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摘要：目的探討使用草料二維碼在肝膽外科健康教育中的應用效果。方法應用草料二維碼軟件生成器將肝膽外科常見患者需要了解的相關信息轉換為二維碼并進行美化后粘貼于摩天輪擺臺上，向患者和家屬推送患者自己所需要的二維碼圖標便于隨時查閱學習。將200例在肝膽外科住院的患者隨機分為觀察組和對照組各100例，觀察組采用向根據患者疾病推送草料二維碼實施健康教育，對照組采用傳統方法實施健康教育，比較兩組患者健康教育知識掌握的程度、患者對護理工作的滿意度及護士對本職工作的滿意度。結果觀察組患者健康教育知識的掌握程度及滿意度明顯優于對照組，兩組比較差異有統計學意義（P﹤0.05）。結論草料二維碼健康教育是根據患者實際疾病推送患者需要的健康教育信息，且在患者需要時隨時提取信息以便更好的有針對性實施的健康教育，該健康教育模式的實施能有效提升患者對服務的滿意度以及臨床護理質量，值得推廣應用。
關鍵詞：草料二維碼；肝膽外科；健康教育
0引言
健康教育與健康促進是醫療衛生事業的重要組成部分，可以引導人們在認識疾病與健康的基礎上，形成積極性[1]，良好的健康教育能夠提高患者的滿意度，患者的滿意度作為考核醫院的重要指標之一，因此提高患者滿意度尤為重要[2]。二維碼（2-dimensionalbarcode）又稱二維條碼，是用某種特定的幾何圖形按一定規律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數據符號信息的[3]；利用國內專業的二維碼服務提供商，將肝膽外科患者所需要掌握的疾病相關信息(主要包括主管醫生護士、入院介紹、醫保辦理、圍手術期注意事項、特殊檢查特殊治療、特殊用藥須知等)轉化為草料二維碼同時將草料二維碼美化，加上logo、加背景、換樣式等并保存成模板，可以重復使用。
1資料與方法
1.1一般資料
將2019年4月至2019年6月在我科住院的患者120例，男105例，女95例，隨機分為對照組[平均（52±1.2）歲]，觀察組[平均（54±1.1）歲]，兩組各100例。兩組患者在年齡、性別、病種、職業、病史、文化程度等方面比較，差異無統計學意義（P＞0.05）納入標準：年齡≥18周歲，意識清楚，能正常溝通，具有智能手機等二維碼識別設備，并自愿參與本研究。排除標準：意識不清，不能有效溝通，不具有掃描二維碼設備人員。
1.2方法
對照組采用傳統方法實施健康教育（紙質版、宣傳欄、口頭指導），觀察組使用美化工具將二維碼美化，制作成患者喜歡的各種樣式如圓形、菱形，通過各種顏色呈現出來，進行雙面打印，通過鑲嵌于摩天輪擺件中放于護士站、患者溝通室、病房過道上，自動吸引患者的眼球，讓患者及家屬主動使用智能手機掃一掃患者及家屬所關心的內容；同時責任護士采用推送草料二維碼模式，患者入院后，由責任護士或當班護士向患者及家屬介紹草料二維碼使用方式，患者和/或家屬如需要查閱疾病相關資料，可以用手機掃描二維碼，即可呈現各種疾病的原因、臨床表現、術前、術后及可能的并發癥、出院注意事項等相關信息，通過掃描一次保存相關信息，患者隨時需要隨時調取查看，方便、快捷、實用。兩組均以責任制整體護理為基礎。
1.3效果評價指標
（1）健康教育知識的掌握程度（自行設計量表，內容主要根據2017年四川省制定的護理質量評價標準要求制定的醫院健康教育質量評價標準中，挑選10項內容對患者進行調查，分為掌握、部分掌握、未掌握、未涉及，分別評分為3分、2分、1分、0分，總分30分）；（2）患者滿意度調查（患者出院前1天，使用住院患者體驗與滿意度調查表，了解患者對護理工作的滿意度）[4]。
1.4統計學方法
所有數據均采用SPSS19.0進行統計分析[5]，計量資料采用t檢驗，滿意率采用χ2檢驗。所有檢驗均為雙側，P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1健康教育知識掌握程度
對100例觀察組患者健康教育知識掌握程度評分，均值為（23.50±4.43）分，100例對照組平均得分為（16.80±4.82）分，兩組相比差異有統計學意義（P<0.05）。說明與對照組相比采用推送草料二維碼實施健康教育后的患者，健康知識水平較傳統模式下有明顯提高。
2.2兩組患者對護理工作的滿意度
見表2，兩組滿意率比較差異有統計學意義（P<0.05）。
3討論
通過智能化的手段實施健康教育成為了護理改革的新階段，讓患者主動了解自己相關知識或責任護士主動向患者及技術推送草料二維碼健康教育模式的實施也是其中的重要手段之一，并在護理期間綜合以往的肝膽外科護理特征對患者進行臨床護理、健康教育。該健康教育主要是通過掃描患者所需要的相關信息的二維碼，轉化成為WORD文檔保存，患者可以隨時隨地調取自身需要的相關知識如：疾病的原因、臨床表現、術前、術后及可能的并發癥、出院注意事項等進行瀏覽，避免原始使用紙質檔的方式不容易保存，且容易丟失同時也導致大量紙張的浪費，也避免了患者需要查閱資料需反復到醫患溝通室查閱，甚至覺得麻煩而不愿主動了解自己需要的信息等。通過智能化的手段實施健康教育提高了患者對健康相關知識的掌握度，同時明顯的提高了患者對護理服務的滿意度。
參考文獻
[1]孫永波.醫療實踐中健康教育的再認識[J].臨床決策與管理,2015,10B(36).
[2]汪步升.二維碼技術在醫院6s管理中的創新應用[J].醫學信息,2019,33(6).
[3]馬幼鴻,閏曉麗.醫療機構績效考核指標選擇應注意的問題[J].中國衛生經濟,2014,8(33).
[4]劉爽.患者護理滿意度調查問題分析及解決對策[J].中國實用醫藥,2014,10(9).
[5]張文彤,董偉.SPSS統計分析高級教程[M].北京：高等教育出版社,2004.
作者:林臘梅 陳巧 黃清聰 單位:四川省自貢市貢井區第三人民醫院