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首先,市場營銷課程的基本屬性決定了實施案例教學的必要性。本門課程更需要對課程內容實用性、經驗性和批判性的理解和應用。案例教學法在課堂教學中應用廣泛,這種教學方式即能將各種經驗性的、實用性的事例賦予原理性的解讀,又可以為原理性知識找到現實中的實踐出口,從而提高了理論基礎課的課堂教學效果。再有,案例教學有助于學生拓寬視野,培養多元化的認識、分析和解決問題的能力。對于變換莫測的市場環境,企業要不斷調整市場營銷策略才能不斷的發展與創新,這些營銷案例都為市場營銷課程提供了豐富的案例資料,讓市場營銷課程中的基礎知識和基本理論在各類市場環境中得以解讀,這為學生的原理學習提供了更為多元的視角。第三,案例教學法有利于提升學生團隊合作意識和能力。案例教學是傳統授課方式的必要補充,將課堂上的由教師主導講授的單一傳播方式,轉化為師生互動及生生互動的參與式授課方式。一方面豐富了教學內容,另一方面,提升了學生的教學參與感,正如梅塞思(K.Mesreth)博士提出的關于案例教學“需要形成一個學習者的共同體。在這個共同體中,每個共同體成員都分擔著學習的責任。”
2案例教學法在市場營銷課程中的應用與方法
市場營銷的教學內容中包含很多專業術語,其中很多的基礎原理和理論在不同的市場環境或社會環境中也會有不同的詮釋,這就對教師的講授和學生的理解提出了很高的要求。案例教學法引入到理論的講授中,使原本晦澀難懂的理論更容易被理解,正如梅塞思(K.Mesreth)博士所說“案例教學是一種獨一無二的教學形式,它在理論與實踐的溝壑之間架設了一道橋”,有機的結合了理論與實踐。
2.1問答式案例教學法:
問答式案例教學法操作相對簡單。首先,案例的選擇要與本節課所涉及的原理結合緊密,能為學生理解原理提供替代性的經驗;再有,案例的選擇要短小精煉,不能喧賓奪主,在有限的課堂時間中,主要的教學內容是對基礎原理和知識的講授,案例是輔助手段,所以,在問答式的案例教學中的對案例的講授時間長度加以控制,也就是案例要精短;另一方面還可以活躍課堂氣氛,提升學生課堂學生學習的興趣。
2.2課堂討論式案例教學法:
課堂討論式案例教學法相對于問答式案例教學方法要更為復雜,主要應用于課程講授一段時間后,以對前期學習的知識進行匯總為目標,由教師提出一個案例,引導學生參與討論,從而提出解決問題的方案。在操作課堂討論式的案例教學法時,案例要選擇綜合性較強、辯論性較強的案例,尤其是要能夠對前期的學習內容進行總結性的案例,使得學生可以將學習過的內容進行整合,從而達到提升課堂教學效果的目的。
2.3分組案例教學法:
分組案例教學法是對市場營銷整體課程內容的總結性案例,在課程主體內容講授完成后,將學生分成若干討論組,每一組都分配一個典型的市場營銷案例,然后由小組成員分工合作進行團隊自主研究案例,并根據所學的內容,對案例進行深入的、多視角的分析,并準備進行小組報告。
3案例教學法在市場營銷課程運用中的問題及對策
3.1課程所需高質量案例的編制問題及對策:
豐富的案例儲備是案例教學法得以順利施行的有效保障。對于高質量的案例的儲備,最為有效的方式是由課程小組進行案例庫的編制,并且不斷的補充和完善。再有,對案例庫進行相應的分類,具體的分類方法按照案例教學法的分類進,而課堂討論型的案例要具有一定的沖突性,可以引起學生之間的辯論,分組案例教學法的案例要具有典型性,既包含過往的經典案例,也要包括具有時代性的、貼近現代市場環境的案例,這都對課程小組的案例庫建立工作提出了較高的要求。
3.2課程中講授的內容與案例有機的結合問題:
在傳統講授教學方式的基礎上引入案例教學法,就要求對原有的課程學時進行重新分配。首先,要保證授課教師能夠有足夠的學時完成教學大綱要求的理論內容,對于市場營銷課程中的基本原理和基礎知識的講授是理論基礎課程的主干內容,而案例教學是輔助學生理解相對晦澀難懂的原理知識的工具,所以市場營銷課程的教學中實施案例教學法,要明確案例教學在本門課程中的地位,才能有機的結合傳統的以講授為主的教學方法與案例教學方法的有機結合。
作者:王廣學 薛宏冰 陶楠 單位:哈爾濱師范大學