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近年來由于圖書館受到信息科技的沖擊與外界環境快速變遷的影響，使其不論在館藏形式、作業方式及服務理念等方面，都隨著時代的進步而不斷變革。因此，身處其中的圖書館員必須配合工作環境的變化而不斷地吸收新的知識與技術。目前職業院校依然靠計劃經濟運行機制進行統一管理，整個館員隊伍中具有博士、碩士學位的人員所占比例很小。這種情況致使職業院校圖書館無法適應現代化發展的需要，無法有效地開展信息挖掘、整理與檢索、跟蹤服務、情報調研等專業化、深層次的服務，制約了圖書館開展縱深業務。據調查數據顯示，部分職業院校圖書館圖情專業、計算機專業與其他專業館員比例為13．0∶7．8∶79．2。其中與學校所設專業相同或相近的專業人員寥寥無幾。由此可見，職業院校圖書館員的信息服務質量需要依靠繼續教育來提高。
1圖書館員繼續教育情況的現狀調查
為掌握職業院校圖書館員接受繼續教育的意愿及方式，了解職業院校圖書館員接受繼續教育的原因、參與機會、費用負擔情況，調查職業院校圖書館員感興趣與期望加強的繼續教育項目。研究制訂了問卷調查表，通過訪問各高職院校圖書館主頁的方式，對湖北省20所較有代表性的職業院校圖書館員進行了問卷調查，發放200份問卷，共收回193份有效問卷。
1．1接受繼續教育的方式
為了解職業院校圖書館員繼續教育的情況，筆者調查了圖書館員曾接受過的與喜歡的繼續教育方式。結果表明:館員普遍接受的繼續教育方式為參加研討會、參觀其他圖書館、聽演講或座談會［1］;按照館員的喜好排名依次為參加研討會、聽演講或參加座談會、參觀其他圖書館。綜合問卷中繼續教育方式的供需情況可知職業院校圖書館舉辦的研討會、演講或座談會及參觀其他圖書館等活動比較受職業院校圖書館員的青睞。
1．2參加繼續教育的情況
調查參加繼續教育的原因，90．6%的受調查者認為是因為課程內容實用，24．5%的受調查者認為獲得結業證書是他們參加的重要因素，見表1。館員們普遍認為開課地點是制約他們參加繼續教育的最大障礙，不知道有此課程和沒有時間參加分別位列第二、第三。此外，由于多數職業院校圖書館的人力與培訓經費有限，因此館員參與繼續教育活動的機會不盡相同，大多數的館員們認為工作性質相關者優先是最公平的原則，其次為自由報名參加，見表2;而在費用負擔方式上，表3顯示近六成的館員認為應由任職單位負責，也有三成以上的人支持由參加者和任職單位以合理比例分別負擔。通過調查發現:90．5%的調查對象認為參加繼續教育可以提升個人的工作能力并且是館員應有的權利;他們認同工作性質相關者應優先參加，同時開放自由報名也是多數人的期待;開課地點是阻礙他們參加繼續教育的最大障礙;而在考慮是否參與繼續教育時，課程內容的實用性為主要參考依據;費用則普遍認為應由任職單位來負擔。
1．3感興趣與期望加強的繼續教育項目
為了解職業院校圖書館員對繼續教育項目的需求，問卷對繼續教育主題的感興趣程度與渴望進修的程度進行了調查。調查發現，職業院校圖書館員對曾提供過的繼續教育主題，感興趣程度依序為讀者服務、圖書館管理、網絡資源、書庫管理、電子資源等;而館員最想進修的課程主題依序為信息檢索、信息資源、本院校相同或相近的專業信息資源、讀者信息需求、溝通技巧和資源共享。由此可知，館員們感興趣與想進修的都是讀者服務及信息資源等兩大主題課程，顯示館員已經認識到圖書館是一個服務型組織，研究并滿足讀者愈來愈多的信息需求，已成為館員們繼續教育的主要方向。但值得注意的是，繼續教育提供的多是概念性與趨勢性的演講，而館員們最想進修的主題是技巧性與操作性的課程。
2圖書館員繼續教育的思考
2．1職業院校圖書館員繼續教育的內容
美國圖書館學會(ALA)在2009年列出各類型圖書館館員的八大核心知識技能，包括:圖書館專業基礎知識、信息資源、記錄性知識與信息的組織、技術性知識與技能、參考與讀者服務、研究、繼續教育與終身學習、行政和管理。
2．2職業院校圖書館員獲得專業知識與技能的途徑
據調查顯示:39%的館員認為其專業知識與技能是在工作中學得;22%認為是由繼續教育課程中學得;只有18%認為是在學校時所學的。“在工作中學”可以說是一種非正式的繼續教育途徑，由此可知在培養職業院校圖書館員時，光靠學校教育是不夠的，而繼續教育(包括正式與非正式)也因此顯得更加的重要。當調查圖書館員“哪里才是獲得專業知識與技能的最佳途徑”時，27%的館員認為由工作中學習最好;26%認為在學校時就學到最好;25%認為從繼續教育課程學最好。這組數據說明館員們認為“在工作中學”、“繼續教育課程”和“學校教育”三者在提供他們所需知識與技能上幾乎是同樣重要的。再比較這兩組數據，可以發現目前正式的學校教育和繼續教育，都不足以滿足圖書館員在其專業知識與技能上的需求。這個結果值得職業院校圖書館繼續教育組織關注，并研究出一套合適的圖書館學教育課程和就職后的繼續教育活動方案。
2．3職業院校圖書館員繼續教育成效的評估
評估一個課程是否有用時，常從下列四個方面去檢測:是否喜歡這個課程?是否學會教師所教授的?是否能把所學應用到工作中?此后是否增加了工作效率?前兩者的評估是比較簡單的，通常在繼續教育課程結束前，用問卷調查或學習成果評量考試的方式，即可得知;但后兩者才是繼續教育真正希望達到的目標，卻很難以客觀的、量化的方式評估出來。然而有了成效評估的數據，才能進一步去設計更有用的課程。因此在實施繼續教育之后，成效的評估是不可忽略的一環。應采用何種評估方式才最適當?這點值得探究。
2．4繼續教育對職業院校圖書館員的好處
繼續教育可以增加館員的工作信心、增加其升遷機會、提升館員的工作滿意度、加強館員的實力以提高工作績效并發展其專業態度，但這些都是抽象的好處。到底繼續教育對圖書館員有什么實質的好處呢?讀者對館員服務的滿意度是否對館員有明顯的影響?館員良好的表現對他是否有具體的好處?接受了繼續教育的館員，是否在待遇上、升遷上或考績上有實質的回饋?這些問題都是值得進一步探討的。在網絡發達的今天，讀者的需求更為多元化、更為迫切，他們希望立即獲取所有的信息，而不愿等待。他們不愿學習如何去使用資源，而只想知道如何獲得有用的信息，如果需要支持，他們希望圖書館最好有能文能武的館員提供速成的服務。信息科技帶來新的服務和新的互動關系，館員則由書本的典藏者轉為網絡的領航者。因此，環境變遷迫使館員必須形成終身學習的習慣，他們必須有自主學習的精神以期嫻熟的運用新的信息技術。換言之，館員扮演著全方位、萬事通的角色。繼續教育是一項長期的工程，與圖書館事業相伴相生?，F代圖書館不僅需要傳統圖書館的技術工作，而且必須與已經引進的、先進的、不斷創新的信息技術、網絡技術、通訊技術等接軌。只有既掌握了傳統圖書館的操作技術，又掌握現代圖書館員所必備的信息網絡通訊技術，才能達到職業技能要求，有效地開展工作。在今天這個科學技術突飛猛進的時代，職業院校圖書館員必須樹立繼續教育的意識，提高自身的綜合素質，掌握現代化的技術，使自己成為新型的復合型人才，才能為新時期圖書館事業的進步和發展貢獻力量。
作者：陳東靈 單位：武漢船舶職業技術學院
參考文獻:
［1］孫玉鵬．圖書館員繼續教育問題研究［J］．科技情報開發與經濟，2010(25):24－26．
