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1.1計算機系統維護的重要性
計算機系統維護，主要是對計算機的軟件、硬件進行必要的修改與完善，清除系統運行中發生故障、錯誤的同時，還要讓系統更加適應用戶環境的變化，通過對原系統的局部進行調整與更新，以滿足用戶使用需求。從某種程度上來說，計算機系統維護是為了保證系統中的各個要素隨著環境的變化始終處于最新、正常的工作狀態，進而優化計算機性能與延長使用壽命，處理計算機系統故障問題，只是為了達到預期目的的一個過程，并不是全部。從計算機的使用環境、計算機硬件以及計算機軟件三個方面來看，計算機維護結構如圖1所示：一般情況下，計算機系統的使用壽命為4-5年，有的使用壽命長的在10年以上，系統維護是在系統實施、投入正常運行之后。雖然，系統維護工作貫穿于整個計算機系統使用壽命之中，但大部分計算機用戶對系統運行、維護缺乏正確且全面的認識，并沒有掌握有效的維護策略與技巧，使得計算機系統維護容易被忽略。但不可否認的是，計算機系統維護，在整個計算機系統運行中起著至關重要的作用，應該給予足夠的重視。
1.2計算機系統維護現狀
（1）用戶知識水平不足
大部分計算機用戶對計算機系統缺乏認識，雖然能熟練地操作計算機系統，但操作準確性、安全性不足，給系統維護帶來了不少額外負擔。特別是隨著高新科技的快速發展，計算機在人們生活、工作、學習中迅速普及與廣泛應用，但計算機用戶對計算機系統的知識內容和相應技術培訓并沒有跟上，大部分用戶在操作計算機系統時都存在操作不規范、錯誤操作等現象，導致計算機系統故障較多，給計算機系統維護增加了額外負擔。
（2）軟件開發與設計缺乏統一標準
隨著軟件技術的快速發展，計算機系統運行與維護中也逐步暴露出了一個問題——標準不統一。當前，軟件開發與設計缺乏規范、標準、健全的相關制度，各個公司所開發出的軟件各不相同，對系統運行環境要求也存在差異，這也就要求在系統維護時要根據軟件的運行需求、可讀性，進行局部調整與改進，增加系統維護困難的同時，也不利于對軟件的正常維護。
（3）軟件文檔管理混亂
軟件開發人員在開發與設計過程，更多關注的是軟件的性能、功能、編程等，并不關注軟件運行的后期管理與維護，也就很少會提供完善的詳細文檔資料，有些甚至沒有按照軟件工程的要求開發與設計新軟件，使得程序在計算機系統中很難被理解，增加了計算機系統軟件維護的操作難度。
2計算機系統常見故障的分析
2.1計算機硬件故障
一般情況下，計算機硬件故障的出現，多半與錯誤操作、使用時間有關。常見的故障有以下幾種：
（1）參數設置不正確
計算機系統中大部分硬件的運行都需要設置相應的參數，若是參數不正常，就會導致系統在運行過程中出現錯誤，從而出現死機、宕機、黑屏等現象。例如，若是病毒警告開關設置為開啟狀態，則難以成功安裝Windows系統。
（2）接觸障礙
計算機系統運行過程中，有些硬件是直接安裝的，如CPU、顯示器以及主板等關鍵部件，是由各大廠商提供后再整合在一起的，一旦這些元器件無法有效融合起來，就會導致脫焊、機箱漏電等問題。更有甚至，插卡、內存、CPU等會出現接觸不良的影響，使得計算機系統難以正常運行，進而引發安全問題。
（3）硬件自身問題
計算機系統內的硬件種類非常多，有些硬件本身就存在一定的質量問題，計算機使用過程中就很容易出現故障，并且計算機運行中也可能會因為負荷過大、其他原因而引發硬件故障，如CPU超頻使用、電源功率偏低。
2.2計算機軟件故障
軟件不同于硬件，是計算機系統中的運行程序，一旦軟件出現問題，不僅會影響計算系統正常運行，還有可能會引發數據泄露、病毒入侵等網絡安全問題。根據調查統計分析，80%以上的軟件故障，都是由于硬件驅動程序安裝不正確或是病毒導致的。例如，同一類軟件驅動程序之間存在沖突，如電腦管家、2345安全衛士、金山毒霸等軟件都具有電腦安全防護的功能，但重復安裝就會造成軟件不兼容，進而引發軟件功能異常。再者，病毒也是影響軟件運行的主要原因，一旦計算機系統被病毒入侵，就會導致運轉速度下降，文件也會被非法訪問、讀取、破壞，更有甚至會引發計算機系統死機。因而，大部分計算機系統都會自帶殺毒軟件、防火墻等，但還是需要計算機用戶在使用過程中定期更新殺毒軟件等工具，從而保證計算機系統正常運行。
3計算機系統維護策略與技巧
3.1計算機環境維護策略與技巧
（1）控制好環境溫度
正常情況，計算機應在15~35℃的環境下運行，若是溫度過高，就會導致計算機系統運行時所產生的熱量難以散出，溫度過低則會影響電子元件、硬件設備的使用壽命，容易產生接觸不良等問題。因此，計算機最好安置在空調房間，在有條件的情況下可以配置散熱器等配件，以保證計算機能在良好的環境下正常運行。
（2）管控環境濕度
除卻溫度以外，計算機系統運行時還要注重環境濕度。正常情況下，計算機用戶應在保持通風良好的情況下，開啟計算機，并使得房間相對濕度維持在20%-80%之間。因為，一旦濕度過高，就很容易腐蝕計算機內的線路板，加速板卡老化，而濕度過低靜電就會干擾計算機運行，甚至引發物理損壞。所以，計算機用戶應注重使用環境，有條件的可以安裝通風設備、濕度調節設備。
（3）定期清潔計算機
計算機硬件設備組成部件非常緊密，長期使用后，很容易積攢灰塵進而堵塞計算機各種接口，導致計算機難以正常運行。鑒于此，計算機用戶應定期清理計算機與計算機使用環境，既要定期對計算機進行清灰保養，并且還要定期開機運行，以減緩硬件設備老化。
（4）穩定電源
電壓不穩定，會對計算機電路、器件造成較大的損害。特別是在電壓經常波動的環境下，計算機電路和器件的使用壽命會大大縮減。因而，需要對計算機進行電源保護，一方面配備一個穩壓器，為計算機運行提供穩定的電源，另一方面則要配備不間斷供電電源UPS，避免由于突然停電導致數據丟失、器件運行卡頓等問題，確保計算機系統能正常運行。
（5）防止靜電干擾
在計算機系統開啟后，計算機用戶就要避免附近存在強電設備的開關動作，最好不要同時使用電爐、電視或是其他強電設備，防止器件互相影響、干擾，避免較強的噪聲和振動。
（6）掌握正確的操作順序技巧
計算機用戶也是計算機外部環境的組成部分，用戶是否正確操作計算機，也是影響計算機性能的重要因素之一。錯誤的操作，很有可能會對計算機造成物理傷害。如開機順序錯誤，開關機間隔時間不夠等。因此，計算機用戶要學習正確的操作技巧，了解與掌握計算機啟動、運行的正確操作方式，從而減輕由于錯誤操作對計算機性能、使用壽命的負面影響。
3.2計算機硬件維護策略與技巧
（1）主板
主板維護，著重于物理硬件和BIOS設置。對于物理硬件，要注重靜電防護，靜電會損害BIOS芯片，因此在插拔各個板卡時要避免用力過猛，并定期用專業工具清理主板灰塵。
（2）CPU維護
一是要保證CPU散熱良好，應配置一個功率較大且性能較好的CPU風扇，并定期清理散熱片和風扇，保證計算機系統運行時能及時散熱；二是要確保CPU運轉頻率正常，使用過程中切忌加電超頻，避免CPU長時間處于高頻率的工作環境和高溫環境下，以減少對CPU使用壽命的影響。
（3）內存維護
內存在使用一段時間之后，就會出現氧化現象。因而，計算機用戶要定期清理內存的灰塵，可以用橡皮、棉花等蘸取酒精進行清洗，避免內存出現氧化層故障。再者，內存升級過程中，也要根據計算機原有內存配置類型，選擇與之匹配的內存條，避免出現不兼容的現象。并且，在內存維護過程中，最好是戴防靜電手套進行操作。
（4）硬盤維護
硬盤是計算機系統運行最為重要的配件，對硬件的維護，著重于“防震”。因為，硬盤在工作過程中數據盤片高速旋轉，盤片與讀取數據的磁頭之間的距離非常小，僅有幾微米，一旦硬盤震動較大，就會使得磁頭和盤片之間互相摩擦，進而損壞硬盤或是出現接觸不良問題。鑒于此，在硬盤安裝過程中要輕拿輕放，平穩放置，盡量不挪動。若是需要移動設備，應先用海綿或是泡沫，將設備包裝起來，再移動設備，與此同時，還要防止硬盤與手機、音響等磁場接近。
3.3計算機軟件維護策略與技巧
（1）系統軟件維護
由于系統軟件，是操作系統自帶的軟件，對其進行維護，要做到以下幾點：一是不要所以刪改計算機系統內的重要軟件，特別是對于一些系統應用程序，盡量不要隨意修改，否則就會導致計算機系統無法正常運行；對于系統運行一段時間后所產生的臨時文件、硬盤碎片等，也要使用操作系統自帶的工具，或是一些專業軟件，如Windows優化大師、驅動精靈等，刪除臨時文件、處理硬盤碎片，避免其影響計算機系統運行速度。二是要及時修復系統漏洞，經常更新系統程序、下載補丁程序，來確保系統的安全性、可靠性，或者是備份好所儲存的重要數據，以手動的方式編輯注冊表，由此來靈活使用控制面板、網絡連接等相關功能，防止未經允許修改程序的相關操作。三是盡量不要拷貝來路不明的軟件，對于要安裝的新軟件，要先進行檢測，查看其是否帶有病毒或是木馬程序，軟件安裝完畢后，還要多次進行掃描和病毒查殺。
（2）應用軟件維護
應用軟件是計算機用戶為了解決某類問題所安裝的程序集合，主要是指的用計算機的應用軟件?，F在市面上軟件種類非常多，品種也較為豐富，計算機用戶應秉承“少而精”“夠用、實用”的原則，盡量不要重復安裝同一功能的軟件。例如，在電腦安全保護方面，只要在金山毒霸、2345安全衛士、電腦管家中選取一款即可，以解決系統資源；在解壓縮文件方面，也最好只安裝一款，避免軟件沖突。因為，一旦將兩個以上具有相同功能的軟件安裝在同一個主機上，就會因為雙重工作導致軟件運行速度下降，嚴重還會引發停機、宕機等問題。在選用軟件時，還要避免安裝測試版、共享版軟件，因為這些軟件不夠穩定、完善，到期后還會損害電腦，并且還要在軟件使用期間及時下載補丁或是某些插件，避免軟件運行有礙。
（3）安裝殺毒軟件
防毒和殺毒，是計算機用戶應樹立的最基本的安全意識。計算機系統使用過程中，計算機用戶要做到以下幾點：一是不要隨意點開陌生的網頁或是廣告，最好是在系統運行時設置免廣告；二是下載軟件或是資料，要盡量在正規網站或是官方網站進行操作；三是要定期清理系統垃圾和不常用的軟件，如瀏覽器歷史訪問記錄、臨時文件等，這些不僅會影響系統的運行速度，也會泄露用戶數據；四是要養成使用前先殺毒的習慣，安裝正版反病毒軟件的同時，還要定期升級反病毒軟件，如為計算機設置防火墻和安裝殺毒軟件，并定期進行木馬清理、病毒查殺，修復計算機漏洞。
（4）注重數據整理
計算機用戶要定期整理硬盤中的文檔、圖片、視頻等數據，特別是對于重要的數據，盡量不要放在C盤，以避免清理垃圾是不小心刪除帶來不必要的麻煩。再者，就是要防止硬盤冗余，無用的數據會影響計算機性能，定期整理和備份數據，也是為了保證內存、儲存空間足夠，且避免由于系統或是硬件損壞導致數據丟失。因此，計算機用戶要秉承“去其糟粕，取其精華”，及時清理硬盤中重復、冗余的文件與數據，并備份、整理重要的數據與文檔。
4結語
計算機系統維護是保證計算機軟件、硬件正常運行，延長計算機系統整體使用壽命，并進一步降低系統故障發生次數的一項重要工作。因而，計算機用戶在日常生活中做好計算機系統的維護與預防工作，并不斷地摸索與學習維護策略，掌握計算機軟件、硬件的維護技巧，從而在計算機日常使用過程中采取科學的應對措施，合理應用維護策略與技巧，讓計算機系統運行、數據安全得到更好的保障。參考文獻：[1]王艷萍，宋春紅.計算機信息系統維護與網絡安全漏洞處理策略[J].電腦編程技巧與維護，2021（6）：2.
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作者:巨貝貝 單位:河南檢察職業學院
