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一、“信合”文化的理念在農村信用社的重要性
要在激烈市場競爭中立于不敗之地，服務“三農”，農村信用社培育體現時代精神，適應業務發展，具有自身特色的企業文化顯得十分重要。
1.規范員工思想和引導行為的需要。
“信合”文化建設理念的魅力就在于通過統一的核心價值觀、完備的管理體系、公平的激勵約束機制，使員工在潛移默化中將自己的思想和行為自覺融入農村信用社發展的戰略目標，符合農村信用社業務創新和發展的需要，并充分發揮員工的工作積極性，最終實現服務“三農”、信用社發展和個人發展的和諧統一。
2.提升信用社經營管理水平的需要。
農村信用社在經營管理方面存在著許多認識上和操作上的不足，在很大程度上影響了農村信用社經營管理水平的提升和各類風險的防范。“信合”文化建設理念，有利于從根本上消除不足，使得農村信用社的每一個員工都能明確自己的職責和義務，各盡所能，打造適應市場經濟的經營管理新模式，對信用社經營管理水平的提升是大有裨益的。
3.整合金融產品的需要。
在“信合”文化建設理念的引領下，農村信用社共同的目標能激發廣大員工創新金融業務、改進金融服務，實現服務“三農”、為新農村建設做貢獻的愿望。不符合市場需求、盈利水平低、風險相對較高的銀行產品將被徹底擯棄或重新整合。努力開發具有風險轉移、低風險、交易成本低等功能或集多種功能于一體的金融工具和產品，改進現有金融產品品種、市場定位和服務手段，將成為信用社廣大員工的不懈追求。
4.塑造良好形象的需要。
通過向社會廣泛宣傳滲透“信合”文化建設理念，讓廣大客戶感知到農村信用社提供銀行產品、銀行衍生產品以及中間業務的優質服務，使人們的工作和生活更加方便、高效、豐富多彩；感受到農村信用社為經濟的繁榮發展、社會的文明進步所盡的責任和義務。
二、農村信用社“信合”文化建設的措施與途徑
農村信用社“信合”文化建設的目的就是把信用社內部各種力量統一到共同的發展方向上，在全體員工中形成統一的思想，朝著一定的目標，發揮整體力量，使上級的部署決策迅速變成全社員工自覺的行動，以實現經濟效益和社會效益雙豐收。
1.提高認識。
要采取多種形式引導管理者及員工，進一步認識加強農村信用社“信合”文化建設理念企業文化對于促進農村信用社走向市場，最大限度地提高經營效益，更好地推進發展、服務“三農”都具有重要的現實和深遠的意義。認識到“信合”文化建設為思想政治工作、精神文明建設與管理工作密切結合提供了一個最好的載體。
2.樹立誠信意識。
現代金融企業間的競爭已不再是單一層次上的競爭，而是從局部的產品競爭、價格競爭、資源競爭、資金競爭、人才競爭、技術競爭和信息競爭等發展到各個層次上展開的立體、全方位、整體的競爭。面對金融產品和服務日益市場化、商品化，以及金融競爭日益激烈的現狀，農村信用社要在競爭中求生存，在競爭中求發展，必須樹立誠信意識。在內部，要加強員工的誠信教育。建立健全員工工作崗位職責和操作規范、行為規范和服務規范，做到業務操作有章可循，違章處罰有章可依；建立有效的監督檢查機制，定期對規章制度執行情況進行全面檢查，將檢查出來的問題及時做出處理，以確保各項規章制度的貫徹執行；強化制度對員工行為的規范和約束。通過建立和完善崗位責任制、考核獎懲制度、責任追究制度等各項規章制度，并嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督、嚴格獎懲，用鐵制度、鐵規章規范和約束員工行為。對外要以“三信”創建為平臺，延伸服務內涵。通過“三信”創建活動，推動農村信用工程的建設，密切與農民的關系。工作中，要積極爭取地方黨政的支持，積極推進“信用村、信用鎮”的建設和推廣活動，促進全社會誠信意識的提升，營造“守信為榮、失信為恥”的氛圍，進一步改善農村信用社信貸支農環境。
3.在服務中加強合作。
首先要提升員工服務意識，提高合作本領。要注重從提高員工的思想理論水平入手，不斷提高員工的思想政治素質。重視提高員工的文化素質，采取一切行之有效的激勵措施，不斷提高職工隊伍的文化程度。不斷提高員工的業務素質。現代化的科學設備需要有現代化的人才去掌握和操作才能有效提高工作效率。要結合農村信用社的現狀和發展方向，定期組織營銷學、客戶心理學、投資理財、政策法規及新業務的學習與培訓，不斷提高員工的業務技能、服務水平，使各項業務得到又好又快發展，增強合作本領。要抓好員工的道德素質。這是關系到農村信用社形象的大事，要從農村信用社的經營理念、企業精神、作風及職業道德等內容入手，全面抓好員工的行為及職業道德、職業精神的培養，努力造就一支思想好、紀律嚴、作風硬、技術精、效率高、文明意識強的員工隊伍。其次是要給合作提供更加舒適的服務。要本著“人無我有，人有我優”的原則，從真心為“三農”著想的角度出發，廣泛聽取客戶的意見和心聲，根據網點地域和人文環境，完善服務設施?？梢耘鋫滹嬎畽C、添置雨傘、老花鏡、報刊雜志、便紙袋、一次性紙杯、煙灰缸、安全警示牌等，要提倡主動服務，親情服務，與客戶在基本對等、平等的基礎上雙方心靈的溝通和默契，在服務的過程中，彼此享受合作所帶來的快樂。
4.堅持發展依靠員工，發展成果由員工共享。
要重視滿足員工必須的物質需要。在農村信用社“信合”文化建設中不僅要善于培養員工積極向上的精神風貌，同時要重視員工的滿足感，要努力為員工提供具有競爭力的報酬，滿足員工正常的物質生活需要，堅持發展依靠員工，發展成果由員工共享。只有這樣，才能挖掘員工的潛能，營造員工心情舒暢、奮發進取的工作氛圍，讓他們能快樂地工作。關心員工的成長進步。真正體現企業“以人為本”的指導思想，企業要多為員工的前途著想，要善于結合本社的工作特點和單位的實際工作需要，多幫助、關心員工的成長進步，對員工的成績做到及時給予獎勵，對員工在工作上存在的缺點，通過耐心的思想工作給予說服教育，努力為員工提供施展個人才華的空間，使每位員工都感到有明確的奮斗目標，正確的價值取向，激發其努力實現人生的價值。以服務“三農”為天職，恪盡職守，躬于實干，贏得農民高興、政府滿意、自身發展。
三、在服務“三農”過程中創新發展“信合”文化
“信合”文化必須與時間俱進。我認為，農村信用社在具體工作中既要體現和實踐“信合”文化。又要在服務“三農”過程中創新發展“信合”文化。
1.要體現一個“實”字。
農村信用社要充分發揮聯系農民的金融紐帶作用，努力實現農業增收、農民增效、農村經濟發展，為服務“三農”辦實事。農業的根本出路在于產業化，龍頭企業、農業大戶是推動產業化的重點。農村信用社要要支持發展的重點，不斷探索，大膽創新，構建社企互利支農工程。要建檔管理，掛牌包扶，當好理財顧問，和個體工商戶交上朋友，送信息，送技術，送資金，送管理，解決老百姓買賣難問題，形成企業帶基地、基地連農戶的產業鏈，為農村婦女、困難農戶和返鄉農民工，提供創業貸款，激發創業熱情，既為服務“三農”贏得了聲譽，贏得了地位，更贏得自身的穩健發展。
2.突出一個“穩”字。
為了確保信貸資金安全，農村信用社要將存貸款調查關口前移，開展“進萬家門，知萬家情，解萬家難”的大型入戶調查活動，全面掌握轄區每個農戶的家庭情況、經濟收入、信譽狀況，建立農戶經濟檔案，將自己的根深深扎在廣闊的田野。由于貸款戶情況了如指掌，對農戶申請貸款，一般不需要調查，減少貸款環節，縮短辦理時間。同時可以探索創造“聯戶擔保貸款法”，幾戶擔保為一戶貸出幾萬、十幾萬元，從根本上解決農戶貸款難、擔保難的問題。
3.落實一個“干”字。
為了提升信合人員綜合素質，打造信用強社，要從經營戰略上更新觀念，教育職工樹立服務“三農”是天職、是商機的新理念。首先要樹立存款立社思想，緊緊扭住存款不動搖。堅持把存款工作作為重中之重來抓，瞄準主要競爭對手，主動搶占市場，鄉鎮網點著力主攻存款，把農村市場作為存款主攻陣地，把農民特別是外出務工農民作為主要爭奪對象，給信貸擴張以強力的支撐；城區網點廣泛面向城鄉居民、企事業單位以及社會團體組織資金，主動發現儲源，爭取開戶、辦卡，從而取得爭奪存款的主動權。其次要樹立貸款興社思想，努力拓展信貸營銷。堅持以市場為導向，以客戶為中心，積極調整信貸營銷結構，突出信貸支持重點，對服務區域內各行業的客戶和項目進行分類排隊，選擇優質客戶和優良項目作為營銷對象，建立名冊，逐戶落實專人或責任小組，擬定營銷方案，主動上門營銷，并按進度落實好營銷工作。立足區域，大力支持現代農業建設，努力拓展農民消費信貸領域，積極探索農村消費貸款品種，實現支農貸款投放總量、覆蓋面和受惠面的新突破；加大中小企業信貸支持力度，通過建立中小企業信貸“孵化園”，積極主動營銷貸款。在此基礎上，積極支持重點優勢項目、積極支持個人消費貸款等，信貸營銷取得重大進展。
四、結語
農村信用社“信合”文化具有獨特的導向、凝聚、激勵和約束作用。在農村金融面臨越來越激烈的競爭的客觀環境下，只要我們建立了獨特的企業文化，就能統一員工的經營觀念、服務觀念、效益觀念、發展觀念和競爭觀念，就能使企業文化的激勵作用得到充分發揮。農村信用社就能在服務“三農”、建設社會主義新農村過程中做出新的更大的貢獻。
