培訓團隊總結范例

當前，單純的集中通識培訓已不能滿足教師培訓的需求，學科化、小組式的理論與實踐相結合的、針對性較強的學科培訓顯得越來越重要。重慶市長壽區教師進修學校利用“國培送教下鄉”的契機，建立了一支本土專家團隊，為真正落實“服務到村校”“送培到課堂”“指導到現場”“支持到校本”的“國培送教下鄉”四大要求發揮了重要作用。

一、科學選拔，奠定基礎

專家團隊是為培訓服務的。美國學者卡曾巴赫和斯密斯在團隊績效曲線研究的基礎上，總結出了高績效團隊的五個特征：共同目標、優秀成員、開放溝通、共同責任和有效激勵。結合國培送教下鄉培訓，長壽區提出了建成一支“兩愿、三能、三會”的本土專家隊伍，為培訓提供技術支持。“兩愿”，即自愿參與、自愿服務；“三能”，即能策劃、能組織、能改進；“三會”，即會計劃、會指導、會總結。“兩愿”需要具備積極、熱心的態度，“三能”“三會”要求具有獨立組織、指導培訓小組的能力。本土專家團隊比區外專家更熟悉本區的培訓，可以提供更有針對性的指導。要建立這樣的培訓專家團隊，需要注重團隊組建的程序，把握好以下幾個要點。一是報名門檻。要想報名成為本土專家團隊的一員，必須是區級骨干教師以上的中小學一線教師和教研員。二是自愿報名。報名前，需向報名者講明專家團隊的任務、職責、工作內容、工作方式和工作要求，由報名者自愿申報，以避免上崗后出現積極性不高等問題。三是學校支持。學校根據自身情況和區里的要求統籌安排教師申報，確定推薦人選并上報。這既解決了人員分布的問題，又獲得了學校的支持，可避免因自愿報名而導致人員分布失衡。四是分科建隊。遴選組建了學前教育、小學語文和數學、初中語文和數學等6個學科40余人的國培送教專家團隊，分學科與學段到現場進行指導，送培到課堂。五是動態管理。根據培訓項目、專家使用情況、專家能力結構進行動態管理，對履職不佳、能力欠缺的人員進行調整，保證各培訓小組的培訓水平。六是政策支持。區教委發文，積極落實團隊成員的責任義務、權利待遇和所在學校的支持方式。以上選拔程序和要求，統籌兼顧了項目辦（即長壽區國陪項目辦公室）、教師、學校三方面的需要，保證了團隊人員“有意愿、有水平、有影響力”，為教師培訓奠定了基礎。

二、定制培訓，提高能力

團隊成員雖然有一定的能力基礎，在區內本學科也有一定的影響力，但從研訓的角度看，還存在不少問題。所以，需要采取措施對他們進行理論與實踐、組織與指導等多角度與多層次的培訓，以提高其組織能力、教研能力和培訓能力。一是高端培訓。一方面，依托國培，推薦專家團隊成員參加重慶市2至6月的國培脫產培訓。通過學習教育教學理論，接受與研制課程、制作課件、舉辦講座等相關的綜合性培訓，使團隊成員初步具備了培訓者的意識和能力。另一方面，根據研訓能力制訂培訓內容。針對實踐中需要的能力，組織團隊成員赴西南大學參加課堂教學能力的培訓，到吉林教育學院接受提高培訓設計、管理、評價等培訓能力的培訓，到南京曉莊學院參加校本教研的策劃、組織、實施、評價等教研能力的培訓，到深圳龍崗進修學校參加課程開發、課堂觀察、課堂改進等研訓能力的培訓。還組織區級專項培訓，并邀請區外專家就課堂診斷、教學改進、教研活動的有效性和培訓方案的研制等對團隊成員進行專題指導。二是返崗實踐。要求團隊成員回到所在學校進行實踐操作，做到“上好一節示范課，做一次有較高水平的公開課評課，做一個專題講座，策劃組織一次校本培訓”，以提高培訓能力。同時，根據《長壽區教育系統區級以上優秀人才管理辦法（試行）》進行考核，將考核結果作為選擇試用成員的依據之一。這樣，從示范、講解、策劃、組織等方面提升團隊成員的實踐操作能力，為參與區級和更高級別的培訓指導打下了基礎。三是上崗鍛煉。2015—2018年，長壽區選拔了36名團隊成員送教下鄉，取得了較好的效果。在上崗實戰中，項目辦通過“三好、四會、五導”指導團隊成員開展工作。“三好”，即做好項目方案、項目工作計劃和項目工作流程，以此指導團隊成員開展工作。“四會”，即在每個階段啟動前都要召開的工作培訓會，由首席專家給團隊成員講明目的、要求、內容、方法、程序、時間等并答疑；問題研討會，在每階段開始后，對發現的問題進行及時研討、糾錯、補救和預防；經驗交流會，在每階段結束后，召集團隊成員總結經驗，歸納方法，共同提高；工作總結會，在培訓結束后，指導團隊成員進行書面總結和會議總結并進行交流，促進其在反思中成長。“五導”，即通過《長壽區國培送教下鄉工作指導意見》《長壽區國培送教診斷示范階段工作指導意見》《長壽區國培送教研課磨課工作指導意見》《長壽區國培送教成果展示工作指導意見》《長壽區國培總結提升工作指導意見》對團隊成員進行指導，在整個工作和“診斷示范、研課磨課、成果展示、總結提升”四個階段開展前提出指導意見，從而保證團隊成員的指導工作規范有效。

三、參與項目，發揮作用

堅持“在培訓中使用，在使用中培訓”的原則，項目辦采取統一要求與獨立工作相結合的方式，保證各小組的培訓工作順利推進。一是明確要求。項目辦要求團隊成員做實做好兩項工作。其一，組織工作。組織診斷課，即組織團隊成員開展診斷課、課后討論、問卷和訪談活動，并寫出小組診斷報告；組織示范課后的研討，形成小組意見；組織研課磨課，形成研磨成果。其二，指導工作。項目辦要求指導形成“三課三微”：指導小組研課，對目標、內容、資源、課型、結構、教法進行研究，形成“初講課”；指導小組觀課磨課，形成統一意見與“標準課”，并講明原因；指導成果展示，對說課、上課、評課進行指導、修改，形成“精品課”，并代表小組展示。通過入校指導（指導專家進校指導學員上課、研討）、示范指導（學員到指導專家所在學校觀摩學習）和遠程指導（通過網絡指導學員）等方式，形成微課、微講座和微故事，并在全班展示。二是落實到人。將送教培訓的每個班分成若干個小組，每小組6～8人，每個指導專家負責一個小組，組織和指導該組的診斷示范、研課磨課、成果展示和總結提升四個階段的培訓。三是管理督導。采取“三化”管理，規范指導專家的培訓工作。其一，柵格化。對每人的工作目標、內容、任務等提出明確的要求。其二，流程化。對指導專家的工作程序進行嚴格、具體的規定，要求其操作有據。其三，標準化。每個階段都要進行方案的報批與實施，并進行小結，明確資料收集的內容和要求。項目組深入各小組，對每個小組的指導專家進行全過程督導，并根據學員的反饋、班主任的意見和督導情況，向指導人員提供及時反饋。四是展示激勵。做好兩個展示，發揮激勵作用。其一，學員展示。在成果展示和總結提升階段，每組都要推薦不同的學員進行說課、上課、評課和微課、微講座、微故事展示，他們既代表小組，又體現小組的整體水平與專家的指導成果。其二，專家展示。在成果展示階段，讓各小組的指導專家分別展示自己的指導過程、指導方法和指導經驗。國培送教下鄉項目在制度層面設計的“診斷示范”“研課磨課”“成果展示”“總結提升”四個階段，無法用集中專家講座式的通識培訓來完成，因此必須以課堂為載體，針對教師課堂教學中的問題進行解決問題式的培訓。在此過程中，更新教師的理念，提升教師的能力，并使教師通過體驗總結形成遷移能力，以此帶動校本教研。這個過程的落實，需要既懂教師培訓又懂學科教學、既能講清道理又能做出示范的人來指導，而且要進行小組化的指導。所以，有無本土專家團隊及其水平的高低將直接影響培訓效果的高低。長壽區通過幾年的實踐探索，不斷提高了本土專家團隊的水平，也使國培送教下鄉的實施得以提升。

一、問題與設想

筆者主持的教師工作室團隊以馬克姆•諾爾斯成人學習理論作為理論基礎，將工作室指導教師劉永東的“科組三人行”教研模式嵌入到工作室開展的培訓活動中，通過開展自主與合作、示范與引領、研究與反思等培訓活動，對該模式進行應用與發展，構建出一種教師培訓的基本模型，讓參與培訓的教師和工作室團隊成員達成相互學習、交流和相互促進彼此專業持續發展的培訓目的。

二、模式建構與實施案例

1.理論基礎。

由于年齡、心理等方面的差異，成人具有與兒童和青少年不同的學習特征。美國著名成人教育家馬克姆•諾爾斯認為，成人學習具有五個方面的特征：強調學習者的獨立性、已有的生活經驗、以需求和問題為中心、學習動機多樣化。成人在學習活動中自主性和獨立性取代了對老師的依賴，成人在學習活動中更希望決定自己的行為，并對自己的行為承擔責任。由此，在成人培訓中，不應把知識灌輸給成年人，而應視其為學習伙伴，采用相互探討、交流的培訓方式。成人的經驗，是學習的寶貴資源，不僅可供其個人在學習中充分利用，同時還可互相利用，取長補短，通過共同探索，能豐富集體的認識。另外，成人學習者的學習主要是為了適應社會和生活的需要，他們很了解自己的學習需求和目標，因此做好培訓分析，了解成人學習的需要是開展培訓的基礎。而“科組三人行”教研模式運作正好與成人學習具有五個方面的特征相吻合，它本是教研組教研運作的一種活動模式，是指三所學校聯盟或者同一學校的三個年級集備組，按照固定的教研模式，以問題為起點，共同制定活動內容和方案，協作組織有序的教研交流活動。由于該模式具備可行性和操作性，又與馬克姆•諾爾斯成人學習理論相呼應，因此，工作室團隊嘗試利用該模式進行開展培訓，并對模式進行完善和發展。

2.模式建構。

在模式建構之前，對以下兩方面進行思考：首先是需求分析與目標內容的確定。學員需求的調查分析是培訓的首要環節，是培訓的基礎。調查分析的內容包括：培訓對象的起點水平、學習動機、工作中的需求等。由于培訓的對象是成人，因此還要根據成人學習的特點，通過多種途徑與培訓對象建立聯系，對培訓需求進行溝通，明確培訓者希望達成的學習目標。在此基礎上，確定培訓目標，設計培訓內容，創設學習、交流、共享的環境。其次是實施過程與評價總結。根據既定培訓計劃實施，把培訓實施流程設計為五個環節：自主與合作、對話與交流、示范與引領、研究與反思、總結與提升。五個環節的實施順序將結合具體培訓內容的特點進行靈活的調整。并對過程通過問卷調查等方式反饋學員的學習情況，了解培訓的滿意度以及對培訓的改進建議?；谝陨纤伎?，結合筆者主持的教師工作室團隊開展的“廣東省2012年省級骨干教師的跟崗學習”培訓活動，對“科組三人行”教研模式進行應用與發展研究，在教師培訓中通過構建可操作性強的操作流程，系統地、有效地設計培訓過程與實施培訓方案，探索出一套有效的、可操作性強的教師培訓模式。

1現代企業銷售管理重要性分析

現代企業銷售管理關系到企業在市場中的品牌建設。品牌建設可以采取廣告、公關等手段，企業產品需要品牌建設獲得顧客認可，以不同的銷售組合實現銷售活動。企業銷售管理水平影響著企業品牌建設活動，企業銷售管理活動也是企業品牌建設的過程，銷售管理活動可以實現企業在市場中的持續發展。企業銷售管理關系到品牌建設的效率，影響企業經濟效益，關系企業市場競爭力。因此，企業銷售管理工作決定著企業效益，決定著企業的未來發展。

2現代企業在銷售管理中存在的問題

2.1銷售團隊缺乏團隊精神

現代企業銷售管理中普遍存在缺乏團隊管理的現象，很多企業沒有相應的團隊管理制度，也沒有激勵團隊合作的相關規定。另外，很多銷售人員在工作中都有自己的工作任務和銷售業務，他們認為彼此之間是競爭關系，導致在銷售管理工作中銷售人員獨立完成銷售業績，較少溝通合作完成任務，存在銷售分工過于明確、銷售工作不互補、團隊銷售信息不對稱等狀況，導致未能有效利用企業銷售管理資源，企業銷售管理缺乏團隊精神，效率低下，效果不理想。

2.2管理層級缺乏有效溝通

現代企業銷售管理中普遍存在管理層級之間缺乏有效溝通，很多企業管理制度規定銷售執行者定期以工作匯報的文件形式向企業管理層進行工作匯報總結，但是卻沒有規定銷售管理者要針對銷售執行者的工作匯報給予相應的工作信息反饋，導致銷售執行者存在工作問題未更正，影響銷售工作效率。管理層級缺乏有效溝通還表現在銷售執行者的工作匯報內容傾向關注于業績工作量的完成情況，未能有效反映銷售工作難度以及銷售執行者工作能力。

【摘要】拓展課程是體驗式學習方式的一種，具有鮮明的特點，近年來在氣象干部教育培訓中得到廣泛應用。本文在分析拓展課程的特點以及氣象干部教育培訓開設拓展課程必要性的基礎上，總結拓展課程在氣象干部教育培訓中的實踐經驗，旨在進一步提高拓展課程效果，充分發揮其在創新培訓方式、提高培訓質量方面的作用。

【關鍵詞】氣象干部教育培訓;拓展課程;特點;應用

拓展課程是一種創新的培訓方式，氣象干部教育培訓在學員入學教育時開展拓展課程教學，對于促進學員間的交流溝通、加強學員自主管理、促進各項教學活動開展、提高整體培訓質量起重要作用，因此，拓展課程成功與否往往直接或間接影響培訓班的整體培訓效果。拓展課程不同于其他培訓課程，具有獨特的教學環節和特點，在教學組織中，應根據拓展課程的特殊性，把握好教學過程，充分發揮拓展課程在創新培訓方式、提高培訓質量方面的作用。

1.拓展課程的特點

拓展課程是體驗式學習方式的一種,又不同于其他體驗式學習，具有獨特的課程設計。設計的總體思路是以體能活動為引導，引發出認知活動、情感活動、意志活動和交往活動，要求學員全身心投入。拓展項目強調集體合作，但又能在集體中突顯個性，力圖使每一位學員竭盡全力為集體爭取榮譽，同時又從集體中吸取巨大的力量和信息，在集體中顯示個性，兩者相輔相成。[1]拓展課程具有如下特點：投入為先:要求學員全情投入才能獲得最大價值。挑戰自我:訓練項目具有一定的難度，需要學員向自己的能力極限挑戰，跨越“心理極限”。熔煉團隊:體驗團隊力量，增強團隊成員的責任心與參與意識，樹立相互配合、相互支持的團隊精神和群體合作意識。高峰體驗:拓展項目通過精心設計的體能活動,可以誘發特定的思維活動、心理活動和交往活動,通過真切的體驗與反省,往往可以改變個體的認知、態度、情感、思維力和交往力,改變不恰當的心智模式，對于個人的組織能力、協調合作能力、創新能力都有極強的拓展作用。自我教育:拓展項目非常重視學員自身的體驗和感悟，培訓師只會在訓練前把課程的內容、目的、要求以及必要的安全注意事項向學員講清楚，在活動中不提出建議、不指責、不評論,在課后總結中點到為止,讓學員完全發揮，學員在拓展訓練中以主角身份完成體驗式學習過程。

2.拓展課程的必要性

拓展課程是通過精心設計，以達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊”的目的的課程。在教育培訓中，拓展課程主要通過破冰活動，使學員消除顧慮、集中精力，打破人與人交往中懷疑、猜忌、疏遠的樊籬，從而使團隊融合，幫助學員放松并樂于交往和相互學習。[2]氣象干部教育培訓是成人教育,強調新舊經驗的結合,提倡小組成員相互協助,注重互動研討經驗交流。從教育學理論來看,成人學習的特點與拓展課程完全契合，拓展課程在氣象干部教育培訓多方面起積極作用。一是有利于培養團隊意識。拓展課程多為集體項目，需要全員參與完成團隊任務，學員通過教學活動強化團隊意識,提高顧全大局意識,形成遵守紀律的組織紀律觀念。二是有利于提高決策能力。拓展項目實際上是精心設計的完整的決策過程，團隊形成決策中心，決策者準確判斷形勢、分析團隊的資源，學員通過拓展項目學習和感悟領導決策的知識與經驗,提高決策能力。三是有利于提高執行能力。拓展課程中的項目，需要每個團隊成員認真按照規則要求不折不扣地完成自己的任務，通過訓練，執行能力得到提高。四是有利于培養創新能力。多數拓展項目需要學員充分挖掘潛能，創新思維,大膽探索，因此，通過訓練，可以開發、培養、提高學員的開放性思維能力和創造性思維能力。

1、員工的價值在高校中的應用

這普遍存在于管理經營水平較低的高校，被動工作自然不會盡力，他們不會認同自己的工作，自己的學校。員工們對問題熟視無睹，不把問題當問題對待，大家習慣甚至熟練地把問題當成正常現象。當以上兩個原因導致的兩種情況發生時，就特別需要新鮮血液注入新的活力，這種新鮮血液就是新員工。當然，并不是所有新人都能夠在發現問題上表現得出類拔萃，但是高校員工在發現問題方面具備一定的基本素質。首先是創造力，有創造力的人思維方式與眾不同。他們善于將舊有元素重新排列組合形成新的集合，能從尋常中分析出不尋常。其次是好奇心，好奇心是創新的源泉，對生活、工作充滿好奇，愛問為什么．這是能夠發現問題的前提；再是觀察力，甚至是一種直覺，人們都習慣了的現象能被其嗅出異樣的東西；最后，擁有相應的基本知識結構，這些都是發現問題的前提和基礎。

2、實施人力資源管理的方法及措施

實行面試與試用一體化機制選拔人才，強化試用期考核，簡化面試，重視人才綜合能力的考查。新進人員崗前培訓分為拓展訓練和入職培訓兩個模塊，具體安排。具體要求：①請有培訓任務的部門安排好主講人，主講人應提前準備好講授內容。②培訓期間，組織人事處負責考勤，新進人員無特殊情況一律不得缺席培訓。③培訓結束后（9月1日），新進人員交一份培訓總結或職業規劃（不少于2000字）到組織人事處，組織人事處根據其培訓期間的表現和總結（規劃）內容進行結業考核，考核結果計入新進人員檔案。④培訓課程目標。包括增強團隊工作能動性，提升學員思考力和學習力，提升團隊工作效率；形成穩健牢固的團隊伙伴關系，享受與團隊成員間默契合作感；提高學員的創新性思維的能力；強化工作中的責任與承諾，訓練學員積極主動，準確高效的執行能力，提升領導能力。⑤課程培訓模式，課程培訓理念。培訓方式的突破：摒棄單向灌輸，是“寓教于樂”的最佳詮釋，場地布局的突破：沒有教室、黑板、課桌椅，課堂直接延伸到大自然中，訓練效果的突破：學員沒有機會走神，培訓中每一分鐘都會牢牢抓住你的思維神經。培訓后Brainstorming式的freetalk也會使你的心弦產生深刻的共鳴。⑥課程培訓模式———教練心智。教練技術，教練是一門通過完善心智模式來發揮潛能，提高效益的管理技術；教練通過一系列有方向性、策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內挖掘潛能，向外拓展可能性，令被教練者有效達到目標。

1）心智模式：心智模式是指深植我們心中關于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。并深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限。心智模式決定了我們觀察事物的視角和做出的相關結論，是指導我們思考和行為的方式。

2）培訓課程項目。團隊融入篇：團隊建立、故事演繹。項目描述：摒棄以往團隊建立的模式，以“人生如戲、戲如人生”為基本思想，以展示個人魅力、突破創新為目的，激發團隊激情，展現人生態度。體驗目標：體驗團隊文化產生的過程，認知團隊文化要素；打破內心寒冰，培養積極心態；感悟團隊激情，發現自我在團隊中的價值；體驗生活與工作中的另一個自己，從而去感謝生活、感謝工作。

3）團隊溝通執行篇：變形蟲尋寶讓隊員深切體會什么叫執行、服從、核心、溝通、細節、配合、信任，項目描述：將參加培訓人員以組為單位扮演成“盲人”（戴上眼罩），他們全部手搭著前一個人的肩，共同走過一段艱難險峻的路程，然后取下眼罩，去分享和討論?，F場效果訴求：全體人員在行進中，彼此不能用語言交流；在這一時刻，信賴和責任象秋日的天空，澄澈、空靈，容不下一絲的猜疑與顧忌，就連眼睛也可以暫時休息，將自己百分之百地交給同伴；真實地感受人與人之間原本單純的親情，重回純潔之鄉，共享信任之旅。

本文作者：張忻 李艷 單位：樂山廣播電視大學 四川職業技術學院管理系

虛擬和現實相結合的管理共同體的構建

以網絡平臺為主體的中小學教師遠程培訓，構建一個務實、有責任感、懂培訓的管理團隊，這是實現培訓有效性的一個關鍵點。對各級教師遠程培訓而言，這個管理團隊，在市級層次就是由市級總管理員、市級各學科班主任組成的管理團隊和由市級學科專家組成的輔導員團隊；在縣級，就是由各區縣培訓機構和遴選的區縣各科班主任組成的管理團隊和區縣學科輔導老師組成的輔導老師團隊；具體到一個學校，則是由學校管理團隊組成的校點班主任，骨干教師擔任的學校輔導員。這不同層級的管理團隊和輔導團隊，對進行遠程培訓的中小學教師而言，在網絡上，他們適時地進行組織管理，網上交流，網上學科專業引導，網上答疑。在虛擬的網絡中，通過電話聯系、QQ交談以及論壇交流。在虛擬的網絡空間，培訓的管理團隊和輔導團隊，與老師們形成了一個網絡虛擬共同體，這個共同體成員之間的聯結，就是以共同完成遠程培訓任務為共同目標。網絡團體構建成的管理共同體，需要在實際團體中進行遠程培訓管理探索，總結管理經驗，提出問題建議，會商未來遠程培訓管理有效途徑，結成實體的培訓管理共同體。以四川省樂山市中小學教師遠程培訓為例，2010年9月樂山市依托全國教師繼續教育網為學科遠程培訓平臺啟動了樂山市第一批樂山學科遠程培訓，培訓項目為全市3693名中小學老師語文、數學、英語學科的學科培訓；同年11月，樂山市參與了“國培計劃”中小學幾個小學科的培訓項目，這幾個培訓學科依托的網絡平臺有全國教師繼續教育網、新思考網，教師研修網；2011年4月，樂山市啟動第二批學科遠程培訓，這次也是依托全國教師繼續教育網開展的全市4212名教師的學科遠程培訓。這樣大規模數量教師參與遠程培訓，不僅需要網上的虛擬團隊適時的管理，還需要管理團隊從網上落實到網下到位，進行問題研究和策略探索。在這幾個培訓項目開展期間，樂山市中小學教師培訓中心在學科培訓中期專門召開了各學科輔導專家研討會，共同探討遠程培訓的有效性，以及學科輔導專家在遠程培訓中所要擔當的重要角色；在培訓后期，召開了縣級培訓機構項目負責人研討會，分析全市學科遠程培訓所取得的成果和存在的問題，探索農村教師學科遠程培訓有效性的有效策略。在2011年國培結束后，樂山市中小學教師培訓中心組織參與國培計劃的班主任、輔導老師召開國培研討會，總結國培計劃中遠程培訓對教師專業素質提升的有益和不足之處。從網上的交流，落實到現實團隊中的共同研討，形成一個經驗豐富，認識到位、管理到位的管理團隊，這是農村中小學教師遠程培訓所必須具備的首要要素。

虛擬和現實相結合的教師學習共同體的構建

利用網絡培訓平臺提供資源的中小學教師遠程培訓，從他們登錄進入平臺學習的第一天開始，來自不同區域的教師們就在網絡平臺上形成了虛擬的教師網絡共同學習體。在這個平臺上，老師們可以針對平臺提供的學習資源，在平臺提供的相應板塊里相互交流。這些交流形式包括論壇發帖、研修日志的，教學反思和教學敘事的撰寫，作業和總結的提交。通過這些方式的交流，在這個虛擬的平臺上，老師們形成了網絡虛擬學習共同體，他們共同奉獻和分享這個共同體成員在遠程培訓中的教育教學經驗與智慧。但這個共同體所共享的平臺畢竟是虛擬的，老師們需要從虛擬走向現實，在現實的教學教研中展示、交流、分享遠程培訓所獲所得。這就是遠程培訓在教學中的實踐運用。安徽無為縣教師進修學校所提倡的現場研習，就是遠程培訓在現實教研中的實踐運用，也是參訓教師們的虛擬共同體走向現實教研共同體的一個范例。這種現實的教研共同體，可以由市級中小學教師培訓機構和教研機構，也可以由不同區域的教師培訓中心和當地的教研機構共同組織發起，共同營造遠程培訓現場研修的氣氛。樂山市中小學教師培訓中心在2010年的國培過程中以小學英語學科作為了一個試驗范例，在此次現場教研的活動中，師訓中心選取了一個縣級區域的一所小學作為教師培訓現實共同體研修的場域，讓本區域參加國培的小學英語教師，現場做了一個新方法新課堂的展示，將網絡上所習得的理論，用于實際的課堂中，這是一次非常有益的遠程培訓實效性的探索。2011年6月中旬，樂山市師訓中心又選取了另一個縣級區域，做了小學數學現場研習會。組織發起者是樂山市教科所小學數學教研員兼2011樂山市第二批學科遠程培訓小學數學輔導專家。這次現場研習會參加的人數和內容的豐富，都超過了2010年國培小學英語的現場研習會。這次現場研習會，更好地把網絡虛擬的管理團隊、輔導團隊以及參訓教師團隊聯系在了一起，讓這些不同的虛擬團隊走進現實，形成了遠程培訓的現實共同體，其間交流了經驗，展示了遠程培訓所得成果和經驗。2011年11月，樂山市師訓中心利用“國培計劃”繼續教育網“國家專家到我身邊”初中語文遠程視頻答疑會在樂山召開的契機，組織了兩個區縣近100名正在參與“國培計劃”初中語文遠程培訓的老師們參加了現場答疑會。這樣的現場答疑會，讓專家從線上走到線下，與教師們面對面交流，同時也讓老師之間從線上走到線下，面對面共同交流，起到了網絡交流到現場研修的良好效果。這樣的現場交流和答疑，深得很少有機會與專家面對面交流的農村初中語文老師們的好評，加強了老師們參與遠程培訓的有效性。

虛擬和現實相結合的校本研修共同體的構建

從以往的培訓經驗來看，參訓教師網上研修任務順利完成與否，與所在學校對遠程培訓的重視有很大關系。有的學校校長也加入了遠程培訓管理共同體，這些學校與遠程培訓管理團體一道，督促本校教師認真完成遠程培訓。而參與市級縣級現場研修的教師畢竟是教師所在區域的少數，大部分教師還需要在校本研修中實現遠程培訓理論在實際教學中的運用。主管教師培訓的師訓機構，在網絡培訓結束后，也應當適時地制定在崗研修的方案，以引導參訓教師把網絡所習得與教育教學實踐結合起來。以樂山市中小學教師為例，為了實現網絡研修與在崗研修的的結合，在網絡培訓后，師訓中心向全體參與網絡培訓的老師提出了幾個要求：選取網絡課程中最認同的教育教學理論、方法、策略，在教育教學實踐中運用，至少參加一次學?；蛘邊^縣師訓機構組織的集中在崗研習，積極分享經驗并與其他參訓老師在教育思想和方法上產生碰撞。每個學校參加遠程培訓的教師團體，他們既是遠程培訓虛擬網絡共同體，同時也是最直接最方便的校本研修共同體。從網上走到網下的校本研修，可以通過學科教研會、課堂競賽、說課評課、送教下鄉以及校際交流活動等形式，展開遠程培訓的校本研修。這樣，不僅教師個人能力發展了，教研組成員整體素質提升了，學校整個教師團體的專業素質和能力也共同得到了發展。通過遠程培訓和校本研修相結合的培訓，教師完成了自我發展，也促進了學校的發展。#p#分頁標題#e#

1包裝企業在銷售管理中存在的問題分析

銷售人員是企業通向市場的關鍵環節，銷售人員負責將企業產品推向市場，并通過產品銷售實現產品的價值。因此，我們必須要不斷促進企業銷售隊伍的發展，提高銷售業績。目前，我國大部分企業的銷售管理對于銷售團隊建設的重視度不足，銷售人員缺少團隊合作精神，銷售工作者未能樹立與公司目標相一致的工作目標，不利于企業實施科學合理的分工合作。銷售團隊人員之間缺乏通暢的溝通與交流，企業人員力量分散，無法做到向著同一個目標努力奮斗，導致企業銷售績效相對比較低下。

2加強包裝企業銷售管理的措施

2.1培養科學的營銷觀念,奠定良好思想基礎

企業要想開展有效的銷售管理，首先必須要具備科學的營銷理念，雖然營銷并不完全等同于銷售，但是科學的營銷觀念是銷售工作有效開展的重要條件。企業要針對銷售人員開展營銷培訓，讓所有銷售人員意識到，企業營銷不但包括推銷，還包括營銷管理、戰略計劃、市場購買行為、定價決策、廣告策劃、銷售渠道選擇等多方面內容。銷售人員要深入了解企業的具體情況，明確市場定位，不斷豐富市場營銷知識儲備，為銷售工作的開展奠定堅實的理論基礎。另外，銷售人員要重視自己的競爭對手，分析對方的優勢和劣勢，找出自己的優缺點，積極了解客戶的情況，根據客戶的需求制定有效的銷售方案，不斷提高客戶滿意度。

2.2開展系統的銷售隊伍管理，提高銷售有效性

銷售人員在進行銷售工作之前要接受專業、系統的培訓。銷售人員一定要熟悉本企業產品的特性及優點，對產品的顧客群特點以及競爭對手的特點全面分析，開展針對性的推銷展示。銷售人員就必須要重視客戶訪問標準，制定特定的推銷時間，以免對市場開拓工作造成阻礙。重視銷售人員的激勵工作。一般來說，工資是最常見的激勵方式，其次是職位提升以及口頭表揚。當然，不同銷售人員對于企業激勵方式的渴望程度不同，有家庭的銷售人員重視物質獎勵，部分年輕人則認為表揚是價值度最高的激勵方式，對此，企業就應該根據每個銷售人員的具體特點制定針對性的激勵方法，真正發揮激勵作用。

2007年6月3日至6月巧日，我參加了第二期省公司科級干部經營管理能力和執行力建設培訓班的學習。在此期間，先后學習了由省公司領導及知名咨詢專家講授的《企業文化建設》、《優質服務》、《精細化管理》、《高效執行力鑄造》、《財務管理》等內容，并參加了團隊拓展訓練和參觀學習知名民營企業三一重工。通過為期12天的訓練和學習，受益匪淺，使我深刻領會了省公司領導打造執行力團隊的意義和決心。學習在于總結，我個人的學習感悟是這次培訓體現在“三全”:全面、全心、全力。   一、全面。對于省公司舉辦的這次培訓班，內容、方式、安排很全面。從學習內容上來說涵蓋了電力企業全面的業務領域，重點突出，內容豐富。   12項管理知識的內容都結合了企業目前的實際情況，其中(精細化管理》、《高效執行力鑄造》、《工程概預算》、《財務管理》學習時間各為一天，并把《安全生產管理》、《優質服務》作為強調的知識來講，重點相當突出，無疑都突出了經營管理能力和執行力建設這個主題。從學習方式來說更有特色。通過書面提問與解答、課堂上的交流互動等，培訓效果良好。從培訓的安排來說，組織得力，效果明顯。   授課的都是有豐富實踐管理工作經驗的省公司領導、部門負責人或者是資深的企業高級咨詢管理專家，課堂內容深人淺出。以上這些都體現了省公司在培養全面人才，全面強化執行力的力度和行動。   二、全心。對于我們學員來說，大家的行動是:全心投人學習。省公司有史以來組織類似這樣大規模的培訓，我認識到其意義和作用是重大的。雖然這次培訓也是前所未有的嚴格要求，象準軍事化管理，學習任務重等。但我的確在學習中得到啟發。所有的培訓安排的內容都誘導我們去總結和反思，總結以前的方法和知識，反思今后的工作方向?！镀髽I文化建設》課程引導我們認知國網公司企業理念，創新省公司文化建設。潘老師講課的結尾以鷹啟示我們做公司執行文化的鋪道者、創新者。(優質服務》輔導我們如何搞好電力客戶的優質服務，并牢固樹立“人民電業為人民”的服務理念。《公司法律實務》以特殊事例的形式給我們講述了幾部實用的法律，并提示我們要知法、懂法、運用法律保護企業利益，職工利益?！栋踩a管理》分析目前省公司的嚴峻形勢和存在的問題，從安全制度和措施上確保生產的安全性這個核心工作?！秷F隊拓展訓練》是這次培訓的特色課程之一，我是第一次參加拓展訓練，四個項目寓教于樂，要求隊員們營造良好的團隊氣氛，相互溝通、以相互信任、互補來克服完成任務的困難，并且輔以點評，交流心得的方式發掘個人潛能，提升個人素質，培養團隊精神，提高團隊凝聚力?！段C管理》揭示了電力企業目前機制下潛在的危機，提醒我們永遠繃緊危機這跟弦，處處為企業著想?！豆こ谈蓬A算》講授如何控制工程的造價和管理，填補管理的漏洞，為省公司全力投人資金進行建設堅強電網而行使好管理職能?！度肆Y源開發和管理》從加強績政管理和績政薪酬等方面來促進人力資源的開發等。在所有的學習內容里，結合我的日常工作的實際，(高效執行力鑄造》、《精細化管理)、(工程管理》這三個內容是我領悟的重中之重。因為我是從事財務工作管理工作，在單位的財務管理過程中，更要強化執行力，加強財務精細化管理。   三、全力。培訓后，關鍵是學以致用。我想一是繼續加強各方面知識的自學，二是將這次學習的理念和啟發帶回單位，在日常工作中向員工灌輸與交流，三是全力執行學習成果，帶頭加強執行力，在管理工作中運用這些理念和知識，并不斷總結和提高，以下我就學習內容與實踐工作的結合談談自己的體會:   (一)在人員管理上，強化執行力。   在聽課過程中，我注意到幾個老師就處事方式都把湖南人與國內發達地區及國外西方國家來相比，湖南人的特點是思維活躍，善于變通，特別在一些制度和要求的執行力上面打折扣，變通處理。的確，我們單位實際存在對執行的高度、執行的速度、執行的力度降低的情況。即:決策方案在執行過程中標準降低，工作計劃在執行過程中經常延誤，不按時完成，規章制度和出臺的文件在執湘電培訓與教學•2007年第2期行過程的力度是越來越小，工作虎頭蛇尾，沒有成效，影響了工作完成的時間、質量和效果。因此，通過制度的強制執行，加強團隊精神建設，建立激勵機制和考核體系尤為重要，在財務工作管理領域，我認為要加強以下幾方面的管理:   一是注重團隊精神的培養。在拓展訓練中我深刻領悟到安全或一個目標必須需要預先計劃安排，團隊的取長補短，相互協作很重要。陶老師啟示我們:團隊的每一個角色都很重要，一個人不可能完美，但團隊可以做得更完美。財務管理滲透到企業管理的方方面面，但其結果都是各業務部門完成各項業務后的各項數據匯總反映，其中在過程中的存在問題都需要財務人員及時地發現，并與各職能部門溝通，協調。業務部門與財務部門之間相互協調，部門人員與財務人員也要相互溝通。   單位就是一個團隊，通過團隊的共同努力，預期目標才會實現，才有好的成績或經濟效益。   二是提升員工素質。財務工作需要專業的水平和經驗，只有在實踐工作中不斷提升其業務技能，才能適應企業管理發展的需要。同時要尊重他們，重視培養他們的成就感，通過目標管理來提高他們的積極性。“激勵從關懷開始”、“管理就是通過別人做自己想做的事”，這些道理都啟發我懂得提升員工執行力的重要性。   三是嚴格執行紀律。自上至下各個單位都有很多的規范性的制度和標準。財務方面也有國家法規政策，財經紀律，企業制度。從依法經營的角度避開經營風險，要求財務人員服從和執行制度、財經紀律。   (二)在事務管理上，加強精細化管理。   管理中的“跑、冒、滴、漏”是任何企業都存在的現象和問題，只是制度上有差異，其危害度也有大小區別，正如陳靜老師分析的目前省公司財務狀況確實存在著管理上的漏洞，因此，精細化、規范化管理成為優秀企業關注和持續促進和發展的方向。如何在精細化管理方面加強財務管理工作，我想，可結合許老師分析的精細化管理四大特征和陳靜老師所說的思路，加強以下方面的管理:#p#分頁標題#e#   一是“精”—精益求精。加強財務管理的基礎工作，包括清產核資，完善原始記錄和基礎制度，加強計量和實物收發領退制度，定期清理財產。通過企業對固定資產和流動資產的盤點，看清企業既有狀況，財務部門對其存量、分布結構、增量和效益進行分析，為經營決策提供依據，完善原始記錄的管理制度，原始記錄是直接反映生產經營的第一記載，是單位進行核算的依據，也是財務管理的基礎，它既是加強成本管理有效途徑之一。這些是我局管理方面還欠缺的。   二是細—細致。財務管理的目的是提升企業價值，其中很重要的方法之一是全面預算，作好計劃前的財務指標工作，使預期的目標細分而又能實現，也就是目標管理的有效性。全面預算管理是對資源配置的量化，是單位內部控制的依據，預算內容要精細化，細分部門的指標，成本費用要進行過程控制管理。   三是準—準確。當前的形勢要求企業必須依法經營，不能弄虛作假，確保財務數據的真實性，準確性。為此，要引導財務人員遵守財經法律，按制度辦理業務，既保護了自己，又確保企業的利益不受損失。另外要加強財務分析，為決策者提供準確有效的財務報告及相關報表。   四是嚴—嚴于控制。按照內部會計控制規范的要求，建立和健全財務管理制度，對一些重要管理環節如工程管理，資本性收支管理的規定，嚴格控制超規模超預算情況，并且納人績效考核中，加強對執行部門的考核。