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摘 要：隨著高校招生規模的擴大，高校教育教學改革的推進，學籍異動情況日益增多，不良異動的管理尤顯突出。本文探討了不良異動管理中的主要問題，提出了加強學籍不良異動管理的五步管理法。
學籍管理是高校教育教學管理和學生管理中的一項重要內容，它貫穿于高校教學運行和教學管理整個環節，對穩定教學秩序、提高教學質量、培養優秀人才、推動高校發展都具有十分重要的意義。在學籍管理中，我們通常把轉專業、休學、復學、退學、轉學、專升本、提前畢業、延長學制、學業警誡、國際交流、參軍保留學籍等等稱作學籍異動。隨著高校招生規模的擴大，高校教育教學改革的推進，學籍異動情況日益增多，而學籍的不良異動情況也日益復雜，給學籍管理者提出了新的課題。
學籍不良異動是指學生在校期間因違反學籍管理相關規定而受到休學、退學、預警、延長學制、違紀處分等處罰，導致影響學業正常完成的變動。學籍不良異動給學生的學習、思想、生活都會產生較大的影響，有時候其影響程度并不亞于一次新的高考和挑戰。近些年，因學籍不良異動而狀告母校的案子不在少數，不管結果誰輸誰贏，結論孰對孰錯，都違背了高校教育教學管理的初衷，令人感到痛心和遺憾。所以加強對學籍異動生的管理，尤其是加強對不良異動生的管理，是一件于生于校于社會都互贏互利的積極舉措。
一、目前學籍不良異動管理中存在的主要問題
1、有預警，但化解預警缺乏合力。
1998年世界高等教育會議就提出，高等教育機構越來越需要有預見性的管理模式：面對日益急遽變動的世界，需要對各項任務進行有預見性的管理。此后，高校在管理中逐漸加強了對工作的預見性管理。高校的學籍管理也不斷地得以修改和完善，增強了人本關懷，增加了學業預警等系列內容。如日常學習預警、考勤預警、選課預警、考試資格預警、成績預警、畢業管理環節預警等等。預警機制加強了過程管理，為學生提供了個性化的服務，較好地為學生提供信息支持，及時地促使學生糾正偏差，有利于學生的健康成長。但是，進行預警之后，化解預警危機的力量不夠充分。調查表明，預警的送達主要有三種形式：有的是口頭通知學生；有的是書面送達給學生；有的預警是顯示在學生的教務管理web平臺里。預警信號發出主要來自三方面：任課教師、輔導員、教務管理人員。由于預警內容的多樣性，預警者的不同歸口，學生接受預警的不同方式，使得預警信息略顯分散，各方教育力量——教師、輔導員、教務員、班主任、家長——缺乏分工協作，沒能迅速有效地形成合力，從而化解預警，達到預警的目的。
2、有程序，但缺少人本關懷。
隨著社會經濟的發展和民主法治建設的推進，高校學籍管理的法制化成為發展的新趨勢。近些年來，高校都不斷推進學籍管理規定的法制化進程，使之既合理又合法。學籍管理規定中都明確了規定了學籍不良異動的處理程序，并設置了相應的申訴委員會，以確保學生在權益受到損害時能夠得到及時的救助。制度保證了學籍不良異動處理的公平公正，增強了開放性和透明度，使管理人員有法可依，有章可循。但是，在按章處理過程中，面對既定處理事實，有的管理人員經常采取公事公辦的態度，缺少人本關懷。“管理并不等于安排、布置，并不等于做出規定，發出指令；管理還包括尊重、關懷、交往，還有對情感、態度、理念的注重。”（1）但在處理過程中，管理者較注重處理流程的規范化合法化，缺少對個體情感、態度變化的關注；較注重對事實本身的處理，缺少對事實發生原因的查找分析和糾偏；較注重對處理事實的告知，缺少對個體后續性學習、生活等建設性的指導。
3、有懲處，但缺乏持續跟蹤。
學籍不良異動都是發生在違反學籍管理相關規定之后的變動，都具有懲處性。懲處的結果與其違反的條例掛鉤。比如學籍管理規定，“學生平均學分績點須達到2.0（含），否則不能授予本科畢業生學士學位”。“學滿三年獲得學分少于130學分者，必須在規定的兩周時間內辦理申請延長學習年限；在規定時間內不提出申請的，視為放棄學籍，應予以退學”。“未請假離校連續兩周未參加學校規定的教學活動的，應予退學”。學校在勒令其退學、休學、延長學制、行政處分等處理時，都明確了其懲處的特性。學生若對學校作出處理決定有異議時，可以提出申訴。申訴委員會會及時地進行事實調查，協調矛盾，作出處理結論。但是，懲處和事實成立后，高校管理者對這些學生缺乏后續的跟蹤管理。因為懲處只是管理的工具和手段，而不是管理的目標，只有對被懲處的學生實行動態的、有計劃的監控管理，幫助他們發現問題、解決問題，才能達到懲處教育的目的和效果。
二、五步管理法：構建學籍不良異動的動態管理
1、篩：排查學籍有不良異動傾向的學生
學籍不良異動的管理是從預警管理開始的。預警的功能，主要在于提醒、糾偏和規范，防范于未然。進入預警的學生就必須給以重點關注。由于預警內容較多，預警人員主要為輔導員、任課教師、教務員，所以篩檢過程中應該注意兩點：第一，分工明確，首問負責。輔導員、任課教師、教務員三者中，要相互明確各自職守，負責信息收集和統計。第二，渠道暢通，歸口統一。預警信息的收集有連續性、長期性、復雜性的特點，需要多層次、多渠道、多時段的信息收集和整理，所以要保證收集渠道的暢通。確定后的預警名單要歸到一個管理口子。教務員主管學籍管理，熟悉管理條例，可以負責篩選名單的匯總。
2、建：創建個性化的學籍管理檔案
根據篩選名單，創建個性化的學籍管理檔案。建檔的學生一般分兩類：一是篩查出來的學籍有不良異動傾向的學生；二是學籍已經形成不良異動的學生。建檔內容應該包括個人基本信息、疑似問題、存在問題、問題首問負責人、問題談話記錄、問題應對方案及落實情況記錄等等。個性信息庫的建立，有助于管理的有序性和針對性，即使管理人員有變更，也能將工作繼續下去。建檔之后，還應不定期對檔案進行更新、分析、總結與評價，對新問題進行跟蹤查訪，追蹤研究，記錄反饋。#p#分頁標題#e#
3、聯：聯系各方教育力量，構建學生360度疏通網絡
教務員匯總名單及預警信息，建立個性化的學籍管理檔案后，應及時地將相關信息反饋給各方教育力量：輔導員、班主任、任課教師、家長、心理輔導教師等，以便及時溝通了解情況，為學生創建全方位的疏通網絡。在信息通報中，要注意信息的準確性和明確性，表達的完整性和層次性，和家長溝通時還要講求方法策略，以避免矛盾的轉移和擴大。溝通時一要定員定責，根據問題分派學生，由誰負主要聯系責任，其他老師協助。二要定期交流聯系信息，尤其在出現新情況和問題后，以便相關指導教師協助進行專業指導。
4、助：關注學生個體發展，積極引導熱情幫扶
根據學籍預警和異動學生的不同特點和情況，進行行之有效的教育和幫扶，提高預警生和異動生的轉化率，這是學籍管理最基本和明確清晰的教育教學管理目標。鑒于個體問題的復雜性和多樣性，僅靠單一的正面引導是不夠的，必須借助各方教育力量，形成教育合力，針對各生的個性特點和學籍問題開展有效活動。所以在引導和轉化過程中，要把握幾個原則：
針對性教育原則：根據學籍預警和異動生學籍處理原因的不同，可以劃分為兩類學籍處理類型：一是學分不足型：因為曠考、曠課、作業不交、選課不足、作弊等原因導致修讀學分不足；二是其他違紀型：因為拖欠學費、替人代考、違反校際校規等原因導致。學分不足型的學生主要有以下特點：1、被動學習型：學生的學習自覺性明顯不高，學習目標不明確，自學能力較低，學習缺乏有效動力。2、紀律散漫型：學習態度懶散，自我控制能力較弱，對事物缺乏熱情。3、迷戀網絡型：主要時間都沉迷于網絡游戲中，缺乏學習欲望。4、個性追求型：對生活有想法，并大膽實踐，但沒有合理安排，與學業沖突。這部分學生的共性是學習目的都不甚明確，和同學老師的接觸較少，有的在身心發展上還存在些許障礙。其他違紀型包括生活違紀，如酗酒、打架、聚眾賭博、使用違章電器、外宿、擅自離校等；品德違紀，如中傷侮辱他人、打架、損害公物、盜竊、賭博等行為；心理性違紀，如在情緒行為異常、心理人格障礙失常、病態心理或變態心理情況下發生的違紀行為。這些違紀既有認識上的偏差和錯誤、情感上的沖動和盲目，也有意志上的薄弱和偏執導致。所以在不同類型教育時要針對各自特點，有所側重，既可尊重學生的人格，也可達到事半功倍的效果。千萬不能以秋后算賬的心態，對學生全盤否定，既達不到教育的目的，還會激發更大的矛盾。
合力教育原則：處分學生在學生數中所占比例不高，人數不多，但所在班級分散、問題較多，是教育管理中的難點和重點。雖然他們體現出的問題是有共性，如學習習慣、學業規劃、思想品德、法治觀念、紀律觀念、心理健康等等方面的問題。但這些問題單靠某個老師的力量是無法解決的，必須借助各方教育力量，形成教育合力，共同解決。合力教育中，一要有協調，二要有呼應。在教育中發現新問題時，教育方要及時進行交流分析，并交由更專業的教育方來協助完成。教育目標要一致，導向性要明確，教育內容要有呼應，不能各自為戰，否則會功虧一簣。
班級互助教育原則：班風是班級的小氣候,好的班風能使好的行為得到發揚,不好的行為得到抑制。受到處理或延長學制過來的學生在班級中總會顯得較為孤僻，不愿主動與人交往。在班級中找一位或幾位成績較好、樂于助人的同學，主動去聯系、關心他們，成為他們的助讀伙伴，對他們進行選課、作業、考試等事宜的提醒和幫助。班委在開展班級活動要主動征求他們的意見，鼓勵他們融入班級生活，多參加實踐活動。
自我教育原則：自我教育就是自己教育自己的教育過程。對于這些受到處理的學生，應引導他們加強自我教育，培養他們的自我認識能力、自我約束能力、自我控制能力、自我實現能力、自我評價能力，提高自主、自立、自強、自律的自覺性。要幫助他們了解自己，認識環境，增強自我控制和心理調節，提高自身的心理修養，逐步形成良好的心理素質。
5、查：跟蹤關注學生轉化，持續鼓勵強化效果
學籍不良異動學生的轉化不是一蹴而就的，需要有目標地、耐心地等待、關注和指導。不能期待一次談話、一次提醒就能完成轉化目的，達到教育效果；也不能三天兩頭地盯著學生，找他談心，一副憂心忡忡的不放心狀。管理人員應該給學生適當的時間和空間，給他自我反省、自我認識的機會。但期間要我們應關注一些指標，去考量管理的效果。指標可以設定為曠課率、課程補修重修率、活動參與率、同學關系和諧情況、心態穩定情況等等。結合指標，管理人員要認真總結：聯系溝通是否到位，學生思想認識是否有改善，幫扶措施是否有成效、管理制度是否需要完善等等。對學生的點滴轉變要予以充分的肯定和鼓勵，以進一步鞏固和強化已有的效果。
