商業企業營銷創新問題和解決方法

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商業企業營銷創新問題和解決方法

摘要:近年來隨著我國市場與國際市場的接軌,營銷創新作為市場營銷和社會相結合的新產物,其帶動消費熱情和消費水平的功能日益突出。不少企業已開始認識到營銷創新的重要性,并尋求利用其可行性以帶來利潤與市場競爭優勢。但就目前情況來看,與國外相比我國企業在此領域的發展還有所欠缺。其核心問題在于傳統觀念的阻礙,以及企業對創新理念和營銷戰略的錯誤認識和制定。為解決此類問題,筆者建議企業要敢于尋求突破和創新,并從消費者角度出發,根據需求與市場變化,對企業營銷理念和決策進行靈活調整。

關鍵詞:中國企業;營銷創新;問題;方法

營銷創新是指企業根據宏觀營銷市場的變化,并結合微觀自身的實力和資源,使某一方面的營銷取得突破性成功。它包括兩個因素--營銷和創新。營銷是企業的基本職能,創新是企業成功的關鍵。在競爭中,企業如何做到在滿足消費者實時需求的同時,兼顧提高自身品牌形象和競爭優勢?這就需要企業把營銷和創新二者進行有機具體的結合,從而獲得經營的優勢地位和產品生產的先決條件。營銷創新在競爭中如此重要,因此,為了促進和改善我國企業在這方面的發展現狀,就需找出其存在的問題,并依據原因,制定出合理可行的解決方案。

一、中國企業營銷創新所表現出的特征及營銷創新的意義

當前我國企業生產經營活動在很大程度上受到了市場競爭的影響,隨著市場競爭愈演愈烈,市場競爭的內容以及需求都發生了不同的變化。此外,企業所面對的目標市場以及消費者需求,表現出了個性化、復雜化的方向。這些所表現出的需求以及發展趨勢,給企業營銷創新形成了非常大的壓力。營銷創新是現代企業發展的一項重要職能,不僅可以促進企業與市場的結合,還可以增強企業在市場競爭中的競爭力。企業只有通過不斷地營銷創新,才能夠有效利用好有限資源來提升企業的營銷創新效能。從當前新形勢下的表現的各項需求,企業營銷創新策略以及開展應該從以下幾個方面進行切入:(1)在開展營銷創新時,需要與企業發展戰略以及規劃設計進行結合,通過精心設計與統籌來解決營銷創新問題。在此過程中,必須要加大對企業品牌建設以及提高企業形象力度,從而才能夠有效構建客戶對其產品的忠誠度。(2)企業營銷創新應該與主流的電子商務技術進行結合,將其先進的營銷技術應用到營銷創新環境中。不僅可以增強企業與客戶之間的互動性,還可以借助互動性來實現互動式營銷。

二、我國企業在營銷創新方面的問題

1.錯誤的創新理念或營銷策略

創新和營銷二者作為一切企業生存和發展的核心要素,決定了企業的利潤和發展。其如何理解、制定和開展落實,已成為企業內部人士共同關心的焦點。在現實案例中,很多企業輸在了起跑線或銷售上。去年麥當勞一個名為“Dad”的廣告在英國被迫下架,原本本著走感情營銷的創意卻慘遭投訴。這則廣告是圍繞一個失去父親的小男孩展開的,小男孩看到父親遺物時,問母親自己父親是個什么樣的人,得知自己竟與父親一點也不像。直到二人來到麥當勞點完餐后,母親說到:“你點的餐倒和你父親一樣。”這種廣告創意看似新穎,事實卻誤對單親兒童產生了沉重的感情傷害。無獨有偶,同類還有彩虹糖的臍帶廣告、百事公司的游行廣告等。由此,不禁引起我們的思考:廣告宣傳如何避免適得其反?怎樣正確地運用創新觀點,使營銷獲得更大的利益?

2.傳統觀念對思維創新的阻礙

營銷一詞最早在我國二十世紀八十年代才出現。在此之前,雖未有這樣系統的說法,但從古至今,我國人民對于商業,尤其是銷售方面已通過實踐和經驗得出一套較為固定的理論和模式?!妒酚?bull;貨值列傳》中提到,富商卓氏依靠冶鐵發家。在舉家遷徙中,卓氏因知曉臨邛郡“民工于市,易賈”,并可冶鐵鑄幣,到臨邛后,重操舊業,聞名天下。以及明末《萬倍利》中寫販漆商人徐寄,聽聞南京漆料緊缺,遂改變原計劃,轉而到南京經商,賺得厚利。經過長期發展,這種以市場調節自發性為主導的經營方式,已經成為較為穩固的營銷理論和實踐基礎。到了現代,我國大部分地區的農戶仍以照這種經營和銷售方式進行生產,人們習慣于依據今年市場需求狀況來決定來年生產比重,但結果往往是令人追悔莫及。其根源在于忽視創新。關注市場變化固然重要,然而更需要生產經營者能夠更高層次地滿足消費者的需求,從消費方式、消費對象、消費心理著手,不斷創新人群的消費觀和企業的“與時逐息”的思維,以此同時滿足二者的各自和共同利益。因此我們要做的是引領創新,而不是跟隨。

三、如何解決現存問題

筆者建議企業可以從以下方面進行嘗試:首先,關鍵是樹立創新意識,抓住營銷機遇。創新和營銷最重要的因素是時機,不論大小或是新老企業,都應時刻關注社會變化發展的局勢,尤其是消費群體的需求和理念,沒有市場需求的創新,意義不大。因此,以消費人群為切入點,深入挖掘未來市場某一方面的可行性,甚至通過分析社會現狀,開拓創造出更切合群眾需求的產品和經營方向,使自己的企業,成為此領域的開拓者和指導者,都可以提高市場競爭力,促進營銷創新。由于我國在改革開放后才開始發展營銷,所以現在我國企業還處于營銷的初級和發展階段。敢于突破是獲得優勢的先決條件,切勿畏首畏尾,搶占了先機,就相當于搶占了市場。其次,企業在進行營銷創新時,應發揮自身優勢。大企業與老牌企業的優勢在于影響力高、口碑好、用戶輻射范圍廣。而小型企業和初創企業則靈活性強,有更廣泛的發展空間。在競爭中,不缺乏企業自開始至現在,始終在專攻領域的營銷中獨占鰲頭的現象;更不缺少用十幾年前技術和思維的大企業,把市場輸給了名不經傳的初創企業。這說明,企業要想成功,則必須在有創新意識和機遇時,正確處理和比較自身優勢和競爭優勢,以及利用好競爭雙方優勢互補的關系。再者,企業應運用團隊力量。企業整體實力包括競爭力的提高,得益于團隊的分工合作。因而其分工合作的狀態也決定了企業的狀態能否達到預期目標,其中也包括營銷創新。團隊分工合作的效率受團隊理念直接影響,堅固的團隊理念可使效率成倍提高。為達到這一條件,企業應合理處理好個人與團隊的意見分歧,避免因內部糾紛而影響,甚至危害企業的有效協作和整體利益。其次,企業可以通過制定系列的規章制度來維護團隊理念,保證團隊工作平穩進行。再次,結合當前市場競爭的發展,企業營銷創新需要將電子商務技術應用到營銷模式中。尤其需要拓展無線互聯移動技術的應用領域創新,加大對當前消費者消費行為以及個性化消費習慣的研究。從而可以以分布式系統消費者信息進行合理化利用,實現企業營銷與客戶之間的無縫融合與對接。通過這樣的營銷創新方式,可以以最佳服務的形式為消費者提供服務,不僅可以有利于收集更多的消費者信息,還可以為企業營銷創新提供低成本的信息參考。特別是在企業資源出現緊張狀況時,可以給企業營銷創新提供低成本且行之有效的營銷手段和理念。最后,在此基礎上,企業可以建立新型的營銷方式。隨著信息技術的發展,市場營銷趨于高新產品,其中服務、理念和技術對人民消費心理、消費對象和消費方式的影響愈發顯著,傳統的營銷方式已無法全部適應于當下市場現狀。企業應提前規劃好營銷方案,采取新式的營銷手段,提高消費者滿意度和品牌形象。企業在營銷產品的同時,宣傳技術,同時銷售服務和環保等理念,以此來聚集消費者目光和產品影響力。在實際開展企業營銷創新設計時,必須要與企業的發展戰略為基礎,加強對自身企業形象以及品牌意識,通過不斷塑造品牌形象的方式來提高營銷創新的附加值。在構建有效的營銷渠道時,應該借助快捷物流所具有的作用,利用好電子商務平臺以及互動式營銷模式,讓營銷在激烈的市場競爭中脫穎而出,形成企業新的營銷結構,最終解決當前企業營銷創新問題。

四、結語

綜上所述,企業應依據自身情況,尋找契合的執行方案,并抓住機遇,促成質變。中國的營銷創新才剛剛起步,擁有無限種可能。

參考文獻:

[1]奚京云.淺析營銷觀念的創新[J].經濟論壇,2005.

[2]賈利軍.市場營銷學[M].華東師范大學出版社,2017.

[3]史蒂文•霍夫曼.讓大象飛[M].中信出版社,2017.

作者:謝一寧 單位:北京市第九中學

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