行空的想象力，有著充沛的情感，小學生各有各的性格特征，也各有各的優點，班主任就是要善于發展學生身上的閃光點，以此作為溝通的切入點。班主任要學習尊重和贊賞學生，這樣溝通時才能在行動和語言上表現出對學生的喜愛，才能贏得學生的信賴。因此，班主任在進行班級管理的時候，應當將每個學生都看作是自己的孩子，關心愛護他們，耐心細心地呵護他們，從學生表現出來的優點著手與他們溝通，建立學生與教師交談的自信，促進師生良好關系的形成。在學生犯了錯誤時，也不要急著批評他們，要傾聽學生的思想，根據細節慢慢引導學生認識到自身的錯誤。若是習慣性錯誤，教師還需要花費一段時間去觀察學生的行為，經常找學生了解，直到他改掉這個壞習慣。
（二）溝通的藝術在于語言激勵。小學生非常需要來自老師、家長的認同感，這是他們做事、學習的動力之一。從心理學的角度分析學生的行為，若想要學生改變某種壞習慣，提升良好行為的頻次，利用懲罰讓學生強行改變是最有風險且成效較低的方式，應當利用正強化和負強化提高學生良好行為的頻率，而采用激勵法是效果非常不錯的方式，在鼓勵式教育中成長起來的學生，心理也會更加強大，面對困難和挫折的時候會更加勇敢。激勵法也分為語言激勵、行為激勵以及物質激勵等，班主任要巧用語言激勵法，在與學生溝通交流的過程中，經常鼓勵和夸獎學生，根據學生的年齡，他們對細節的描述越具體，學生行為的轉變也就會越具體。例如，有個學生每次都幫助老師擦黑板，班主任就可以點名表揚學生，肯定他的行為，告訴學生不一定要幫助老師擦黑板，但是他有這樣助人為樂的意識非常棒，值得鼓勵。這樣學生就能夠感受到班主任一直在關注著大家，之后也會謹記助人為樂的觀念，在同學遇到困難的時候也會愿意幫助他們。
（三）在班級管理中要做到公平、公正。作為小學班主任，在班級管理中做到對每個學生公平、公正是非常重要的，不可以帶有主觀喜好將學生分為不同層次，更不能因為學業成就區別對待學生。每個學生都有著自身的特點，性格和氣質也各不相同，他們有著各自的情感需求，都渴望得到班主任的關愛。因此，班主任在進行班級管理的時候一定要公平對待每個學生，根據學生的性格特征采用不同的溝通手法。例如，面對活潑好動、容易違反課堂規則的學生，教師在溝通的時候就需要著重強化他的規則意識，讓這種類型的學生當小組長、紀律委員等，給予他們一定的責任，讓學生做好表率作用。對于害羞內向型的學生，教師在溝通的過程中要注重增強學生的自信心，在組織活動的時候讓他上臺發言，給予學生機會表現自我。對于理解能力較差的學生，班主任在溝通的時候要注意由淺入深，多舉例子，把道理和生活實際聯系起來，讓學生充分理解，從而改變自我的行為。通過針對性的溝通，相信班級管理的效率也會得到提高。綜上所述，在班級管理中班主任多方的溝通交流非常重要，通過溝通能夠快速了解班級學生，創建班集體；通過溝通也能夠滿足學生的情感需求，讓他們更加信賴老師；通過溝通，班主任能夠銜接好各項教育事宜，讓教學有條不紊地進行。小學班主任一定要重視自身溝通能力的提升，利用溝通藝術，創建班級成員有集體意識、遵守班級規則的優秀班集體。
參考文獻：
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[3]趙月娥.論小學班主任班級管理中的溝通藝術[J].魅力中國，2019（12）：153.
作者:黃鶴 劉艷華 單位:山東省金鄉縣萬福小學山東省金鄉縣金山實驗學校
