前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高校圖書館用戶網絡信息論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
1社會環境
1.1社會體制和法律
從社會大環境來講，人類的信息行為都是在一定的社會體制下發生的，由于其社會屬性，注定要受到政治、經濟、文化、法律、道德和倫理等制約。另外，隨著網絡法律法規的逐步建立，網絡信息行為還要受到與網絡相關的法律法規的約束。
1.2經濟與科學技術的發展
任何信息行為都受到經濟基礎的制約，經濟的發展和科技的進步決定著人們信息需求的結構和實現?？茖W技術是第一生產力，網絡就是構建在第一生產力上的產物，其發展與科學技術的進步血脈相連，如果沒有物質基礎和科學技術提供，就不會有網絡，網絡信息行為更是無從談起。
2自然環境
本文所指的自然環境指的不是通常意義上的大自然和生態環境，而是信息用戶身處的現實空間環境。良好的現實空間環境影響著信息用戶的感官，對于他們的信息行為有著一定的促進作用。如幽雅整潔的上網空間、運行良好的計算機軟硬件設備，這些感官刺激和用戶體驗都能使讀者在網絡信息行為的過程中保持輕松愉快的心情，提高注意力，從而達到良好的網絡信息行為效果。所以，如何打造一個舒適潔凈、充滿人性化的高校圖書館的“自然環境”，是我們需要思考和研究的問題。
3個人信息環境
高校信息用戶個人信息環境包括學科環境、學校環境、信息服務環境等。
3.1學科環境
在高校中，進行教學、科研任務時，是按照學科為功能單位來劃分的，用來相對界定師資的培養、專業的教學以及科研業務的隸屬范圍。每個高校因為擁有的學科基礎不同，辦學條件有高有低，物質資源的環境和總體運籌能力有差別，所以形成了不同的學科環境。信息用戶作為個體，每個人或者說每部分人所處的學科環境不同，信息行為也各有不同。擁有領先的學科的信息用戶，整體科研氣氛濃厚，思想相當活躍，信息意識較強，信息需求的質量高和數量大，信息查詢頻率相對較高，懂得使用多種檢索工具和途徑，對信息檢索系統的使用熟練，能夠便捷地得到自己想要的信息，信息交流在不同的狀態下保持一個健康積極的過程。高校信息用戶還受到文理分科的影響，理工性質的學校獲取信息的手段和途徑主要是通過網絡和計算機技術，對互聯網和電子資源數據庫進行數據挖掘；而文科類的學校偏重于利用紙質文獻。
3.2學校環境
高校信息用戶信息活動的主要范圍是在學校里，受到學校人文環境的影響。不同的高校具有不同風格的人文環境，影響著不同的信息用戶行為。高校信息用戶的信息活動，有不同于一般信息用戶的特點，傳統校風在一定程度上影響和制約著信息心理和信息行為。例如北京大學的校訓之一就是“思想自由、兼容并包”，他們追求自由，主張革命，因此北大的信息用戶在信息查找時，“唯價值論”主導了他們的信息行為，他們并不計較查找的過程和步驟，只要求最終能找到有價值、符合要求的信息資源。而清華大學校風的精髓是“務實”，其“行成于思，行勝于言”校訓是他們行事的準則，因此他們做事條理清晰，在查找信息時有章有法，按照一定的規則和方法來進行信息行為。
3.3信息服務環境
網絡技術的不斷更新，信息傳遞手段的豐富與發展，新時代的信息資源布局和共享形式正在形成，海量的網絡信息資源，個性化、多樣化信息服務模式和手段，深深地影響著高校信息用戶的信息行為和信息心理。
4個人認知能力
高校信息用戶的信息行為不僅受到社會環境和自然環境的影響，也受到個人認知能力的影響。認知能力是指人腦加工、儲存和提取信息的能力，即人們對事物的構成、性能與他物的關系、發展的動力、發展方向以及基本規律的把握能力，它是人們成功地完成活動最重要的心理條件。知覺、記憶、注意、思維和想象的能力都被認為是認知能力，認知能力決定了人類的認知風格、學習風格和思維風格，這些風格的差異性影響著人們的信息行為。
4.1認知風格（cognitivestyle）
認知風格，就是人在完成認知任務時影響其方式方法的人格和動機因素。如信息用戶在檢索信息時習慣用某一套相近的策略來獲取所需的信息，這就是他在檢索中形成的認知風格。最典型的認知風格理論就是場依存性和場獨立性理論。威特金（Witkin）等人提出，人的認知風格可以分成依存于外部環境的場依存性風格和獨立于外部環境的場獨立性風格。場依存性的人傾向于把外在參照系作為認知的依據，他們容易受到附加刺激的干擾；而場獨立性的人則傾向于更多地利用內在參照，不容易受到外來事物的干擾，能夠獨立地對事物做出判斷。不同認知風格的信息用戶在信息行為中的表現也不相同，場依存性的信息用戶在檢索過程中會使用詞組和短語并結合作者、標題、期刊等，不但使用基礎檢索也使用高級檢索；場獨立性的信息用戶比較少使用高級檢索和詞組短語，偏重于使用基礎檢索和作者、標題、期刊。
4.2學習風格（learningstyle）
恩特威斯爾（Entwistle）和拉姆斯登（Ramsden）發現，喜歡深入學習的學生往往具有整體型的學習風格，而淺嘗輒止的學生往往具有序列型的學習風格，前者右半腦占優勢，后者左半腦占優勢。兩類學習類型的具體特點是：整體型的人常常有沖動性的內向思維，有理論遠見和審美情趣，能形成復雜的觀念，發散思維能力強；而序列型的人思維較外向，理論遠見不足而實踐能力較強，審美情趣差，喜歡語詞的、分析的、抽象的、數字的操作和運算，發散思維能力比較弱，直覺思維比較少。信息行為的整個過程就是一個完整的知識學習過程，擁有全面型策略型學習風格的信息用戶在信息行為的過程中，往往采取深層多樣的方式來獲取信息，并發展出有效的圖式和形成信息知識系統，思維呈場獨立性，善于對信息進行分析和綜合。而序列型的信息用戶往往采取精細方式，他們獲取信息具有沖動個人化的特點，思維全面并呈場依存型，喜歡通過具體的案例和內容來分析歸納信息。
4.3思維風格
斯騰伯格（Sternberg）認為，思維風格是指人們所偏好的進行思考的方式。思維風格不是一種能力，而是一種傾向性，能力相同的人思維風格可以完全不同。斯騰伯格提出一種關于思維風格的理論，即心理自我管理理論。心理自我管理理論認為人們在日常生活中，需要有一個管理機構對自己的思想和行為進行管理。從心理自我管理的功能來分，具有立法型風格的信息用戶喜歡自己思考好信息行為過程的方案，并按自己的步驟來完成整個過程；具有執行型風格的信息用戶喜歡按別人已經確認好的方案和步驟來進行；具有審判型風格的信息用戶喜歡對已有的方法和計劃進行判斷和評價。從心理自我管理的形式來分，具有專制思維風格的信息用戶，在同一時間內只能處理信息的某部分內容或者某方面內容，喜歡按步驟進行，在處事時不易受外界的干擾；具有等級型思維風格的信息用戶可以同時處理多方面的信息內容，并能做到井然有序，有條不紊。
5結語
在高校圖書館用戶網絡信息行為影響因素的研究中發現，由于信息用戶所處的社會、自然、個人信息環境以及個人認知能力高低的影響，其網絡信息行為存在著個體差異性，并隨著網絡技術的多樣化和深層次的發展，出現信息獲取障礙和網絡行為失范等問題。如何根據每個信息用戶的認知情況和信息需求來提供更加有針對性的圖書館信息服務，是我們在圖書館工作中需要不斷努力解決的問題。
作者：湯雯 單位：寧德師范學院圖書館
