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摘要：目的：探討現代婦產科護理管理模式的應用措施和應用效果。方法：隨機抽取醫院2016年7月～2017年6月的30名婦產科護理人員為研究對象，將2016年7～12月設為對照組，2017年1～6月設為觀察組。對照組實行婦產科護理管理，觀察組在對照組的基礎上實行現代管理模式，比較兩組的管理效果。結果：觀察組在消毒隔離、基礎護理、手術護理和病房管理等護理質量方面的評分顯著高于對照組（P＜0．05），不良事件發生率低于對照組（P＜0．05），護理滿意度高于對照組（P＜0．05）。結論：現代婦產科護理管理模式用于護理管理效果顯著，能夠提升護理質量，規避護理風險，提高患者滿意度。
關鍵詞：婦產科；現代護理；管理；應用
目前，婦產科承擔著婦科和產科的雙學科護理任務［1］。且婦科炎癥、腫瘤、尿失禁、盆腔器官脫垂等婦科疾病高發，療程較長，治療復雜，為婦產科護理管理工作和順利開展帶來了一定難度，為患者的正常康復埋下了隱患［2，3］。為了提升護理管理效果、改善患者住院感受，我們對醫院的護理管理模式進行了整理和分析。
1資料與方法
1．1一般資料
選取醫院2016年7月～2017年6月的30名婦產科護理人員為研究對象，將2016年7～12月的設為對照組，2017年1～6月的設為觀察組。女28名，男2名；年齡21～46歲；本科15名，大專13名，大專在讀2名；主管護師5名，護師15名，護士10名。
1．2方法
對照組實行基本護理管理模式。觀察組在此基礎上實行現代管理模式。
1．2．1人性化護理
（1）遵循“以患者為中心”的護理觀念，要求護理人員多從患者角度考慮問題，盡量滿足患者的合理要求，使患者感受到被尊重和被關懷，提升患者的護理體驗。（2）遵守護理流程，實行禮貌用語，面帶微笑，用親切、柔和的語言對待患者，護理工作做到全面、細致，彰顯人文情懷。（3）及時與患者溝通，了解患者狀況，及時將溝通結果反饋給醫生。（4）對情緒異常波動、持續郁郁寡歡的患者，護理人員需進行排解和疏導，避免惡性情緒事件的發生。（5）定期開展人性化護理講座，要求全科護理人員均參加，強化人文護理理念。（6）設立護理意見箱，搜集患者的護理需求和信息反饋，準確掌握患者的需求，并據此做出改進，最大程度地提高患者的護理滿意度。
1．2．2對癥護理
（1）腹腔鏡術后護理：采取綜合護理方案。由護士指導選取正確體位，以放松腹肌，減緩疼痛。指導患者進食流食或半流食，優選高纖維和優質蛋白，促進術后腸道功能恢復。根據患者身體情況，指導患者進行床上運動和下地鍛煉，避免下肢靜脈血栓形成。（2）陰道炎：以衛生護理和藥物指導為主。尤其注意妊娠期和經期的陰道衛生。為避免陰道環境紊亂，不建議頻繁使用外陰清潔液。對霉菌性陰道炎患者告知短期內禁止性生活，定期復查；盡量保持外陰干燥、清潔，避免穿易使外陰潮濕的緊身內褲和纖維內褲。對陰道炎反復發作者，積極觀察相關癥狀和治療結果，發現異常及時上報主治醫生。同時開展心理護理，緩解患者的焦慮心情。（3）婦科腫瘤：以疼痛護理和心理護理為主。對放化療患者，做到藥物隨用隨配。選用合適的靜脈留置針，仔細觀察穿刺部位有無紅腫、疼痛和滲藥，嚴格掌控輸液滴速。對患者進行健康宣教，告知骨髓抑制、胃腸道反應等不良反應，提醒患者盡量多飲水、多排尿，以減輕腎臟毒性。對疼痛患者遵醫囑給予疼痛藥，指導患者合理服藥。對絕望、不安的腫瘤患者，護理人員及時安撫，增強患者治療的信心。
1．2．3護理考核
①建立質量管理小組：護士長任組長，負責科室工作進度規劃、工作計劃制定和監督。②由護士長和兩名高年資護士共同負責護理質量考核，評估護理人員的護理服務質量，并及時記錄考核結果。③引進績效考核制度，根據質量考核結果進行績效的名額分配，對表現突出的護理人員予以表揚，并作為年終評優的依據。
1．3觀察指標
（1）護理質量評分：主要考核消毒隔離、基礎護理、手術護理和病區管理4個方面，由護士長和兩名高年資護士共同考核。（2）患者滿意度：患者出院時，對其進行滿意度調查，滿分100分；90～100分為非常滿意，70～89分為滿意，70分以下為不滿意；患者滿意度＝（非常滿意＋基本滿意）／100［4］。
1．4統計學方法
本次研究數據采用SPSSl9．0軟件，計數資料以％表示，組間比較采用卡方比較，計量資料均以（χ±s）表示，組間比較采用t檢驗，P＜0．05表示差異具有統計學意義。
2結果
2．1兩組護理質量評分比較
觀察組在消毒隔離、基礎護理、手術護理、病房管理等方面的評分顯著高于對照組（P＜0．05）。
2．2兩組不良護理事件比較
觀察組的不良事件發生率明顯低于對照組（P＜0．05）。2．3患者對兩組護士的滿意度比較患者對觀察組的護理滿意度明顯高于對照組（P＜0．05）。
3討論
現代婦產科護理管理強調充分利用相關資源，提升護理質量，滿足臨床需求［5］。本研究結果顯示，觀察組的護理質量顯著提升，不良事件明顯減少，證實了現代婦產科護理管理模式的有效性。有研究證明，綜合護理管理在確保護理服務質量的同時積極推廣人文關懷，使患者更易感受到護理關懷，得到患者認可［6］。本研究中觀察組的患者滿意度整體有明顯提高，證明了現代婦產科護理管理模式的臨床價值。綜上所述，現代婦產科護理管理能夠提升護理服務質量，規避護理風險，提高患者滿意度。
參考文獻
［1］白文玲，申建軍．中年婦女常見婦科疾病及臨床護理保健方法［J］．中國保健營養，2016，26（10）：36－37．
［2］張麗鈺．婦科病房中護理常見風險的預防及應對措施［J］．中國保健營養，2016，26（16）：346－347．
［3］馬瑋莉．優質護理服務在婦科疾病護理工作中的應用分析［J］．養生保健指南，2016（21）：36－38．
［4］李曉慶．現代婦產科護理管理模式應用的效果評價［J］．現代養生，2014（8）：181－182．
［5］熊健．現代婦產科護理管理模式應用的效果評價［J］．中國保健營養，2013，23（6）：3150－3151．
［6］陳丹婧．現代婦產科護理管理模式應用的效果評價［J］．中外健康文摘，2013（52）：206－207.
作者:徐艷春 單位:浙江省諸暨市中心醫院
