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隨著科學技術手段和水平的不斷提高與發展，在國家政策和市場的推動下，教育技術在學校不斷翻新。但出乎意料的是本應是信息化教學最大的受益者——教師，卻沒有像預想中一樣熱情。究其原因是教育信息技術的投入與教師的實際使用嚴重失衡，新的技術手段已成為教師新的負擔。但我相信隨著科學技術的不斷進步，這些問題總能得到有效解決。
一、從歷史發展的軌跡中尋找問題產生的原因
在2000年以前，教學還停留在用粉筆、黑板板書的狀態，教師的備課重點在如何將教學要求結合教學內容，用課堂語言和板書的形式讓學生接受；備課形式以撰寫教案、設計教學環節為主；上課形式以師生對話、課堂板書為主；教師課后的主要工作是批改作業，個別輔導。2000年前后，學校開啟信息化教學，有些教師對新事物比較敏感，通過學習制作課件使自己的課堂教學更加直觀、生動、豐富。隨后，教育主管部門和學校提出在聽評課、教學評優等活動中使用課件的要求，制作課件就成了教師必須掌握的一項技能。制作課件不再是教師的一種自由選擇，而是一種任務型勞動。互聯網不僅給人們帶來了觀念性沖擊，也為教師獲取教學信息帶來了一些便捷，但是通過一段時間的使用，教師發現這種便捷也增加了教學任務量，這也最終轉化成了學生的負擔。2020年新冠肺炎疫情之下，空中課堂的興起對教師提出了新的要求，教師要更新教學方式，學習如何錄制課堂實錄以及教學直播。教師既要適應新的教學形態，又要當網上“警察”，在虛擬空間監督學生。在先學后教理念的要求下，教師不僅要編制學案、錄制微課、布置線上作業，還要為學生準備學習資源。因此，教師有了新的角色、新的任務。
二、還原事實，探求問題的背后
從20多年信息技術的建設和發展來看，每一項新的技術、新的手段的出現無疑都會使教育內容更豐富、教育手段更適切、教育目標更精準。但任何事物都是在曲折中前進的，我們教育前進的道路似乎曲折多了些，前進的步伐慢了些。信息技術在教育領域的使用與在社會生產、醫療技術等發展較快的領域相比相對落后。在“智能化”背景下的信息技術為教育教學提供更加精準、高效的服務，這也是國家實施信息化戰略、教育管理者積極部署和升級信息化軟硬件的真實動因。所有的教育手段、教學方式最后都是師生之間的對話，而教師總是這場對話的發起者。在課堂中應用信息技術讓他們首先感受到的是任務越來越多，負擔越來越重，那么怎樣才能使他們主動學習和使用新技術、新方法呢？制作課件、錄制微課占據了教師一半以上的精力，他們還有多少精力用于學習不斷迭代更新的信息技術教學手段？不使用就會缺少體驗，就看不到智能化信息技術在教育上的巨大潛力。如果新技術帶給教師的是不斷加重的負擔，損耗的是教師使用的積極性，那這必然會導致資源的大量閑置和技術功能的荒廢，呈現出“建”和“用”的巨大矛盾。更為遺憾的是很多積極的部署者看不到使用者的負擔以及資源的浪費和閑置，不斷加深著本已存在的矛盾。
三、“行業分工”才是破解之道
難道這一矛盾真的無解嗎？許多學校為提高教師使用信息技術的積極性，著眼于教學評價，考查教師使用設備的次數和時長，提高信息技術在考核和績效上的占比。想要破解矛盾的初衷是可以理解的，但是卻沒有得到有效解決，因為這些措施是迫使教師被動地使用信息技術，而不是設法分析問題，解決矛盾。那為什么同樣的問題沒有出現在醫療衛生行業？讓我們來做一個學校教育與醫療衛生行業的對比。疾病的診斷最初是由中醫的“望、聞、問、切”和西醫的“聽診”來完成的，隨著科技的發展，誕生了醫用X光機、超聲波診斷儀等電子醫療儀器設備，將疾病診斷提高到微察秋毫的水平。醫生為了精確診斷需要更先進的電子醫療儀器設備，而操作電子醫療儀器需要專業的技術人員，因此醫院招聘了相關儀器的技術操作人員，醫生與技術操作人員專人專職、分工明確。反觀學校教學，備課的是教師，做課件的是教師，編寫習題的是教師，錄制視頻的是教師，反饋總結的還是教師……所有這些工作都由教師一人完成，信息技術的使用讓教師的工作量不斷增加。而在實際的教學中，信息技術也并沒有得到足夠的重視，許多校長并不關心信息技術在教學中的應用效果，只要學生成績好就足矣；學生和家長也不關心教師教學手段的選擇與使用，只要教得好就足矣。這是信息技術在建設和使用中存在的問題，破解它的方法也就呼之欲出，即教育分工。學?？筛鶕虒W需要建立一支教學服務隊伍，教師先提出需求，教學服務隊伍進行初步制作，教師再提出修改意見，教學服務隊伍通過自己的專業化手段再進行修改。這不僅減輕了教師的負擔，還加強了信息技術在教學中的使用效率，進一步提高了教學質量。曾經有人對我的觀點提出了兩個不同意見：一是認為教師應該具備一定的信息技術素養，也就是說制作教育信息化產品是教師分內的事情，這是教育行業的特殊性。我想早期的醫療診斷和檢查也都是由醫生一個人完成的，醫療衛生行業的分工制度也是在實踐中逐漸摸索形成的。那為什么教育行業不經嘗試就斷言它不能分工呢？二是認為作為基層教育的管理者，校長不可能要求上級招聘教學服務人員，也不可能將現有教師再分類，區分誰是教學人員，誰是教學服務人員。持這種觀點的人認可教學分工的必要性，但認為在現實中很難實現。我認為做最好的教育是我們的使命，完善教學措施和手段是我們的職責，作為管理者不應被動地接受事實，而應創造性地解決問題。以前學校是一個功能齊全的小社會，校長不僅要組織教師完成教育教學任務，還要操心物資采買、資料印刷、綠化衛生等后勤工作，現在不也都由第三方幫助解決了嗎？第三方能夠解決學校整體工作的后勤問題，為什么不能由第三方解決教學工作的“后勤”問題？社會上并不缺少信息技術專業人員，也不缺少專業的信息技術公司，要想解決教育分工問題完全可以購買第三方服務，教師節約出來的精力可以更好地服務教學本身。
四、結語
原本引入信息技術是為了方便學校發布信息、下達任務，但這些“方便”反而帶來了更多的工作與任務；原本是為了方便教師布置作業，方便學生反饋信息，反而加重了學生負擔。究其原因是信息技術的日益提高沒有出現與之相匹配的管理變革。管理跟不上，信息產品越多，人的任務和負擔也就越重。借助產業化模式進行行業分工，提供教學“后勤”服務，也許是解決教育信息技術建設和使用之間矛盾的最佳方式。
作者：李繼冶 單位：濟南高新區發展保障部教育體育辦公室