前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的知識服務的期刊編輯角色，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
期刊作為一種文化載體，是天然的知識服務者，連接著知識創新、知識傳播和知識獲取，實現了知識社會化傳遞。期刊編輯作為期刊的“守門人”，為期刊知識服務達成提供智力支持，一直是期刊知識服務的審核者和重塑者。今天，“知識服務”作為一個專有詞，成為一種商業形態，依靠市場的賦能，以知識付費為商業模式，正在中國蓬勃發展起來，構成了期刊創新發展的一個重要參照體系。據艾瑞咨詢數據顯示，2018年知識付費用戶規模達2.92億人，2019年知識付費用戶規模將達3．87億人。［1］以算法為核心的“今日頭條”系，通過算法分發系統全方位辨別公眾的知識偏好和知識需求，成為現代互聯網知識服務的基本范式;以社群為核心的“邏輯思維”“樊登讀書”等閱讀學習平臺，深度細分社群知識特征和知識需求，逐漸打造一個知識特征明顯的內容體系;以隱性知識顯性化為核心的“知乎”，基于問答的特定知識服務搭建了“知乎系”的內容格局……知識服務作為一種全新業態正深刻變革著內容產品的生成方式和運作機制。以數字出版為特征的期刊革新便是一種應對，把數字技術融入學術期刊的編輯、出版、發行、交流和業務合作等過程中，實現網絡化的編輯出版。期刊編輯如何才能把握好基于知識服務的角色定位，科學合理地設計自身職業生涯規劃，是期刊實現知識服務式發展的核心推動力。本文認為基于知識服務的期刊編輯角色演進主要體現在期刊內容生成、期刊內容傳播和期刊評價反饋三個主要向度之中。
一、服務者:辨別知識需求
基于知識服務的期刊創新發展，是“變”與“不變”的融合，既有期刊本質屬性的時代堅守，也有期刊基于知識服務的認知升級和實踐革新。期刊編輯的角色定位依托于期刊發展創新應時而變，服務于期刊發展，以服務者的角色參與到期刊發展之中。知識服務時代，期刊編輯的“不變”角色是服務者，這是由期刊的本質屬性決定，實現社會知識的鏈接和聚合，并以內容的形式進行生產，自覺承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務，服務經濟社會發展。同時，知識服務作為一種全新的業態，全流程地重新定義了期刊編輯作為服務者的角色，客觀上推動期刊編輯角色求“變”。換言之，知識服務賦予了期刊編輯全新的服務思維和服務行動，結合市場的賦能，確保“一部好的作品，應該是把社會效益放在首位，同時也應該是社會效益和經濟效益相統一的作品。文藝不能當市場的奴隸，不要沾滿了銅臭氣。”［2］這種服務模式的創新催發期刊編輯應時而變，將編輯服務行動前置，辨別知識需求，并將需求轉化為期刊創新發展的知識推動力。知識服務核心的特征是基于知識需求的精準識別，幫助受眾解決信息過載問題，實現內容生產與受眾需求的精準有效銜接。因此，期刊編輯的服務者角色適應知識服務實現轉型，激發知識付費，要求期刊編輯從受眾知識需求的角度審視編輯工作全流程，從知識需求的角度重新設計選題策劃等編輯流程，精準對接知識需求，推動期刊創新發展。例如，《沉積學報》近年來通過新媒體社交平臺，召開多期在線學術研討會，不僅帶動了期刊學術水平的不斷提升，更加推動了期刊學術品牌的建設。在線學術研討會是一種以期刊為主導的新型知識服務產品模式，也是一種科技期刊的增值服務內容，對推動學科建設、提升科技期刊學術影響力等方面具有積極的作用。［3］知識服務將越來越多期刊的服務屬性向編輯讓渡，強調編輯作為服務者能夠具有充分展現服務能力的智力支持因素。有學者從服務提供者的角度界定知識服務內涵，認為知識服務提供者憑借其具有的高度專業化的知識，借助適當的方法和手段，幫助客戶獲取知識、提升能力、解決問題。［4］作為知識服務的服務者，期刊編輯應較好地運用社群理論、圈層理論等思維視角和大數據、云計算等技術能力研判、分析受眾的知識需要，實現期刊由聚合內容式傳播到知識分發式傳播，堅持把社會效益放在首位，同時引導受眾愿意為知識付費，兼顧期刊的經濟效益。
二、共享者:鏈接知識分發
現階段，知識服務主要通過特定平臺聚合知識的方式，實現多元主體共享知識，使期刊編輯把自己的專業能力融入到“用戶+需求”的鏈接新范式中，并使其積極尋求與平臺運營商、技術服務商以及自媒體個人或組織的合作，最終實現知識精準分發。期刊編輯在知識服務中具有鮮明鏈接知識分發共享者的角色，在“基于專業知識提供服務”和“面向知識生產過程提供服務”的思維指引下，加強內外部內容資源整合、完善知識體系、建立知識圖譜，以提高優質內容資源利用效率，提升期刊知識服務效能。［5］期刊編輯要積極主動推動期刊融合發展，主動借助新媒體傳播優勢，注重技術的靈活應用，理解技術的基本原理和實現邏輯，精準運用大數據、人工智能、語義技術提升期刊開放服務理念，實現期刊高效精準的知識分發。具體而言，期刊編輯要遵循新聞傳播規律和新興媒體發展規律，推動期刊和新興媒體融合發展，強化互聯網思維，堅持期刊和新興媒體優勢互補、一體化發展，堅持先進技術為支撐、內容建設為根本，推動期刊和新興媒體在內容、渠道、平臺、經營、管理等方面的深度融合，著力打造形態多樣、手段先進、具有競爭力的新型期刊傳播平臺，形成立體多樣、融合發展的現代知識服務傳播體系。同時，期刊編輯作為鏈接知識分發的共享者要堅持去中心化的期刊傳播模式，著力打造期刊知識服務平臺，連接多元主體進行知識的聚合，并適應分眾化、差異化傳播趨勢，加快構建期刊知識服務新方法、新路徑。期刊知識服務共享的前提是做好期刊受眾的多維“畫像”，獲得并積累受眾的信息，包括相對靜態的基礎信息———比如年齡、性別、受教育程度、職業、行業等等，以及相對動態的需求信息———比如職位、所在公司、工作崗位、學習軌跡、知識結構等等。在“畫像”基礎上，期刊編輯善于借助互聯網技術，合理利用推薦算法，預測受眾知識需求，精準地將期刊知識傳遞給用戶，實現精準知識分發。期刊編輯應立足于本身的專業背景，從“為解決問題提供線索”和“為解決問題提供可供選擇的程度化知識或過程”兩個方面，完成精準有效的知識分發。
三、傾聽者:聚合客觀反饋
知識服務具有鮮明的社交屬性，對期刊編輯聯系服務讀者、作者提出更高維度的要求。知識服務重塑期刊編輯的角色，集中體現在受眾對期刊創新發展的參與，甚至成為期刊知識來源的重要渠道。基于知識服務的理念，期刊編輯服務的對象不再是廣泛的受眾，而是具有特定知識的受眾，是一種為受眾知識迭代和認知迭代的服務，也不再簡單地表現為出版或數字出版，而是更多地表現為知識溝通。因此，期刊編輯做好傾聽者，聚合受眾客觀反饋，推動期刊知識服務迭代升級，是期刊知識服務的內在要求。期刊編輯承擔著社會責任，肩負著傳播主流價值觀、輿論引導和表達民意的重任，必須注意受眾反饋的客觀性，注重反饋的理性和建設性，絕不能單獨以市場價值為標準篩選受眾反饋。其一，期刊編輯作為期刊知識服務的傾聽者，需要具有明確的傾聽標準以應對海量的受眾反饋，堅持“高舉旗幟、引領導向，圍繞中心、服務大局，團結人民、鼓舞士氣，成風化人、凝心聚力，澄清謬誤、明辨是非，聯結中外、溝通世界”的傾聽標準，切實將期刊編輯的職責使命轉化為一種知識服務的推動力，把服務群眾同教育引導群眾結合起來，把滿足需要和提供素養結合起來。其二，期刊編輯作為期刊知識服務的傾聽者，需要多維地選擇傾聽渠道，善于創新傾聽方式，要抓住時機、把握節奏、講究策略，從時度效著力，體現時度效要求，在反饋形成和擴散過程中對正面反饋的推動、對負面反饋的疏導，從而做到堅持正確期刊知識服務導向，把期刊受眾的知識智慧、創造勇氣激發出來，有力地促進期刊知識服務能力提升。其三，期刊編輯作為期刊知識服務的傾聽者，需要及時有效地回應受眾反饋的訴求，創新理念、內容、體裁、形式、方法、手段、業態、體制、機制，增強知識服務的針對性和實效性，做到讀者在哪里，受眾在哪里，期刊知識服務的觸角就要伸向哪里，不斷增強傳播力、引導力、影響力、公信力。
