活動銷售總結范例

1現代企業銷售管理重要性分析

現代企業銷售管理關系到企業在市場中的品牌建設。品牌建設可以采取廣告、公關等手段，企業產品需要品牌建設獲得顧客認可，以不同的銷售組合實現銷售活動。企業銷售管理水平影響著企業品牌建設活動，企業銷售管理活動也是企業品牌建設的過程，銷售管理活動可以實現企業在市場中的持續發展。企業銷售管理關系到品牌建設的效率，影響企業經濟效益，關系企業市場競爭力。因此，企業銷售管理工作決定著企業效益，決定著企業的未來發展。

2現代企業在銷售管理中存在的問題

2.1銷售團隊缺乏團隊精神

現代企業銷售管理中普遍存在缺乏團隊管理的現象，很多企業沒有相應的團隊管理制度，也沒有激勵團隊合作的相關規定。另外，很多銷售人員在工作中都有自己的工作任務和銷售業務，他們認為彼此之間是競爭關系，導致在銷售管理工作中銷售人員獨立完成銷售業績，較少溝通合作完成任務，存在銷售分工過于明確、銷售工作不互補、團隊銷售信息不對稱等狀況，導致未能有效利用企業銷售管理資源，企業銷售管理缺乏團隊精神，效率低下，效果不理想。

2.2管理層級缺乏有效溝通

現代企業銷售管理中普遍存在管理層級之間缺乏有效溝通，很多企業管理制度規定銷售執行者定期以工作匯報的文件形式向企業管理層進行工作匯報總結，但是卻沒有規定銷售管理者要針對銷售執行者的工作匯報給予相應的工作信息反饋，導致銷售執行者存在工作問題未更正，影響銷售工作效率。管理層級缺乏有效溝通還表現在銷售執行者的工作匯報內容傾向關注于業績工作量的完成情況，未能有效反映銷售工作難度以及銷售執行者工作能力。

月度工作總結提綱

（一）總結：

前言：1、本月的主要工作內容及完成情況；

2、公司任務指標，達成情況；（包括重點單品達成情況）

一、銷售狀況

1、增幅前三位單品進行市場分析，介紹增長原因及市場潛力等；

2、增幅后三位單品進行市場分析，介紹下滑或者沒有達到預期目標的原因；

為進一步加強含麻黃堿類復方制劑管理，規范藥品經營秩序，嚴厲打擊違法違規行為，根據《市場監督管理局關于印發藥品零售企業含麻黃堿類復方制劑專項整治實施方案的通知》（贛市市監藥監字〔2020〕9號）精神，縣局決定在全縣范圍內開展為期半年的藥品零售企業含麻黃堿類復方制劑專項整治工作，具體實施方案如下：

一、主要任務

全面貫徹落實《藥品管理法》，以含麻黃堿類復方制劑為重點品種，以藥品零售環節為重點環節，建立含麻黃堿類復方制劑購銷管理制度，開展禁毒警示教育宣傳活動，強化日常監管，依法嚴厲打擊違法違規行為。

（一）規范購銷行為，建立相關管理制度

1.建立含麻黃堿類復方制劑?購臺帳。嚴格按照藥品GSP要求，從合法渠道采購，建立供貨企業檔案，并指定專人負責，不得現金交易。

2.建立含麻黃堿類復方制劑銷售臺帳。安排專人負責專冊登記銷售信息，登記的內容包括：購買人姓名、身份證號碼以及所售藥品名稱、規格、銷售數量、生產企業、生產批號、銷售日期、營業員姓名等。零售臺帳要及時進行匯總，發現超過正常醫療需求，大量、多次購買含麻黃堿類復方制劑的，應當立即向當地市場監管部門和公安機關報告。

3.設置含麻黃堿類復方制劑銷售專柜。藥品零售企業應當設置專柜銷售含麻黃堿類復方制劑，并由專人負責管理，嚴禁開架銷售含麻黃堿類復方制劑。

摘要：今年以來眾多廣播電視媒體及主持人嘗試了帶有公益屬性的直播帶貨活動。作為電子商務營銷模式的直播帶貨在廣電相關業務中發展的可行性如何？通過實踐總結和比較分析可以發現：廣電媒體可利用宣傳優勢提升直播帶貨流量；可利用技術優勢建立直播帶貨隊伍，解決技術壁壘；可建立直播帶貨培訓機構，在助力市場規范等方面進行探索。

關鍵詞：主持人；直播帶貨；廣電媒體

2020年4月30日至5月30日，筆者參與策劃、主持了3場主題鮮明的助農直播帶貨公益活動，分別是“等待你來下單———惠州市四級婦聯主席直播帶貨暖心助農活動”“我為英雄做道菜、你為助農拼一單———惠州市婦聯助農團攜手‘抗疫’先鋒邀你‘拼’出惠幸福活動”“愛心助跑一起‘GO’———惠城區婦聯攜手愛心天團（愛心企業、愛心父母、愛心觀眾）以買代幫+資助困境兒童活動”。通過3場活動的全程參與，筆者產生了對主持人與帶貨主播、節目直播與帶貨直播的身份及業務“融”與“分”的思考。帶有部分主播屬性的主持人直播帶貨是筆者對這3場活動的定位，也因此在主題和直播呈現上與其他直播帶貨活動有所不同，由此也引發了對廣播電視相關業務發展可行性的思考。

一、買它與賣它的思考

央視新聞公益活動“謝謝你為湖北拼單”首場直播的數據顯示，2020年4月6日晚央視主持人朱廣權和“口紅一哥”李佳琦組成了“小朱配琦”組合吸引了1091萬人觀看直播，兩小時內賣出4014萬元的商品；之后央視主持人歐陽夏丹和明星王祖藍組成的“誰都無法祖藍我夏丹”組合賣出了6100萬元商品。主持人的高社會關注度和當紅帶貨主播及明星的高流量話題度成為活動“雙保險”。通過幾場直播的引流和嘗試，在其后的“為美好生活拼了！———央視主播五一帶貨”中，純央視陣容———康輝、撒貝寧、尼格買提、朱廣權4位主持人聯袂帶貨。在6月6日上午，中央廣播電視總臺、北京廣播電視臺等推出“新消費•愛生活”北京消費季首場帶貨直播，央視Boys撒貝寧、尼格買提、康輝和朱廣權攜手春妮共同亮相，相關數據依舊不俗。其實，從4月開始，各級廣播電視臺主持人變身帶貨主播在各類直播平臺助力商品銷售的消息已不絕于耳，但不得不承認，面對不同的直播方式及紛繁的商品類別，主持人信息儲備的盲點在直播中時有顯現。“直播翻車”被當作話題炒得火熱，被調侃一番的同時，也需要媒體直面一個事實：主持人輕松幽默的風格和前期宣傳推廣的話題度可能會保證一定的直播流量，但觀眾是否購買恐怕是另一個層面要考慮的事情。尤其商品價格高和對商品熟知度下降等因素疊加，觀眾看直播購買的行為將越來越謹慎。因此，無論直播帶貨的目的是品牌形象推廣，還是商品銷售，抑或是二者兼而有之，都需要更專業的人來做專業的事。秉持這種思路，筆者主持的3場助農直播活動都選在鄉村庭院或種養殖農產品的田間地頭，并且都加入了農戶商家現場展示解說環節。他們豐富的種養殖知識、有趣的農具展示及互動、質樸真誠的話語融入綠水青山間的美麗家園中，讓觀者心情愉悅舒暢。直播前，要充分地廣義及狹義備稿；直播中，要回歸主持人的專業狀態，把控節奏及內容走向，讓農戶和嘉賓樂言善談，營造和美融融、輕松愜意的直播氛圍，切忌無厘頭地放飛自我。在主持人的引導和把控下，消費者為什么要買它、商家為什么選擇賣它以及產品特點一覽無遺。這種方式可能比一句“買它、買它、買它”更能走入觀眾心里，這或許也是解決直播中點贊圍觀者眾，購買下單者寡的方案之一。另外，在直播帶貨中，商品價格的優惠讓利已成為標配，甚至還有用“超低價秒殺”等促銷手段吸引觀眾眼球的做法。考慮到助農直播本身帶有的公益屬性，超低價促銷顯然有違助農本意。因為農戶的農產品是有生產成本的，直播價可以在成本之上適當降低利潤空間，但絕不能用“割肉賣血”的銷售方式損害農戶利益。因此，筆者在3場助農直播中都沒有采用這種促銷手段。用助農直播推介優質農產品，主持人首先要分析帶貨直播的傳播特點，取長補短，用專業能力更好地調動農戶嘉賓講解產品特色，讓潛在消費者全方位感受農產品的魅力，進而搭建起一座買與賣的溝通橋梁，力求吸引品牌忠誠度高的消費者，使助農直播作用進一步延伸，助力農產品的長遠發展。

二、除了買它與賣它，還可以有什么？

直播帶貨是電子商務營銷模式，很多人對此最直白的理解就是通過直播的方式達到銷售的目的。但真的就只能有這些嗎？答案是否定的。除了買與賣，還可以有其他內容承載。助農、促消費等直播本身就有公益屬性，是否可以讓這種屬性進一步強化，使經濟及社會效益最大化呢？是否可以拓展邊界，力求產生多方受益的效果呢？筆者所在團隊進行了嘗試。在2020年4月30日舉辦的“等待你來下單———惠州市四級婦聯主席直播帶貨暖心助農活動”中，市、區、鎮、村的四級婦聯主席走入惠城區橫瀝鎮墨園村助力當地農產品銷售，成交的每一筆訂單都會提取1元錢捐贈給關愛母親基金，用于幫扶惠州困難母親及家庭。5月14日是家庭日的前一天，“我為英雄做道菜、你為助農拼一單———惠州市婦聯助農團攜手‘抗疫’先鋒邀你‘拼’出惠幸福活動”在博羅縣羅陽街道觀背村惠州市美麗家園示范戶的庭院中舉行。除了每筆訂單提取1元錢捐贈給關愛母親基金，活動現場還特別邀請惠州援鄂醫療隊醫護人員、志愿者、交警等“抗疫”最美逆行者代表講述“抗疫”故事，全市各縣區婦聯主席同市巾幗創業基地負責人、市三八紅旗手、全國最美家庭等用惠州本地優質農產品現場制作美食，為全市“抗疫”一線的巾幗先鋒獻上一桌遲來的團圓家宴。惠州市廣播電視臺綜合廣播FM100朗讀直播車也來到活動現場，邀請抗議先鋒代表、各級婦聯工作人員和各行各業女性代表結合活動主題錄制朗讀作品，講述惠州女性故事，傳播惠州好聲音。5月30日，惠城區婦聯攜手愛心天團（愛心企業、愛心父母、愛心觀眾）走進汝湖鎮仍中村的生態園，舉行“愛心助跑一起‘GO’———以買代幫+資助困境兒童活動”。這是第十四屆“愛心父母”牽手困境兒童活動，2007年起，每年六一他們都會同幫扶結對的困境兒童一起過節，但因為疫情期間的社交距離要求和保護困境兒童隱私等多重考慮，今年沒有邀請孩子們來到現場。不過直播中通過愛心闖關，愛心天團為困境兒童募集到了十幾萬元的善款，希望通過愛心的匯聚讓困境兒童的童年開心快樂。3場活動，我們將惠州粉紅紫荊愛心計劃（女性關懷保險，專門針對七種特定部位惡性腫瘤的險種）、小額擔保貸款貼息項目等涉及女性健康和創業發展的信息融入其中，為惠州女性提供有益參考。3場活動，我們用不同的創意展現美麗鄉村的發展。4月30日活動主會場設在墨園村的民宿庭院內，這里視野開闊，村居村貌盡收眼底；分會場設置在回鄉創業農戶的番石榴園。在5月15日直播開端，主持人與市婦聯兩位副主席行走在觀背村的街巷介紹美麗鄉村建設，一鏡到底最終來到助農直播現場。5月30日共設置了3個直播場地，主會場在生態園民宿旁，分會場設置在游戲區和露天餐飲區，將這一村企合作項目的全貌展現在觀眾面前。3場直播都有拍攝難度，但直播效果給了我們最好的回饋。3場活動，公益屬性疊加擴展，融入身邊好聲音好故事的講述、利好政策推介以及巾幗創業、美麗鄉村建設等內容，這是對“主持人直播帶貨除了買它與賣它，還可以有什么”這一問題的探索和回答。因此，主持人直播前需要高站位，進行通篇考量；直播中要有較強的執行力、表現力，能根據突發情況隨機應變做出調整；直播后認真總結，用高標準電視直播節目的狀態要求自己，最終會發現這是一次難得的業務鍛煉和提升機會。

一、項目教學法的概念和特點

項目教學法師一種典型的以學生為主，教師為輔的教學手段，它的教學過程主要包括：情景導入，任務明確；收集資料，制定方案；自主協作，具體實施；點撥引導，過程檢查；展示成果，修正完善，評估檢查，拓展升華六個步驟。在整個項目教學法實施的過程中，側重點放在了執行項目的過程中，而淡化了最終的項目結果，教師在這里不再是課堂的“司令員”，而變成了“指導員”，指導和監督學生的項目執行過程。項目教學法有如下特點：學習者和需求的指導。學生從被動的學習狀態轉變為主動，使他們的學習動機和對項目有了認同感，這樣不僅提高了他們學習的積極性，同時還激發了好奇心和創造力。自我管理。在整個學習的過程中，自我組織貫穿整個項目教學法，在較為理想的學習狀態下從資料收集、制定方案、具體實施、評價總結都應該由學生自己來完成，教師只是從中協助項目朝好的方向發展，以求項目最后順利完成。工作關聯性。以往學生教學內容枯燥乏味在很大原因是教師教授的內容和實際工作有很大的區別，簡單的說就是上課內容是上課內容，工作是工作，毫無關聯性。在面對將來要直接踏上工作崗位的職校學生來說，能在今后工作中用到的知識和技能才是他們最想學習到的。項目教學法面對就業的教學的活動中，可以讓學生感受到項目活動及其產生的工作關聯的意義。

二、汽車市場營銷專業課程教學現狀

汽車市場營銷課程近十年來才在職業類院校汽車專業課程學習中開設，教學歷程較短，采用以教師、課堂、教材為中心的傳統教學模式進行教學，只會造成學生聽課累，教師講課累的“雙累”結果。傳統教學中教師教課為主，學生被動的接受，實訓主要以教師演練為主，這些教學模式束縛了學生的創新精神和實踐能力。汽車市場本身的更新換代的速度較快，這就造成了汽車市場營銷是一門要求時效性很強的課程，它要求教授課程的教師緊跟汽車市場的脈搏，同時又要對未來汽車市場有一定的預估性，但是在實際教學中，教師多半只有理論教學經驗，缺乏對企業的實踐了解，這就造成了教學中只能采用書中的案例來講解，而實時性的事件轉換成書中的案例至少需要等待三年的時間，書本與實際的脫節最終造成了傳統教學模式下的“雙累”局面。

三、項目教學法的教學設計

1.確定項目和設計情景。

從教學內容確定的選題通常來自現實工作的素材或需要解決的項目任務，目的就是讓學生把自己所學的知識與現實工作聯系起來有助于今后學生的就業。

一、高校教學方法改革的必要性

（一）建立與經濟社會發展相適應的課程體系。教育領域是最需要個性、最需要情感、最需要精神、最需要多元的領域，培養適應經濟社會發展需要的數以千萬計的專門人才和一大批拔尖創新人才，高等教育大眾化已成為一種必然。尤其是緊貼市場的專業課程市場營銷，更應以人才需求為目標，人才知識結構、能力結構為主線，積極探索啟發式、探究式、討論式、參與式教學，充分調動學生學習積極性，在進一步拓寬專業口徑的基礎上，大力倡導靈活設置專業方向。大力推進體驗式教學方法，提倡啟發式教學，注重因材施教。優化課程結構，將新知識、新理論和新技術充實到教學內容中，為學生提供符合時代需要的課程體系和教學內容。

（二）通過一些標準將體驗式教學分成不同的體驗形式。體驗要先設定一個“主題”，體驗式營銷是從一個主題出發并且所有服務都圍繞這一主題，體驗通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素，也會包括知識、智力、思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。對于體驗式教學也可以通過設定不同的主題，提高學生的學習興趣，對體驗的內容印象深刻，做到活學活用。

二、體驗教學體系的構成

（一）什么是體驗式教學？體驗式教學是指教師在教學過程中，為了達到既定的教學目的，從教學需要出發，根據學生思維的認知特點和規律，引入、創造或創設與教學內容相適應的具體場景或氛圍，以引起學生的情感體驗，呈現或再現還原教學內容，使學生在親歷過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感的教學觀和教學形式。

（二）體驗式教學與傳統教學比較。體驗式教學注重學生的主體參與意識、情感陶冶和實踐能力的培養，認為教學應該是一個以“經歷”為主，經歷中求“體驗”，“體驗”中再學習的過程；而傳統營銷教育模式主要以校內培養為主，全部或部分基礎課、專業基礎課和專業課的學習以及規定的實踐基礎訓練完全在教室完成。畢業后才自由選擇專業方向和適合自己發展的領域。

（三）體驗式教學體系

一、校園二手貨網絡交易平臺銷售管理

對于網絡銷售平臺，我們建立了專業的團隊來配合網站的日常運行：網頁安全維護，網頁商品調價，商品上下架，網頁環境外設，網頁供貨發貨鏈，信息推送、銀行交易支付，售后理賠。對于大學生消費者可以通過注冊賬號登陸我們的網絡平臺，若用戶對某種商品感興趣時，可打開商品鏈接，查看我們上傳的商品照片及描述；若有購買意向，顧客則可通過以物易物，貨到付款，支付寶等方式支付商品款；若網站上未出現自己心儀的商品，顧客可以留下要求信息，系統將自動把和他相關的信息以站內消息的方式反饋給我們，我們會盡量滿足每位顧客的要求，使系統更智能化、人性化。對于供貨渠道，二手市場缺乏相應穩定的上游供應商，渠道關系松散，而且高校舊貨市場需求呈明顯的季節性，臨近畢業的貨品集中度較大，所以應采取短渠道的建設方式，成員為大型舊貨市場，個人供應者和下游消費者，與其保持密切的聯系，從而實現平臺的良好運行。

二、校園二手貨實體店銷售管理

（一）選址原則

校園二手貨市場實體店的地址爭取建立在學校內或靠近校園相對商業繁華的地區建立自己的二手貨實體店，獲得充分的地理優勢。

（二）裝修設計

二手貨實體店的裝修年輕化，陳列簡潔。二手貨實體店商圈小，而交叉性布點的情況比較普通，在穩定性顧客被瓜分之后，必須要有一定量的流動顧客群的支持?？蛇x擇車流動線[4]較多的地方，并運用醒目的店面設計。

社會實踐活動是提高大學生綜合能力的關鍵環節，在中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中強調，“堅持教育與自我教育相結合。既要充分發揮學校教師、黨團組織的教育引導作用，又要充分調動大學生的積極性和主動性，引導他們自我教育、自我管理、自我服務”。因此，各高校積極與企業尋求合作，推動在校學生的社會實踐活動。對于石油院校的學生來說，所學知識覆蓋石油領域各環節，如果想要更好地掌握所學內容，不能缺少到石油企業實踐實習的環節。石油企業是高校相關專業的長期合作伙伴，但近年來鑒于對企業正常運轉及學生安全問題的考慮，許多石油企業對接受大學生社會實踐活動的熱情逐漸減少，高校社會實踐趨于形式化，社會實踐活動開展情況不容樂觀。

一、銷售企業與高校社會實踐模式現狀及問題

（一）石油銷售企業與高校社會實踐模式現狀

高校社會實踐通常在每年的寒暑期開展，學生結合學校提供的主題，自行選擇社會實踐內容。對于石油院校來說，在給定社會實踐主題中，通常包含一項石油專項，如中國石油大學（北京）的“中國夢，石油行”、中國石油大學（華東）的“傳承石大精神”等，而學生在選擇該類主題開展社會實踐活動時，需自行聯系企業進行社會實踐，因此學生通常都以去企業參觀座談為主，社會實踐形式簡單，效果不佳。尤其對于石油銷售企業來說，在接待石油院校學生時，多數考慮學生實踐時間短、要求低情況，通常安排實習生或新入職員工接待，介紹公司業務、參觀加油站等活動應付實踐環節。1.從石油銷售企業角度分析現存問題，突出表現在實踐內容少，形式單一。石油銷售企業對于大學生開展的社會實踐內容方面，多數以參觀、考察等活動為主，少有體驗式、交流式實踐活動，并且實踐時間集中在一天以內，使得社會實踐活動趨于形式化。2.從高校角度分析現存問題，突出表現在三個方面。（1）社會實踐成果考察內容單一。目前，高校對于大學生社會實踐考察，形式上多以實踐報告、圖片及視頻方式為主，使得學生多以完成檢查內容為導向，僅為了獲取學分而應付社會實踐環節。（2）缺乏與企業長期合作關系。作為石油院校，學校在選擇社會實踐基地建設的同時，多以石油工程、地質勘探等專業為主簽訂長期合作協議，供相關專業學生前往實踐實習，而忽略了如經濟管理、計算機、英語等專業的相關實踐基地建設，尤其缺乏石油類銷售企業的長期合作關系。（3）指導教師指導不足。高校在要求學生開展社會實踐活動時，通常要求學生選定指導教師。但在實際情況中，指導教師并未對其社會實踐活動起到較大幫助作用。3.從學生角度分析現存問題。（1）溝通交流能力弱。在實踐過程中，學生多以看和聽為主，少有與企業之間的互動交流，也少有提出自己的見解和看法，使得溝通交流能力未能得到有效鍛煉，溝通交流能力總體較弱。（2）對企業認知少。高校大學生長期處于學校相對封閉的環境，對于企業認識較為陌生，社會實踐不知道如何選取合適的角度入手，使得社會實踐意義大打折扣。（3）對社會實踐重視程度低。學生參加社會實踐多為修得培養方案上對應學分，因此，學生對社會實踐的重視程度整體偏低。有的同學甚至借助家長關系，到企業參觀拍照，后期借助網絡完成實踐報告作為社會實踐成果上交。

二、銷售企業與高校優勢及需求

石油銷售企業與高校兩者屬于互補狀態，厘清二者優勢，能夠更好匹配雙方需求，從而提高社會實踐的質量，實現多方共贏。（1）石油銷售企業優勢及需求。①石油銷售企業優勢。作為石油產業鏈組成部分，石油銷售企業資源比較豐富，擁有豐富的銷售案例供學生分析探討。同時，石油銷售企業對于石油行業的了解與分析通常較為清晰，其更多地站在市場銷售的角度看待石油行業的現狀與發展，擁有更多真實的工作經驗可供參考學習。②石油銷售企業需求。石油銷售企業的需求主要體現在對與專業知識及技術的需求及員工的培養方面。由于企業更多關注如何盈利，容易忽視企業員工全面發展問題，存在給員工充電學習時間不足、平臺欠缺等現狀，導致員工技能難以與技術發展完全匹配，亟需一批有才能、有想法的年輕人帶領企業員工深入理論學習研究，帶動企業的整體學習氛圍，提升企業員工技術水平。（2）高校優勢及需求。①高校優勢。高校作為培養各領域優秀人才的搖籃，在專業學習方面擁有豐富的經驗與優勢，對于石油行業的判斷，擁有更多的歷史數據、理論方法作為支撐。此外，高校學生能夠更好適應時展進步，具有較靈活的思維方式，創新意識極強，有一定的想法和執行力。②高校需求。由于高校的教學模式以講授為主，所以期待通過社會實踐這個平臺，補齊學生實踐短板。目前社會實踐活動的形式化導致學生對此的不重視，在實踐環節中收獲較少，亟需規范化的社會實踐模式及考核標準，豐富學生社會實踐活動形式，提高社會實踐價值。

三、實現社會實踐多贏的思考