前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的市場營銷與消費者行為關系，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、消費者行為知識
1.社會環境因素
人與動物的根本區別是人具有社會性，在日常生活中，周圍人群的消費行為及購買導向時刻都是在相互影響的，工作環境中的同事，生活環境中的好友等這些作為直接影響者能直接影響到你的消費行為。在互聯網購物快速發展的今天，我們經常會聽到：“把某某東西的鏈接發過來”這樣的話。同樣也存在一些間接影響者左右著消費行為，比如媒體對質檢不合格產品的曝光就會誘導消費者放棄對該產品的購買。消費者作為社會人，其消費行為總是不自覺的受到社會環境因素的影響，因此在對消費者個體及群體消費行為的研究時應結合社會環境因素的影響，在個性中發現共性并構建出合理的營銷策略。
2.經濟因素
經濟狀況是消費者做出任何消費決策的關鍵性因素，經濟條件會影響消費者的消費水平及范圍，目前我國的經濟發展迅速，人民安居樂業，經濟形勢呈現出繁榮穩定的態勢，然而，貧富差距也是客觀存在的。經濟學家認為，每一個人在做出經濟決策時都希望以自己最小的支出去獲得最大的經濟利益，社會上的每一個人都是經濟人，每一個人從事經濟行為時都希望是利己的。因此，可認為消費者在進行消費行為時同樣也是希望以極小的支出去盡可能大的滿足自己的消費需求。經濟狀況的優與劣，可支配資金的多與少都影響消費者的消費行為。因此在進行市場營銷時要針對不同經濟狀況的人予以不同的營銷手段。
3.文化背景
在信息技術迅猛發展的今天，微博促銷、網絡購物、電視購物也逐漸在經濟市場上也占有一定的份額，在利用這些手段進行營銷時要評估這些用戶的年齡層次以及對新事物的的接受程度。文化背景的不同會直接影響消費者的消費取向，如國人的團體取向以及面子等傳統意識，會導致在消費時更加注重品牌以及暢銷產品。因此，在設計市場營銷策略時要顧及消費者的這種心理意識的變化，以產品的高質量為基礎，在產品包裝及產品的宣傳銷售模式上創新，定位好目標人群，在具體的營銷實踐中采用分銷及多途徑的宣傳使得產品的銷售深入到目標人群中。這不僅滿足了消費者的消費需要，也促進了企業產品的售出。
二、消費者行為知識對市場營銷實踐的指導
1.基于產品本身的營銷策略
消費者需要購買商品是為了滿足其某些的需要，而商品作為市場交易中的另一方主體，所以制造出滿足消費者需要的商品是市場營銷的基礎策略。首先，高質量的產品是品牌建立和吸引消費者的必要條件，如經常會在報道上看到某公司召回已售的質量出現問題的產品，這就是以一種對消費者負責的態度，以退為進，獲得消費者的信任。其次，深入挖掘消費者的潛在需求，很多實例都會發現商品的營銷無時無刻都在引導著技術的革新以及人們對產品的新的功能的追求，如手機在發明之初本沒有這么多的功能，然后帶有新的功能的手機面世后，消費者在感受到新產品的便捷時不由自主的就激發出了消費者潛在的消費需求。最后，產品的精美包裝及品牌的建立會引導消費者進行消費，現在的消費者更追求品牌、時尚和享受，人們在同樣價格同樣質量的產品中會優先選擇外包裝精美的，品牌熟知度高的，一些高端的奢侈品牌甚至成為經濟地位的象征。
2.產品銷售渠道的多樣化
伴隨互聯網快速發展和人們快節奏的生活方式，網絡購物的普及度及交易額都大量增加，消費者在網上購物有著極大的選擇自由，同時網絡提供的產品齊全且能滿足消費者一些個性化的要求，因此以下幾種銷售途徑都有其獨特之處。其一，以消費者需要為導向、滿足消費者個性化要求的網絡直銷方式，它不受地域限制，可以在全球定制自己需要的產品，且交易方便快捷。踢出中間商也極大的降低了企業的營銷成本，在方便了消費者的同時也有利于企業的發展。其二，微博、微信等新的網絡平臺，這些網絡平臺在現代消費者中占有率極高，通過這些網絡平臺一些產品的信息以及促銷折扣活動將會吸引很大數量的消費人群。企業與消費者直接進行聯系，對產品質量優越及品牌知名度高的企業非常有效。其三，借鑒西式快餐企業的營銷模式—特許經營策略，它以較低成本的經營來擴大企業的規模，進而實現銷售業績的增加，它是國內的一些特色企業融入國際市場的重要營銷模式之一。
3.多樣化的促銷方式
消費者通常對促銷信息的都是異常敏感的，多樣化的促銷方式會刺激消費者的購物欲望。其一是利用創意獨到的廣告宣傳，精致的廣告會激發消費者樂于嘗試的心理。其二，以會員卡、積分卡及有獎回饋等營銷推廣以促進消費者自主的消費行為，如限時促銷活動以及節假日會員產品的降價活動等，這些會在一定程度上打破消費者原有的購物計劃，增加了企業營業額的增長，同時也以這種形式密切了與消費者的聯系，購置了會員卡的消費者很大程度上將轉變為企業忠實的消費者。最后，在對新產品進行宣傳時，恰當的對消費者提供產品免費體驗。這種方式可以迅速使得消費者了解新產品的性能，在消費者滿意的情形下有效實現產品的售出。
三、結語
市場營銷在市場經濟發展中是企業得以生存發展的重要手段，消費者行為與市場營銷這二者是相輔相成的，對消費者行為知識的學習能夠認識消費者行為的新的改變和特征，基于消費者行為知識指導下的市場營銷將會很成功，同時消費者的行為無時無刻不受著市場營銷策略的影響，如廣告、品牌等的效應。因此，要不斷的推動對消費者行為調研并以此為基礎制定營銷策略，以實現企業的穩定有序發展。
作者：陳林 單位：湖北工程學院新技術學院
