電子商務范例

本文作者：盧瑞 張耀武 單位：三峽旅游職業技術學院

2011年的《中國旅游業“十二五”發展規劃信息化專項規劃》為我國旅游電子商務發展提供了信息技術服務支撐，為信息化時代的旅游企業跨越式發展提供了可能，伴隨旅游企業信息化的不斷深入發展，我們需要充分考慮旅游企業對其工作人員信息素養的要求，不斷提升高職旅游專業畢業生的電子商務應用能力，提高學生在信息時代的綜合競爭力。良好的旅游企業信息化發展氛圍，為我們培養旅游類高技能服務人才提出了更高的要求，同時也為我們提升旅游類專業人才的信息素養提供了良好的外部條件。旅游信息化的發展現狀，為高職院校旅游電子商務課程的開設提供了良好的外部環境。旅游企業信息化的深入推進，為學生旅游信息素養提升和旅游電子商務技能培養提供了無窮的動力，同時也為課程的實踐教學提供了有益的外部辦學條件和參考。校企共同參與建設旅游電子商務課程建設，是高職院校培養旅游類學生的必然。

圍繞旅游行業企業信息化發展現狀，充分考慮旅游企業電子商務應用水平和相關工作人員崗位能力要求，確定旅游電子商務課程的教學目標。在現階段，旅游行業企業仍處于旅游電子商務發展的探索階段，盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務企業在相關領域取得了豐碩的成果，但我們仍然要看到傳統的旅游企業在信息產業發展環境中推進的舉步維艱。傳統的旅游企業在電子商務環境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造，為旅游電子商務發展提供了廣闊的空間，同時也為傳統旅游企業的轉型和升級提供了機遇和挑戰。在現階段，旅游企業從簡單的網絡電子商務平臺開店、自建網站、網絡廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務領域，從單一的網絡營銷到完整的線上線下旅游電子商務業務協調發展，我們看到了信息化時代旅游電子商務在旅游行業內迅猛發展的必然趨勢，這些為旅游類高技能人才的信息素養培養提供了完整的行業指導。高職高專學生的培養，要著重于理論和實踐相結合的高技能人才培養，通過廣泛的“校企合作、工學結合”方式提升學生的理論素養和技能操作水平。結合旅游類各專業的特點，其定位是企業基層管理人員和未來企業管理人員的儲備人才。

這就要求學生既要有基層工作中所需要的扎實的工作技能，也需要有基本的管理知識和能力，能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過程和要求，提升自己的綜合素質能力。綜合行業企業需求和高職高專人才培養要求，我們確定旅游電子商務的教學目標為：了解電子商務和旅游電子商務的發展歷史；理解旅游電子商務和旅游企業工作崗位的工作過程的融合；能分析旅游企業供應鏈；能應用旅游企業供應鏈要求進行網絡中旅游產品信息的收集，完成旅游產品的網絡營銷；能獨立完成旅游電子商務工作過程的各種操作，以及提升學生的旅游信息素養。

依據旅游行業企業電子商務發展水平，參照旅游電子商務課程教學目標，在高職高專院校專業和課程建設“校企合作、工學結合”工作思路的指引下，提出旅游電子商務課程建設的基本思路和框架。旅游電子商務工作過程貫穿于旅游企業工作流程的全過程，是旅游企業工作流程的信息化體現。這就要求學生在修學完成旅游管理學等基本課程，了解和熟悉相關行業企業基本工作流程和工作過程后進入旅游電子商務課程的學習，要讓學生既有行業企業工作過程的直觀認識，又能通過本門課程的學習對旅游企業信息化管理和電子商務業務拓展有新的認識，提升學生對信息化管理的理解層次。從課程的定位而言，旅游電子商務課程是旅游企業工作流程和管理過程的總結和升華，是學生進入旅游綜合實訓的前奏，為學生全面了解旅游服務和管理過程提供了良好的條件。

依托旅游電子商務課程教學目標，我們將旅游電子商務課程分為三大模塊：旅游電子商務是什么（旅游電子商務基礎知識）、旅游電子商務做什么（旅游電子商務分類分析）、旅游電子商務怎么做（重點結合專業特色和相關中小企業案例介紹旅游電子商務的開展）。在教學內容的安排中適時添加相關企業工作人員的案例介紹與分析，為課程學習提供豐富的實踐支撐。課程建設要適應專業建設和發展需要，通過課程特色建設強化專業建設成果。在旅游電子商務課程中，要始終把握旅游行業工作流程和管理信息化的行業特點，依托課程幫助學生提升旅游服務與管理的整體認識，提升學生對專業課程間關聯度的認識，自主構建專業課程體系，提升學生的專業綜合素質和能力。

課程建設過程中要充分體現“校企合作、工學結合”。讓學生從入學教育開始，在專業介紹中安排專門的旅游電子商務專題講座，幫助學生了解電子商務對旅游行業的影響和促進作用，幫助學生樹立行業企業電子商務應用的意識。特別強調學生在進入企業參觀和實踐教學過程中要注意觀察企業信息化水平和電子商務應用狀況。在課程建設過程中，要特別重視學生實踐能力的培養，注重專業實訓條件的建設，特別重視邀請行業企業參與實踐教學。同行業企業聯合，在校內建設旅游電子商務工作室，共同完善和維護區域旅游咨詢服務系統，充分利用呼叫中心、網絡平臺等旅游電子商務工具，鍛煉和提升學生在工作情境中解決問題的能力，讓學生能充分體驗旅游電子商務工作過程，提升對旅游電子商務線上線下業務協調發展的認識，適應行業企業能力素質要求。旅游電子商務課程的開設是旅游類人才培養在信息化時代的必然選擇。通過明確課程教學目標，確立課程教學思路，本文對當下的旅游電子商務課程的教學工作進行了新的思考和有益嘗試，為旅游類人才的信息素養提升提供了有益的參考。

1．電子商務的概述

電子商務是使用互聯網技術，雙方在進行國際交易時不需要面對面交易就可以進行對外貿易和交易的活動。電子商務的主要形式為網上購物、互聯網交易、電子支付與其他與使用互聯網進行的國際貿易交易活動，是目前十分受歡迎的一種交易和購物方式，已經成為現代過國際貿易的主流?；ヂ摼W已經成為當前經濟發展的主要方向。在人類發明實用互聯網后互聯網給人類帶來了很多便利。電子商務的應用也使我國的生活發生了很大的變化。經過調查發現，截止2014年我國的貿易許可證在網絡上申請和領取的人數占總人數的90%，同時電子產地證明的簽發率特提高到70%。其他交易只不過電子商務所占的比例也逐年升高。我國外貿交易中，電子商務交易水平已經發生很大的變化。

2．電子商務對國家貿易的積極影響

經過長期以來觀察發現，電子商務的當前經濟全球化和互聯發信息技術中未來的主要發展方向。使用電子商務技術進行交易?？梢詷O大的降低國際貿易中由于交通，住宿等花費使經行國際貿易的花銷和國際貿易的成本極大的降低。同時也提高了國際貿易中交易的速度，使交易中更加迅速與方便，我們將電子商務對國家貿易帶來了一下積極的影響。

2．1推動了國際貿易方式的轉變

電子商務是在網絡交易快速發展的大背景下，產生的一種新型的網絡交易，電子商務的交易背景是交換式網絡運行機制。在這種大背景下進行的電子商務和交易的種類是十分多樣的同時進行交易的信息和交易內容也是多變的。所以，全世界的生產資源和生產力都可以通過電子商務這一交易電子商務將全世界的生產資源合理應用，同時也可以將生產力最有效的應用，從而實現最大的利潤。電子商務的應用時市場經濟的價值進一步提高，市場經濟的機制在全世界的交易匯總起到了十分重要的作用。同時電子商務貿易的使用擺脫了有效的解決了傳統物流中單項交易的弊端，實現了雙面面對面的交易形成了資金流動、信息交換、物流查詢商品比較的新型交易和貿易方式。為國際貿易的進行和國際貿易的發展提供了最便利的服務。電子商務的應用使在國際貿易真正實現了零庫存的目標，在交易中使用電子商務，使得交易雙方和商品和貿易等流更加快捷和方便，這就使交易形式發生了很大的轉變，專門從事國際貿易的中間機構的發展受到嚴重的制約。

2．2創新了國際貿易運輸方式

1電子商務對國際貿易的影響

1.1對國際貿易交易手段的影響

隨著電子商務的廣泛運用，國際貿易的一些交易手段變得更加便利、快捷。電子商務將國際貿易中涉及的多種單證如訂單、發票、提貨單、進出口許可證、信用證等電子化，使交易雙方得以在最短的時間內進行有效的交易。此外，電子信息傳輸逐漸淘汰了傳統的紙質交易工具以及電子貨幣取代紙質貨幣，國際貿易付款方式發生了巨大改變。

1.2對國際貿易運行環境的影響

電子商務使國際貿易處于全球統一的虛擬市場這一運行環境中。虛擬市場超越了地理界限的制約，使貿易中有關信息能在世界范圍內及時、準確地流動，減少貿易雙方信息不對稱問題的 出現。此外，電子商務使國際貿易運行環境中的風險增加，國際貿易過程全部或部分采用電子商務將導致交易過程與結果的不確定性增加，質量風險和技術風險也會隨之大大增加。

2、我國國際貿易中運用電子商務存在的問題及對策

2.1存在的問題

1我國醫藥電子商務的現狀   在我國的醫療領域中，一個眾所周知的現象便是藥品費用長期居高不下，而且高出國際平均水平很多。我國藥品出售的主要終端是醫療機構，尤其是公立醫療機構，而不是零售藥店。而藥品作為一種高度標準化和條碼指示性的商品，是比較適合從事網上交易的。消費者通過互聯網這種開放、透明、便捷的環境對比挑選藥品，購銷雙方信息就比較對稱，操作過程也十分透明，能夠很好的減少藥品流通過程中的暴利和不法行為，給藥品終端消費者較大的實惠，且能有效的促進行業的發展和國家的醫療改革。   2005年9月29號，國家食品藥品監督管理局出臺了《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，明確藥品交易必須具備兩項硬性條件，一是藥店必須是自營企業，二是必須連鎖。也就是說，在網上經營藥品必須要和實體藥店一樣，必須具備相關的醫藥經營資質。據國家食品藥品監督管理局網站統計，截至2011年年底，國內獲得《互聯網藥品交易服務資格證》的企業共92家，其中服務范圍為“向個人消費者提供藥品”的B2C企業有49家，其中超半數為2010～2011年期間新批準進入的企業。2009年我國藥品零售市場規模約1480億元，其中網絡銷售約7000萬元左右，僅占零售市場銷售的0．46‰；2011年整個醫藥零售市場約1800億元，網上規模大約4－5億，占零售市場的2‰左右。值得關注的是，2010年美國網上藥店的銷售規模已占其整個醫藥流通規模的近28％；歐洲藥劑師協會下屬的藥店88％以上都開展網上藥品預訂服務，與國外醫藥電子商務發達的國家比較，中國醫藥B2C起步較晚、發展滯后、進程緩慢。我國的“十二五”規劃已明確：鼓勵經營規范的連鎖零售企業發展網上藥店，希望醫藥電子商務企業積極成為推動醫改的有力工具，新醫改也將扶持網上賣藥，將網上賣藥作為醫療體系的一部分，這些都為我國發展醫藥電子商務帶來了信心。   2醫藥電子商務中存在的問題   據艾瑞網近期公布的一項數據顯示，2011年我國網民總數已達到4．85億，其中有1．87億人有過網購經歷，網購交易額高達7735．6億元，同比增長超過67％。與一般消費品轟轟烈烈的電子商務相比，我國醫藥電子商務的發展正處于建設和發展初期，尚還存在著諸多問題：   一是相關政策法規尚不健全。目前我國雖然已經有了20多部關于電子商務的法律，但卻沒能建立專門屬于醫藥電子商務的法規。已有的那些法規大都停留在網絡的運營建設、域名注冊、網絡安全與發展的初步層面上，而對于醫藥電子商務運營中最為核心的問題，如數據與隱私權保護、網上支付各當事人之間的法律關系、電子合同的法律效力等，涉及交易環節的安全性、有效性和相關方權益保護的問題，涉及相對較少。醫藥電子商務立法能夠為醫藥電子商務的交易提供和諧統一的法律環境，從而起到維護交易安全，保護公平競爭，保護消費者權益，保護知識產權，保護個人隱私的作用。   二是醫藥物流體系不完善。由于醫藥行業運送對物流要求更高，能快速安全的把藥品送到用戶手中是一件很難的事情，而且還不能委托一般的物流企業，必須是取得一定資質認證的專門的物流企業。   三是醫藥電子商務的準入門檻高。根據我國目前的有關規定，必須同時具備《互聯網藥品交易服務資格證》和《互聯網藥品信息服務資格證》的企業方可開展網絡售藥。經營藥品需要具備GSP認證資質，根據GSP的要求，藥品銷售單位必須配備執業藥師提供專業咨詢，處理藥品使用環節中的相關問題。   四是信息流、資金流與物流未能有效集成。首先，因為買賣雙方對于網上支付安全性的質疑以及相關法律保護的缺失而造成了現在醫藥電子商務的信息不夠開放。其次，我國醫藥流通領域的企業數量多、規模小，網絡能夠覆蓋全國的大型物流配送中心在我國醫藥流通領域尚處在初期建設階段。由于以上方面原因造成了我國醫藥電子商務中資金流、信息流、物流之間的不連貫，不能十分有效地集成，降低了電子商務的應用價值。   五是人才匱乏。醫藥電子商務人才的培養是發展的關鍵，當前我國既懂電子商務同時又懂醫藥的人才的確太少。電子商務人才流動性本身較高，且其他行業的待遇較醫藥電子商務又較高一些。如何才能用好人才、留住人才也是發展醫藥電子商務必需要思考的一個問題。   六是消費者是否信任的問題。網上諸多假藥讓消費者失去網上交易的信心，因此誠信與信任問題是制約現在行業發展的一個關鍵點。尤其對于關系到身體健康的產品，與其它網上消費行為相比，網上購藥從聽說到了解到嘗試，需要更長的時間。另外，很多消費者想買藥但是可能不清楚這種藥是否可以服用，對于網絡上銷售的藥品的價格、品牌和質量沒有把握。   3發展我國醫藥電子商務的幾點措施對策   （1）不斷完善醫藥電子商務法律法規：醫藥電子商務的運行與發展需要良好的政策與法律環境，因此，國家相關部門應加快制定醫藥電子商務發展與規范的相關法律法規。新修訂的GSP將于近期正式頒布，它克服了現行規范的管理范圍僅局限于藥品流通環節的問題，將GSP適應范圍合理地覆蓋到藥品生產、流通環節中所有涉及到藥品的銷售、儲存以及運輸的活動，這對于加快醫藥電子商務的發展十分有利。   （2）加大醫藥信息化建設的投入：醫藥電子商務的信息化建設是一個系統工程，涉及產品、實施、價格及其它相關配套條件，要綜合考慮這些因素。各種因素相互協調，才能實現整體效益最大化。信息化程度的提高將會使交易成本下降。醫藥信息化應用程度的提高，將會促進醫藥電子商務的發展。   （3）適當放寬準入門檻：近些年的社會實踐已經證實，市場環境與制度安排是制約醫藥電子商務發展的主要因素，國家相關部門應從政策層面松綁，從根本上推動醫藥電子商務的進一步發展。#p#分頁標題#e#   （4）規范醫藥電子商務支付手段：對于醫藥電子商務而言，若沒有一個良好的誠信體系做支撐，由于藥品本身的特殊屬性，將會阻擋絕大多數的終端消費者加入到藥品網購的行列中。因此，政府應通過工作創新、部門協調、上下聯動，以期盡快實現藥品網購與城鎮醫?？?、新農合醫療卡的無縫對接，以解決目前醫藥電子商務中的支付問題。   （5）加強監管：醫藥電子商務在互聯網上的交易過程十分方便、快捷，買賣雙方只需動用鼠標就能完成藥品的交易，而任何一個環節都有可能潛藏著欺詐行為，甚至關系到人民群眾的生命健康，造成十分嚴重的后果。因此，必須加強對網上銷售藥品的全過程監管，嚴厲打擊違法經營、無證經營以及無藥品安全保證的銷售行為，嚴防利用網絡對藥品終端消費者的欺詐行為。   （6）積極培育第三方物流：醫藥物流不是簡單的藥品進、銷、存或者是藥品配送，藥品是特殊商品，對配送過程有很高的要求，成熟的電子商務模式需要完善的物流配送體系與之配套。第三方物流指由產品的供方和需方之外的專業物流企業去完成物流服務的運營模式。大力培育第三方物流，提高物流企業配送質量和效率，是發展醫藥電子商務的重中之重。   （7）大力培養醫藥電子商務人才：針對當前醫藥電子商務復合型人才十分緊缺的問題，企業一方面可以通過從醫藥和電子商務兩方面人才分別招聘、統一培訓的方式培養所需的人員。另一方面，企業應與國內部分開設了醫藥電子商務方向專業的醫藥商學院加強校企合作。

一、相關概述

電子商務是指以網絡信息技術為手段，以商品交換為管理核心的企業經濟活動，即在企業內部網、互聯網以及增值網上進行的電子交易活動以及相關的服務。電子商務相比較于傳統的商務活動具有網絡化、電子化、信息化的特點。電子商務的形成以及交易活動一般都需要四個方面的重要因素，即交易平臺、平臺經營者、站內經營者以及支付系統。電子商務的普及也進一步影響到了企業財務管理，財務管理的內容、流程、模式等各個方面都伴隨著信息化的普及進行改進和完善。

二、電子商務環境下企業財務管理所受的影響分析

對于企業來講，財務管理制度是實施財務管理活動的基本保障，尤其是在電子商務環境下，企業的財務管理流程、財務管理組織、財務處理方法以及財務信息系統等各個方面都發生了深刻變化，這些方面的改革創新在一定程度上都會受制于企業的財務管理制度，尤其是企業的宏觀財務管理制度。電子商務的普及和廣泛應用，不僅僅改變了企業原先的生產經營管理環境，也改變了其生產經營管理的流程，對于企業的生產、經營、銷售等各個環節都產生了重要的影響。當前，大多數企業在進行財務管理控制時，還是較多地使用諸如財產保全、授權批準以及復式記賬的傳統的財務處理控制手段，盡管這些方式和手段能夠實現財務管理關鍵環節的有效控制，但是伴隨著電子商務和信息化程度的快速發展已經難以滿足財務控制的需求，在全面性、及時性以及針對性等方面都有待于進一步改革創新。當前，我國不少企業的財務管理軟件從根本上還是受制于傳統財務管理業務的模擬，改進的部分僅僅限于傳統的會計處理流程。應當在新的財務管理軟件中，進一步增加對企業管理業務的模擬，積極優化原先的自動化管理流程，

三、電子商務模式下企業財務管理創新

第一，進一步健全完善企業財務管理組織結構。

對于企業財務管理來講，企業生產經營環境的變化使得原先的財務管理組織架構跟管理實際和需求相脫節，包括管理要素、管理關鍵點設計等方面都需要圍繞電子商務模式下的企業管理來進行優化整合。面對電子商務的管理環境，企業管理者在財務管理組織方面的實踐都表明原先的企業組織架構正越來越向著扁平化的管理模式發展演變。這對于財務管理的管理理念創新提供了管理實踐基礎，圍繞企業組織結構變化，站在新的管理視角下對自身的財務管理組織結構進行創新、改進，以更好地適應電子商務模式下財務管理的實際需要。

本文作者：熊艷蘭 單位：廣東理工職業學院教師，碩士

《網絡營銷與策劃》課程改革存在的問題

目前高職院校的學生普遍存在的問題是：學生對課堂教學的相關理論知識（電子商務概論、互聯網基礎、數據庫理論與應用、國際貿易實務等）掌握得比較全面與牢固，然而對怎樣利用互聯網、信息技術和網站來開展網絡商務活動非常缺少實踐體驗，與企業經營活動中實際所需的技能脫節，比如在眾多的信息中尋找與篩選企業商業信息、如何對企業產品服務進行網上推廣、如何進行有效的網絡營銷、個人如何成功地網絡創業。作為高職的一名教師，應該“以就業為導向”、“以學生為主體”、“以能力為本位”。教學過程中要突出高職與本科不同的辦學理念，不能純粹只講空洞的理論，依照教科書泛泛而談，而應該針對社會與企業對學生技能的實際需求對本課程進行教學改革。本課程的教學改革主要從課程設計基本思路、教學內容的組織安排與實踐教學等方面進行，課堂上與實訓中能充分調動起學生學習與實踐操作的積極性，使學生在系統地掌握課程的理論和精髓的同時，能夠把所學的理論知識應用到實踐當中，從而使高職學生真正地成為社會和企業所需的動手能力強、綜合素質高的復合型網絡營銷人才。

課程設計的基本思路

本課程的基本設計思路是以工作崗位所對應的學生職業技能為培養重點，充分滿足課程教學的應用性、實踐性和開放性要求，以國家制定的職業資格標準和專業委員會的標準為出發點，深入調研企業崗位實際所需，與企業、行業專家、崗位人才共同確定崗位所要求的技能和能力，再根據崗位技能和能力來確定專業人才培養方案和課程內容，制定專業人才培養目標。對高職院校的學生也非常重視實習實訓，基本上有大半年的時候是在企業里頂崗實習。為更真實有效地反應課程的有效性，可以引入企業評價機制，并積極探索頂崗實習學生成績考核方法。

課程內容的選擇與實施

高職院校電子商務專業畢業的學生就業前景大致為兩大類：其一是技術類的工作崗位。主要包括搜索引擎優化、網頁制作、網站美工、網站維護等等；二是商務營銷類的工作崗位。主要包括信息搜集、網店客服、網站優化、網絡產品推廣、網絡營銷、網絡推廣等等。從這兩大類崗位出發，本課程的課程內容設計目標是培養學生的技術與營銷能力，以網絡營銷技術類崗位為基本，以網絡營銷類崗位主要內容。以老師、企業、學生為主體，在課程教學前爭取與電子商務企業與網站合作，對職業崗位進行相關調研，共同分析職業崗位所需技能與能力，充分掌握職業崗位技能人才所需的各項知識、能力、態度，共同參與制定基于工作崗位過程的課程標準與課程內容。作為一門專業必修課和核心課，應采取多種教學方法和手段，如分析企業實際案例、參觀電子商務企業、任務驅動教學、模塊教學、分組討論、實訓教學、網絡實戰體驗、競賽激勵等各種教學形式，在教學做一體化模式教學中，應以學生為中心進行教學：教師導學、學生為主體，學生在學習過程中，要在教師與企業導師的指導下主動學習、善于發現，才能更進一步提升學生自身分析、判斷和解決實際問題能力。在實際教學模塊中，應根據電子商務企業網絡營銷相關工作過程中所需的技能和素質分解成相應的學習模塊和學習情境，針對每一個實際工作當中的任務環節來確定相應的職業崗位要求，制定相關的崗位能力。由這些相應的崗位能力再來整合網絡營銷的理論知識，做到以崗定學、以崗促學、崗學結合。這樣的學生所學的理論知識才是真正對今后就業的崗位有指導意義的有效知識，學生學習的積極性也會相應得到加強。具體做法如下：通過調研電子商務企業網絡營銷工作崗位的實際工作過程，分析實際的工作技能和能力要求，以崗位任務要求來確定相應的幾項代表性的課程內容，形成了幾個典型的學習項目。每一個學習項目的教學內容都按“崗位要求－理論教學一實訓項目”這三個部分依次開展。

一、電子商務的概念與特點

1.電子商務的概念

所謂電子商務，就是以網絡為依托，教育雙方在世界范圍內無需當面就可以開展相關貿易活動，具體包括網絡交易、網上購物以及電子支付等綜合性服務的新型貿易運行模式?；ヂ摼W是當前國家發展潮流，而作為互聯網的衍生物，電子商務在很大程度上影響著人類工作與生活。研究發現，在網上申請貿易許可證的比例已經超過80%，而且國際電子產地證前法律達60%以上。

2.電子商務的特點

不同于以往商務模式，電子商務的運行平臺為互聯網，數字化技術網絡平臺將更多虛擬空間提供給電子商務主體，電子商務的具有以下特點：①虛擬化、電子化。以網絡的方式開展雙方磋商、貿易、合同簽訂與支付等，交易具有虛擬化；②全球性與開放性。不管在全球何處，只需通過互聯網就能夠對登錄各地、各國網頁，直接與他人交流；③無紙化和高效化?？稍谧疃唐谙迌韧瓿僧a品原料采購、生產產品、銷售及運輸等相關流程；④交易透明化。也就是說，交易雙方自洽談到交易結束都在互聯網中進行，信息傳輸會計，可彼此核對交易信息，避免信息偽造現象；⑤互通性。交易雙方通過互聯網直接談判與交流，將相關意見反饋在商家或者交易一方的網站中，以實現彼此良性互動。

二、現代電子商務對國際貿易交往的影響

1.對國際貿易運輸制度的影響

本文作者：田英偉 單位：黑龍江農業工程職業學院

流通是連接生產和消費的橋梁與紐帶，在國民經濟中占有重要地位，是保證社會再生產順利進行的重要條件。電子商務的出現，改變了傳統商流、物流、信息流的運動方式，為流通領域注入新的活力。本章從流通領域電子商務活動的需求分析入手，針對不同的流通業態，對電子商務的應用進行探討。

一、商品流通領域電子商務需求分析

商品流通領域主要是由直接從事商品買賣的企業或個人以及間接管理、調控的行業管理部門構成。所以，我們主要按商品流通企業電子商務需求和行業管理部門電子商務要求兩部分來陳述需求目標。

（一）商品流通企業電子商務需求目標

1、建立立足于大型批發市場、大型商貿企業的電子商品交易系統利用局域網實現電子商品登錄、查詢、儲存、加工、傳輸；建立電子數據交換系統（EDI）、電子訂貨系統（EOS），構成互聯網絡將各個局域網連接起來，將局域網與廣域網連接起來，實現全國范圍和跨國界的電子商務市場，力求實現商品流通的“零庫存”貿易。

2、建立立足于大型零售企業的商場電子輔助銷售系統首先，從柜臺業務開始，利用微機網絡、電子觸摸屏、多媒體技術，在商場布置多處商品咨詢點，將多媒體商品系統、商家信息及其它可供顧客購物參考的信息登錄其中，讓顧客在自由、寬松、愉快的環境中通過人機對話了解本商場經營商品以及商場其它信息，引導消費者購物。第二，利用多種電子工具，如信用卡、IC卡等接收貨款，POS系統進行購物結算，利用網絡溝通POS與銷售控制中心，每日出銷售報表（銷售商品報表、銷售貨款報表、不同支付方式分類報表等），隨機查詢各類柜臺商品的上架情況，如發現缺貨或將要售完即通知配送中心調貨。