前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的遠程教育學習支持服務體系綜述，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、遠程教育資源儲備
1.教學內容的設計
在教學過程中，教學內容是影響學生的最直接、最主要的依據，是連接“教”與“學”的橋梁。因此，在設計教學資源時，要體現出鮮明的人際交往特征，盡可能地采用便于理解和閱讀的方式，選取科學合理的教學內容，這樣可以提高學生學習的積極性，輕松地參與教學環節，提出問題，解決問題。
2.教學資源的開發
要想提高遠程教學質量，還應滿足學生自主學習所需要的條件。各試點高校應將教學資源開發與儲備放在重要的位置，充分發揮各高校的師資力量、設備系統和技術條件的優勢，集中主要的人力、物力、財力用來研制科學的多媒體課件，設計合理的教學內容、教學系統等，從而形成能夠調動學生學習興趣、符合學生年齡特征的教學資源。這樣有利于提高學生學習的主動性，而且更全面的掌握所學知識。除此之外，各試點高校還應重視所設專業的精品課程的開發，利用這些優勢的教學資源來提高遠程教育的質量。
3.圖書館資源在遠程教育中的運用
大部分高校都設有圖書館，圖書館就是一個龐大的知識儲備庫，圖書館中的圖書、電子資源可供學生查閱資料、豐富知識、參考文獻。但是，如果對這些資源管理不當，或者沒對學生進行正確地引導，可能出現學生抄襲的現象，所以，要強化對圖書館資源的管理，規范學生行為，對學生進行正確地引導。如何讓遠程教育的學生與在校學生一樣方便地享有圖書館資源？這個問題需要遠程高校與校圖書管理機構共同探討，設計出一套合理的圖書資源利用體系，給遠程教育的學生提供更多的享用圖書館資源的機會。
4.教學資源建設的評估
教學資源建設評估是遠程教育中的重要環節。實行遠程教育的高校應制定出科學的教學資源建設評估系統，定期對遠程教育的各個方面進行評估與檢測。這樣可以檢測出遠程教學的成效，還能發現本校遠程教育中存在的問題，從而及時采取補救措施。教學資源建設評估對遠程教育校外學習中心也起到督促作用，可以規范他們的行為，防止出現一些不符合學院辦校宗旨的行為。
二、教師隊伍的組建
在教學過程中，教師是知識的傳播者、教學行為的設計者、教學過程的評價者，并與學生直接接觸，由此可見，教師隊伍質量的好壞將直接關系到教學活動的成敗。教師和一些教學輔助者是儲備教學資源的主要力量，在遠程教育中，教師并不單單指的是教師個體，而是教學整體的總稱。如果教師資源不足或質量不好，那么想要提高遠程教學質量無疑是天方夜譚。所以，要想做好遠程教育，就必須組建一支具有較高專業素養、熟練掌握遠程教育特點和教學規律的師資隊伍。就目前情況來看，專門從事遠程教育的教師并不多，遠程教育高校的老師大部分是聘請的兼職教師。由于遠程教育與普通教育具有較大差異，而且對于兼職教師來說，教學任務繁重，容易力不從心。因此，為遠程教育匹配一支專業的教師隊伍至關重要。還應強化遠程教育學院中專業教學委員會的建設，加大對專業教學委員會的資金投入，使他們召開探討遠程教育發展的會議，促進師生之間的交流。除此之外，還應建立教師教學評價系統，對進行課程教學的教師的教學態度、教學活動設計、教學方式、教育成果做出綜合測評。還應設立一些教學質量監控部門，搜集遠程學生對于遠程學習的意見，檢測他們的學習效果，從而及時診斷出遠程教育中的問題，制定改善策略。
三、組建輔導教師隊伍
由于目前我國嚴重缺乏專業的遠程教育老師，為了完善遠程教育的學習支持服務體系、提高專業輔導能力、加強師生之間的交流、促進教學改革，遠程教育學院應聘請一些對學生進行專門輔導的教師。助教可以摘錄一些與課程有關的專業案例，將這些案例放在論壇上與學生分享，這樣有助于拓寬學生的知識面，全面把握所學知識，并能夠將所學的知識應用于實踐，鍛煉了他們的應用能力。助教要經常與課程主講教師交流，提出自己對于教育方式的見解，豐富教學活動。輔導教師的主要職責有：
1.熟悉專業和課程的特點
作為一個專業或課程的輔導教師，首先應該了解該專業和課程的特點，以及主講教師的授課現狀，仔細研究主講教師的多媒體課件和網絡課程的內容，這樣可以掌握主講老師的授課特點，了解學生心中的重難點，并結合課程特點總結主講老師的授課經驗，還能從旁觀者的角度提出與這門課程最匹配的教學方式。
2.與主講教師多交流輔導教師應與主講教師多交流，探討與教材內容、多媒體課件、教學活動、作業設計相關的教育方式。幫助主講教師輔助學生學習、修正課程導論、制定課程講稿、尋找參考資源、編制課程教學大綱等。
3.輔助設計實驗
針對一些實驗性較強的課程，輔助教師要輔助主講教師設計實驗，必要時可到學習中心對學生進行面授指導。輔助教師在輔導學生學習時要適當地給予提示，多給他們留些實踐操作的機會，這比直接講解更有效，更能促進學生對理論知識的掌握。
4.作業輔導
維護作業題資料庫，并依據課程的重難點設計出更為科學的作業題，以此充實資料儲備庫。檢查學生的作業并點評，將普遍都犯錯的地方反饋給主講教師，針對個別基礎在平均水平以下的學生，要進行面對面的輔導，幫助他們跟上課程進度。
5.提交工作總結
助教要及時將學生的學習情況反饋給學校，定期向學院督導提交工作總結。這就需要他們及時記錄、統計學生在學習過程中遇到的難題，研究出教學問題的根源。如果遇到一些專業性較強的問題，就要及時反映給教學部門。
6.遠程輔助教師管理
要想使遠程助教系統發揮其最大價值，就要完善遠程助教的管理制度，制定遠程輔助教師職能和報酬計劃，對他們進行相關的教學培訓。提高輔助教師待遇，增強輔助教師的輔助能力。
四、創建學習平臺體系
遠程教育是在因特網的基礎上發展起來的，遠程教育學習技術平臺是遠程教育學生學習的主要場所。創建一個好的學習平臺，可以為學生提供更多的學習機會，減輕教師的教學負擔，也可以為教學管理部門提供更多的教學設計模式，推動遠程教學的發展。學習平臺系統是一種借助于互聯網結合開放式和集中式課程點播、學習輔助、同步答疑的遠程教學平臺。以學生為主體，以提高學習效率作為主要目標，設計教學活動、作業資料、試題測試等多個教學項目，掌握遠程教育的特點，使教學方式適應遠程教育的發展，為學生提供較好的學習支持服務。遠程試點高校要加大資金投入，建設維護網絡教學系統、教務管理系統等的管理體系，這可以讓遠程教育的教師和學生享受到最好的學習支持服務。加強教學信息化建設，加快教學資源儲備的步伐，提高教學效率，保證遠程教學質量。
五、畢業設計
畢業論文設計是畢業環節中重要的一項，也是對遠程教育學生的考核。經過對畢業論文管理現狀的調查，發現在遠程教育畢業論文的管理上存在很多問題，如管理制度不統一、在論文的許多環節沒體現出成人學習的特點。我國的教育部門應當針對畢業論文管理中的缺陷，規范畢業論文管理程序，完善研究課題、畢業指導、論文答辯的設計，保證學術質量。
1.教師指導
畢業論文設計是檢測學生學習成效，培養學生綜合素質，增強學生實踐能力的重要方式。所以，要規范畢業環節的工作，提高畢業學術性論文的質量。學校應多給學生提供畢業論文指導，引導他們選取合適的研究主題、設計科學的研究流程，可采取組織學生觀看視頻資料的方式。而且，學校應該設置專門的畢業指導部門，該部門的主要職責是為畢業生匹配論文指導教師，對學生進行全面輔導，并實時反映學生在設計畢業論文時遇到的問題，以便優化學校的畢業論文管理工作。
2.對學術負責
學生在進行畢業論文設計時，應多與指導教師交流。首先要定下研究主題，教師經驗豐富，能夠為學生提供最為適合的研究主題，讓學生少走彎路，減少設計畢業論文時的困難。論文指導老師應認真對待論文指導工作，時刻關注自己所指導的學生，引導學生尋找與畢業論文有關的資料，但應點到為止，不應過多地指導，這樣不利于學生養成自主研究的習慣。培養學生形成對學術負責，對專業負責的觀念，遵守學術道德規范，力求創新、科學的研究態度。
六、結束語
總而言之，在遠程教育中，學習支持服務系統具有無法替代的作用，它在保障學生學習條件、完善教學活動、保障教學質量、保障評價系統效果等方面，都展現出了其龐大的功能。保證教學質量是當前遠程教育中最為重視的環節，因此應制定出一個行之有效的保障教學質量的體系，用來指導遠程教育中的各項工作順利進行。但是，遠程教育具有技術要求高、實施過程復雜、管理困難的特性，要想真正完善教學質量管理體系，還需要一個漫長而艱難的過程，而且僅僅依靠上述的建議是不夠的，應借鑒上文提到的措施和應注意的問題，在遠程教育實踐中總結經驗，不斷進行補充和創新。只有給予遠程教育足夠的重視，提供更多發展的機會，從基礎到高層、從主要到次要進行有效的改進，才能保證遠程教育的可持續發展。
作者：劉秀賢 單位：江蘇江陰職業技術學院
