前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高校多媒體教室規范化管理，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：在分析高校多媒體教室建設與管理現狀的基礎上，探討了多媒體教室規范化管理的應對措施．從規章制度建設、管理權責明晰、管理隊伍建設、師資培訓以及網絡化平臺管理等方面進行了深入分析，形成一整套高校多媒體教室規范化管理的方法和措施，進而為高校多媒體教室的管理提供理論指導和參考依據．
關鍵詞：多媒體教室；多媒體設備；故障；規范化管理
0引言
隨著信息技術的快速發展，信息化教學方式越來越普及，多媒體教室的應用越來越廣泛，特別是各個高校都在不斷加強多媒體教室的建設且數量不斷增多，這為多媒體教室的管理帶來諸多挑戰［1－3］．如何對多媒體教室進行有效管理，保證多媒體設備在教學過程中能夠正常有效運行，如何形成高校多媒體教室管理的規范化機制并加以推廣應用，是值得深入研究和探討的重要課題．
1多媒體教室建設與管理現狀分析
1．1設備更新缺乏持續性
通常學校的多媒體教室不是一次性建設完成，而是逐年分批次建設完成的，各批次采購的電腦、投影儀、控制臺等設備品牌和型號都各不相同，使得教師在使用這些設備時，其操作方法也各不相同，給使用者造成了難度．筆者對我校的多媒體設備使用中出現的各類故障進行統計分析發現，由于人為操作不當而引起的故障是多媒體設備最常見的故障（見表1）．同時，由于設備品牌型號的不同，導致設備出現故障后解決的方法也不盡相同，這些都加大了多媒體設備管理和維護的難度［4－5］．另外，大多學校對于多媒體教室建設的經費缺乏持續性投入，設備難以及時更新，在使用幾年后會出現運行緩慢及易發生故障等問題，由于教學軟件一般更新速度較快，新版本軟件在舊設備上常出現無法正常安裝、運行卡頓、響應速度慢等問題，難以保證正常的教學工作。
1．2布局分散，人員不足
多媒體教室布局分散是各個高校普遍存在的問題［6］，通常都分布在各個不同教學樓、不同樓層上，樓與樓之間距離較遠，這給多媒體教室的統一管理造成很大難度．目前大多高校多媒體教室的管理仍然普遍采用人工管理的方式，需要專門的多媒體教室管理員進行管理．然而，各個高校的多媒體教室的管理隊伍普遍不足，一個管理員通常管理著幾十間多媒體教室，而且有可能分布在不同的教學樓上，多媒體設備在使用過程中一旦發生問題，管理人員很難及時到位處理．另外很多高校的多媒體教室管理員不懂技術，設備出現故障后無法及時解決，需要聯系設備廠家才能解決，費時費力，嚴重影響正常的教學工作．
1．3管理服務意識不夠
學校多媒體教室管理隊伍是保障多媒體教學順利進行的必要條件，然而目前大多高校存在的普遍問題是管理隊伍建設沒有得到足夠的重視，管理服務意識不夠，管理隊伍建設的力度大大滯后于多媒體教室的建設力度［7］．管理隊伍建設跟不上，導致設備的維護和管理不到位，使用過程中系統穩定性差，易出現各種故障，如死機、卡頓、投影畫面模糊、顏色失真等現象頻發．這不僅影響學生的學習效果，也容易影響到授課老師的情緒，致使多媒體教室的優越性難以充分發揮．一些高校對管理隊伍的作用認識不清，認為管理員只是充當開門、關門、簡單維護設備的角色，實際上多媒體管理員這一職位需要專業技術人員才能勝任．由于對角色定位不準，導致管理人員管理服務意識普遍不高．
1．4制度落實不到位
學校通常針對多媒體教室的管理制定了相關的規章制度，用以規范多媒體教室的管理和使用．然而很多學校的制度建設只是流于形式，并沒有真正嚴格落實，或對制度的落實不到位．各級管理者之間的職責劃分不清，造成出現問題無人擔責、相互推諉的情況時有發生．
2多媒體教室規范化管理
針對目前高校多媒體教室管理中存在的各種弊病，有必要對多媒體教室的規范化管理進行研究，期望能夠形成一整套多媒體教室規范化管理的標準，從而能夠為多媒體教室的規范化管理提供理論依據．這些理論應用到實際的管理中，為多媒體教室的管理提供有力保障．
2．1完善規章制度，健全管理體制
制定切實可行的規章制度，并進行嚴格落實，是有效進行多媒體教室管理的前提保障．高校多媒體教室的管理制度主要包括日常管理制度、日常維護制度、日常使用制度以及反饋制度等．
2．1．1日常管理制度
日常管理制度建設的主要目的是為使用者提供舒適、便捷的使用環境．內容主要包括日常門禁管理、教室日常衛生管理、多媒體教室的外借管理以及設備防盜管理．日常管理主要保障使用者在使用前能夠及時開門、使用結束后能夠及時關門、打掃教室衛生、檢查多媒體設備是否正常關閉等．
2．1．2日常維護制度
日常維護制度建設的主要目的是保障多媒體設備的正常運行．內容主要包括設備定期維護檢修、使用過程中出現故障的及時維修等．日常維護制度應確保多媒體設備能夠定期進行檢修，如開學、中期、期末進行大的檢修，平時保證每周或每月進行一次小的檢修，確保能夠及時發現并排除設備故障．另外，設備在使用中出現突發故障要能夠保障維修人員迅速到位進行排除，確保教學正常進行，可通過安排維護人員巡班的形式來排除突發故障．
2．1．3日常使用制度
日常使用制度建設的主要目的是建立日常使用者的規范標準，規范教師使用多媒體設備的行為，避免因使用不當對多媒體設備造成毀壞．內容主要包括計算機、投影儀、電動幕布、音響設備等的日常使用規范．日常使用規范要確保落到實處，可定期開展多媒體設備日常使用規范學習，特別是要加強新入職教師的學習，確保其掌握正確的多媒體設備使用規范，盡可能避免因使用不當而造成的設備故障．
2．1．4反饋制度
反饋制度建設的主要目的是建立全方位的日常反饋機制．內容主要包括日常管理反饋、設備的使用反饋、日常維護反饋等．反饋制度就是要保障及時發現和總結日常管理和使用過程中的各種問題，如設備管理者面臨的問題、教師和學生在使用過程中面臨的問題等，針對具體問題制定相關的應對措施．
2．2明確多媒體教室管理權責
加強多媒體教室的標準規范建設是保證高質量管理的前提，而明確多媒體教室管理權責是保證高質量管理的關鍵．明確管理權責就是要將責任具體化、明確化．管理者、維護者、使用者等各方參與者都能嚴格按要求履行自己的職責，制定有效的獎懲激勵制度，做到分工明確，責任到人，建立良好的溝通協作機制．各高校應根據自身的實際情況制定相關措施，如管理人員充足的學?？蓪ｉT成立多媒體教室管理部門負責多媒體教室的管理和維護，人員不足的學?？山柚墝W院的相關人員或授課教師協助參與部分管理工作。
2．3加強管理隊伍建設
多媒體教室的管理人員承擔多媒體教室管理及設備維護的雙重職能．對于規模較小的單位或學校而言，多媒體教室管理員不僅要具備管理能力，同時需具備一定的專業技術能力，要能對設備出現的常見問題進行處理．而對于規模較大的單位或學校而言，多媒體教室的管理不是一兩個人能勝任的，這就需對管理隊伍在建設時進行一定的優化調整．具體而言，管理人員可分為兩類，另外一類為具備管理能力和簡單維護能力的管理人員，進行常規管理；一類為專業技術維護人員，專門負責設備維護，解決設備疑難故障．多媒體設備的更新速度快，不同批次的設備在使用上存在較大差異，故障的解決方法也不盡相同，這就要求管理人員不斷更新技術和知識結構，提升管理意識、服務意識及專業技能．通過定期開展管理人員培訓、管理人員座談交流等形式，加強管理隊伍建設，使得管理隊伍的技術能力提升與多媒體技術的發展保持同步．
2．4加強教師培訓
多媒體設備的使用主體是教師，對于不同型號的設備，操作方法不同，設備最常見的故障就是因使用不當而出現故障，因此要加強教師的培訓，特別是新入職教師的培訓，使其掌握正確使用設備的方法．同時加強教師對設備使用的管理，嚴格按照設備使用規范進行約束，規范操作行為，盡量避免因操作不當對設備造成損壞．
2．5建立統一的管理平臺
隨著高校多媒體教室的快速增長，單純依靠人工管理已變得不現實，因此有必要使用先進的網絡管理手段［8］，建立統一管理平臺，如采用統一的網絡中控系統［9］、自行開發智能化的多媒體教室管理系統［10－12］等方式從遠程端的控制臺進行統一管理和調度．這樣可節省人力物力，也能有效避免教師下課忘關設備等情況的發生．
3結束語
多媒體教室的管理是一個復雜的系統工程，盡管事先可能做了各種保障措施，但是在實際運行中還是會面臨諸多問題．要保障多媒體教學設備的穩定使用，需要多方共同參與、協調統一、相互配合．只有將多媒體教室規范化管理的各個環節落到實處，才能提供長效而又穩定的多媒體教室管理機制，才能為穩定的多媒體教學提供有力保障。
作者:桑吉草 單位:蘭州市委黨校
