崗中培訓總結范例

【摘要】目的：研究個性化輪崗培訓模式對提升管理崗新員工崗位勝任力的效果。方法：以某三級腫瘤專科醫院2019年13名管理崗新入職員工為培訓對象，根據員工的教育背景和職業發展方向，個性化地制定輪崗培訓方案，各輪崗科室按照職能任務制定科室培訓計劃。結果：完成全部輪崗培訓計劃的占69.2%，完成部分培訓計劃的占30.8%。員工對輪崗培訓工作總體滿意度為92.31%，科室對輪崗培訓工作總體滿意度為94.12%。結論：個性化的輪崗培訓方案得到科室和員工的一致認可。根據員工的教育背景和職業發展方向，制定個性化輪崗培訓方案，通過輪崗培訓提升員工崗位勝任力。根據培訓反饋合理安排員工定崗科室，提升了人崗匹配度。

【關鍵詞】醫院管理；輪崗培訓；崗位勝任力行

政管理人員的崗位勝任力直接影響醫院管理工作成效[1]?？焖偬岣咝氯肼毿姓芾砣藛T的崗位勝任力水平是醫院行政管理工作提質增效的一個重要內涵。開展各種形式的崗位培訓是提升新員工崗位勝任力的通行做法。一些大型公立醫院將輪崗培養模式引入醫院管理崗新員工培訓中，在提升新員工崗位認知和崗位勝任力方面，收到了較好的效果。為了提升輪崗培訓的效能，有針對性地提高新員工的崗位勝任力，某三級腫瘤?？漆t院根據管理崗新員工的教育背景和職業發展方向，在新員工輪崗培訓工作中采用了個性化的輪崗培訓方案。本文嘗試對個性化輪崗培訓模式提升新員工崗位勝任力的效果進行評價。

1對象與方法

1.1培訓對象。某三級腫瘤?？漆t院2019年新入職管理崗員工13人，其中男性2人、女性11人，平均年齡26歲，以25～30歲為主（76.92%）。畢業于國內高校9人，國外高校4人；本科學歷2人，研究生學歷11人；無醫院工作經歷12人。所學專業涵蓋臨床醫學、社會醫學與衛生事業管理、公共衛生、人力資源管理、生物醫學工程、法律、計算機科學、應用經濟學、審計學等。

1.2培訓方法。1.2.1制定培訓方案。每位管理崗新員工。輪崗培訓時長為40周，原則上要輪轉10個科室，每個科室4周。根據每位員工的教育背景、能力特長、職業發展方向等，個性化制定培訓方案和培養目標。輪崗科室分為必修和選修，必修科室包括院辦、黨辦、人事、宣傳、醫務、科研、教育，選修科室包括財務、經管、審計、紀檢、醫保、國際交流、GCP、腫瘤登記、早診早治、信息、總務、設備、基建等。選修科室由個人根據自身職業發展方向或興趣選擇，人事處統籌確定。輪崗培訓計劃在執行中根據實際情況進行個別調整。1.2.2完成培訓計劃。輪崗科室結合自身業務特點完成指定培訓計劃。包括公文制作、收文管理、檔案整理、會務組織、會議記錄等日常事務性工作；起草工作總結、匯報材料、講話稿、宣傳報道等文字性工作；參與并完成至少一項輪崗科室業務性工作等。新員工要掌握輪崗科室的制度職責、工作內容、業務流程，鍛煉文稿起草、語言表達、計劃執行、組織協調和跨部門協作等綜合能力，提升崗位勝任力。1.2.3監督考核與員工評價。人事處負責輪崗員工的考勤及日常監督管理，各輪崗科室負責人對輪崗員工的組織觀念、敬業精神、團隊協作、組織協調能力、溝通交流能力、信息化辦公能力等方面進行綜合評價，確定考核等次。輪崗培訓全部結束后，組織新員工現場述職和經驗交流，通過調查問卷對輪崗培訓和新員工崗位勝任力進行滿意度調查和綜合評價。

2結果

一、問題與設想

筆者主持的教師工作室團隊以馬克姆•諾爾斯成人學習理論作為理論基礎，將工作室指導教師劉永東的“科組三人行”教研模式嵌入到工作室開展的培訓活動中，通過開展自主與合作、示范與引領、研究與反思等培訓活動，對該模式進行應用與發展，構建出一種教師培訓的基本模型，讓參與培訓的教師和工作室團隊成員達成相互學習、交流和相互促進彼此專業持續發展的培訓目的。

二、模式建構與實施案例

1.理論基礎。

由于年齡、心理等方面的差異，成人具有與兒童和青少年不同的學習特征。美國著名成人教育家馬克姆•諾爾斯認為，成人學習具有五個方面的特征：強調學習者的獨立性、已有的生活經驗、以需求和問題為中心、學習動機多樣化。成人在學習活動中自主性和獨立性取代了對老師的依賴，成人在學習活動中更希望決定自己的行為，并對自己的行為承擔責任。由此，在成人培訓中，不應把知識灌輸給成年人，而應視其為學習伙伴，采用相互探討、交流的培訓方式。成人的經驗，是學習的寶貴資源，不僅可供其個人在學習中充分利用，同時還可互相利用，取長補短，通過共同探索，能豐富集體的認識。另外，成人學習者的學習主要是為了適應社會和生活的需要，他們很了解自己的學習需求和目標，因此做好培訓分析，了解成人學習的需要是開展培訓的基礎。而“科組三人行”教研模式運作正好與成人學習具有五個方面的特征相吻合，它本是教研組教研運作的一種活動模式，是指三所學校聯盟或者同一學校的三個年級集備組，按照固定的教研模式，以問題為起點，共同制定活動內容和方案，協作組織有序的教研交流活動。由于該模式具備可行性和操作性，又與馬克姆•諾爾斯成人學習理論相呼應，因此，工作室團隊嘗試利用該模式進行開展培訓，并對模式進行完善和發展。

2.模式建構。

在模式建構之前，對以下兩方面進行思考：首先是需求分析與目標內容的確定。學員需求的調查分析是培訓的首要環節，是培訓的基礎。調查分析的內容包括：培訓對象的起點水平、學習動機、工作中的需求等。由于培訓的對象是成人，因此還要根據成人學習的特點，通過多種途徑與培訓對象建立聯系，對培訓需求進行溝通，明確培訓者希望達成的學習目標。在此基礎上，確定培訓目標，設計培訓內容，創設學習、交流、共享的環境。其次是實施過程與評價總結。根據既定培訓計劃實施，把培訓實施流程設計為五個環節：自主與合作、對話與交流、示范與引領、研究與反思、總結與提升。五個環節的實施順序將結合具體培訓內容的特點進行靈活的調整。并對過程通過問卷調查等方式反饋學員的學習情況，了解培訓的滿意度以及對培訓的改進建議?；谝陨纤伎?，結合筆者主持的教師工作室團隊開展的“廣東省2012年省級骨干教師的跟崗學習”培訓活動，對“科組三人行”教研模式進行應用與發展研究，在教師培訓中通過構建可操作性強的操作流程，系統地、有效地設計培訓過程與實施培訓方案，探索出一套有效的、可操作性強的教師培訓模式。

一、強化資源管理，整合培訓力量

（一）充分調動人力資源

1.發揮指導教師的示范帶動作用。跟崗培訓中的指導教師一般都是中小學骨干教師，教學任務本身繁重，再做指導教師無疑會加重工作負擔，而且指導工作安排多為臨時性的。中小學教學競爭激烈，使許多指導教師顧慮重重，不愿意把自己所教的學科或自己所在的班級作為受訓教師的試驗田。發揮指導教師的示范帶動作用，一要調整培訓心態，把參與教師培訓作為光榮而艱巨的使命。二要作好培訓準備，善于與跟崗教師平等對話，坦誠交流，甚至主動向受訓教師學習，激發主動參與教育教學活動的熱情。

2.充分發揮管理人員的協調作用。這里的管理人員既包括教師培訓機構或承訓學院的管理人員，也包括跟崗指導學校及派出學校的管理人員。在多重管理中，培訓中心管理人員的協調作用是不可忽視的，是聯系各方的紐帶。發揮協調作用，一是保證培訓信息暢通，從派出學校到跟崗學校，從引領專家到指導教師，信息通暢是明確職責、增進理解、達成共識、加強合作的前提條件。二是明確職責要求，一方面要明確上級對民族地區教師跟崗培訓工作的總體要求，另一方面，要將這些要求分解落實到承訓學校、跟崗指導學校及指導教師身上。任務不明確，要求不具體，往往是承訓單位或指導教師不知所措的重要原因。三是培訓過程中遇到問題要及時處理。培訓工作牽涉面廣，任何一個環節的疏忽都可能導致培訓失效。民族習俗問題、生活安排問題、經費管理問題，沒有哪一樣工作可以忽略。培訓管理不僅要按計劃行動，更要根據培訓工作變化的需要，及時調整管理方案，化解管理難題，提高管理成效。

（二）合理開發課程資源。培訓的課程資源是實現培訓目標的重要依據，合理開發課程資源應充分考慮民族地區教師的文化差異、教師自身的經驗與優勢，開發利用好下列幾類課程。

1.立足學科課程，夯實專業基礎。跟崗學習的主要對象是學科教師，立足學科課程跟崗，力求在指導教師的幫助下，加深對學科專業知識的理解，從對學科課程標準的認識到學科知識體系的構建，再到教學方法的選擇與運用、教學診斷與評價的實施，都應細細觀摩、用心體會、身體力行。

2.設計活動課程，增強體驗感悟?；顒诱n程也叫“經驗課程”，主要特點就在于動手“做”，在實際操作中發現問題、分析問題、解決問題，獲得最真實的體驗。跟崗研修的活動設計，不應僅僅停留在聽、評課，而應當讓參訓教師身臨其境，在備課過程中學習備課，在講臺上學習教學，在課例研究中理解課堂教學，在與學生的交往中學習管理的藝術。設計活動課程應做到內容豐富多彩，形式多種多樣，要求明確具體，層次分明，有較大的信息承載量，適合參訓教師最近發展的需要。

一、指導思想

以夯實統計基礎、狠抓數據源頭為核心，以提高基層統計數據質量為重心，以適應新常態下統計改革和發展的新要求為方向，以提高統計服務水平為目標，健全統計組織體系，加強統計隊伍建設，改善統計工作環境，提高統計業務水平，全力鞏固統計基層基礎建設，力爭年內全面通過省、市級驗收，達到統計規范化建設示范標準，為新常態下縣域經濟社會發展提供堅實的服務。

二、總體目標

通過組織開展“統計基礎建設提升年”活動，促進鄉鎮、部門、聯網直報企業統計基礎建設，加強統計組織建設，強化統計基礎管理和業務工作規范化運行，提升依法統計水平，提高統計信息化建設，確保鄉鎮、部門、園區全部達到合格規范化建設標準，通過省市驗收。完成15個鄉鎮（開發區）、9個機關部門創建成為省級示范任務；保持縣統計局省級示范；確保90%以上聯網直報企業規范化建設達標，其中30家單位進入省示范企業行列。

三、計劃安排

（一）鄉鎮（園區）統計創建

1、各鄉鎮、園區要認真推進統計基礎建設提升創建工作

摘要為了防控肺炎疫情，武漢方艙醫院在定點醫院床位緊缺的情況下，大規模集中收治確診的肺炎輕癥患者，將患者與家庭和社會隔離，有效地控制了傳染源，實現了“應收盡收、應治盡治”的目標，在遏制肺炎疫情蔓延起到了舉足輕重的作用。方艙醫院平穩高效的運行，離不開護理工作的有序有效開展。本文總結了方艙醫院護理工作的要點，包括規范制度流程、全員培訓、安排護理崗位、護理信息化系統建設、護患溝通渠道、發揮廣播電臺作用、加強感染控制等方面的內容，以期為廣大護理工作者提供參考。

關鍵詞:肺炎;防控;方艙醫院;護理

方艙醫院是在野戰條件下，以醫療方艙、病房單元、技術保障方艙、生活保障單元及運力等為主要組成，依托成套的裝備保障，完成傷員救治等任務的機構［1］。方艙醫院是一種模塊化衛生裝備，具有緊急救治、外科處置、臨床檢驗等多功能。這些模塊可以是真正的房屋，也可以是集裝箱、帳篷等臨時搭建的處所，在各種應急救治中廣泛應用［2］。2020年初，為了防控肺炎疫情，武漢市共建成16家方艙醫院，實際投入使用15家。此次為防控疫情建立的方艙醫院，不同于戰時或抗震救災時的野戰移動類醫院，而是由體育場館、展覽館、學校等改建而成的新型方艙醫院，主要利用較大空間，分區布置大量床位，以大量收治輕癥肺炎患者［3］。此次在方艙醫院工作的醫務人員中，護理人員占到了2/3以上，在疫情防控和肺炎患者的救治中承擔著重要角色，研究者作為一名護士隨天津市第5批醫療隊馳援武漢江岸方艙醫院，對方艙醫院的護理工作要點進行了總結，現報告如下。

1防控肺炎疫情的方艙醫院概況

武漢的方艙醫院開放總床位數超過1．34萬張，累計收治輕癥肺炎患者1．2萬名［3］。方艙醫院可以在定點醫院床位緊缺的情況下，將大量確診的輕癥患者集中收治，給予醫療照顧，與家庭和社會隔離，有效控制傳染源，防止病毒傳播和擴散，而且相對隔離密閉的小病房空間，在開放式的方艙醫院中，患者能夠得到集中看護，大大提高醫護人員的工作效率。江岸方艙醫院是武漢15家方艙醫院之一，由武漢全民健身中心改建而成，共設有1000張床位，分4個醫療救治區域，分別由天津市、河北省等多家醫療隊負責。自2月12日開始收治第一批患者至3月8日休艙，江岸方艙醫院共收治輕癥肺炎患者1011例，治愈900多例。方艙醫院內設有醫護士工作站、電腦機房、醫療用品存放處、醫患分區通道、核酸檢測室等，CT檢查、X線檢查室設置在艙外活動板房內。針對季節氣候和二十四小時不熄燈的特點，方艙提供了較完善的生活用品，如電熱毯、保溫壺、眼罩耳塞等。醫護人員實行六小時輪班制。方艙醫院轉運機制暢通，前期按照“應收盡收、應治盡治”原則，日均收治患者50～60例，入院后的患者每日進行4次監測體溫、血氧飽和度的測量，一旦發現患者癥狀加重，將及時由120轉往正規醫院救治。

2護理工作要點

2．1建章立制使護理工作規范化。防控肺炎的方艙醫院是新型事物，沒有經驗可以借鑒，護理工作的首要任務就是要迅速建章立制，結合新型方艙醫院的特點，因地制宜，制定各項工作制度、流程和崗位職責等。其中流程又是重點，要梳理和建立患者出入院(艙)流程、護理交接流程、藥品物品交接流程、患者轉運流程等，同時要建立相對應的各項護理表格，如護理觀察記錄表，交班表，交接表、查對清點表等。各項制度和流程的制定是順利開展護理工作、保障護理安全、提高工作效率的前提。

1“創崗實訓”過程

1.1實訓形式

1.1.1任務性“創崗實訓”任務性“創崗實訓”是教師在教學過程中完成一個實訓項目就創設模擬情境崗位或尋找校內外崗位，本專業學生全體參與，利用業余時間或是教師的集中安排，參加實訓工作，各專業教師具體指導。崗位包括：美發師工作崗位、美容師工作崗位、美甲師工作崗位和化妝師工作崗位等。

1.1.2競爭性“創崗實訓”競爭性“創崗實訓”是教師、學生在教學過程中積極尋找校內外崗位，全體學生通過競爭上崗，開展項目實訓，實現工作任務與學習訓練的有機結合。崗位包括：校內、校外大型演出的化妝師，社區服務中的美發師、美容師，學長制下的美容導師和美發導師等。

1.1.3自主性“創崗實訓”自主性“創崗實訓”是學生已具有基本的技能，她們根據自己的興趣或專長利用業余時間自主地開展校內服務項目，實現工作任務與學習訓練有機結合。崗位包括：美發師工作崗位、美容師工作崗位、美甲師工作崗位和化妝師工作崗位等。

1.2實訓方法

1.2.1明確目標教師和學生都應明確“創崗實訓”的重要性，把它作為日常教學和技能考核的一部分，要求學生每期的“創崗實訓”次數應不少于五次并作好相關記錄，專業部每學期開展“創崗之星”的評選，提高學生參與的積極性、主動性。

1方法

1．1崗前培訓

醫療機構新進人員崗前培訓是上崗前必不可少的一個程序。部分人員可能有過工作經驗，對于相關醫療制度、法規均有所掌握，但各單位規章制度、醫療流程方面仍存在差異，故也是很有必要參與培訓學習。本院安排1～2周的培訓課程，精心組織醫院各級管理、職能部門就各自所涉及的業務工作、管理流程進行講解、分析、指導，并在培訓過程中，引入企業文化、培養團隊精神、推行集體核心價值觀、提升新入職員工凝聚力、培養職工歸屬感等內容。內容需注重日常培訓管理工作中的各個環節，包括落實好政府相關政策法規，嚴格執行相關規章制度、嚴格培訓管理，完善培訓工作的客觀評價體系等。通過崗前培訓實現了新員工對單位的認識，對新同事的了解，對相關管理制度、職能部門人員的認識，對后續崗位工作開展打下了很好的基礎，為入職上崗后業務順利開展建立了很好的鋪墊。

1．2輪轉與考核

新進人員按職業經歷情況安排具體輪轉，按科室結構分為內科系統、外科系統、婦兒科專業系統。應屆畢業以及取得醫師資格，但執業3年內的醫生需參與全院內外科系統輪轉3年；取得醫師資格，執業3年以上的僅輪轉報考目標專業系統；取得中級以上職稱以及人才引進者不參加輪轉。科學制訂輪轉手冊，明確細化培訓目標，針對專業制訂個性化培訓計劃，構建綜合考核體系，并以此建立有效激勵機制。具體包含輪轉時間，工作情況，學習情況，其中工作情況包含以下內容：工作態度，工作量；學習情況包含：自查分析，學習記錄，三基考試情況。主要工作為值班、收治患者、參與手術、書寫文書。輪轉醫師持輪轉手冊進入科室，由科室主任安排科內學習，帶教師資為高年資主治醫師以上人員，科主任手冊記錄對輪轉人員的科室評價。醫務部不定期下科室調查了解輪轉人員的工作態度、組織紀律及學習情況，并每月組織新進人員匯總學習、匯報，及時溝通存在的問題，做到經驗共分享，不足共勉勵，差錯共警醒。輪轉培訓中制訂合理的考核機制，考核內容包含工作出勤、工作態度、學習記錄、文書書寫等各方面，考核成績與工作待遇相關聯，就考核情況及時內部通報，出現嚴重錯誤及時誡勉談話，重大原則性錯誤給予辭退。

1．3定科

輪轉結束，順利完成輪轉培訓，并通過執業醫師資格考試的人員進行定科安排，具體分為科人雙選及醫院安排兩種。對于工作積極、勤奮好學、知識掌握良好的人員，能夠得到科室認同，雙向同意，符合科室錄入需求即可完成定科。對于沒能及時定科人員，由醫務、人事等部門就學科建設與發展需求安排定科。對于無法定科人員，繼續輪轉。

［摘要］

加強特殊教育在職教師培訓工作，提高教師專業化水平，是教師隊伍建設的一項重要任務。文章以江蘇省特殊教育師資培訓為例，在總結現有特殊教育師資培訓經驗，分析其存在問題，展望其未來發展需求的基礎上，對我國特殊教育教師培訓、校長培訓、培訓內容和形式創新、培訓支持保障體系等方面提出了建議。

［關鍵詞］

特殊教育;師資培訓;思考;江蘇

黨的十八屆五中全會明確提出“辦好特殊教育”［1］，這為我國特殊教育發展指明了方向，也對特殊教育師資培訓工作提出了新的更高要求。如何根據我國特殊教育事業發展的新需求，進一步加強特殊教育師資培訓工作，是辦好特殊教育、提高特殊教育質量的關鍵。本文以江蘇省特殊教育師資培訓為例，在分析現有特殊教育師資培訓發展現狀的基礎上，依據《特殊教育教師專業標準》(2015年)［2］和教師專業成長規律，僅就特殊教育在職教師和校長的未來培訓發展情況進行了思考，以期對相關研究者和師資培訓實踐工作有所啟發。

一、特殊教育師資培訓的現狀

(一)特殊教育師資培訓的現有經驗