科技期刊知識服務及知識付費模式

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科技期刊知識服務及知識付費模式

互聯網的發展帶來內容創業風潮,知識分享產品如雨后春筍般隨著互聯網的大發展而出現。早在2009年,問答社區Quora即已創立;國內2011年豆丁網推出付費閱讀產品;2013年邏輯思維招募付費會員;2014年微博推出文章打賞功能;2015年微信公眾號開通打賞功能;2016年4月,知乎開啟商業化嘗試,推出付費知識直播“知乎live”;2016年6月,喜馬拉雅上線付費音頻《好好說話》,首日銷售額破500萬。經過幾年的醞釀,2016年知識付費模式爆發。知識付費是指消費者通過互聯網技術付費獲取垂直領域的個性化信息、資源和經驗等,從而達到任職提升、情感滿足、階級歸屬等目的的消費行為[1]?!吨袊窒斫洕l展報告2017》數據顯示,2016年我國知識領域市場交易額約為610億元,同比增長205%,使用人數約3億人[2]。知識付費成為新的風口,越來越多的人愿意為優質內容買單[3]。《2016—2017中國數字出版產業年度報告》顯示,中國數字出版行業將出現7大發展新趨勢,其中知識付費日漸興起[4]。知識付費的興起,一方面是內容創業者對知識變現模式的探索,另一方面是用戶對互聯網信息獲得提出了更高的要求。

1出版業試水知識付費

出版業在知識付費的風口下,迎來新的機遇和挑戰,許多出版業已經試水知識付費,在紙質書的基礎上增收成功。2016年底,長江少兒出版社教輔圖書《長江作業本》,使用RAYS線上同步配套紙質圖書問題解答、拓展PDF課件、數學難點特級教師講解視頻、名師問答等,線上運營收益權在武漢知識產權交易所掛牌交易,吸引多家投資機構競購,最終賣出688萬元。外研社考研教輔類《2018王江濤考研英語滿分范文背誦》一書也配套了線上服務,提供了滿分范文錄音;增加了王江濤幫你復習視頻;你的問題我來答在線問答;王江濤幫你改作文專家審稿等線上內容,同時取得較好的收益。

2科技期刊參與知識付費

科技期刊是科研成果的主要載體,受眾面和發行量都比較小,科研成果難以普及,但由于科技期刊的專業性與權威性,使之成為所需受眾的特殊需要,同時受眾比較集中,這也成了科技期刊的優勢,尤其是在互聯網海量信息沖擊下,受眾接受的信息量超出了其所需要以及所能消費、承受的信息量,以至于受眾無法高效選擇或有效利用信息[5]。因此,受眾在這種情況下所需要的是可靠而有用的信息和知識,同時受眾也會傾向于從權威的內容生產者處獲得信息??萍计诳劳衅鋵I的學術平臺和強大的作者隊伍能夠提供高質量的知識內容,并且是經過多流程的把關后才進入發行渠道的,所以科技期刊所提供的內容,其質量、權威性和深度都是其他新媒體平臺上的信息所無法匹敵的[6]??萍计诳瘧劳屑堎|原生內容在數字出版中提供知識增值服務,滿足受眾需求,開啟知識付費模式。目前,已有科技期刊試水知識服務及知識付費,例如《科技進步與對策》在知識服務方面的創新使其具備了知識付費的條件。如在紙刊的內容中增加二維碼,用戶掃描二維碼就可以看到不同的作者提供獨家論文講解,并設置主編親自論文寫作規范在線指導快問快答等問答服務。該刊使用專業的數字內容運營平臺RAYS,加入武漢知識產權交易所的“基于傳統紙質出版物的出版融合產品交易”服務平臺,為科技期刊的知識付費提供了專業的服務,只要科技期刊能設計出有新意的知識服務模式,該平臺就可以讓你的知識變現。由此給我們的啟示是只要做好知識服務,其平臺有其專業的技術公司來做,相信隨著知識付費的發展,正如數字出版的專業數據庫知網、萬方一樣會有更多的專業平臺為我們提供專業的技術支撐,同時知識服務及知識付費也將成為新的出版業態。

3科技期刊知識服務及知識付費模式

科技期刊在數字出版轉型中,在知識服務方面已經取得很大的成效,依托紙質內容的圖片、視頻、簡短易懂的文字等模式在其微信公眾號、微博、數字平臺等多方面傳播,在知識增值服務中也是隨著技術的進步而日新月異。在當下,隨著知識付費時代的到來,互聯網免費的特征也逐漸削弱,期刊人應該在知識付費的風口下順勢而為,在已有的知識增值服務中設置知識付費方式,或者增加新的知識付費點。例如增加視頻、動畫、圖片等,實現一種內容,多種載體。一些專業性較強的期刊為了能夠讓受眾接受,將內容改編成淺顯易懂的語言并配以視頻、動畫、流程圖、操作過程等,也可以增加問答應用,與專家、名師一對一問答。以平臺為基礎,使用戶通過不斷的體驗,在使用的過程中產生消費的意愿,并在交互的用戶中搜集受眾需求,集中用戶最需要的部分設置知識付費。充分利用數字技術,在紙刊上設置二維碼,將二維碼作為知識服務的入口,從而打通客戶渠道,不斷提高用戶數量,服務通過二維碼直達用戶,實現精準對接,為知識服務產品后續開發提供大數據支撐。對于受眾來說,現在依托于微信公眾號提供數字資源的方式降低了學習成本,節約了時間,因此,在知識付費時代,科技期刊要做一本新型的期刊、融合的期刊,做具有交互功能的現代期刊。

4科技期刊知識付費的條件

4.1建立健全知識服務體系是關鍵

科技期刊對于內容的認知需要從文章迭代到知識,從知識迭代到知識服務,從知識服務迭代到數字產品??萍计诳ㄓ懈羁痰卣J知內容的含義,才能將所掌握的原始內容資源深度挖掘和加工,并向用戶提供更細分和垂直的知識服務,以精準的服務贏得用戶[7]。為讀者提供精準知識服務,其途徑包括:1)了解讀者需求,調整選題方向;2)構建起與讀者雙向的、持續的、多維度的關聯帶來更豐富的內容服務體驗;3)打破媒介界限,提供數字化內容服務。

4.2維護用戶黏性是重點

社交化是數字傳播的特點,知識服務和知識付費要充分利用社交化的特點,吸引用戶,引起用戶的關注和點擊才能談盈利。因此,用戶群的建立和維護是長期發展的重點工作。一切以用戶為中心,從傳統出版的單向思維到數字出版的用戶思維,用新技術重新生產知識,傳播知識,并利用簡單的接口,不要有很強的心理發動成本,為用戶提供單位時間價值最大化、節省時間、高效學習的解決方案,把用戶帶入有人格、有溫度的知識社交網。構建起與讀者雙向的、持續的、多維度的關聯帶來更豐富的內容服務體驗,可以通過建立微信群、QQ群去增加用戶,科技期刊的用戶通常是作者或者讀者,應從他們的實際出發對他們有所益處,才能永久留住他們,保持用戶黏性,從而在使用中有付費的意識,達到其效果和目的。

4.3政策支持和導向是基礎

在媒體融合中需要政策的制定和支持,建立健全數字運營體制,規范數字知識產權。隨著數字出版的發展,數字出版版權各項規章制度的建立,會使知識付費更加規范、合理,并逐漸成為出版新產業。

4.4編輯的創新精神是動力

內容經濟的本質是開啟和占領心智,通過撬動人們的主觀思維,來產生與內容相關的消費。內容的本質是尋找社會文化心理和價值觀的最大公約數,在這個基礎上與人們的精神需求發生共振[8]。因此,編輯要抓住直達受眾內心的好的內容。知識服務中,編輯始終占據主導地位,編輯的思維要隨著數字出版的發展而與時俱進,設計新的知識服務模式,根據自己期刊的特點,從實際出發,創造同一內容的不同的衍生產品,以創造性的勞動提高科技期刊的經濟效益,用互聯網的思維通過媒體融合為讀者作者用戶的需求打造知識服務新供給。

5結束語

科技期刊作為一種創新、傳承優秀文化,提供知識服務以推動科學發展和社會進步為主要目的出版物,隨著科技日新月異的發展和數字出版轉型的深入,應積極探索以社交化為基礎多元化的可行的知識服務模式,滿足知識分享時代受眾的個性化需求,使科技期刊實現知識付費從而能夠持續發展,使知識付費成為數字出版轉型中科技期刊的新的盈利模式和新的增長點。知識服務與付費,需要我們去大膽創新,挖掘傳統媒體優勢,用最好的內容做最好的科技期刊,實現盈利最大化。探索新興媒體的增值模式,在數字出版中贏得主動和先機,增強自身的傳播力。在知識付費風口下為科技期刊探索一條盈利模式,增加科技期刊自身的造血功能??萍计诳瘧跀底殖霭孓D型中完成角色轉換、思路轉換、模式創新,為科技期刊的發展提供強勁動力。

作者:陳曉堂 單位:鄭州大學學報編輯部

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