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摘要：隨著互聯網經濟和國際貿易的快速發展，國際貿易人才的需求正在向高水平復合型轉變。作為國際貿易專業的專業英語課--商務英語課的教學改革也就勢在必行。聽說讀寫譯是英語學習的基本功和基本要求，而目前的商務英語教學過多強調翻譯，忽視了視聽說環節，造成學生聽說能力差，而最終導致競爭力不強，影響就業和未來發展。因此本文從教學模式、教學方法、教學設備和資源、師資隊伍建設等方面分析商務英語視聽說教學現狀和存在問題，并在此基礎上提出了相應的對策建議，以期提高學生聽說水平，提升商務英語整體教學效果。
關鍵詞：商務英語；國際貿易；視聽說；改革
在當今國際貿易和互聯網經濟快速發展的形勢下，在“一帶一路”的時代背景下，高水平復合型國際貿易人才越來越受到青睞。面對日益加劇的來自社會和市場的人才競爭，作為國際貿易專業重要基礎課的商務英語課程教學應當適應現代社會需求，加快改革步伐，與時俱進。而商務英語聽說能力又是商務交際能力的核心，改革商務英語教學，加強視聽說訓練勢在必行。
一、商務英語課程的特點和目標
商務英語是國際貿易專業的必修課，作為特殊商務用途英語，以英語為媒介,以服務于商務活動和國際貿易內容為目標，學習諸如營銷學、國際貿易、經濟學、金融、商法等國際貿易相關專業知識。商務英語具備普通英語的一切特征，又兼具獨特性、專業性和實用性，是商務知識、國際貿易知識和語言知識的有機結合體。它貫穿于商務活動的各個環節，是各國經貿溝通的橋梁和手段。通過商務英語的學習，使學生掌握國際經濟和貿易相關基本專業術語和專業知識的英文表達，進行基本的英文專業文獻閱讀，能夠熟練運用英語進行商務溝通和國際貿易談判[1]。
二、國際貿易專業商務英語教學現狀及存在問題
商務英語是一門語言又是一個工具，也是一個專業，是三者的有機結合體。視聽說屬于語言實踐環節，學生會通過視聽圖像，借助視聽手段和活動情景，學習溝通和談判技巧等，所以視聽說環節對國際貿易專業的學生來說非常重要。而現今的商務英語教學，受傳統教育理念、手段、環境等諸多因素的制約，更多地注重讀寫譯，強調翻譯的重要性，對于視聽說方面的教學有一定的局限性。目前的國際貿易專業商務英語教學多采用傳統的在普通教室的黑板教學，缺乏有效地互動和溝通，學生參與的機會很少。視聽僅限于聽老師講課，沒有實際商務英語溝通或談判的音視頻資料。說的機會也不多，僅限于對教師提問的回答?？己朔绞揭矁H限于期末書面試卷，造成事實上的“啞巴商務英語”。
(一)學生重視程度不夠
多數學生認為學好國際貿易專業的專業課，熟悉國際貿易流程、了解國際貿易規則，學好國際貿易實務、國際結算、國際商法等就可以了，英語只要過了四、六級就行。而實際上，商務英語作為專門用途英語，與基礎英語有很大的差異性，表現在專門詞匯、專用表達、常用句式和專業知識等方面。與英語專業的學生，或者說與商務英語專業的學生相比，國際貿易專業的學生雖然在專業知識方面可能略勝一籌，但在英語方面并不占優。商務英語專業的學生在入學時英語成績就高，基礎較好。國際貿易專業的學生如果再不重視視聽說，在人才競爭日益激烈的今天，結果可想而知。從畢業生反饋的信息來看，由于商務英語聽說能力的欠缺，有些學生在就業企業只能做內貿，而進不了國際貿易部。
(二)缺乏必要的設備和資源支持
商務英語是以英語為載體的商務或國際貿易，是國際貿易專業的專業英語。既是英語，那就同樣需要具備聽說讀寫譯的能力，那么就同樣需要外語專業的語音教室和相應的設備資源等。而一般的教室無法滿足視聽說的需求，對于需要展示的對話或案例或視頻片段學生無法觀看，需要練習聽力和模仿聽力練習也比較困難；退而求其次，普通的多媒體教室也勉強可以完成上述要求，只是聽音效果沒有在語音教室里那么好。但遺憾的是，受各種因素限制，很多高校的商務英語教學只能在粉筆+黑板的傳統教室進行，對話練習可以完成，但由于缺少視聽訓練和模仿練習，學生口語的語音語調、專業詞匯等存在較多的問題，商務禮儀、談判技巧等無法通過視頻直觀體驗，可模擬的案例較少。由于缺乏系統的專業語言訓練，導致國際貿易專業學生基礎薄弱，只能紙上談兵，不能開口講話，口語交流溝通存在障礙，就會造成就業后外貿談判等業務不精，無法勝任國際貿易業務。
(三)師資力量薄弱
絕大多數學校的國際貿易專業的商務英語教師為專業課教師出身，本身也并沒有進行過專業系統的語言訓練，真正的商務英語專業畢業的教師少之又少。雖然專業課素質過硬，但在英語發音、口語表達方面與專業英語教師確實存在一定的差距，使得教師多重視翻譯和寫作，忽視了聽說的重要性。另外，有企業實踐經歷、實戰經驗的教師也是鳳毛麟角，所有的知識點和案例也都來源于書本和相關資料，依然是紙上談兵，這也是造成學生聽說能力不強的一個原因。
(四)考核方式單一
考試是指揮棒，考核的內容和形式直接關系到學生的學習方向和目標。目前，很多高校的商務英語課程的考核方式都有所改變，比如：從原來的單純的書面測試（包括翻譯專業術語，翻譯句子，語法填空等），只注重翻譯和語法，到現在的增加口試內容，即筆試+口試的形式，應該說在重視聽說方面上有了一定的進步。但這也僅限于形式上，并沒有從根本上解決學生聽說能力差，溝通交流障礙問題。學習商務英語的目的是為了能夠未來進行有效商務溝通和國際貿易，如果口試內容僅包括詞匯和術語，是遠遠不能達到目的的。
(五)授課方式僵化
商務英語的授課大多在傳統教室里進行，采用的方法也只是傳承已久的傳統的方法—黑板+粉筆，授課方式基本就是精讀方式—老師講，學生記筆記；老師提問，學生回答。單詞、術語、句子翻譯、讀課文，大體這樣的流程。如此，課堂氣氛沉悶，缺少必要的互動，學生一直處于被動的地位，缺少主動性。這樣的授課方式缺乏趣味性和靈活性，老師講得很累，學生又不愛聽，教學效果差。
三、改革國際貿易專業商務英語視聽說教學的對策建議
（一）借鑒英語專業的英語教學模式，加強視聽說訓練
英語專業的課程包括泛讀、精讀、翻譯、視聽、口語等。國際貿易專業的商務英語受學時和自身特點所限，不可能分得那么細致那么具體，但是課程安排和教學環節的設計可以借鑒英語專業的英語教學模式，對于某些章節內容可以設計成泛讀，某些要設計成精讀，某一堂課著重講翻譯，某一堂課著重練習視聽說，等等。特別是，視聽說屬于語言實踐環節，學生會通過視聽圖像，借助視聽手段和活動情景，進行語言實踐，既直觀又形象，既看到角色的儀表儀態，肢體語言，又聽到專業的口語表達，還學到溝通和談判技巧等。要想縮小與商務英語專業學生英語方面的差距，就要精心安排設計教學環節，提升聽說能力，為培養復合型國際貿易人才奠定堅實的基礎。
（二）提高重視程度，增強學生自主學習的自覺性
學生必須充分認識到，與其他專業的專業英語不同，商務英語是國際貿易離不開的媒介和載體，商務英語在整個國際貿易專業課程里面起著舉足輕重的作用，不是可有可無的，也不是只要通過全國英語四六級考試就能勝任商務談判，就能做好國際貿易。實際上，專業英語（商務英語）的教學是一種所謂的“內容教學”（ContentBasedInstruction），英語本身就是個符號系統,始終只是個外殼，它的美感和價值來源于它所“運載”的內容，沒有具體的商務內容和內涵，無法進行商務交際和交流，無法進行國際貿易。即使手握專業英語八級證書，也并不能勝任國際貿易工作。隔行如隔山，英語和商務英語既相似又大不相同，無法互相替代。
（三）創新教學模式，實行立體化教學
所謂翻轉課堂(flippedclassroom)，是指學生按照老師給定的資料，自主學習，完成事先布置的任務，以教學主體身份參與課堂教師或同學互動的一種教學方式[2]。它應當是以有效利用互聯網和多媒體技術為背景和支持手段，教師將與主教材相關的電子課件或網站分類整理給學生，提供的材料線索應當包括適當的視頻、電影片段、甚至廣告等；包括VOA，BBC等廣播或音頻材料；包括ChinaDaily等聽讀材料，目的在于使學生聽得懂，說得好。學生可以充分利用所獲取的最新綜合信息，拓展和豐富有限的課堂學習內容。課后作業以指定或非指定情境的談判或對話為主，可以是機場接機、入住酒店、報關報檢、進出口談判、網絡銷售等等；可以是兩人一對，也可多人一組，還可一對一，根據不同情況進行不同組合，扮演不同的角色，可以是國外商人、業務經理、秘書、公司總裁等等。課堂上將準備內容進行展示，展示后需要點評別組的優缺點，進行總結。各自都會從隊友或對手或他組汲取一定的經驗或教訓，以利于自身聽說水平的提高。“翻轉課堂”能夠活躍課堂氣氛，提高學生自主學習能力，增強教學效果，提高效率。但是，“翻轉課堂”應當只是商務英語教學方法的一部分，傳統教學方式的作用是不可替代的。多種教學模式需有機融合和互動，形成立體教學法，才能更有效地實現教學目標。
（四）改革考核方式，增加視聽說測試
聽說是口頭交流，是面對面交流，幾乎涉及到所有的涉外商務活動，從商務接待、商務旅行、職場活動、餐飲娛樂、日程安排等到進出口貿易的詢盤、報盤、還盤、訂貨、支付、保險、索賠、仲裁等，無所不包，無處不在[3]。所以在考核方式中增加聽說內容，是十分重要和必要的。考核方式可以在原來期末測試（筆試+口試）的基礎上，增加平時考核內容，重新分配各部分分數比例，比如：期末筆試占40%，口試占20%，平時表現占40%。平時表現包括情境對話、商務談判等的得分，該得分為各組互評得分的平均分。期末口試內容也可以進行改變，教師給出不同情境的商務談判題目，學生抽取題目后查找資料、準備對話并錄制視頻，然后按照視頻質量給出分數。這對學生的要求就比較高了，儀表儀態、口語表達、專業素養很清晰地展現出來，一目了然，如果沒有平時的視聽說的積累，要想做得好，拿高分并不容易。因此，由于學生最終成績中視聽說所占比例較大，學生在平時的訓練中就會投入較多的時間和精力，認真對待，有利于聽說讀寫譯全面均衡發展。
（五）加強師資培養和引進，提高教學質量
教師水平的高低在一定程度上決定了人才培養質量，所以加強師資培養和引進顯得尤為重要。前文提過，目前多數學校的商務英語教師為專業教師，真正商務英語專業教師很少，對學生聽說水平的提高較為不利。要想提高教學質量，需要對授課教師進行必要的培訓，包括語言方面的，包括實踐體驗方面的等，即所謂的“雙師型”教師。在條件允許的情況下，多引進科班出身的專業商務英語教師，引進商務英語外教（不是普通的能說英語的外教），提高整體授課教師水平，提高學生聽說能力，促進綜合素質的提升。
（六）提供必要的視聽設備和資源支持
“工欲善其事必先利其器”，“巧婦難為無米之炊”說的都是工具和資源的重要性。借助必要的視聽設備，比如語音室，比如多媒體教室，會大大提高學生的聽說水平，提高教學效率。如果能夠提供實習實訓教學軟件，讓學生親身體驗各種模擬商務活動，那就會達到事半功倍的效果。如果能夠提供實習機會，讓學生學以致用，參與真實的商務活動，用中學，學中用，聽說能力將迅速提高。同時若網絡技術應用于商務英語的教學，會更加高效快捷，在一個虛擬的環境里，進行近乎真實的訓練，對于聽說能力的提高起著重要作用。
四、結束語
國際貿易專業的商務英語的改革必須結合專業人才培養目標，以市場需求為導向，服務于國際市場。提高聽說技能，增強國際競爭力。強調視聽說訓練，并非是對其他讀寫譯能力和專業知識技能的弱化，各部分改革需有機結合和配合，才能培養出具備扎實的英語語言基礎，系統的國際貿易專業知識，寬闊的國際視野和高尚的人文素養，較強的跨文化交際能力的復合型應用型人才。
參考文獻：
[1]曾婧.探索商務英語專業改革的發展方向[J].湖南科技學院學報，2016(6)：132-133.
[2]李慧.全球化背景下的商務英語翻譯教學改革研究[J].赤峰學院學報(自然科學版)，2014(9)：244-245.
[3]龍小青.淺談商務英語聽說教程教學改革[J].黑龍江教育學院學報，2014(6)：171-174.
作者:王妍 單位:遼寧工業大學
