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摘要:隨著我國國民經濟的不斷發展,人們生活水平的提升,人們的消費需求變得更加強烈,市場競爭變得越來越激烈。隨之出現了各種不同的市場營銷理念,其中有很多營銷理念值得借鑒。但是市場營銷理論會隨著時代的發展而變化。因此本篇文章從市場營銷理論角度入手分析,對市場營銷理論的發展、創新和應用實踐進行了探究。
關鍵詞:市場營銷理論;發展與創新;實踐應用
一、引言
當代社會,人們的物質生活水平正在逐步提高,人們的購買力也隨著生活水平的提高而增強。在這種背景下,各個營銷行業都在為能夠在營銷市場中占據有利地位而創新營銷方式,以期讓企業實現利益最大化。不同時代有著不同的市場營銷理論。對比古往今來的市場營銷理念的發展,我們可以發現,市場營銷理念一直指引著我國營銷企業的前進方向。截至今天,從有利于我國經濟發展的角度來看,一個具有創新性以及能夠禁得起實踐檢驗的營銷方案會指引我國市場的發展,影響我國經濟發展趨勢。
二、市場營銷理論發展歷程
(一)市場營銷理論發展初期
我國是社會主義國家,與資本主義國家有著明顯的不同。我國在市場營銷理論的發展初期,都是“摸著石頭過河”,通過不斷實踐,一步一個腳印地走出了我國市場營銷理論的雛形。市場營銷理論發展初期,我國的市場營銷理論還不成熟。雖然一些常年工作于資本市場運作的企業有屬于自己的一套市場營銷理論,但其實這些行業擁有的市場營銷理論并不可靠。因為這些理論沒有經過大量的實踐,所以不具有實用性,并不適合我國的市場。然而,我們也不能全盤否定企業自己的市場營銷理論的價值,這些營銷理論中也有很多值得借鑒的地方,這些理論在我國的營銷市場中也有一定的參考性,為我國營銷理論的后續發展指引了方向,奠定了一定的基礎。
(二)市場營銷理論發展中期
我國市場營銷理論到了中期,就取得了一些進步,與初期時的理論有了很大的不同。我國市場營銷理論在中期階段,經過了時間的洗禮,不斷地進行社會實踐,我國的市場也開始變得越來越明朗。所以,很多的企業在市場營銷中期理論的指引下,漸漸地形成了一定的規模,這些行業在市場營銷上也有了一些經驗??墒牵S著時代的不斷發展,很多企業開始追求更加快速地發展。因此,怎樣能夠準確把握市場的發展方向以及找到最適合自己企業發展的營銷理論成為企業發展中最關鍵的問題。與市場營銷初期理論相比,中期的理論在發展上已經有了明顯的進步,在提高了方案可靠性與可參考度的同時,還從側面反映出我國營銷市場的進步速度,這是一個非常好的現象。
(三)市場營銷理論發展的黃金時期
我國的營銷市場正在飛速發展和前進,各國企業之間的交流也在逐漸地增加。在這種時代背景下,我國的市場營銷行業又對自身的發展有了新的追求。如今的營銷行業在追求快速發展的同時,更想要得到更高的利潤,所以繼續創新優化市場營銷的理論變得至關重要[1] 。 在市場運作的背景下,怎樣把握住資本市場,讓自己的企業在市場營銷的發展中取得一定的成效,是營銷行業運作市場的最基礎的辦法。我國市場營銷理論發展到黃金時期的時候,其實也存在一些問題。但是即便如此,必須承認的是在這個黃金時期,我國市場營銷的發展速度是非??斓?,對于市場營銷方案的內容也在不斷地更新,更新速度之快,也是前所未有的。隨著我國經濟水平的不斷提高,我國的信息技術也在不斷地進步,營銷人員可以通過網絡學習到大量的營銷知識,提高自身的專業水平,擴大了關于營銷的知識面。營銷市場發展飛速還有一個原因,就是很多人看好市場營銷的發展,開始對市場運作產生了興趣。從 2015 年開始,我國在市場營銷理論方面一直在走上坡路,迎來了黃金時期。
三、市場營銷理論的創新階段
當今社會,科學技術的發展日新月異,互聯網已經走進了人們的生活,應用在人們生活和工作的方方面面。不同的時代,應該有不同的市場營銷理論。在互聯網普及的現代社會,市場營銷理論也應該隨之進行創新,把互聯網與市場營銷模式相結合。在這種網絡時代的背景下,市場營銷理論與網絡相結合有著明顯的優勢。首先在市場營銷范圍方面,通過與網絡的結合,可以大大擴大企業的營銷范圍。在傳統的市場營銷中,消費者想要購買任何物品都需要去線下的商家處去購買。在這種形式下,市場營銷理論僅僅是通過打折等方式吸引消費者進行購買,并且這種營銷模式中的消費者大部分是本地人,甚至都是營銷企業附近的居民,大大影響著營銷的數量,不利于營銷企業的發展。但是如今在市場營銷中引入互聯網,營銷企業就可以將商品發布到網絡上,這樣全國各地的人都可以瀏覽到該商品,這時營銷企業的銷售范圍就擴大了。那么營銷企業的營銷理論必須也跟得上的時代的發展,營銷者可以采取一些包郵、打折、多買贈送贈品的方式引起消費者的興趣,從而提高企業的營銷額。其次在營銷的流程方面,應用創新的市場營銷理論,對于營銷流程也有很大的優勢[2] 。在傳統的營銷過程中,消費者要購買商品需要經過很多的環節,才能得到商品。但是在網絡時代,消費者可以足不出戶就買到自己心儀的商品,大大縮減了購物的流程。這對于市場營銷企業而言,也相應地減少了一些營銷的環節,優化了營銷的流程。所以,在市場營銷理論創新階段,市場營銷企業迎來了新的機遇。
(一)全球營銷
在 20 世紀 80 年代,市場營銷理論家萊維特提出了“全球營銷”理論,并指出傳統的市場營銷對于企業市場地位的掌控過分強調,這也就導致企業在實際發展過程中,失去了生產、廣告營銷以及分銷等經濟效益。同時,呼吁企業在市場發展進程中,應當考慮全球市場,并實施統一營銷模式。全球營銷理論的問世,初期受到了許多企業家的質疑,但隨著時代的發展,逐漸被企業所接受,并且成為當前企業發展的重要營銷理念之一。例如,沃爾瑪公司在發展中就采取了全球營銷理論,并在全球范圍內購買商品、出售商品,以此控制商品的最低成本,也就促進了公司在市場發展中獲取最高經濟 效益。
(二)綠色營銷
在 20 世紀 90 世紀,“綠色營銷”在市場中全面興起,而且在市場中的推廣進度也不斷加快。綠色營銷理念注重綠色產品營銷,而且針對市場營銷活動,以保護生態環境為營銷理念,主要就是呼吁企業在發展中,應當以客戶綠色消費為主,在此基礎上構建完善的營銷模式,在滿足客戶綠色消費的需求的同時,也能夠促使企業完成綠色營銷目標。在綠色營銷理念的發展下,市場中也逐漸呈現出了綠色食品、綠色工程以及綠色標志,從而宣布了綠色時代的到來。
(三)網絡營銷
在時代的發展下,計算機技術與網絡信息技術不斷創新與完善,使得電子商務行業得到了迅速發展,甚至成為市場溝通橋梁構建的主要連接點。電子商務的發展,使得市場營銷理念發生了變化,市場營銷專家逐漸認識到網絡對于開展營銷活動的優勢所在,從而提出了“網絡營銷”理念。網絡營銷理論是在傳統營銷理論的基礎上,對其進行了補充與拓展,同時顯示出了市場經濟的良好適應程度,為市場的全面發展奠定了良好基礎。
四、市場營銷理論的應用實踐
(一)營銷理論與互聯網結合,創新產品策略
現代社會是互聯網的時代,在這樣的背景下,市場營銷行業的營銷理念與營銷方式的創新必須重視消費者,要意識到顧客的核心地位。因為顧客在購買商品時有很多的選擇,營銷商必須能夠抓住消費者的購買習慣和消費者的特點,讓消費者選擇自己營銷的產品。市場營銷者在進行產品的設計與營銷時,首先要考慮的不是在價格上做出優惠從而加強對消費者的吸引,而是要重視消費者的實際需求,從消費者的實際需求入手進行商品的營銷。其次還要了解到消費者的需求并不是單一的,要在商品生產設計階段,讓商品更加多樣化,這樣可以滿足大多數消費者的需求。因為消費者都是不同的,對于商品有著個性化的需求,所以營銷者不可以只是在商品本身上下功夫,還必須有恰當的營銷方式,創新營銷手段,將生產端與客戶端緊密聯系起來,時刻關注客戶的不同需求,利用及時恰當的營銷方法,提高營銷效率。通過互聯網背景下的營銷,營銷者與消費者之間可以進行互動,這種互動不受任何事物所限制。消費者通過銷售平臺,可以向商家咨詢自己所要購買商品的信息,也可以向商家尋求一些購買建議[3]。如果消費者對商品有任何的要求,也可以及時向營銷者提出來。在這種情況下,營銷者通過和消費者的溝通,也會得到關于商品信息的反饋,從而對現有商品進行創新和改進。這樣可以直接提高消費者的滿意程度,進而提高營銷企業的口碑,從而增加銷量。除此之外,商家可以通過互聯網進行大數據的分析,通過大數據,營銷企業不僅可以了解自家的商品在同類商品中的銷售情況,也可以獲取到消費者購買偏好與實際需求。通過了解潛在消費者的購物需求,將相關商品推送到消費者面前,這種方式是營銷精準性的保障。
(二)營銷理論與互聯網結合,創新價格策略
市場中商品價格的定價與消費者息息相關,任何商品的價格一定都在消費者可以接受的范圍之內。在傳統的營銷理論中,價格策略比較固定,很難滿足客戶對價格提出的要求。這時候就需要企業營銷者改變自己的營銷模式,創新價格策略,盡最大可能滿足消費者對價格的要求。在互聯網時代,在商品價格方面,消費者越來越具有話語權。因為消費者的購物選擇非常多,從消費者的角度來看,他們當然想選擇物美價廉的商品。這就需要營銷者在保證價格底線的前提下,有效地實施價格策略。如果營銷理念還停留在傳統的理念上,要想有效地實施價格策略是有一定難度的[4]。但是營銷理念與互聯網相結合,是可以達到這個要求的。營銷者可以在商品正式銷售之前,拿出一部分商品進行實驗銷售,以此來獲得消費者對于商品價格的不同要求。結合這些消費者對價格以及商品的要求,先對商品進行改進,再制定新的價格。在每一方面都滿足了消費者的需求之后,再進行大規模的生產和銷售。
(三)營銷理論與互聯網結合,創新促銷策略
無論是傳統的營銷模式還是互聯網背景下的營銷模式,促銷都是一種非常有效的營銷手段。但是傳統的促銷手段方式非常單一,基本上就是通過發傳單以及做廣告推廣的方式進行促銷。這種方式傳播范圍太小,不能讓更多的人了解到所營銷的商品。所以,企業要利用互聯網進行大范圍的商品促銷。營銷者可以在比較熱門的網站上發布產品的宣傳信息,宣傳信息一定要突出產品的特色,從而吸引消費者的眼球。企業營銷者還可以給消費者設置福利,只要消費者將宣傳信息分享給幾個朋友,就可以在原有的優惠力度下,再得到一定程度上的優惠。通過這樣的宣傳方式,可以擴大宣傳范圍,提高企業的知名度,擴大銷量。
(四)4P’s 理論的應用分析
4P’s 主要是指產品、價格、渠道、促銷四種營銷策略,4P’s 理論的有效運用,對市場的發展產生了深刻影響,甚至被一部分營銷專業奉為了經典營銷理論,即使在當前時代的發展下,大部分企業依舊會將 4P’s作為營銷理論框架,從而完善營銷戰略,甚至在當前市場營銷專業當中,也是將 4P’s 理論作為專業知識基礎。甚至每一位營銷工作人員在設計營銷活動的過程中,都會從 4P’s 理論的角度出發,對營銷活動中所存在的問題進行具體分析。在當前時代的發展下,企業愿意以4P’s 理論為依據,主要有以下原因。第一,4P’s 理論具備一定的客觀性。易操作性以及控制性,所包含的內容也相對較為完善,能夠融入企業的每一個營銷互動環節當中,對整個營銷過程的實施可以進行具體化分析,體現出整個營銷交易環節,從而對每一個營銷環節可以進行有效監督掌控,對其中所存在的問題及時進行糾正。第二,4P’s 理論在實際應用中具備一定的可預見性,能夠從企業發展角度分析,為企業追求最大經濟效益,并起到維護經濟效益的作用,這也是當前大部分企業對其喜愛的原因。不過,4P’s 在實踐應用過程中,也存在一定的缺陷。第一,4P’s 理論以企業發展為核心,以追求最大經濟效益為基礎,會導致企業與企業之間在合作中,出現利益糾紛。第二,4P’s 理論并未站在客戶的角度分析,只是認為好的產品在市場中必定會得到認可,這也就導致企業在未了解市場需求以及客戶需求的情況下,構建廠房,購買設備,花費了大量的資金成本,從而以所生產的產品,尋找客戶目標,導致企業經濟效益受到了極大的虧損。第三,4P’s 理論的營銷方式以產品為主,缺乏客戶需求導向,導致企業在投入大量資金成本后,所收獲的經濟效益也相對較低,無法達到良好的應用 效果。
(五)4R’s 理論的應用分析
4R’s 營銷理論是指關聯、反應、關系以及回報四種營銷策略,其主要特點是以市場競爭為導向,在不同的市場發展階段中,構建營銷新框架,同時根據市場的競爭趨勢,注重企業與客戶之間的雙贏局面,并能夠滿足客戶的市場消費需求,并主動創造客戶需求,利用現代化思想觀念對營銷需求進行整合,通過關聯與客戶之間可以形成良好的合作關系,促使企業與客戶之前相互聯系,并可以形成良好的競爭優勢,同時也能夠落實不同關系的營銷思想觀念。而且在反應、關系以及回報營銷策略下,提出長期與客戶之間的合作,從而在滿足客戶需求的條件下,保障企業可以獲取長期經濟效益。此外,反應營銷策略機制以達到雙贏為主,與客戶之間加強互動,為關聯營銷機制的實施奠定良好基礎,并同時保障了營銷模式的便利性?;貓鬆I銷機制以及兼容成本,達成互贏局面,在追求回報的同時,提高客戶的滿足度,并充分考慮客戶最大承受成本,在此基礎上促使企業獲取更多的市場份額,以此形成良好的規模效益,幫助企業的同時也幫助了客戶,從而在整個經營過程中達成雙贏的局面。不過,4R’s 營銷理論在實際應用中也存在一定的缺陷,那就是需要客戶具備一定的經濟實力,或者具備其余特殊套件,才能夠真正滿足企業發展需求,并真正達到 4R’s 營銷理論的客戶關系監理,實現相互關聯,實現長期合作,為此,企業需要根據實際情況,合理對市場營銷理論進行運用,盡可能在滿足客戶個人需求的同時,也能夠在經營活動中,創造最大的經濟效益,為企業的健康發展奠定良好基礎,從而實現可持續發展。
結語
在不同的時代,營銷企業的營銷理念是不同的。不同的營銷理念都是適合當時社會的發展的。我國營銷行業的營銷理念也經過了初期階段、中期階段以及黃金階段的發展,現在迎來了營銷理念的創新階段。因為當今社會是互聯網的時代,所以營銷理念必須與互聯網相結合,營銷企業才能夠得到最好的發展。營銷企業可以通過將營銷理念與網絡相結合的方式,創新產品策略、價格策略以及促銷策略。
作者:陳芳 單位:岳陽職業技術學院