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一、輟學的特點
本研究以關鍵詞“遠程教育”&“學生輟學”進行主題檢索,通過總結分析近十年來我國現代遠程教育學生輟學原因的研究論文,對輟學學生年齡、性別、時間的特點及影響輟學的因素進行了研究。
(一)輟學年齡特點
上海電視大學的統計資料顯示,25歲以下學生的流失率最低,隨著年齡的增長,流失率開始增加。據統計,寧波廣播電視大學2000級金融學專業的學生25歲以下的流失率平均為11.26%,最低;40歲以上的學生雖然只有16人,但能夠堅持完成學業的只有1人。根據華南師范大學網絡教育學院數據,截止2005年10月,輟學年齡分布在21-52歲之間,平均年齡為33.06歲。
(二)輟學性別特點
上海電視大學的統計數據顯示,在讀遠程教育的學生中,男性學生的比例比女性學生低,但是男性學員的流失率遠遠超過女性。寧波廣播電視大學的統計數據顯示,2000級金融學的學生男性學生流失率51.94%,女性學生流失率28.94%??梢?,在輟學學生中,男性的比例明顯高于女性。
(三)輟學時間特點
幾乎所有的遠程教育機構都發現學生輟學在課程開始的時候最容易發生。同時,英國開放大學通過調查也得出在一年后輟學人數逐步下降。寧波廣播電視大學金融專業本科2000級第一學期流失率為18.9%,占總流失數的65.44%;寧波廣播電視大學開放教育英語本科2003級第一學期和第二學期的學生流失率占總流失率的82.61%,第三、第四學期學生流失率明顯下降。1999年至2008年天津廣播電視大學計算機專業(包括??粕蛯?破瘘c的本科生)輟學行為在入學一年內發生率約占85%以上。南寧市廣播電視大學的數據顯示至2002年春,第一學期和第二學期的輟學率超過45%。
二、輟學的原因
(一)學習者個人特征因素的影響從學習者的個人特征因素來看,學者們主要研究的包括兩方面的內容。一是基本屬于個人無法或較難改變的部分,卻緩慢持久地影響著學習效果。如性別、年齡、家庭背景、經濟背景、身體狀況、工作狀況等。遠程學習者普遍存在著年齡偏大,經濟壓力較大,身體欠佳等問題。同時,遠程學習者很多為在職成人學生,常常因為繁忙的工作,繁重的家務,必要的社交活動等,能利用在學習上的時間和精力非常有限,尤其對女性學習者來說還可能存在結婚、生子和撫養孩子等多種家庭負擔。如果沒有堅強的毅力和各方面的支持,很難有成功的學習。二是學習者的教育背景、心理背景等。遠程教育要求學習者具有較強的學習能力,自主學習。但是我國學習者習慣集中面授,缺乏自主學習的習慣,不適應遠程教育方式。同時,部分學生修讀的專業與學習經驗及能力不相稱,或缺乏相關的工作經驗,甚至不懂有關計算機和互聯網的知識和技能,不懂得運用網絡學習的方法和技巧,故不能自覺自愿地、富有成效地進行學習。在心理方面,一方面遠程學習者大部分是在職成人,面臨著角色轉換,承擔著巨大心理壓力,容易對學習缺乏興趣,學習吃力,產生許多心理問題。另一方面遠程學習者很多希望通過遠程教育改變現狀,導致遠程學習者學習目標明確,帶有極強的功利性。如果學習的難度超出他們的心理預期,且文憑不是特別必需,或者有其他更容易獲取文憑的途徑,他們就會選擇輟學??傊?,學習者個人的特征因素之間交互,影響到學習者的學習效果,當學習效果不良影響達到一定程度時,就引起了輟學。
(二)教學機構方面的因素
教學機構方面的因素包括教師、學習支持服務系統、網絡課程等因素,它直接影響學習者學習效果。教師遠程教學的教學技能、教學模式、對遠程教育的態度和熱情等,將直接影響教師為學習者提供有效的指導和服務。遠程教育中的教師與傳統教育中的教師所扮演的角色不同,遠程教育中的教師除了需要有較好的面授技巧外,還需具備在線教學的技能、網上課程設計的技能。但是調查中發現學生對教師教學的滿意度并不高,很多教師只是將傳統的講授生硬地搬到遠程教學中,缺乏與學生的互動等,其遠程教學技能明顯欠缺。完善的學習支持服務系統是實施遠程教學的有效途徑,如果遠程教育缺乏對學生的持續關心和支持,會影響學習效果,導致學生流失。遠程教育中若教師對學習者的學習方法指導及個別幫助欠缺或者學習者在出現心理障礙時得不到教師的及時疏導與關懷,就會導致師生之間、學習伙伴之間、學習者與學習資源之間的良性互動反饋缺乏。同時學校為學生服務的意識不強,如與教材相配套的音像帶沒有及時發放到位等。遠程教育中的這些方面的服務不到位,不予以足夠的重視,無法滿足學習者的要求,輟學就無法避免。同時,遠程教育中網絡課程的設計水平是影響學習者學習效果的重要因素。目前,許多網絡課程未考慮學習者的個人特征,未圍繞以學習者為中心設計課程,課程目標、課程內容清晰程度、難易程度等缺乏遠程教學策略的運用和必要的學習指導,以致影響了學習者對遠程教育的態度。
(三)其他因素的影響
由于目前技術的局限性,師生交流的頻率、廣度及深度都還達不到理想狀態,學習者得不到同步的感受。同時,遠程學習者的學歷得不到社會很大的認可,使學生失去學習熱情,失去重要的外部激勵機制,從而影響學生的學習積極性。
三、措施
遠程教育中學習者輟學的原因是多方面的,教學機構應該適時地關注學習者的狀態,采取相應的措施,提供良好的支持服務,引導學習者適應這種新的教學方式,不斷提高教學質量。在以上提及的輟學原因中,諸如學習者的個人背景是一時難以改變的,但是還有一部分原因是可以通過各方面的努力,使之產生能動作用,在一定程度上降低遠程教育中學習者的輟學率。主要從以下幾個方面采取措施。
(一)教學機構的管理
遠程教育中的管理一方面是教學中要制定各項規章制度,包括考核制度、學習者入學條件、教師職責等等,另一方面是要落實各項規則。同時,特別值得注意的是要切實做好招生工作規范管理,嚴格審核學生入學資格,確保教學質量的第一道程序。
(二)支持服務
1.高度重視新生入學教育,培養和樹立正確的學習觀念及自信心
遠程教育作為新的教學模式,學習者入學后需要觀念的轉變,新生入學教育為此提供了一個很好的平臺。新生入學教育中內容要豐富緊湊,利用電子文檔及多媒體設備,向學習者介紹遠程教育教學的模式特點、學習方法、支持服務體系等等,使其對遠程教育有較全面的認識。同時,遠程教育中教學計劃的介紹,學習經驗的交流會、網絡知識的傳授、考核的方法等等也需要在新生入學時一一道出,一方面使新生樹立學習的信心,克服困難,努力完成學習,另一方面培養其正確的學習觀念,自主學習的能力,終身化學習的意識。
2.加強硬件和軟件設備的系統建設
在遠程教育中,需要通過各種設備和資源獲得成功的學習。一方面加強多媒體教學系統的建設,對教師使用多媒體按教學的方式方法進行培訓。另一方面根據需要及時向學習者提供錄音帶、錄像帶、光盤等,為學習者學習提供指導與服務,為其個性化學習提供支持。同時,加強學習資源的建設,如提供免費的電子圖書館,方便學習者依托豐富的資源進行自主學習。
3.加強對教師的教育技術培訓和思想方法上的指導
目前遠程教育的師資隊伍,尤其是基層教師隊伍在素質、能力、結構等方面與遠程教育的要求還有一定差距,因此要通過各種方式和手段對教師在遠程教育理論、計算機操作知識、網絡應用技術、學科發展等方面進行教育和培訓,幫助教師提升自身素質,提高技術水平和遠程教育理論素養。
(三)教師
遠程教育中教師在幫助學生順利完成學業方面起著舉足輕重的作用。目前,教師至少要做好以下幾個方面的工作。第一,提高教師自身的素質。遠程教育中,需要教師轉變教與學的觀念,明確其角色定位。同時,要求教師熟練掌握現代教育技術,鼓勵其運用現代教育技術進行教學資源的設計和開發,掌握遠程教學的策略和互動技術。同時,教師要增強服務意識,提升自身各方面的素養。第二,重視面授教學。遠程教育中大部分課程是通過網絡教授的,為數不多的面授教學就顯得極其重要了。在面授教學中,教師要在講解重難點知識、解答疑難問題的同時,引導和幫助學習者進行自主學習,同時注意面授過程中各種教學媒體的有機結合,與網絡學習形成互補,滿足學習者對學習過程的需要和期盼。第三,注重學習的情感關懷。遠程教育中由于面對面交流的缺乏,造成人與人之間感情關系的淡漠和疏遠,不利于有效學習的開展。教師在教學過程中要采取切實有效的措施,培養學生的健康心智,減少學習者孤獨感和寂寞感,幫助學習者順利完成學業。
(四)教學策略
1.教學過程中對教學內容進行精心策劃和組織,綜合運用圖、文、聲并茂的多重感官刺激,誘發學生的學習興趣。采取“情景教學”法,給學習者模擬真實的學習情景,方便學習者采取協作學習、角色扮演等方法解決問題,真正體現以學習者為中心。
2.教過過程中開通師生情感交流的渠道,比如通過論壇的及時反饋,課下的關懷等,彌補由于時空分離的教學中情感的缺失,提高學習者對教師及課程的認同感,維持學習者學習的積極性,增強其學習的自信心。同時,在交互過程中,培養學習者的自學能力,對信息的篩選能力,對學習過程的控制能力等等。總之,在教學策略中,重視與學習者建立良好的關系,幫助學習者釋放不良情緒,保持學習者的心理健康,為學習者排憂解難。
3.重視培養學習者的協作學習、合作學習能力。在教學過程中,適當地建立學習小組,開展小組討論,一方面結合各自的優勢,互相學習,加深對知識的理解,另一方面加強學習者之間的情感交流,消除自主學習過程中產生的孤單感,讓學習者快樂地學習。
4.加強教學過程的設計。針對遠程學習者的特征,根據教學內容設定教學目標,將教學過程的各個環節有序優化地串聯起來,形成優質的教學方案。在教學設計過程中,注意進行人性化設計,加強學習者情感的參與。
(五)學習者
雖然在遠程教育過程中,教學機構、教師都需要做出各種努力,但是最終起關鍵作用的還是學習者。學習者本身需要盡最大努力克服各種困難,樹立終身學習思想,擺脫依賴心理,增強獨立自主的意識,學會合作探究。同時,明確自身需要和學習動機,在教師和教學機構的幫助下自主制定學習計劃,并努力完成學習計劃,達到學習目的。我國遠程教育中影響學習者輟學的因素很多,一方面希望有關部門重視共有的輟學原因,及時提出有效的解決方法,并將之落實到實處。另一方面,需要針對各地區、個人特有的原因,提供人力、物力、財力的幫助,降低輟學率,提升遠程教育的整體質量。
作者:繆玲 單位:華南師范大學教育信息技術學院