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摘要：目前，針對外國友人學習中文的需求，已有一些中文網絡教學平臺上線，但現有的中文網絡教學平臺大多以應試教育為主，其內容形式單一，以對付考試為主要目的，本平臺除了市面上現有的中文教學平臺所含有的模塊以外，還具有中國傳統文化學習模塊，并且定時舉辦中文母語者交流活動，最重要的是通過智能算法為學生提供個性化的定制學習，這樣的學習模式能夠更高效地幫助學生真正掌握中文，在日常生活中能夠使用中文，而不是經過漫長的學習卻僅會應付筆試。本文從現狀、優勢、風險及應對策略、可行性等方面展開分析，探討本平臺為想來中國生活學習的外國友人帶來的好處。隨著我國各類產業地迅速發展與崛起，我國已躋身全球GDP排名第二的國家，也有越來越多的外國友人喜歡中國文化，想要來到中國生活。2020年3月6日，《環球時報》發文稱，根據聯合國經濟社會事務部數據顯示，自2009年至2018年，在華留學生由23.8萬人增至49.2萬人，據此估算，在華工作的外國人數量在2020年達到90多萬人。也就是說，目前預估有超百萬的外國人在華工作、留學。并且這個數據還在不斷上漲，可見外國友人對于學習中國語言文化的需求體量龐大。一個優秀的學習平臺可以很大程度上幫助外國友人深入了解中國語言、文化、習俗等，對于他們融入中國社會也會有不小的幫助。
1.現有的語言文化網絡教學平臺
1.1現有知名中文網絡教學平臺
隨著我國的迅速發展，許多公司已經開始向中文網絡教學這塊新領域發起探索，目前已有一些中文語言網絡教學平臺上線，例如全球中文學習平臺、中文天下等。
1.2現有中文網絡教學平臺提供的教學模式
行業曲線linkindustrypointDOI：10.3969/j.issn.1001-8972.2022.07.046可替代度影響力行業關聯度過去的很長一段時間，線下教學機構在中文教學領域幾乎獨占了整個市場。所以為超越線下教學機構，網絡教學平臺必須有其獨特的教學模式，尤其是在互聯網技術版塊內進行實現。全球中文學習平臺利用人工智能和互聯網等先進技術手段，針對不同年齡、地域的學習者，包括非母語學習群體，提供個性化的中文學習資源和工具?，F有平臺包含了普通話測試、譯學中文等特色的模塊，體現了其智能化、公益性和開放性相結合的特點。平臺以提供免費學習資源為主，突出公益性質。這些教學平臺基本都是以簡單的中文學習為主，沒有傳統文化課程、個性化課程和實戰訓練。
1.3現有中文網絡教學平臺的受眾
因其盈利模式限制，其教學資源也存在過于基礎的問題，無法滿足外國友人在中國工作學習的需求，故其受眾大部分為完全不了解中文的外國友人來初步了解中文，作為一個簡單的入門，而對于想來中國工作學習的外國友人來說初期可能會使用，但后期依舊需要依靠更深度地教學。
2.本平臺的優勢
2.1本平臺的功能
本平臺擁有獨立的大數據算法功能。目前市場上的線上中文教學平臺的課程均為大眾化課程，即所有學生學習的課程是相同的，其弊端就是每位學生在學習基礎知識外無法拓展學習自己偏好方面的知識。而本平臺則會通過人工智能算法來向學生提供個性化學習板塊，根據使用者的學習喜好制定相關知識模塊，可以很好地解決這個問題。這種智能系統能夠很好地杜絕現有的網絡教學平臺教學模式的統一化管理，更加靈活，不死板。此外，目前市場上的此類平臺的教學形式就好比是一本電子書，即完完全全的字面知識，存在即使學習了也不會使用，印象不深刻，學以不致用等問題。而想要學習好語言非常重要的一個條件就是語言環境，目前并沒有此類線上中文學習平臺上線。本平臺將通過每月組織一次母語者交流會活動來解決這個問題。交流活動能夠提供外國同學與中文母語者交流的機會，使其在輕松愉快的聊天氛圍中鍛煉中文口語應用及表達能力，幫助學生有效地鞏固學過的知識，學以致用，更高效地學習中文。
2.2個人需求優勢
據了解，現在許多外國友人學習中文的方式依舊以在中國線下學習為主，因為網絡平臺可以教學的內容不足以滿足其需求，但若選擇我國的線下教學機構則會產生一筆累計不菲的開銷，例如機票、租房等，甚至有存在不懂行被騙的情況。經調查，外國友人表示如果存在有優秀的教學資質并且教學內容能夠滿足其需求的教學平臺，他們也愿意嘗試。本平臺作為網絡平臺，較線下機構在機票、房租等方面的開銷具有較大的優勢，對于外國學生來說也無須來到中國本土，在家就可以學習，省時省力也省錢。
3.風險及應對策略
3.1行業風險
作為一款完全依靠網絡進行教學的新平臺，一定會存在一定的行業風險。在平臺初期沒有經歷時間的檢驗，教學資歷無法被信任，一定會存在被用戶不認可的狀況。網絡教學平臺還會面臨一個特殊問題就是網絡信號存在隱患，可能會影響面對面教學時的聽講效果，消費者容易產生顧慮。
3.2市場風險
作為一個網絡平臺，與線下門店相比投資節省了不少，也無法像線下門店一樣向消費者展示平臺的資金實力，會引起消費者的不信任，容易出現擔心交了錢自己的權益卻沒有得到保障等的問題。網絡的虛擬交易解放交易雙方在地理位置上的嚴格限制，但這種跨區域的交易模式對監管部門提出了更高的要求，也就是為何現在的違法網絡交易難以監管的原因。行業魚龍混雜，缺少相關的行業規范，入行門檻太低教學機構卷錢跑路的案件也偶有發生。
3.3風險解決策略
在行業風險方面，國家已出臺相關政策：中央和國務院2019年2月發文：《中國教育現代化2035》與《加快推進教育現代化實施方案（2018－2022年）》，提出：互聯網、人工智能等新興技術的發展正不斷重塑教育形態，知識的獲取與傳授方式、教與學的關系正在發生變革。人民群眾對于多樣化、高質量、公平、個性化教學有迫切需求，故需推廣互聯網信息化教育教學，加速創新智慧教育的發展，設立“智慧教育示范區”，構建“互聯網+教育”服務平臺與進一步推動“三通兩平臺”的建設。平臺要跟隨國家政策走，不斷創新與完善平臺，穩定盈利。在市場風險方面，良好的體驗感受是消除用戶顧慮的基礎。平臺的經營模式是1+1，即一部分是免費的體驗課程，包含一些優秀課程的試聽；另一部分則是平臺的盈利部分課程，用戶在體驗到免費的課程后，如覺得教學內容與模式合格，想繼續學習，自愿購買課程即可。一款新平臺前期想要進入市場一定要憑借良好的口碑，否則不能長久生存。此外平臺會招募名校老師，提升平臺的吸引力，建立一個平臺自己的較高門檻。本平臺是一個業務完全依靠網絡的公司，全國各地的優秀教師都可以進行招募，并不會受到地域影響，因為老師是在家上課，不限制工作地點，并且相對于需要面授的課程，可以不用補貼老師的交通費，甚至解決老師的住房問題等，平臺將這些費用用于老師做定期培訓來提高平臺的教學質量，建立起一個品質優良的課程平臺，向消費者展示我們的教學實力，信任問題也就迎刃而解了。
4.項目的可行性分析
4.1平臺的組成
平臺內容會包括免費的體驗課程板塊、付費課程板塊、中國文化知識等。平臺的人員組成包括HR組、教學組、產品組、工程師組、運營組、營銷組。
4.2市場可行性
作為一個市場還不成熟并且要做智能數據分析的平臺，市場可行性是必要的，即要符合市場的需求。結合本平臺的亮點，首先必須要保證我們的模塊設計生動，易操作，需要有多國語言版本。平臺前期讓利優惠，讓客戶在免費體驗的同時提供反饋，后期也將開放站內郵件來供客戶反饋問題，根據需求不斷完善平臺。
4.3可持續發展
作為一款新型網絡教學平臺，必定需要定期進行版本的更新與換代，因此我們擬出3個可供改進與發展的方面。第一，教學內容的優化。可以體現在漢字辨認及拼音、書寫教學上。沒有設置聲、韻、調辨析的練習，也沒用關于筆畫、筆順的內容，這些內容僅用非常簡單的語言一筆帶過，這對初學者語音的學習非常不利。故可以在后期加上筆畫、筆順的學習模塊，使得平臺內容更加完善。第二，教學模式的優化。必須結合本平臺的特點，即不斷優化智能算法與教學內容的與時俱進。第三，擴大受眾地域。更新針對稀有小語種用戶的系統，挖掘全新的市場。
5.結語
本平臺包含中國傳統文化學習模塊、母語者交流活動模塊，以及最重要的智能算法模塊。本平臺走的是深度學習與個性化定制路線，通過與市場上此類平臺對比可以明顯看出本平臺這些特點所具備的優勢和發展趨勢。在現在的市場可以很好地推廣本平臺，從平臺的可行性與可持續發展性方面能夠看出其良好的市場前景。
作者：諸妤然 吳勵 單位：上海健康醫學院
