前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的新聞門戶網站迭代下結構設計探究，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：新聞門戶網站是在網絡全方位覆蓋和大數據生活化下衍生的新型信息輸出方式，除去提供基本的新聞資訊以外，也提供其他綜合性信息資源以及相關服務。通過梳理用戶對新聞門戶網站信息需求變更的影響因素，提出新聞門戶網站的結構優化策略，增強用戶對新聞門戶網站的信息接收可用度。給用戶提供一個合理的新聞資訊獲取平臺，從而提升新聞門戶網站影響力。
關鍵詞：新聞資訊；門戶網站；信息需求；結構優化；用戶體驗
新聞門戶網站是傳統媒體整合“變身”的一種媒體傳播方式，脫離了傳統的、獨立的傳播模式，將報紙、廣播、電視、雜志、廣告等多種信息手段整合為一體，旨在為用戶提供綜合性信息資源，讓用戶快速獲得最有利的信息，從而專注于新聞內容獲取，多種信息呈現方式也滿足用戶多層次、多類型的需求。隨著用戶對信息需求的選擇變化，新聞門戶網站早期將大量信息放在一起提供海量新聞的運營模式已經不能適應當下用戶需求。通過分析新聞門戶網站的發展模式和輸出特點，總結用戶對信息需求的變更因素，從而提出新聞門戶網站的結構優化策略，為用戶提供一個更加舒適合理的新聞資訊獲取平臺。
1新聞門戶網站結構優化的意義
信息傳播需要一定的工具和載體，傳播工具的改進標志著人類文明的進步。[1]新聞門戶網站是一個實現人與機器、人與人交流的虛擬可視化平臺，突破了以往獨立的信息傳播方式，是各類實時信息與用戶獲取之間的橋梁，給用戶提供了海量信息。最早的門戶網站是英國物理學家提姆為了讓世界各地的物理學家可以方便交換研究資料而開發的，當時只能傳遞簡單的文字符號。從最開始的黑白顯示到如今的個性化設定，雖然發展的目的始終在于呈現直觀的內容信息，但在不斷的發展過程中，新聞的具體表達方式和傳達的內在信息具有較大的不確定性，若沒有形成一個系統的適應結構，容易對用戶的新聞獲取造成一定的困擾。網站結構分為物理結構和邏輯結構，如圖1所示，物理結構指網站目錄下的所有文件所處的真實位置，邏輯結構則是指網站內所有網頁內部鏈接所形成的邏輯結構。網站的信息存放和信息鋪展方式的不同對用戶新聞接收率有較大影響，網站結構優化能有效提高用戶的點擊頻次和留存效果。網站在了解用戶的關注點和閱讀習慣后，從改善網頁鋪展層次、凸顯網站優勢、規劃新聞信息等角度對新聞門戶網站進行結構優化，如圖2所示。網站在明確了目標及內容之后還需要考慮如何有效輸送給用戶這個關鍵環節。結構優化是將內容劃分為清晰合理的層次體系，比如欄目的劃分、網頁之間的層次及其關系、網頁內容的呈現方式、信息傳達的效果設定等。通過對新聞門戶網站的輸出結構進行優化，使網頁能正確表達網站的基本內容及其內容之間的邏輯關系，使得用戶在網站中可以方便地瀏覽新聞信息。
2用戶信息需求變更分析
2.1互聯網時代改變傳播方式。21世紀是互聯網的時代，每個人都受到互聯網不同程度的影響，這也反向推動了相關信息在互聯網的傳播方式變更并不斷改變用戶的生活方式。中國互聯網網絡信息中心統計數據顯示，截至2018年6月，網絡新聞用戶規模為6.63億，其中，手機網絡新聞用戶規模達到6.31億，占手機網民的80.1%。[2]新聞門戶網站正是在傳統新聞傳播方式的基礎之上，利用互聯網這張“大網”，形成了具有時代特色的網站模式。新浪作為商業門戶網站，早期采取的運營模式是整合傳統媒體的新聞稿件，搭建內容平臺。[3]2001年，新浪在中國率先報道“9·11”事件奠定了其在新聞門戶網站領域的重要基礎，在2014年便成為全球第三大門戶網站、中國四大門戶網站之一。新浪網能迅速憑借新聞和體育賽事占據一席之地，正是抓住了互聯網時代和新聞傳播的重疊點——及時性?；ヂ摼W時代，萬千信息瞬息萬變，以往的紙媒傳播已經無法滿足網民隨時隨地探知消息的需求，只有緊隨時代特征才能保持自身競爭力?；ヂ摼W的發展不僅顛覆了信息接收模式，也改變了用戶的固定思維模式，他們對信息的選擇將由以往的被動式轉變為雙向互動，這也推動了新聞門戶網站的轉型和創新。
2.2快餐文化催生多元化閱讀。隨著我國經濟的不斷發展，人們的生活節奏加快，快餐飲食的概念已經被推廣到了其他領域，并逐漸形成了一種具有時代特征的快餐文化?，F代社會的生活節奏也讓快餐文化在其他領域快速延伸。碎片化的信息傳播時代，信息無處不在，網民的閱讀熱情也因此不斷被稀釋。[4]用戶在快節奏生活模式下無法長時間地仔細閱讀新聞內容，即用戶要在短暫的空余時間內快速獲取新聞的主要內容。因此用戶的信息需求也隨著社會模式的迭代產生了“適社會化”現象，信息選取方式也發生形式及內容的顛覆性變化。新聞門戶網站每天都有大量信息亟待呈現，為保證用戶在不同時段都能有效獲取新聞資訊，新聞門戶網站會加快信息的更新速度，為了快速吸引用戶注意力也會盡量優化版塊來呈現最主要的信息。新浪網內容具有全面性，在其上方的導航欄有體育、新聞、博客、財經、娛樂等多達18個大類的資訊，每一類別下方會隨時更新相關動態，為用戶提供最新資訊。除此之外，為了適應快餐化閱讀，新浪還推出“便簽式”新聞帖，以最近要聞為主，設置獨立標簽，用戶可點擊閱讀新聞并查看評論，增加了用戶對該事件的看法。用戶在信息需求上由最初的被動的、單向的信息獲取方式轉化為主動的、雙向的個性化信息選取方式。新浪網逐漸形成了一個積極的事態交流圈，并在新聞門戶網站的激烈競爭中仍保持著重要影響。
2.3新聞資訊類應用普及化。新聞行業的激烈發展使得眾多的企業極力開發凸顯本體優勢的新聞門戶網站。在移動綜合資訊發展初期，門戶網站憑借PC端用戶積累取得先發優勢，但是隨著技術的發展和內容生產方的演變，市場格局發生了巨大變化。首先是今日頭條憑借算法優勢實現個性化精準推薦迅速搶占了市場技術高地；同時自媒體開始呈現爆發性發展，傳統的內容生產市場開始重大變革，以微信公眾號為代表的自媒體開始搶占市場。在競爭激烈的新聞資訊市場中，資訊明顯呈現富媒體化。在這種浪潮之下，新浪門戶網站也選擇強化自身媒體屬性。通過捕捉用戶觸點，堅持微博的影響力，與各大分媒體形成樹狀關系且彼此相通，增加用戶黏性。新浪網也堅持發展體育賽事，并順應媒體步伐發展賽事直播，形成了新浪門戶網站的一大特色。
2.4用戶信息檢索訴求。用戶對新聞的讀取雖然在以上的客觀條件中會發生引導性變化，但也不能忽略用戶的個性化需求。在新聞門戶網站發展初期，由于網站技術不成熟使得新聞信息羅列格局和輸出方式存在一定的時代局限，而且因為用戶對新聞訊息的網絡表達形式了解較少，他們對網站的輸出質量沒有過多要求。但隨著新聞門戶網站越來越成熟，頁面格局、信息檢索、信息分類歸納、個人中心、消息反饋等方面都有所進步，用戶會主動選擇最適合自己的新聞推送應用，并且在信息選取過程中形成個人較為成熟的新聞接收方式，開始重視個人需求。新聞門戶網站除了推送新聞消息這第一核心任務以外，還需要滿足用戶的心理需求，讓用戶在使用網站過程中感到愉悅和被尊重。最終在用戶與網站之間建立牢固的情感聯系，提升新聞門戶網站的價值內化度。
3新聞門戶網站結構優化設計策略
新聞門戶網站結構優化設計是指門戶網站在用戶已有的閱讀經驗和個人需求基礎之上，通過改變新聞門戶網站呈現方式，讓用戶輕松獲取新聞資訊且形成自己的個人接收圈層，引導用戶更好地使用新聞門戶網站的核心功能并形成友好的情感依賴。
3.1初流導入。從傳統意義而言，優質內容從根本上決定媒體能否生存。[5]新聞門戶網站的核心是新聞本身，只有先保持內容的原創性、完整性，并在此基礎之上挖取新聞的深層價值，引發大眾思考并積極參與討論，為用戶提供除了獲取實時訊息之外的社會價值，這才是吸引用戶關注的爆發點?；ヂ摼W的瞬時性縮短了信息的傳送時長，新聞的基本信息及時傳達已不是問題，以往掌握了最新消息便可收獲大量受眾的時代也已經過去。在信息爆炸的互聯網時代，除了及時報道還要挖掘新聞內容的縱深度和核心精神才能抓住用戶。另外，原創性新聞的推送，會使用戶在一定程度上對該門戶網站持有較大的容錯率，這也為網站結構的其他部分優化爭取了較為輕松的氛圍。
3.2縮短檢索流程。如何提高信息采用量，擴大用戶覆蓋率、完善網頁信息融合及擇優制度是網站結構優化重點把握的方向，而關鍵詞的優化尤為重要。用戶在檢索相關新聞時，關鍵詞搜索成功率較低、目標網頁超鏈接跳轉次數過多、搜索結果相關率不理想等情況容易折損用戶耐心和對該網站的使用體驗。擴容新聞搜索關鍵詞詞庫，豐富用戶可用搜索詞條，有利于提高檢索成功率，縮短檢索時長；結構優化不僅要考慮搜索引擎的準確率，也要考慮用戶的網站瀏覽邏輯及其訪問行為習慣，了解用戶使用特性，簡化新聞獲取流程；凸顯新聞內容，精準提取新聞關鍵信息，提高新聞內容與搜索詞條的匹配度，提供用戶高效的新聞搜索、獲取流程。
3.3信息分級。除了滿足新聞資訊最新、最快、最全的特點之外，還需注重用戶在使用新聞網站過程中真實的情緒表現。新聞內容的傳達并非是一味地信息堆積和填充，應該松弛有度、疏密相宜地開展。新聞輸出應該實現信息分級法，如圖3所示。第一級：第一視覺抓取。即建立在本能基礎上，通過視覺直接獲取新聞信息。通過網頁提供的圖文、色彩以及布局等形成第一印象的視覺沖擊。第二級：關鍵信息鎖定。準確把握用戶瀏覽習慣和信息敏感點，合理設置標題位置點和具體的文字內容。用戶便能短時間內精準獲取目標信息，減少無效搜索時間。第三級：詳細內容鋪展。在用戶獲取相關信息后，準備點擊精度新聞內容，這個時候重心應該放在文章內容的呈現上。可通過純文字敘述、圖文結合、視頻講解、動畫展示等多種方式呈現，力圖讓用戶信息獲取最大化。第四級：新聞深度互動。增加用戶與網站人員、用戶與用戶之間的交流，如設置評論、點贊、分享等互動方式，既能增加新聞的傳播度，用戶也可以收獲超出新聞本身傳遞的價值，提高了該新聞訊息更深層次的存在價值。第五級：網站長效交互。這是新聞門戶網站和用戶之間實現價值聯系的有效手段。網站需要重視用戶個人版塊的構建，提供用戶自我發揮空間，提升對網站的信賴感。通過分級法，不僅實現了用戶信息獲取的基本引導作用，也能和用戶之間深層交流，實現雙向互動，提升新聞門戶網站品牌凝聚力。
3.4情感習慣。新聞門戶網站不僅要考慮本身的功能性、互動性，還要注重網站所要傳達的情感性，通過用戶建立一種牢固的信任關系，提升品牌公信力。如何實現最優質的用戶體驗一直是新聞門戶網站發展的最高指標，用戶不僅是信息接收者，也是新聞價值體現的承載者。用戶經過長期的信息沖擊后，最初的適應期已經過去，在長期的閱讀中已經學會如何選擇新聞并獲取關鍵信息。新聞推送應該尊重用戶自主性，保持新聞推送的客觀性，堅持個人主動選擇，以免超出用戶個人舒適區。可通過劃分網站新聞的功能分區，根據功能區層次關系合理安排網頁布局，提高新聞搜索效率和用戶使用體驗，既保證了用戶選擇的自主性，也便于網站根據新聞內容特點布局新聞結構。較好的用戶體驗效果不僅滿足了用戶需求，他們的使用愉悅感也是新聞網站得到高效使用的真實反饋。
4結語
豐富的新聞資訊能夠給用戶提供大量的有效信息，對人們日常的工作和生活都具有重要意義。用戶在新聞門戶網站的使用時長及使用頻率都在逐漸提高，但隨著傳播方式和用戶信息需求的改變，網站的內容輸出也需要進行結構優化，進一步貼合用戶使用習性。首先，堅持新聞內容的原創性和深度報道，提高網站公信力，鞏固用戶基礎。其次，改善新聞輸出結構和呈現方式，合理利用網站的新聞容載量特征，注重層級關系，讓用戶更便捷地獲取新聞內容。最后，要深入探索用戶需求特征，加強新聞門戶網站與用戶的情感聯系。通過對新聞門戶網站提出優化設計策略，提高網站內在吸引力和外延表現力。
作者:唐玉 單位:西華大學美術與設計學院
