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1計算機網絡技術對高校學生工作的影響
1.1大學生在網絡中的表現
據2014年1月中國互聯網絡信息中心《第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2013年12月，我國20~29歲年齡段網民的比例為31.2%，在整體網民中占比最大，而大專以上學歷層次占比達20.9%。可見，大學生已經成為網絡用戶中的主力軍。但是在大學生中網絡發揮著不同的作用，有利用網絡拓展知識、輔助學習的，有網絡聊天交友的，有休閑娛樂（玩網絡游戲等）的。隨著移動技術的發展，如今手機上網在大學生中幾乎全覆蓋，甚至有相當一部分大學生上課期間也持續使用手機上網。綜合來看，網絡對大學生的影響有利有弊，有利的方面在于拓展了學生的視野，豐富了更多的知識，增大了信息咨詢，方便了交流溝通；不利的方面有以下三方面：一是大學生容易受網絡不良輿論的影響。二是國際敵對勢力的非法滲透。三是沉迷網絡虛擬世界，導致世界觀、人生觀的扭曲。
1.2新形勢下網絡對于高校校園突發事件傳播的影響
近幾年來，高校校園突發事件始終呈高發趨勢，新型事件也不斷增多。針對高校，突發事件主要集中在校園群體性事件、校園治安案件、校園刑事案件、師生非正常死亡、校園自然災害等。隨著網絡的發展，校園突發事件的傳播特征鮮明，研究發現主要體現在以下四個方面：第一，幾乎所有的突發事件，最后都會指向組織（學校），易激發社會情緒；第二，網絡時代輿論監督有其“特殊性”：持續跟蹤、擴音效應、目的性強等；第三，網絡輿論“殺傷力”大，一是影響組織形象，二是影響個人聲譽；第四，突發事件處理應對水平影響輿論走向。可見，網絡對于高校校園突發事件傳播的影響之大。
1.3高校學生工作中網絡技術運用的現狀
目前，高校學生工作的信息化發展較為滯后，已經得到普遍運用的主要有辦公自動化、學生教務信息管理（成績管理、選課管理等）、學籍異動信息管理、獎助學金信息管理，除此之外還有各類通訊軟件的使用，如飛信、QQ、微信等也都普遍在學生管理工作中得到使用。
2利用計算機網絡技術開展高校學生工作的對策
2.1完成基礎領域學生管理工作的網絡信息化
為適應當前學生工作的新形勢、新要求，亟待高校完成的是基礎領域學生管理工作的網絡信息化。要完善各類信息系統，如基本的成績管理系統、學籍異動系統、獎助學金管理系統、就業信息系統、綜合素質量化系統等。
2.2如何正確應對校園突發事件的網絡傳播
作為高校，能否正確應對校園突發事件的網絡傳播，對學校名譽及發展有著重要的影響。第一，把握兩大原則，處理兩個問題。兩大原則：一是雙贏原則，相互尊重和理解，確保不激化矛盾；二是誠信原則，樹立正面形象和修補負面形象靠的主要是誠信。兩個核心問題：一是于事實層面尋找真相；二是于價值層面重建信任。第二，掌握三大技巧，分類應對責任。三大技巧：一是從快解決問題，二是信息快速公開，三是關鍵節點的控制：防止網絡帖子的（起點消除）、縮短網貼蔓延期、做好收尾工作。同時，區分責任，分類應對，如果學校有過錯，要真誠面對，同時積極應對；如果存在爭議，要辨別和澄清，及時通過網絡表明態度，明確立場。
2.3轉變觀念，拓展網絡技術在學生工作中的應用
基礎領域學生管理工作信息化是基礎，完成了基礎應用的建設，才能考慮拓展應用。在如今這個移動互聯網時代，拓展應用變得很有必要。
第一，建立集成一體化系統，將分散的應用和系統進行整合，通過統一入口，實現各類系統的統一接入和集成，提供一個支持信息訪問、傳遞以及協作的集成化環境。讓學生通過一個入口，即可查詢成績、網上選課、查詢獎助貸、查詢量化考核、查詢就業信息、查詢財務繳費信息等。
第二，開發移動終端軟件，將能在計算機互聯網上訪問的各類管理系統，開發為移動終端版，例如ios版、安卓版等，使師生可以通過手機客戶端方便地獲取到所需信息。
第三，提高即時通訊效率，雖然目前很多學生與學生之間、教師與學生之間的通訊已經普遍采用飛信、易信等主流通信軟件，但是諸如無法兼容不同運營商、通訊延遲等問題仍然未能得到有效解決。學校應當尋求電信業務運營商的支持，開發穩定高效的即時通訊系統，確保溝通順暢。
作者：孫冠一 張媛媛 單位：鄭州電力高等?？茖W校動力工程系
