前言:尋找寫作靈感?中文期刊網用心挑選的CIS導入的時機選擇及戰略誤區,希望能為您的閱讀和創作帶來靈感,歡迎大家閱讀并分享。
上個世紀50年代,自美國IBM公司實施cis(CorporateIdentifySystem,企業形象識別系統)形象戰略取得市場輝煌以來,CIS風開始風靡全球,特別是被歐美發達國家大范圍采用,成為企業打造品牌的黃金法則。作為成功經驗,CIS于上世紀80年代中期傳入中國,最早導入的是太陽神,隨后涌現一批海爾、格力、長虹和健力寶等成功品牌。實踐證明,CIS戰略成為了我國企業塑造品牌,進軍國際市場的有力武器。 1CIS系統的內容 CIS由MI(MindIdentity,理念識別)、BI(BehaviorIdentity,行為識別)、VI(VisualIdentity,視覺識別)三部分組成。 1.1理念識別(MI) 企業經營理念主要內容包括:企業精神、企業文化、企業價值觀、企業信條、經營理念、經營方針、市場定位、管理原則、組織體制、社會責任等。企業理念對內影響企業的決策、活動、制度、管理等等,對外影響企業的公眾形象、廣告宣傳等,是整個系統的靈魂。 1.2行為識別(BI) 一種動態的識別形式,通過實際的經營管理活動體現出來。它包括對內的組織管理和教育,對外的公共關系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。對內通過系列實踐活動將企業理念的實質推展到內部的每一個角落,匯集員工的巨大內在精神力量,對外通過系列形象公關、資助性的社會文化活動等,直接傳遞給消費大眾,為企業塑造良好的市民形象,從而樹立優質企業品牌。 1.3視覺識別(VI) 又稱為VIS設計,是指將企業對一切可視的事物進行統一的視覺識別表現,體現標準化、專有化。通過VI,將企業形象以標準化、專有化的形式傳達給社會公眾。透過視覺識別能有效的傳播企業形象,通過視覺識別,有效表現企業的經營理念和文化,使消費者能容易、清楚掌握企業所傳達的信息,達到“識別”企業的目的。CIS是整體經營策略與全方位的公共關系戰略,是企業與消費者實行有效溝通的一種重要手段。企業理念識別(MI)是經過企業長期發展而形成,是企業寶貴的精神資產,是企業長期穩定發展的驅動力。行為識別是在理念識別指導下培育發展起來的,是企業員工自覺的行為方法和工作方式。視覺識別是企業所特有的識別標志,是理念識別的外在表現,同時理念識別是視覺識別的精神內涵。沒有精神理念,視覺傳達只能是裝飾品;沒有視覺識別,理念識別將無法有效地傳達。 2CIS的導入需要和時機選擇 2.1CIS引入是增強企業競爭力的有力武器 CIS是企業經營管理戰略的長期系統工程,是市場競爭的必然結果。企業要發展壯大,對內構建企業穩固發張根基,對外爭奪市場份額,CIS戰略是最有力的武器。實施CIS戰略,對內提高勞動生產率、鼓舞員工士氣、廣納優秀人才、打造優秀企業文化,對外,樹立企業良好形象,提高消費者對品牌的認知與接受度,從而搶占市場份額,使企業能應對各種挑戰。因為市場的競爭,各種產品的不斷涌現,使得企業原有的形象不斷模糊,隨著激烈競爭,原本良好的形象和較好的市場份額會隨著市場的變化而變化,產品低價格的銷售手段,使得各競爭企業間的產品日益同質化,而非價格的競爭如信用、商譽等企業的精神手段更顯突出,并隨著時代的發展,消費者對生活品質、產品文化內涵等非物質方面的需求更高。故企業獨樹一幟的個性在競爭中就尤為重要,能在千千萬萬的同類競爭企業中,讓消費者容易辨認企業、產品及服務,就是競爭中的勝者。故導入CIS,是企業內部自覺的需要,也是市場經營外部壓力的需要,是打造企業品牌,增強企業競爭力的有效方式。 2.2CIS導入,根據企業實際,選擇適當的時機 CIS引進中國以來,產生了不少的成功案例,我們要學習成功者的經驗,但是萬萬不能盲目模仿。各個企業在引入CIS時,要根據自己企業本身的實際出發,選擇適當的時機。在考慮引入時機時,可以考慮以下一些較好的時機: (1)新公司的成立,特別是組建企業集團。企業新成立,引入CIS可以很好地把一個良好的企業形象以全新的面貌傳達給社會大眾,企業理念、企業視覺形象、企業行為全方位的起步發展以比較高的起點系統地進行,對企業的良好根基的打造起著戰略性的作用。另外,企業的兼并、收購等行為,組建行為發生后,要盡快引入CIS,因為舊有企業的形象將阻礙新企業形象的發展,妨礙消費者對新公司的認識,同時,在改善企業形象的同時,可以塑造全新的、系統的企業形象。 (2)新產品的研發與上市。企業新產品的開發與上市,是企業引入CIS良好時機。新產品顯示著企業經營管理的新成效,是消費者易于接受新形象的好時機。另外,CIS引入的廣告宣傳、企業品牌形象塑造等,也能促進新產品開拓市場,為更多消費者認知和接受。達到相互促進的作用。 (3)參與國際競爭,進軍國際市場。企業發展要突破市場的限制,實施走出去戰略是必然之路。面對市場從國內市場向國際市場的轉變,需要對企業品牌形象進行重塑或者加強。原有的企業形象識別往往難以滿足國際競爭的需要,修正、完善甚至是建立新的企業文化、企業標識等是非常必要的,故此時機導入CIS,是絕佳時機,也是滿足國際競爭的需要,為真正打造企業實力,成功實施“走出去”戰略提供保證。 (4)企業周年活動,也是導入CIS的好時機。創業周年之際,借助系列的活動,導入CIS,傳遞新的形象、新的內涵給消費者,周年活動只是一個契機,企業借助這一契機導入CIS,只是開始,CIS的系統工作是個長期性的工作,不能周年慶活動結束,CIS建設就停止。企業利用好契機的同時要做好長期的戰略規劃并實施,才能發揮CIS的功能作用。 3CIS戰略誤區 成功品牌的CIS戰略的實施證明了其在市場競爭中的助推器作用,但是同時也存在著大量的企業在實行CIS戰略的過程中,大量的人力物力投入于其中,可實際產生的效果并不明顯,甚至有的企業不斷抱怨“勞民傷財”,于是慢慢沉默與激烈競爭中,被淘汰的命運仍然無法擺脫。這都是因為這些企業在認識和實踐CIS戰略過程中,存在著種種誤區,導致CIS的戰略作用無法發揮。其中如下誤區是比較常見和嚴重的:#p#分頁標題#e# 3.1認為CIS是“萬能神” 一些企業過分夸大了CIS的功效。自CIS引入中國以來,伴隨著長虹、海爾等企業形象的成功運作,很多企業把CIS供為“萬能神”,認為只要引入CIS,就能實現企業的輝煌。對CIS功能的過分夸大,導致了對企業產品力、銷售力等能力的塑造,企業的形象力是企業的重要組成部分,但是如果沒有產品質量的基礎作用和銷售的支撐作用,是無法實現企業的輝煌的。故要客觀認識CIS的功能,如企業能在做好產品力、銷售力塑造的同時,導入CIS戰略,才能從整體上提高企業的實力高度。 3.2認為CIS是一次性的短期行為 一些企業因為對CIS的認識不夠,以為簡單通過計劃的制定,召開動員大會,舉行一兩次活動,就完成了CIS的全部過程,期待其“神奇功效”的出現,這是嚴重的誤區。成功的CIS戰略,都經歷過專業的視覺設計、長期的導入執行過程和艱巨的監督維護工作。CIS戰略是長期的企業戰略,不能實現一蹴而就,是個循序漸進的過程。CIS有起點而沒有終點,并且在企業發展的過程中,要隨著企業是競爭環境的變化而不斷更正和完善,要經過長時間的執行和維護工作,才能發揮其功效,才能為“常青企業”貢獻力量。 3.3把CIS簡化為VIS 有的企業僅僅做到了表面的視覺效果的統一,如統一企業標志、產品包裝等,以視覺識別(VisualIdentity)代替CIS。而CIS戰略的主要內涵是理念識別(MindIdentity),視覺形象的設計只是初始階段,真正的目的是通過視覺識別達到傳達企業理念的目的。故在導入和運行CIS過程中,要注意視覺識別、行為識別和理念識別三位一體,才是真正的CIS戰略的實施,才發揮其應有的功效。 3.4盲目模仿,不能做到從企業實際出發 一些企業對成功案例具有深度迷信,在自己的CIS運行中盲目模仿。CIS的組成包括理念識別、行為識別和視覺識別,即使在視覺設計技巧方面、行為識別方式方面可以借鑒模仿部分成功案例的內容和方式,但是,理念識別是必須從自己的企業出發的,每個企業都有每個企業的理念,只有創建有特色的、獨一無二的理念識別,才能抓住CIS的核心內容,才是真正實施CIS戰略。 3.5認為CIS戰略的實施是一部分人的事 有些企業在實施CIS戰略過程中,認為只是公司領導層、公司公關部、專家團隊和廣告公司的事,沒有讓企業的員工參與到企業的CIS戰略中。沒有企業員工的參與,CIS只能是一紙空文,CIS的核心是理念識別,也就是企業經營理念與企業文化的營造與識別,如果沒有全體員工的參與,將無法真正實現CIS戰略。員工在企業CIS戰略運行中其中舉足輕重的作用,只有企業全體人員的參與,激發全體員工實施CIS戰略的積極性,才能更好通過視覺形象設計與傳播、行為識別的傳達,最終傳遞企業的經營理念和企業文化。故CIS絕不是一部分人的事,要全員參與。