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摘要：科普志愿者是中國科技館工作的一支重要力量，加強這支隊伍的建設，可以調動公眾參與科普服務的積極性，更有助于促進公民科學素質整體提升。近年來，科普志愿者隊伍已基本形成，但是，在科普工作中仍然存在一些問題?？破罩驹刚邞诳破辗罩薪邮苋罕姳O督，同時也在服務中提升自己，加強社區科普志愿者隊伍建設，堅持以人為本、服務群眾的原則。
關鍵詞：科普志愿者；素質教育；科普活動；服務質量
隨著社會的不斷進步，志愿者的數量也越來越多，尤其是一些年輕人把自己的閑暇時間貢獻出來，做一些公益活動，志愿者也就應運而生了。聯合國定義志愿者是“自愿進行社會公共利益服務而不獲取任何利益、金錢、名利的活動者”，指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不獲取報酬，奉獻個人時間和行動的人。而科普志愿者對于傳承文明、答疑解惑無疑具有更多的價值，而且在參與的過程中，也是文明的傳播者和推動者，對于普及科普知識也是非常有意義的。但是，由于科普具有一定的專業性，需要一支相對專業的科普志愿者隊伍，加強這支隊伍的建設，可以調動公眾參與科普服務的積極性，對于科普人才隊伍建設也是大有裨益的，更有助于促進公民科學素質整體提升。
1科普志愿者發展情況
近年來，科普志愿者隊伍已基本形成，科普志愿者作為中國科技館工作的一支重要力量，廣泛在全國開展學習交流活動，有利于城市之間的交流，對于城市文化建設、科普知識的傳遞、科普知識的普及，甚至對于科技培訓和科技下鄉都有很大的積極作用。但是，在科普工作中仍然存在一些問題。中國科普志愿者隊伍、科技輔導員隊伍普遍存在規模小、層次低、人才數量不足、水平不高等問題；科普培訓機制不夠完善，科普宣傳教育和科學普及的深度和廣度不夠，并且現有的工作人員在現階段工作中并沒有完全發揮其作用?；谶@樣的現狀，迫切需要建立高水平的科普志愿者隊伍。
2加強科普志愿者素質建設的措施
2.1發展高素質、高層次的科普志愿者隊伍
要建立高水平的科普志愿者隊伍，應該提高與完整科普志愿者的選拔機制。目前科普志愿者多數都是大學生，一些在校大學生利用自己的空余時間來參與公益行為，他們普遍學習能力強，接受新鮮事物的時間短、上手快、知識儲備和接納都比較容易。可以說，包括大學生在內的學生群體是科普志愿者的中間力量，可以多吸納在校的高校生，通過在高校安排面試，選拔高素質、學習能力較強、有愛心的大學生加入科普隊伍。大學生志愿者從學校一輪又一輪的面試講解中脫穎而出，入圍的學生經過專業指導教師的培訓，逐漸成長為一名合格的、成熟的科普志愿者。成為科普志愿者可以提高學生的素質、增長學生的專業知識。有的學生曾經擔心參加科普志社會志愿服務會耽誤學習時間，而事實證明，成為科普志愿者，能讓學生有更多更好的學習機會，接觸社會、服務社會能夠幫助學生更奮進積極、更全面、均衡地發展，這對于學生而言也是一個難得的機會。加強科普團隊建設，還需要聘請專業指導教師，實現科普志愿者隊伍的管理規范化和和科普知識的專業化。專業教師可以幫助科普志愿者隊伍提高專業素質和技能技巧，指導志愿者隊伍如何正確服務社會幫助他人。想要繼續發展擴大科普志愿者隊伍，打開服務的大門，就要總和資源、充分利用資源，達到共同志愿、共同服務的目的?？破栈匾嗪透鞔蟾咝：献?，一起開展形式多樣的服務志愿活動，各個志愿者團隊之間定期交流與互動，既加強了學生之間的溝通交往，又提高了志愿者服務的多元化。
2.2發展壯大科普志愿者隊伍
眾所周知，青少年的好奇心和求知欲非常強烈，面對一些科技現象、科技小游戲透出的技術或者體驗都會讓他們產生濃厚的興趣。這種興趣會帶動他們的求知欲，激發他們的探索欲，甚至會有不少小朋友就此樹立將來做一名科學家的理想。這也是科普志愿者應該主抓的一部分人群，一方面可以去發展科學思維的外延，給他們傳遞更多的知識和興趣；另一方面通過有效的手段，來激發這個群體的興趣感和認同感?？梢缘街行W去“布道”，通過開展一些課外科普活動，設立校外科技輔導員，成立更多的知識興趣小組，在幾何中小學開展有針對性的科技活動，比如在一些天文活動比較壯觀的時候，可以組織中小學生參加相應的天文觀測等活動。通過培養一些優秀的青少年科技輔導員，提高青少年對于科普活動的興趣，形成基本的科普意識，增加知識儲備。因此，在中小學培養課外科技輔導員是非常重要的。也可以培育高校的科普志愿者到校園去傳授、組織、展示更多的科普知識，通過授課、游戲、活動等來激發青少年對科普知識的興趣。同時，也可以邀請老專家、老學者，甚至離退休的專家學者參與到科普知識傳遞中，建立長期的合作機制，通過和青少年一起活動來增強科普凝聚力和知識的傳播率。
2.3積極開展內容豐富的科普活動
科普知識傳遞最有效的方式之一是組織活動，通過各種活動可以更加直觀和有效地讓參與者了解其中的現象和結果，并且輔之以專業的知識傳授，形成一個完整的閉環。在組織活動的過程中，需要提前做好策劃和各項前期準備工作。比如可以組織參觀者觀看科教展品，通過觀看科技展品，使參觀者了解聲、光、電磁力等方面的科學知識。也可以讓參觀者直接動手操作，通過親自操作更容易激發青少年的科學興趣，拓寬青少年的視野，增強青少年的科學意識。針對不同的群體組織不同的科普活動，才能因材施教，并且取得應有的效果?？茖W技術館受眾群體還是以青少年為主，他們的求知欲和好奇心都很強，因此針對他們的教育就應該更加耐心，并且把基本的科普知識傳授下去，這就需要科普志愿者具備較高的素質，能夠潛移默化地把知識傳遞下去。隨著科技的不斷進步，越來越多的科技、多媒體技術融入到具體的科技展示中，比如穹幕影院可以達到裸眼3D和4K效果，此外，5D動感影院等都可以給觀眾帶來身臨其境的體驗。積極開展科學技術的普及活動也是推動中國科普工作的一項重要工作，需要不斷地延伸和拓展，通過組織豐富多彩的科普志愿活動，激發全體民眾學科學、愛科學的興趣。
2.4完善科普志愿者組織管理機制
2.4.1建立完備的志愿者招募機制
設立數字化檔案，要充分了解高校、中小學、社區，甚至包括一些更加低齡化兒童對于科普知識的需求。近年來很多家長愿意帶著自己的孩子參與一些科普知識參觀活動，就是為了激發孩子的學習欲、求知欲?？茖W技術館要積極引導和梳理這種需求，讓科普志愿者參與其中，積極地答疑解惑。
2.4.2建立完備的志愿者隊伍的培訓機制
眾所周知，科普志愿者隊伍是一個流動性比較強的隊伍，需要不斷地培訓、積累，通過一套完整的培訓機制和體制，才能快速地建立起自己的隊伍梯隊。
2.4.3加強科普志愿者工作的交流與合作機制
通過合眾連橫地交流和學習，不斷取長補短，進而探索科普社會化的發展途徑?？破罩驹刚叩膶ν饨涣髋c合作是增強科技創新能力服務社會的重要途徑。
2.4.4建立科普志愿者的管理機制
只有擁有一套良好的管理機制才能讓相對松散的志愿者隊伍變得嚴謹、規范和有序。要建立專人負責和管理制度，建立自己的人才數據庫，并配以獎懲機制。
2.4.5建立科普志愿者的激勵機制
只有建立了激勵機制，才能更好地調動科普志愿者的積極性和工作熱情。比如，可以每年組織一次評比表彰活動，大力宣傳優秀科普志愿者的先進事跡；通過適當的物質獎勵和榮譽獎勵，產生更大的激勵效能，從而形成良性循環，使科普志愿者隊伍長久穩定、有序銜接。
3結束語
科普志愿者應在科普服務中接受群眾監督，同時也在服務中提升自己，加強社區科普志愿者隊伍建設，要堅持以人為本，服務群眾的原則，以科普志愿者參與為基礎，以服務為主題，以服務為載體，以提高服務質量為目標，推動社區科普工作上臺階，從而全面提高科普志愿者的素質。
作者:史曉麗 單位:山西省科學技術館
