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作者：王晨霞 藺石柱 單位：內蒙古科技大學 建筑與土木工程學院
信息時代的到來標志著一種新的生產力的出現，其主要生產工具就是計算機系統。新生產力的出現必然導致新的生產關系，工程管理不在是對人、財、物的某一個方面的強化管理，而是發展到對人、財、物、信息等資源的全面綜合管理[1]。信息技術不僅是一項技術，更是管理思想、組織形態和管理方式的變革。工程管理人員只有盡快提高自身的信息化應用水平，才能提升競爭力，滿足服務于國民經濟發展的要求。近幾十年來，信息技術突飛猛進，并已廣泛應用于工程的各個領域，包括科研、勘測、設計、施工和建筑管理等。工程信息技術的迅速發展極大地影響和推動著土本工程中信息處理能力的發展，改變了土本工程學科的研究內容和研究手段，并將土本工程提升到一個新的技術水平。信息技術是指能夠完成信息的獲取、傳遞、加工、更新和使用等功能的技術[2]。信息技術的發展給各行各業帶來了前所未有的發展和改造空間，同時也促進了工程建設行業的變革。計算機輔助設計(CAD)給工程設計人員帶來了便利，工程施工現場的計算機信息處理及計算機輔助管理大大提高了工程企業的項目管理能力和效率。隨著網絡技術的發展應用，當前許多大型工程項目在工程項目建設期間建立了現場計算機局域網并輔以相應管理軟件給項目管理帶來了很大的便利。由于建筑工程的實施是一項十分復雜的活動，我國進入WTO以后，建筑市場逐步開放，傳統的施工管理手段已無法適應快速發展的國際水平，因此項目信息化管理顯得尤為重要，不僅能更好的進行質量管理，節約成本，而且能快速編制網絡計劃和隨時監控項目進度及遠程交流項目。管理軟件和目前各種專業軟件的開發、應用和完善為計算機網絡的應用和發展，工程管理的信息化提供了實現的基本條件。我國建筑企業開展信息施工的條件趨于成熟，但是要在全行業實現信息化施工及項目管理還需要一定的信息化管理環境的建設及相應的投入。本文從計算機的信息技術與網絡技術出發，簡述其在工程管理中的運用。
1、信息技術在工程管理領域的作用
1.1工程建設的招標投標
引進信息技術使工程建設的招標投標更加公平、快捷，信息充分。1）首先統一計算規則，便于計算機處理。工程的招標投標將逐步轉變為國際通行的工程量清單方式。定額取消之后，工程量的計算規定應當是在一定的層次下具有統一的方式。2）招投標過程的統一。建筑工程的招投標程序如果有統一的規則，那么評標的部分過程就可以通過計算機進行處理。這樣能加快處理速度，考慮更多參數，也減少營私舞弊。3）使用工程評標專家人員資料庫。采用計算機隨即抽取符合條件的專家，組成評標小組對工程進行評標，盡可能地減少人為影響。4）使用建材數據庫。使用該數據庫進行最大范圍的價格比較，使材料成本降至最低。5）使用企業資信數據庫，自動淘汰有問題的投標企業。
1.2工程建設的項目管理
工程建設的項目管理也應使用項目管理軟件來處理紛繁復雜的現場信息，處理眾多的參數，生成工程計劃，進一步處理施工過程中的變量，調整工程計劃，為決策者提供可靠、快捷的數據依據。項目管理軟件還能幫助管理者有效控制工程質量和成本。應用項目管理軟件的最大收益是能夠處理大量人工需長時間完成、并有可能出錯的數據，迅速得到結果。
2、網絡化的項目管理方式
網絡化的項目管理方式是對基層工作流程的模擬，在一定程度上實現數據共享，減輕了基層項目管理人員的工作壓力，如進度控制、投資控制、質量控制、資源管理、資金管理、采購管理等。這一層次的應用主要是單機完成，網絡技術應用還比較少。國內目前主要處于這個階段。國內外己經有許多成熟的項目管理軟件可以完成以上的功能，如Primavera的項目管理系列軟件(P3,Expedition等)，Microsoft公司的Project2000,國內的夢龍Pert等。基于因特網所具有的優越性，有越來越多的項目業主和承包商意識到了Web概念在當前競爭中的重要性，他們將因特網引入到項目的招標投標、材料設備的采購和供應鏈以及項目施工管理上[3]。基于因特網的項目管理有兩種實現方式：一種是自行設計并建立本項目的網站同時提供相應功能；第二種是利用現有提供專門服務的商業網站。前一種方式實行起來比較復雜并且投資較大。所以一般可采用第二種方式，在第二種方式中，各項目管理單位和部門通過商業網站進行信息交流，而不需要項目網站投資，整個信息網的建立有很大的便利性和靈活性。不管是采取何種方式，相應項目網站應提供基于因特網的項目管理的各種功能。
2.1項目信息的處理功能
項目信息的處理應當包括信息的接收、存儲、瀏覽及快速查詢檢索功能。這些功能由網站的Web數據庫來完成。工程項目信息包括工程計劃、圖紙、規范、合同條件及各種進度報表和現場照片等。其中需要更新的進度信息以某一時間段為更新單位，具體內容由現場工程師獲取并經過承包商和監理工程師認可后以一定的權限傳入項目因特網。數據的準確性由數據輸入人負責。為使遠程共享用戶得到現場圖像?？梢酝ㄟ^數碼相機拍攝現場照片同時傳入因特網。這樣現場的施工狀況可以被各級相關人員在任何時間、任何可以接入因特網的地方瀏覽到。同樣，圖紙、指示等信息也可以由業主、項目經理、監理工程師或其他部門發出并通過因特網由現場計算機瀏覽或下載。信息流程如圖1所示[4]。當然，在超大型且地理范圍分布很廣的項目中，可以使用簡易小型局域網和因特網結合的方式即將圖1中的現場計算機改為由數臺計算機組成的局域網。由一個局域網連接因特網通路。為保證數據的安全且便于信息查詢，項目網站的網絡數據庫應備份所有經過網站的信息以及每條信息的相應記錄如：信息的來源、建立時間、訪問者及訪問次數等。
2.2項目各方的交流方式
因特網的交流方式最大的優點就是其簡潔性、即時性、方式多樣性。因此，在基于因特網的項目管理中。項目各方的信息交流也具有這些優點，其具體方式有：電子郵件、電子公告、網上會議等。1）電子郵件與普通因特網網站一樣，在項目網站中也給各層人員配有專門的電子郵箱以及用戶密碼。項目管理中，信息流向可以事先確定，信息交流網絡中的一個電子郵箱用戶可以向多方發送或接受多方信件，可以將收信人按需求分為若干信息接受單元，同時發送相同的信件。比如，承包商的現場項目管理人員可以向相關的監理工程師、項目經理部、分包商等同時發送現場工程進展情況的信息。又如，項目經理可以將地理位置分散的現場人員列為若干信息接受單元，及時向他們指示。這樣，電子郵件就大大縮短了信息交換周期，使得項目管理中各方信息交流暢通無阻，工作效率得到很大提高。2）電子公告電子公告是指在網站的網頁中向全體訪問者消息或通知的一種方式。發表電子公告的權力可以授予項目各方的高層管理人員。比如，承包商的項目經理可以方便地將項目的宣傳公告在項目網頁上。3）網上會議網站提供專門的網上會議功能，利用該功能可以隨時召開會議，創建模擬會議室，獲得許可的相關人員均可參加。在同一時刻，可以召開多個網上會議，不會相互干擾。這種網上會議大大提高了工作效率，為合同各方協商項目實施中發生的各類問題提供了簡捷、高效的解決方式。各種技術問題、合作糾紛、事故處理可以在網上會議中進行解決，必要時，可以邀清遠程的國際資深專家參加技術協調會議。#p#分頁標題#e#
2.3網上支付
因特網的迅猛發展使得電子商務成為不容質疑的事實，電子商務的主要特征之一就是網上支付。目前有兩種安全網上支付協議被廣泛采用，即：安全接層SSL(SecureSocketsLayer)協議和安全電子交易SET(SecureElectronicTransaction)協議。在因特網的項目管理中，業主向承包商或者承包商向分包商的支付可以按照電子商務中“企業一企業”(businesstobusiness)的支付方式進行。按照SET協議這種支付過程如圖2所示。
3、實例驗證
美國密西根州政府公開招標以DB（設計－建造）方式設計、建造工程項目，最后由投標人擁有并管理該州一所大型青年教養所。中標的聯營體由負責施工的建筑公司與將擁有并最終管理教養所的業主公司組成。此外，聯營體公司還與某設計公司簽訂了設計合同，與某協會建立了機械與電力系統的咨詢協議。其主要的分包商分布在密西根州和美國其他很多地區。鑒于項目參與方在地理位置上分散各地的特征，聯營體決定引入因特網來實現項目管理。聯營體找到了有多年Internet服務經驗的某網絡公司，授權該公司建立教養所項目網站并采用該公司開發的基于Internet的軟件來具體實施項目管理。項目網站建成之后，項目參與各方的相關人員通過因特網密切聯系在一起，對項目進行了有效地管理工作。
在項目設計進行中，設計人員、咨詢人員、承包商和業主以及主要分包商都為設計提出了自己的方案或建議。圖紙和草案通過因特網站在各方中快速修改傳送。審定后的CAD圖紙山承包商很快地向分包商發送。在項目施工過程中，現場的承包商和分包商的項目管理人員每人都向因特網傳送當人的工程進度報告，現場的數碼相機和電腦也快速地將現場照片傳給項目網站。這種快速、準確、直觀的在線服務使得項目相關各方的高級管理人員如親臨現場般地監理工程進展情況。參與施工的各方都能從這個高效、快捷的平臺上獲取最新信息，并能在最短的時間內作出更及時、準確的反映。同時建立動態造價信息系統。其中用到的相關設備有：服務器端：一般中小企業采用WindowsNT。目前較多的應用軟件都應用于Windows平臺,較多施工企業的員工對Windows系統較為熟悉,WindowsNT使用無須培訓。概預算軟件、項目管理軟件大多應用于Windows平臺，移植較為方便。而且WindowsNT免費捆綁Web應用服務器IIS(InternetInforma-tionServer)、瀏覽器(InternetExplorer)。Web服務器：通常采用微軟的InternetInfor-mationServer(IIS)。IIS與WindowsNT捆綁在一起,支持通過ODBC的數據庫訪問,也支持ASP。
數據庫服務器：可以選擇SQLServer、Sybase、DB2等,其中,微軟的SQLServer與WindowsNT集成較緊密?？蛻舳耍翰僮飨到y采用Windows98,瀏覽器采用微軟的InternetExplorer（IE）或NetscapeNavigator。項目網站系統還實現了網上支付。每月承包商的會計人員通過因特網向其項目經理提交電子支付發票，項目經理在網上與其他相關各方共同審查后向業主公司發出附上電子簽名的最終支付發票。業主公司審核后進行電子支付。這項服務大大加快了資金的流動速度，緩解了承包商資金周轉困難和墊付帶來的風險。項目結束時，保存于項目網站數據庫中的各類記錄，如圖紙、計劃、報表、變更以及進度照片等完整的被保存到CD一ROM盤中。真正實現了無紙辦公、節能辦公的新理念。整個項目，承包商向網絡服務公司支付了約5萬美元費用，但該項目因采用因特網方式節省了26萬美元。在保質保量的前提下，在工程費用節省的同時，工期也被大大縮短。同時，該建筑的提前使用也就意味著能創造更多的社會價值和社會效益。這個項目的成功實施與引入因特網進行項目管理是分不開的。近年來，美國每年都有很多工程業借鑒因特網的項目管理方式，專門提供這種服務的網絡公司也相繼誕生。隨著我國的建筑業與世界其他發達國家的聯系越來越緊密，因特網的應用將日益普及。
4、結束語
網絡化的項目管理方式對于大、中型項目或超大型項目，尤其是當項目有多方參與時或項目地理位置分布范圍較廣時，有著明顯的優越性。而一般大中型項目在施工現場建立現場局域網來輔助項目管理的方式，與之相比較，存在以下的不足之處：1）需要建網。一般大型項目如果構建復雜的局域網，則投資高；如果建立簡易局域網又會使得網絡功能大大降低。2）缺乏遠程數據共享能力。如果信息共享超出局域網范圍將給交流帶來很大的不便，如：核心管理人員、技術人員或監理工程師因公外出但仍需要了解工程進展情況或指示；工程設計方所在地遠離工程所在地，但其需要和承包商或業主進行交流；政府相關部門、業主或承包商的上級公司希望隨時了解工程進展情況等等。3）缺乏開放性、透明性。在全面強調工程質量的今天，工程建設應該增加其透明度，不僅要有監理制度，還應對公眾（或相關人員）具有一定的開放性。網絡化的項目管理方式大大提高了項目參與各方信息交流與溝通的效率，有利于項目在保證質量的前提下節約資金，縮短工期。具有其他項目管理方式所不具備的優點：1）消除項目管理地理位置分散的限制條件；2）提供高效的項目審查和監督方式；3）保存重要工程數據，能快速查閱項目的歷史數據；4）使項目參與各方交流形式多樣化、快捷化；5）增強工程監理力度，減少疏忽和錯誤；6）保證圖紙的一致性，并減少CAD圖紙發送和復制的費用。綜上所述，網絡化的項目管理方式是現代化信息技術與管理技術有機結合的產物，可大幅度提高工程項目的管理效率和水平，增強工程建設企業的競爭實力，,建立造價或其它需要建立的相關內容的信息系統，實行工程造價等的電子化的動態管理，同時也為社會節省資金，因此有著非常廣闊的應用前景。
