電力市場范例

摘要：隨著社會經濟的不斷發展，我國電力市場也迎來了很大的發展，也歷經了多次的變革。目前，我國電力市場無論是從體量還是質量來說，都能滿足人們日常生活工作的需求。但是，我國的電力市場仍存在著不少的問題，尤其是電力營銷管理方面，一直以來都是影響我國電力市場降本增效的一大困難。此外，電力營銷又是電力市場改革中的必經之路和關鍵一環，對于電力營銷管理模式的探究就顯得尤為重要。本文主要基于目前電力市場改革中電力營銷管理出現的問題，有針對性的對電力營銷管理模式進行了探討，并提出實用的解決方案。希望本文能夠給相關行業內工作人員提供一點小小的幫助。

關鍵詞：電力市場；改革；電力營銷

1前言

隨著社會的不斷發展，電力系統也在隨著市場的需求變化而發生著改革。以往，我國的電力市場還僅僅是尋求體量的擴張，而現在更多的是側重于結構性改革，更加注重電力市場的效率以及降本增效的問題。為了提升電力企業在社會中的競爭力，就必須順應時代潮流，重視電力市場改革中的電力營銷管理部分，加強電力營銷管理模式的轉型升級。本文主要針對于電力營銷中存在的問題，提出了若干關于電力營銷改革的對策。

2電力營銷概述

談及電力系統，很多人對此不會感到陌生。然而很少的人對電力營銷管理模式具有清晰的認識。電力營銷其實是屬于電力部門的一個銷售環節，它是借助于現代互聯網技術，獲取電力營銷的實時動態，并且為電力用戶提供更加優質的的電力服務。電力營銷主要要遵循以下四大原則，包括工作界定原則、數據原始性原則、數據共享性原則以及人才培養原則。關于工作界定原則，主要是依靠科學嚴謹的計算，對人為因素以及自然因素等眾多原因進行改善，并且從實際情況出發，不斷提高電力營銷的水平。數據的原始性是指在獲取電力數據的時候，要保證數據的統一及完整性，以便數據源不出差錯，對于后續進行分析和管理都相對更加精準。數據共享原則是指對于電力營銷的相關數據進行匯總和平臺共享，實現各數據之間自由交互，不存在數據壁壘的情況。人才培養原則是指，電力營銷不僅僅只是利用互聯網技術處理和分析數據，更多的是要深入市場，了解數據背后的邏輯，所以對于既了解市場，又能夠處理數據進行大數據分析的復合型人才有著特別強烈的需求。此外，電力營銷系統是有一定的組織架構的，主要可以分為客服服務層、營銷管理層、營銷業務層和營銷決策層，每一個層級之間都具有聯系，組成一個完整的電力營銷系統，只有協調好每一個層級的電力營銷層次，才能夠共同發力，使得電力營銷的作用發揮到最大化。

3電力營銷存在的問題

[摘要]電力資源作為一項基礎能源，在社會各項建設中發揮著不可或缺的作用。隨著電力行業競爭的加劇，電力企業要想在市場中占據一席之地，進行科學的電力營銷是很有必要。作為電力營銷中的關鍵內容，優質的電力服務能夠給企業帶來更多的客戶資源?；诖耍P者將對目前電力營銷中比較常見的疑難問題進行探討，并結合相關的政策以及電力行業的具體情況，給出切實可行的改進措施，希望能為傳統電力類別營銷的轉變提供新思路。

[關鍵詞]電力市場營銷；電力優質服務；市場營銷

近幾十年來，電力企業如同雨后春筍般被建立起來，給人們提供了更多的選擇機會。電力企業要想不被市場淘汰，在增強自身實力的同時，也不能忽視電力市場營銷工作的重要性。優質的電力服務是人們進行電力企業選擇時重要的參考因素，企業可以通過加強電力服務的途徑，有效提升電力營銷的質量，從而獲得更多的客戶資源。保有一定的市場份額，將促進企業長遠穩定的發展。

1電力市場的營銷概述

就目前階段而言，電力企業要想獲得長久的生命力，僅僅靠提供簡單的供電服務是遠遠不夠的。在新時期下，電力企業的市場營銷工作應當以電能的交換為核心內容。這是由于在科學技術的發展以及經濟建設取得良好成果的當今，電力商品的使用已經十分普遍廣泛，給人們的生產生活提供了極大的便利。電力商品在給企業帶來更多的經濟效益的同時，還能夠更大限度地發揮出電能的價值和用途?？梢姡娏ι唐返匿N售情況從很大程度上體現了電力企業的經營能力，也是決定電力企業發展前景的關鍵性因素。因此，企業在進行電力市場營銷工作規劃時，要以客戶為主體，了解客戶和市場的需求，根據實際情況制定電力服務方案。同時也要做好市場調查，及時掌握市場中發生變化的方向，對現有的營銷策略進行及時的調整與改進。此外，電力商品作為電能交換的主要形式和途徑，可以說是電力企業正常運營的能量來源。電力商品能夠直接體現電能的價值，同時電力商品的價值比較昂貴，是電力企業的主要收入來源。電力企業可以以電力商品的銷售為切入點，從做好銷售服務工作入手，采取恰當的營銷方式，提高電力商品的銷售量，切實地提升電力市場營銷工作的質量。

2電力市場營銷概述

對于市場營銷的說法有很多，目前受到廣泛認可的一種，是由營銷學專家菲利普.科特勒提出的。他認為，營銷指的是不同的個人和集體對自身擁有的產品和價值進行交換，進而獲得自己需要的產品和價值的一個過程。這一說法顯然突出了營銷對于價值的導向作用。同樣，電力市場營銷也符合菲利普提出的這一理論。但與其他行業的市場營銷相比，電力市場營銷存在一定的區別。主要是電力商品在進行交換時，必須是在特定的時間和地點里發生的。與此同時，電力市場在其他方面也體現出自身獨有的特征。首先，由于電力產品在生產制造過程中涉及到比較先進復雜的技術，同時對于操作技術也有一定的要求，一旦有不規范的操作或者電力產品自身出現故障，可能會影響到用戶的使用甚至引發安全事故。因此，人們對于電力產品的功能性和穩定性的要求都是比較嚴格的。電力企業需要提供電力產品的質量保障，做好售后維修服務工作，減少用戶的后顧之憂，也提高用戶滿意度，顯著提高電力產品的銷售量。其次，相關研究數據顯示，電力能源的推廣和普及情況，從很大程度上顯示了該地區的經濟發展水平。簡單來說，電力增長與經濟發展呈現正相關聯系，這就是所說的電力彈性系數。重視電力行業的發展，能夠為經濟建設提供助力。最后，目前電力市場的供電水平是很高的，可預測到的是未來發展前景不錯。同時電力產品自身無法被長時間、大量的存儲。因此在開展電力影響工作時，要將重心放在電力需求的開發上。

摘要：

隨著市場體制改革的不斷深化，我國供電公司的業務屬性商品化越來越明顯，對電力市場營銷水平的需求也越來越高。積極發展電力市場營銷，不僅可提高企業的品牌形象，擴大企業的經濟效益，還能促進市場體制改革的進一步深化，輔助電力企業承擔社會責任。本文將從企業本身和對外兩個層面分析電力市場營銷的作用，然后對電力市場營銷應采取的策略提出了幾點建議。

關鍵詞：

供電公司；市場營銷；作用；策略

隨著電力行業市場改革的不斷深入，我國供電公司的經營管理水平發生了重大變革，管理模式和管理水平不斷改進，極大的促進了供電企業的經濟效益。然而，由于供電部門受傳統管理水平的制約，其市場化改革還未滲透到各個環節，一定程度上限制了企業的發展。本文將對供電公司電力市場營銷作用進行分析，并在此基礎上對營銷策略進行簡要探究。

1供電公司的電力市場營銷作用分析

1.1電力市場營銷對供電企業的作用

摘要：本文簡單介紹了電力市場狀況，分析了電力市場營銷管理思想定位，闡述了電力營銷總體創新策略，針對優質服務與企業發展進行了深入的研究分析，結合本次研究，發表了一些自己的建議看法，希望對電力市場營銷及電力優質服務在營銷中的作用構建起到一定的參考和幫助，促進電力企業的持續穩定發展。

關鍵詞：電力市場營銷;電力優質服務;作用

隨著我國社會經濟的發展進步，電力行業發展速度十分迅猛，目前電力行業正在向著技術化、規劃化方向發展。電力市場營銷與電力優質服務在電力營銷中占有非常大的比重，當前在電力市場營銷與電力優質服務方面的重視度越來越高，投入力度不斷加大。電力市場營銷必須要將技術與服務有效結合在一起，不僅要具備有良好的服務意識，同時還需要有技術方面的支撐，只有做好這兩個方面的工作，才可以保證電力市場的持續穩定發展，本文就此進行了研究分析。

1電力市場狀況

(1)電力市場特點。當前電力企業競爭的一項主要內容是供電服務質量，因為電力技術方面的問題可以通過維修等方式進行解決，但是在服務質量方面，必須要保證讓用戶滿意。電力問題屬于客觀方面的問題，在時間以及空間方面存在有較大的局限性。供電服務質量直接關系到電力發展空間，一旦沒有做好服務方面的處理，將會極大阻礙電力市場的持續穩定發展。(2)電力增長與國民經濟之間存在有非常密切的聯系。當前我國電力需求持續加大，可以一定程度上反映國民經濟水平的增長和提高，電力消費增長率與國民經濟增長率之間存在較大的聯系，也就是電力彈性系數。在這種情況下，電力消費的提高需要以國民經濟增長作為基礎，電力供應量的提高可以極大地促進我國經濟的發展，提高我國國民經濟整體水平。(3)電力優質服務在營銷中的作用。首先，可以為電力企業樹立良好的社會形象，我國電網企業長期參與售電側競爭，在電力產業中處于壟斷性地位，其服務質量和服務水平存在有較大的問題，隨著電力體制改革的不斷深化，當前電力能源由市場所主導，不僅可以打破電力價格壟斷情況，同時還可以促進電力企業的持續穩定發展。在這種情況下，電力企業提高服務質量，結合實際情況制定電價方案，采取人性化營銷管理策略，不僅可以讓用戶感受到人文方面的關懷，同時還可以為電力企業樹立良好的社會形象。其次，可以更好地滿足電力用戶的實際需求，電力市場營銷主要是為電能用戶提供服務，尤其是部分大中型企業，存在有非常大的用電量。通過優質服務，能夠在與用電企業溝通過程中掌握他們的實際需求，對自身發展過程中存在的問題進行分析，制定針對性的解決措施，在之后的工作過程中進行改進，使服務質量和水平有顯著的改善和提高。

2電力市場營銷管理思想定位

(1)立足原則發展。在電力市場營銷發展過程中，必須要以“電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”為基本原則，通過這種方式，促進電力營銷更好地發展進步。電力營銷一定程度上指滿足用戶需求的一個過程，但是在實際的營銷中，不可以能夠完全為了滿足用戶的需求而進行，需要兼顧服務和效益兩個方面原則。(2)依照用戶需求建立新的電力營銷模式。就當前電力市場的發展而言，買房市場遠遠大于賣方市場，在這種情況下，電力企業想要更好地發展，就必須要以用戶為中心，以社會需求為企業發展的核心動力。與傳統的電力營銷發展模式相結合，不斷研究符合時代特色以及市場需求的新的電力營銷模式。供電企業需要改變以往以賣方為主的供電管理模式，打造能夠滿足市場需求，充滿市場活力的新營銷機制。通過這種方式，才可以打破以往的發展局限，做好電力營銷與供電服務之間關系的有效處理，最終形成一個共贏的局面。

摘要：隨著社會環境的不斷變化，我國每個行業都得到了有效的發展，取得了良好的成績。其中，以電力行業發展最為迅速，隨著電力市場改革的不斷深入，為發電廠帶來了更多的發展機遇，使發電廠原本存在的問題得到有效的解決，更好地滿足現實發展需要。而電力營銷是發電廠的改革的主要內容，直接影響發電項的發展。本文結合電力市場改革需要，對發電廠電力營銷管理的方法進行全面的論述和分析。

關鍵詞：發電廠；市場改革；營銷管理

近幾年來，受到多種因素的影響，電力緊缺現象日益凸顯，對發電廠效益提升產生嚴重的制約。同時，電力營銷工作也逐漸受到發電廠的關注和重視。為了保證發電的穩定性，國家出臺了具體的發電調度辦法，為發電廠進行營銷管理提供了穩定的基礎。在電力市場改革背景下，加強營銷管理已經成為發電廠的主要工作內容。

一、發電廠電力營銷管理現狀

電力營銷簡單來說就是電力企業通過生產、輸送等多種不同的方式實現電力產品價值的組織和交換，已獲得電力企業需求的一種社會服務過程。電力營銷包括多方面的含義，首先電力營銷具有交換功能，兼具社會與管理屬性，可以滿足發電廠的需求和欲望。電力營銷在社會發展中，最為主要的作用就是緩解生產與消費之間的矛盾，滿足社會成員對于電能的需求。隨著社會經濟的不斷發展，我國對于電力的需求逐漸增加，為發電廠帶來了巨大化的經濟效益，以往的發電系統已經難以滿足人們的實際需要，所以為了充分適應時展變化，發電廠必須全面進行改革。改革不僅包括技術，還需要對管理進行合理的改革，而電力營銷則是改革的重點內容。我國在發電廠發展過程中給予了最大化的支持，使發電廠改革擁有了穩定的基礎，而電廠也逐漸意識到只有加強電力營銷管理，才能滿足電力發展需要。

二、電力市場改革背景下電力營銷管理存在的問題

在電力企業改革背景下，發電廠需要對電力營銷中存在的問題進行全面的總結和分析，制定科學的營銷策略。

摘要：

隨著我國市場經濟的快速發展，電力企業獲得良好發展機遇的同時也面臨著越來越激烈的競爭。對于處在市場經濟中的電力企業來說，只提供優質的電力產品還不能完全滿足市場經濟需求，還需要通過更加優質的服務來提升自身的核心競爭力，進一步推動企業的發展。本文主要闡述社會主義市場經濟條件下電力市場營銷及電力優質服務在營銷中的作用，希望能夠對相關人士有所幫助。

關鍵詞：

電力市場營銷；電力優質服務；市場經濟

現代社會是一個快速發展的社會，是一個服務型的社會，社會發展已經度過了單純追求物質生活的階段，人們更多地需要精神層面的生活服務，這就在很大程度上提升了服務質量對于產品銷售的影響。在某種程度上來看，人們在購買物品時除了強調性能外，更加關注的是服務。對于電力產品來說，因為此產品屬于無形產品，所以用戶會更加注重其服務，服務的質量對于電力市場營銷會有更加明顯的影響，因此對于電力市場營銷及電力優質服務在營銷中的作用研究具有非?，F實的意義。

1.電力市場的基本狀況

隨著社會的發展以及科技的進步，電力資源越來越受到了人們的重視，已經成為生活中必不可少的資源，對于保障人們的正常生活以及推動社會經濟發展具有非常重要的作用。隨著市場經濟體制的逐漸深入，電力資源所面對的市場在不斷加大。另外，人們生活和社會經濟的增長直接決定了電力資源的需求量在不斷增加，電力資源市場會越來越旺盛，所以電力市場具有非常好的前景。但是對于任何一種產品的市場表現來說，不但要關注其所占有的市場份額和市場發展前景，同時也要重點關注用戶對于此種產品的滿意度。從以往的相關調查分析可知，用戶對于供電企業的滿意度表現為嚴重的兩極分化。某些用戶認為供電企業缺少完善的服務，沒有進行充足的供電，特別是在偏遠地區非常容易出現電荒的情況，同時在電力收費方面還存在不合理的地方；而某些用戶對于供電企業的服務和營運過程還是相對比較滿意的。所以電力企業要想更加良好的發展就需要正確面對此方面問題，同時要采取針對性的措施進行優化完善，要不斷提升消費者的滿意度。

摘要：隨著我國經濟市場的不斷發展和創新，我國在能源行業的投入也越來越大。在這一過程中，我國的電力行業在基礎建設上的資金投入以及政策支持都非常優厚，這樣就讓我國的電力行業得到了非常大的提升和發展。根據我國相關電力數據的統計分析，目前我國電力建設的數量已經是改革開放之前的5倍之多。目前我國的電力行業在規范性上以及壟斷性上都有了很大的改善，這也使得我國電力市場環境發生了巨大的變化。我國目前的電力市場已經成為買方市場，這樣就需要我國的電力企業不斷地調整營銷策略，適應電力市場的變化，進而提升電力企業的發展潛力。

關鍵詞：電力市場；營銷技術；管理創新

0概述

在我國市場經濟發展的過程中，我國的市場經濟還是處在一種轉型過程中，因此在我國經濟市場中，市場經濟的發展還是存在很多的問題。目前經濟市場更新的頻率非?？?，這樣就需要我國的電力行業不斷地調整自身營銷策略，來適應經濟市場的變化。電力行業作為我國經濟發展的重要組成部分，有很多需要改進和完善的地方，面對日益復雜的市場環境，我國的電力營銷工作要結合自身特點，根據市場發展的實際情況來對電力營銷技術進行創新，對電力營銷管理進行創新。營銷是專門屬于市場的一個名詞。電力營銷工作主要就是代表電力企業，通過一定的營銷手段，讓電力能源消費者對電力企業熟知并且購買電力企業的產品。尤其是在當今電力能源市場激烈競爭的前提下，有效并且恰當的市場營銷對于電力企業而言顯得尤為重要。

1在我國電力營銷的過程中電力營銷工作的現有狀態

1.1電力營銷工作的發展優勢

我國在改革開放的進程中不斷加快市場化的發展，已基本在全國的范圍內形成一定的市場格局，此外經濟的發展也主要從投資制約轉變為受需求增長的制約。因此，電力化市場的改革可以創造出有利的市場條件。我國努力建設城市、改造農村電網，在很大程度上滿足客戶的需求。電力企業在現代化的體系中已經具備比較完整的發展程序，有利于電力企業的健康、快速發展。

1、我國電力市場現狀分析

現階段，我國電力市場主要體現為下述幾點基本特征：第一，隨著我國社會經濟的快速發展，各個行業對于電力資源的需求量都在逐年上升，所以，在特點的時間段內，國民經濟增長與電力資源消費增長之間存在明顯的正相關關系，而電力資源供給量的增長也有助于我國社會經濟發展速度的加快。第二，我國在供電和發電等環節均具有巨大的潛力，因而電力企業生存發展的核心就在于電力需求的激發和促進，所以，各個電力企業都將發展的重點放在開拓電力市場，開發市場需求促進自身的長久發展。第三，隨著近年來我國人民法律意識的逐步增強，以及《電力法》等一系列法律法規的出臺，電力使用方和供應方都對電力企業的不法行為產生了深刻的認識，且明顯加大了投訴和管理力度，所以，在市場營銷中電力開展優質服務的重要意義也受到了人們的關注。

2、電力市場的營銷策略

第一，服務營銷?，F階段，我國電力企業提供的產品存在較為明顯的同質化現象，因此，為了進一步突出各個電力企業的獨特性，其應該從自身服務創新出發，彰顯自身的企業文化。由服務營銷角度來看，電力企業要按照電力用戶的級別和特性，提供針對性的服務，同時，進一步完善自身社會服務保障力度。另一方面，電力企業還應關注輸電網絡的改造和完善，為電能輸送的安全性和優質性提供保障。電力企業還應建立較為完善的用戶服務系統，以為用戶提供高效、優質服務出發，有效開展電力企業服務營銷工作，加強與電力用戶之間的溝通，全面了解客戶需求，從而促進國民經濟和自身效益的雙發展。第二，價格營銷。由于各個電力企業提供的產品基本實現了統一化，因而在制定市場營銷策略時，價格的不同便成為了最為突出的柴。所以，對于同一供電網絡的各個電力企業來說，應針對電力資源制定統一的價格，從而實現整個電力市場的進一步擴展。另一方面，各個電力企業資源價格的制定也應從具體的市場情況出發，按照電力用戶用電量、用電時間和人群特征的不同，實施差別定價，從而同時加大擴展力度和提高經濟收益。第三，品牌策略。在電力企業市場營銷策略制定和實施過程中，品牌策略應該是最為關鍵的一點。各個電力企業只有不斷加強自身的品牌建設，才能給得到電力用戶的支持和認可，從而提高市場份額。這就要求電力企業要立足自身優勢，擴展品牌美譽度和知名度，樹立企業的正面形象，同時，為電力用戶提供便捷、安全、環保的電力產品，逐步轉變消費者的消費觀念。

3、優質服務是電力企業發展的關鍵

首先，建立健全市場營銷技術服務管理體系?，F階段，市場營銷服務已經成為了各個企業增強市場競爭力的關鍵。為了進一步滿足電力用戶日益增長的需求，各個電力企業應以行業規范為基礎，建立健全能夠體現自身特征的營銷服務體系，從而逐步提高自身營銷服務的信息化、自動化和現代化水平。電力企業的市場營銷技術服務管理體系應體現劃賬付費、電能表資產運行、電費、合同、流程、負荷，以及電力用戶需求預測等多個方面。另一方面，電力企業還應對用戶的實際需求進行具體分析，實現其市場營銷策略與用戶實際需求的相互契合，充分分析和了解電力用戶的潛在問題、實際需求，從而最大限度滿足電力用戶的多方面需求，實現社會效益與經濟效益的雙豐收，進而增強自身綜合實力。第二，保證電網的可靠、安全運行。不同電壓電力資源的安全輸送，是電力設備和電力供應網絡可靠、安全運行的基礎，也是電力用戶獲得良好服務的基本保障。所以，電力企業應在自身設備保養維護，以及電力運行和生產過程中，嚴格執行相關安全規范，避免出現違規違章操作現象，為電網的高效安全運行提供保障。第三，轉變思想理念。電力企業生產運營的核心就在于服務質量的提高，因此，各個電力企業應以自身服務水平的提高，以及員工服務意識的增強為基礎，為電力用戶提供安全、快捷、方便、優質的服務，從而提高自身的信譽程度和綜合競爭力。在電力企業開展市場營銷過程中，優質服務的提供應符合國家制定的“兩個根本性轉變”原則，將自身市場競爭力提高的基礎定位于優質、高效的服務。

4、優質服務對于電力企業電費核算的作用