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母嬰店培訓總結范文1
玉林“俏貝兒”母嬰科學護理服務中心的創始人――牟冬彬，這位曾經承受生活重壓的下崗女工，下崗不失志，頑強拼搏，以愛心創業，由一名下崗女工而今成為企業老板的美麗變身，她那充滿傳奇色彩的創業經歷，同樣使得我們每一個人感動。
“俏貝兒”家庭的新成員
2009年7月10日，伴隨著一陣陣“噼叭”、“噼叭”的鞭炮聲Ⅱ自起，玉林市“俏貝兒”母嬰科學護理服務中心教育路直營店正式隆重開業，這距離“俏貝兒”品牌廣西總店――今年4月份才成立的位于城區清寧路的玉林市“俏貝兒”母嬰科學護理服務中心，還不足3個月時間。
直營店開張當天，從熙熙攘攘的人群當中、從一些準媽媽幸福的眼光以及營業員、母嬰護理咨詢顧問忙碌的身影當中，我們似乎找到了答案。從總店到直營分店的開展，而且區內的南寧、梧州等地市的加盟分店也正在緊鑼密鼓地籌備當中。如此種種火熱的場景，充分證明了“俏貝兒”母嬰護理品牌的市場號召力與影響力，同時也證明了廣西“俏貝兒”品牌的引領人――牟冬彬的遠見與實力。
艱難前行，立志以愛心創業
1997年，牟冬彬從一家集體企業下崗了。為了生活，更是為了一個心底的理想，曾經畢業于幼師學校的牟冬彬開始創辦第一家幼兒園。
牟冬彬的第一家幼兒園開在鄉鎮一玉林鎮上，那時鄉鎮的幼教市場遠沒有現在這么普遍，人們的意識也遠沒有現在這么注重幼兒教育。于是，牟冬彬懷著一顆火熱的創業的心，一股腦兒地投入到鄉鎮幼兒園的工作中去。在同一個藍天下，牟冬彬認為：鄉村年幼兒童應該擁有與城區兒童一樣的歡樂童年，應該享受到同樣的關愛?！拔彝耆且砸环N‘新科學、新理念’的服務模式來贏得幼兒家長的認同和肯定的”，牟冬彬說起當年創業情形時依然滿懷激動。
功夫不負有心人。以愛心贏取真心、贏得幼兒家長的信任。第一家幼兒園在牟冬彬倡導的“新科學、新理念”服務模式帶動下，從最初的幾個小孩就讀，到后面愈來愈多，往往是還沒到開學的那一天就有很多家長帶著小孩來報名訂座就讀。
牟冬彬成功創辦幼兒園實現了自己的初衷：以愛心創業，實現理想，豐富自己的人生。隨著第一個幼兒園的成功創辦，細心的牟冬彬發現了幼教市場的廣闊，于是她在興業、桂平、玉林城區等連續開辦了幾個幼兒園，并且也都獲得了成功，得到了豐厚的回報。
緣結“俏貝兒”
隨著幼兒園開辦愈來愈多，戰線拉長，并且幼教市場競爭也愈來愈激烈，面臨更多“同質化”的競爭也迫使牟冬彬開始思考幼教領域的事業前景來。
從2003年開始，善于總結和捕捉機會的牟冬彬開始把目光轉向關注母嬰護理服務領域。“只有避開幼教市場‘同質化’競爭鋒芒，把幼教市場服務推向前移――做母嬰護理項目，做到‘人無我有，人有我先’，這樣才能立于不敗之地?！蹦捕蛘f。
而牟冬彬與“俏貝兒”的結緣，還是源于同學的啟發。有一天，同學說自己的朋友需要一個保姆，就問牟冬彬的幼兒園是否有多余的老師。牟冬彬似懂非懂地問同學需要怎樣的保姆，同學就說到了母嬰護理服務這方面的內容。在幼教領域摸爬帶滾打多年的牟冬彬，她敏銳地意識到自己今后事業努力的方向了：向母嬰護理行業領軍，做幼教服務的前端，做別人還沒有意識到的行業，母嬰護理行業大有可為!
精明的牟冬彬很快就從網上了解到了母嬰護理的品牌――“俏貝兒”母嬰科學護理服務中心。她發現，“俏貝兒”母嬰科學護理服務中心是一家從國外引進的，集嬰幼兒服務、母嬰護理及媽咪產后恢復服務于一體的大型專業服務機構，它擁有嚴格的技術培訓和科學的管理，為社會培養了一大批專業化的母嬰護理服務人員，而且目前全中國僅有山東德州一家。
正所謂“性格決定命運”。要強的牟冬彬擁有著果敢決斷的性格，她認定的事情說干就干，立即行動。于是牟冬彬立馬坐上了飛往山東德州的飛機，一股腦兒地扎，＼“俏貝兒”中國總部――山東德州公司埋頭學習母嬰護理專業知識。原來需要兩個月的學習，由于牟冬彬廢寢忘食、連續作戰，僅用6天6夜的時間學習，經嚴格考核，并且獲得通過。于是，幸運女神再次降臨到勤奮的牟冬彬頭上――她獲得了“俏貝兒”品牌在廣西的推廣權。從此，牟冬彬就與“俏貝兒”結下了不解之緣。
“俏貝兒”步入正軌
從幼教市場成功轉型進入到母嬰護理領域的牟冬彬，干一行愛一行就專一行，行行都當作事業來干。牟冬彬首先對比了區內的南寧、柳州等地的家政服務市場，她發現母嬰護理服務行業在我國南方還不夠成熟。市場的不成熟說明了市場的廣闊，也證明了自己選擇作為行業先行者、引領者的正確，同時牟冬彬還作好了要作一名成功的先行者的準備。
有著十多年幼教經歷的牟冬彬，從事母嬰護理似乎也駕輕就熟，如魚得水。她了解幼兒家長的煩惱，也了解準媽咪及初生兒家庭的需求。牟冬彬首家推出“俏貝兒”的王牌服務項目――月嫂與育兒嫂；跟著接連推出滿月發汗排毒、無痛按摩催乳、月子湯等；針對嬰幼兒特點，她還引進了針對0―3歲嬰幼兒的早期教育親親班。
“客戶的滿意是‘俏貝兒’永恒的追求，同時也是‘俏貝兒’品牌成功的法寶?！蹦捕蚯逍训卣J識到，“客戶就是上帝”不是只說在嘴上，更要踐行于點滴服務、管理工作中。為此，牟冬彬在復制“俏貝兒”公司優秀管理制度的基礎上，更是開創性地把客戶也吸納進來，把客戶作為公司員工管理制度的服務評判主體，對公司員工實行培訓一考核一上崗一考核一定級的良性成長管理制度。從一份份客戶親筆題寫評語的《俏貝兒服務信息反饋表》中，透過那些中肯、贊賞、溫馨的評語，我們似乎真切地看到了一個個“俏貝兒”客戶那舒心、幸福的微笑。
有人說，在自己熟悉的領域里拼搏更加容易成功。牟冬彬正是憑著對幼教市場與母嬰護理的天然聯系的深度了解，憑著一股只許成功不許失敗的拼搏韌勁，還憑著母嬰護理“俏貝兒”品牌的真摯關愛與細致服務，牟冬彬帶領著她的玉林市“俏貝兒”母嬰科學護理服務中心遂步進入了良性循環的成功發展軌道。
用愛心創業，以真值回饋社會
牟冬彬與她的玉林市“俏貝兒”母嬰科學護理服務中心在廣西母嬰護理領域成功地開創出一片天地之后，善良的牟冬彬想得更多是如何回饋社會，多種方式來回報社會。
母嬰店培訓總結范文2
合生元在做那個“剝筍人”。2007年合生元創建媽媽100會員品牌，兩年后建立媽媽100會員平臺，完善會員營銷體系，通過精準挖掘會員需求，在準確的時間提供恰當的服務，并通過會員互動潛移默化地影響會員的購買行為。
精準數據庫營銷不是冷冰冰的數據、模型分析，在這個最有愛的母嬰行業，合生元走出了一條理性與感性相結合的精準化會員營銷之路。
會員平臺
時至今日，合生元員工對2008年呼叫中心突如其來的工作壓力仍然記憶猶新。那年奶粉品項甫一上市，合生元會員數量猛增，當時只能通過電話為會員積分，呼叫中心電話壓力隨之加大，即使快速招兵買馬，依然有大量的電話打不進來。直到2009年媽媽100會員平臺上線，開始發揮平臺的威力，壓力得到緩解。
媽媽100平臺業務部經理張冬說：“我們向全國1萬多家門店發放媽媽100積分POS機，通過POS機發展新會員，發放媽媽100星座會員卡，讓會員積分，兌換產品，采集會員購買行為數據，建立完善的會員數據庫?！睆膵寢?00會員平臺，合生元隨時可以查詢哪些產品在哪些渠道，賣給了哪些會員。
媽媽100會員平臺也得到門店的大力支持。為什么門店愿意為合生元做會員積分工作？張冬說，門店和合生元的目標是完全一致的，這些顧客不僅是合生元的消費者，同時也是門店的高端客戶，合生元和門店都希望黏住這些高端客戶。
合生元通過媽媽100會員平臺不僅釋放了呼叫中心的壓力，還發展了大量會員，把客戶黏在平臺上，更重要的是搜集了大量的消費者信息和購買行為數據，這是下一步做精準營銷的重要基礎。截至2012年9月，合生元建立了一個龐大的會員數據庫，而其重點關注的活躍會員（即在3個月內有購買記錄）達到135萬。
精準營銷
面對龐大的會員客戶群，合生元媽媽100通過會員數據分析模型，評估客戶需求，并定制個性化的精準營銷方案。經過幾年總結，合生元形成了一套客戶RFMCL評價模型，按照購買頻次、購買金額、最近一次購買時間三個基本維度分類，不同類別的客戶相應地有不同的售后策略，針對基礎模型再納入180多個指標，是合生元客戶價值需求的基本維度。
媽媽100會員中心總監陳光華認為，做精準營銷的關鍵在于從數據中總結出信息，從數據挖掘中總結出知識，分析統計報表背后的消費行為邏輯。
陳光華舉了一個例子，從數據中分析一次性購買2罐奶粉會員的回頭率遠遠高于購買1罐奶粉會員的回頭率。“我們從數據里面找到了對消費行為的解釋，如果只購買1罐奶粉，寶寶5-7天內就已經吃完，還沒有形成飲食習慣。而買2罐奶粉的話，寶寶有足夠的時間適應形成習慣，這樣對產品的忠誠度更高?！?/p>
合生元實施精準營銷計劃，啟動“澆水施肥”項目。針對不同類型的客戶，新客戶回頭購買和客戶交叉購買都有不同的策略。育兒顧問通過合生元媽媽100會員通和POS機系統，快速獲取會員名單、購買記錄和營銷策略，對客戶進行回訪。終端門店也可以針對會員信息，配置相應的個性化營銷活動，以吸引顧客回頭和交叉購買。
客戶關懷
在對大數據庫營銷的基礎上，合生元會員營銷團隊對消費者需求分析下了很大的功夫，對消費者的消費心理需求理解得更加透徹。
陳光華分析了母嬰類顧客有兩個非常重要的特征：一是高關注，懷孕后媽媽們對育兒過程非常關注，育兒過程的生理和心理變化，遇到哪些育兒難題，買什么奶粉、輔食、服裝、玩具，媽媽們都非常關注。二是高互動性，80后、90后媽媽育兒經驗缺乏，雖然有些媽媽看了許多書，但還是無法解決現實中碰到的問題，需要通過與醫生、育兒顧問或消費者之間互動來解決。
在精準化會員營銷實踐中，合生元深入分析會員的生理需求和心理需求。媽媽100會員中心向會員提供媽媽100《育兒雜志》、《孕產專刊》、呼叫中心熱線、精準營銷回訪，面對面與消費者互動，讓媽媽們更好地解決育兒問題，讓媽媽們更好地做好育兒產品購買選擇。
媽媽100會員中心關注寶寶成長的每一個階段，每年春秋季，都會提醒媽媽預防寶寶春季流感、秋季腹瀉等問題。通過平臺、短信和回訪以及利用雜志、育兒顧問等解決寶寶在成長中遇到的問題，并且針對不同的顧客，設置不一樣的活動和優惠，發送“定制短信”，讓顧客感知合生元是為“我”服務。在陳光華心中，母嬰行業是一個特別有愛的行業，所以做會員平臺、精準營銷，不僅僅是冷冰冰的數據庫營銷，還要有更多的人性關懷，分析數據背后的情感邏輯，關心媽媽和寶寶在不同的時間點上不同的個性化需求。
互動營銷
從2012年起，合生元更加關注與消費者互動，尤其是與消費者面對面互動。陳光華說：“會員是一種資產，資產放在數據庫里是不會增值的，關鍵是對會員資產進行經營，通過與客戶互動，讓顧客動起來，這是會員營銷的最最關鍵。”
如何加強與消費者互動？在線上，媽媽100會員中心推出手機移動應用，建立線上社區，會員不僅可以找到附近的門店，還可以分享自己的育兒理念和寶寶的成長趣事。同時，開展網絡互動、電話互動、雜志互動、短信互動等多種形式的線上互動活動。
在線下，媽媽100通過門店育兒顧問、顧問講師與消費者面對面互動，解決媽媽們在育兒過程中的疑難問題，引導媽媽們形成正確的育兒理念。開辦媽媽培訓課程，從懷孕、出生到成長的每個階段提供不同的課程包，面對面地向媽媽們講授營養知識、護理知識和兒童心理早教知識，解決她們的育兒困惑。
會員營銷的關鍵是會員互動
公司戰略驅動會員精準營銷
《新營銷》：合生元開展精準化會員營銷，是基于怎樣的戰略考慮？
陳光華：合生元的企業戰略包含三類實踐。第一類是基于產品經濟的戰略，把我們的產品做深做透，讓益生菌、奶粉等明星產品在高端市場占據優勢地位。第二類是基于客戶經濟解決方案戰略，我們為媽媽提供營養、護理等產品，包括奶粉、輔食、紙尿褲、洗護等產品，為媽媽提供全面育兒解決方案。第三類是基于平臺鎖定的戰略，我們建立會員平臺，讓會員、門店和公司都參與到這個平臺上來，每個主體都對這個平臺貢獻價值，也從這個平臺分享利益。
合生元始終圍繞牽手媽媽一起培養聰明IQ、愛心EQ、活力PQ的Q寶寶為使命，為媽媽提供育兒解決方案。以媽媽100會員品牌為依托，建立會員體系與積分體系，實現精細化管理、會員平臺和精準數據庫營銷，為客戶創造更大的價值。
《新營銷》：合生元精準化會員營銷體系背后的理論依據是什么？
陳光華：合生元精準化會員營銷的理論基礎是市場營銷4C模型，即Customer（顧客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（溝通）。合生元聚焦高端消費人群，從客戶需求、支付成本、便利性和與消費者溝通幾方面出發，創造會員價值。在4C模型的基礎上，引入CRM客戶關系管理策略，以會員為中心的理念作為精準化會員營銷的指導策略。
同時，結合合生元媽媽100會員服務平臺，提出適合持續精準互動營銷（STCM）模型，使得合生元精準化會員營銷得到落地。當然，光有理論基礎是不夠的，還要有門店渠道配合精準化會員營銷方法和工具。我們通過媽媽100會員平臺，包括手機移動應用、網站、會員通、營銷通等平臺產品和工具，解決會員、門店、公司三方面的會員數據庫信息共享與精準營銷。
《新營銷》：在母嬰行業，品牌廠商之間做會員營銷的競爭激烈嗎？
陳光華：現在有一些品牌廠商在做會員積分體系，應用先進的信息技術。但是我想，要做好精準化會員營銷不僅是技術問題，更多是取決于對會員需求的理解、終端門店的支持，以及會員營銷理念、工具、方法的組合。
精準化會員營銷不是一成不變的，隨著消費者需求和競爭環境的改變，我們的商業模式也會不斷調整。合生元幾年前做會員積分，現在做會員平臺、精準化會員營銷、FTF等新的業務模式。很多營銷模式、會員服務內容都在變，但我們始終堅持深入消費者，做好、做深、做透，做出合生元獨有的創新業務模式。
與終端聯動，化整為零
《新營銷》：很多母嬰門店也發放會員卡，合生元作為廠家的會員服務會不會導致雙方撞車？
陳光華：這不是撞車，是互補。現在很多母嬰連鎖店都在發放門店會員卡、做會員積分管理，給會員提供價格優惠等。但大部分門店在會員關懷、會員增值服務上還比較欠缺，我們可以提供聯名星座會員卡、媽媽100育兒雜志、網站、手機移動應用、咨詢熱線、FTF課程等增值服務和產品，為會員提供更豐富的選擇。
我們面對的主要是高端母嬰會員，這部分人群在消費時是有更高要求的，我們的服務與門店的服務正好可以互補。門店希望通過更多的增值服務把高端客戶留下來，引導會員往高端方向發展，我們正好幫他們做到了這一點。
而門店的優勢在于與消費者面對面直接交流，對會員的了解更深、更細。所以我們把很多服務化整為零，通過門店的店內顧問（促銷導購）傳播給我們的會員，實現與會員面對面的溝通，把精準化會員營銷真正在門店落地。
《新營銷》：把服務化整為零，如何保障服務到位？
陳光華：首先，我們和門店的目標是一致的：讓客戶的黏性更高、讓客戶回頭、創造更高的客戶價值、幫助門店提高客單價和維護好高品質的客戶群體。當我們目標一致的時候，很多配合協作在落地時就很容易推進。
為了更好地保障服務到位，我們為店內育兒顧問設置了考核和激勵指標，把新客戶、積分等指標落實到每個店內顧問，獎金直接與新客戶數量、積分值掛鉤。同時，對她們進行專業的育兒知識、營銷技能培訓。她們不只是導購員，更是專業的店內育兒顧問，是媽媽們的育兒向導，這種定位也讓她們的職業成長空間更大，可以在母嬰領域做更專業、更有價值的事情。
我們實施了“澆水施肥”項目，把會員精準的回訪工作化整為零，由店內育兒顧問來完成，店內顧問通過POS機提供精準的回訪名單和回訪內容，為會員提供準確、及時、專業的回訪服務，以及會員增值服務，提升會員回頭率、交叉銷售率和忠誠度。
同時，為了更好地激勵門店和店內顧問，我們還舉辦千店牽手PK賽、促銷員先鋒賽、門店銷售競賽等活動，提升一線店內顧問的專業能力和精準化會員營銷的執行效果。
會員互動，創造會員價值
《新營銷》：實施會員營銷，核心是什么？
陳光華：首先，數據挖掘一定要與行為分析相結合。要基于會員數據庫，從數據挖掘中總結出知識；更重要是分析統計報表背后的行為邏輯，找出提升消費者體驗的方法，以此作為會員精準營銷的行動方向。
其次，會員營銷最關鍵的是會員互動。會員互動方式、互動內容決定互動效果，會員互動改變消費行為，只有改變會員消費行為的互動才是有效的互動。從我們的角度看，互動能有效提升客戶的忠誠度；從會員的角度看，互動能促進我們品牌廠商為客戶創造更多的價值。
母嬰店培訓總結范文3
關鍵詞：校企合作；人才培養；實訓；校企通
中圖分類號：TP3-4；G712
近年來，校企合作作為計算機專業技術人員培養的重要舉措，一直受到廣泛的關注。中職學校以服務為宗旨，以就業為導向的發展模式，注定了人才培養必須要與社會需要進行良好的架構。雖然社會企業對計算機畢業人才需要量大，種類要求繁多，然而由于學校理論與實踐存在線性脫節，畢業生常難以符合企業崗位的需求。因此，對計算機人才培養模式的創新探索將是不可回避的巨大課題。
1 現有模式下人才培養的不足
經由過去數十年長足發展后，中職計算機校企合作模式經歷了由政府推動型、雙方利益驅動型、市場拉動與科技驅動聯合型四個階段的轉變，出現了教學-科研-聯合生產等高水平合作研究模式，校企合作共建實訓基地、校企“訂單式”人才培養等模式也應用而生。
然而傳統的中職計算機校企合作人才培養模式經過長足發展后，在合作過程中出現了一些失范現象，表現為：
在校企合作過程中，中職學校要求部分專業教師定期下到合作企業中，參與生產管理一線進行鍛煉，但后續考核方法只需要填寫實訓表格以及完成下企業總結，一些教師往往并未深入企業進行生產實踐，而只是自己完成表格的填寫，由企業管理部門加蓋印章從而完成任務。一些學生到企業實習也只是完成表格填寫，因此校企合作的失去了效果。
隨著企業合作活動逐步推廣，中職計算機校企合作在實踐領域上的一些“創新”理念引起了外界的足夠注視，但同時也暴露出許多潛在問題。例如，一些小型企業實際上不具備實力規模，這些企業以謀取利益為目的在合作開始初期，一般都與職業院校簽訂合作協議，其中包括學費，項目分成等利益條款。此類合作最終只是達到形式上的統一，在項目參與與人才培養上卻并沒有實質性的操作。
2 新型模式下校企合作人才培養模式的建設
為克服傳統校企合作模式的弊端，在現有校企合作基礎上，結合高科技信息技術的輔助，許多地方創新出新型的中職計算機校企合作人才培養模式，例如：寧波市為推進校企深度合作的網絡公共服務平臺而開發的校企通。校企通平臺是目前全國首創的創新示范網絡平臺，專為對職業教育校企合作項目服務。該平臺主要功能定位為提升區域型企業合作公共服務以及資源整合水平。
校企通網絡平臺基于互聯網平臺的搭建，將企業最新實施項目案例，通過網絡平臺引入到中職院校的校內實習實踐環節上，從而將校企合作模式由傳統的“場館擺攤”轉換到“資源平臺交流”上來，克服此前校企合作中出現的影響正常教學秩序、人身安全缺乏保障、原實訓模式層次不齊等問題，為職校學生提供了“優質”、“免費”、“多樣”的技能實訓平臺，實現職校、企業、學生和社會的多方面共贏。
校企通網絡平臺除了在網站上大量崗位信息，還在線下舉行了多場次的行業人才專場招聘會和校企合作產業對接會，從而拓寬了職校學生的就業渠道，擴大了中職院校服務地方經濟的通道。另外再培訓市場這塊，校企通還擔負起“管理監督員”的職責。
圖1 校企合作網絡平臺的概念模型
新型的校企合作網絡公共服務平臺在建設中，它的核心要素是整體框架設計，關系到了整個平臺建設運營的成敗。首先，其將客戶第一作為服務的理念，將促進校企深度合作作為首要目標，充分利用現有先進網絡通信技術，體現時代職業教育新規律，遵守相關的法律法規，圍繞該網絡平臺模式，完成整體框架設計。
新型網絡平臺人才培養將帶來三個重大轉變：
中職計算機校企合作的實訓案例來源于不同大型企業的實際項目，由過去的“高費用”和“低效能”轉變為“免費”和“高效能”，具有“統一性”和“多樣性”。
中職計算機校企合作的建設模式由傳統的“場館擺攤”轉變成“資源平臺交流”，由外延式建設轉變到內涵式建設上，真正做到企業案例與學生實訓完美結合。
中職計算機校企合作實訓和職校教學的關系由“妨礙正常教學”轉變到“無縫連接”，將實習實踐環節變成更具備效益。
3 校企合作網絡平臺下人才培養的實踐探索
在中職計算機校企合作中出現了“訂單式”人才培養模式的弊端：受金融危機影響，企業裁員，并解決了定向培養協議，由于計算機專業培養方案是按照原公司的需求而制定，其他企業不愿意接受原企業定制學生，導致學生就業情況不樂觀，“訂單式”校企合作人才培養模式遇上“寒流”。
這幾年我校在計算機專業校企模式中出現了幾個范例：
2011至2012年浙江澳維智能集成信息公司，寧波卡酷動漫有限公司分別與我校達成了中職計算機校企合作模式，企業方實施了技能實習實訓，問題隨之而來：企業實訓作為應聘企業的門檻條件面向即將實習的學生，但是收費高（企業要預先收一筆培訓費），周期長（一般為6-12月）成了實習學生的主要問題，對于企業來說，實習實訓將企業新員工培訓環節放在中職學校的正常教學中，不僅節約了新員工的培訓成本，降低了技術員工跳槽的概率， 也為企業帶來了專業技術人員的儲備，甚至還有豐厚的利潤。然而這種模式對職校學生不僅帶來了經濟負擔，而且長時間的企業實訓環節讓計算機專業學生無心對付正常的學業。而且企業實訓實習缺乏規范，學生也無法融入其企業文化中，最終學生被作為企業的免費的雇傭人員。這種模式最終也將趨于失敗。
2013年，寧波泛太國際工貿有限公司與我校電商專業合作共建了“電商時代網店開設”合作，通過校企合作網絡平臺校企通線上對接，相互合作開設電商工作室。通過在TAOBAO中注冊網店（米蘭達母嬰店），企業提供商品貨物，由學生管理經營，并進行營利分成。在合作以及教學方面，除了參觀認識，跟崗實習外，專業實訓環節不需要外派到企業實訓中心，而是通過校企合作網路平臺來完成以及及時更新案例，利用網絡遠程教學以及控制交流進行培養，不僅為學生提供了優秀的實訓項目，還解決了大規模的實訓外派帶來的問題，還通過短期技術人員上門講座，將校企合作實訓環節融入到正常的教育環節中，成為我校校企合作人才培養工作中的成功案例。
4 結束語
中職計算機新模式校企合作的順利進行需要安排多媒體計算機設備以及校企合作網絡平臺的資源同步，需要配備高素質的實訓管理人員以及中職計算機雙師型教師隊伍的支持，校企通等作為是推進校企深度合作的新型網絡平臺，其提升區域型校企合作公共服務與資源整合水平的獨特作用已經日益凸顯?；谛滦途W絡信息共享的先進技術平臺，實現中職計算機新型校企合作培養模式中職校、企業、學生和社會的共贏。
參考文獻：
[1]吳向鵬，胡堅達，張作為.推進校企深度合作的網絡公共服務平臺研究[J].職教論壇，2013（31）.
[2]曉東.“校企通”：校企人才對接的橋梁[J].寧波經濟，2012（11）.
母嬰店培訓總結范文4
第一、品牌綜述
1、開發思路：小×××童車有10多年歷史，有較高市場占有率、知名度、美譽度。為拓展品牌空間，充分利用成熟的童車影響力和渠道，也為了和nike kids及好××童裝形成互補，公司決定推出小×××童裝。
2、戰略定位： Nike kids定位高端市場；Goodbaby定位中高端市場；Happy dino（小×××）定位二三級市場。06遵循該戰略，以后放開了省會和直轄市加盟。
3、發展軌跡：公司將小×××定位在二三級市場時，我和團隊把注意力集中在重點城市周圍的富?？h、市，特別是公司童車相對較成熟的市場；放開省會和重點城市的加盟后，我們立即調整開拓思路，采取不同方法，借助不同資源，一個城市一個城市開拓。在我們的努力下，北京、天津、石家莊、保定、長春、哈爾濱、青島、煙臺、包頭、濟南等地陸續在當地知名商場開業。
07年年底，全國專賣店（柜）達到289家；08年下半年，公司聘請相對較專業的高管充實到管理層，團隊和渠道的管理逐漸由粗放向精細型轉變；09年進入緩慢增長期。
第二、不拘一格拓展市場
公司定戰略，我們定戰術，然后執行。我們的工作軌跡是公司政策的市場體現，采取的拓展方式如下：
一、公司展會，水到渠成
1、展會介紹：展會即訂貨會：公司每年在總部召開若干次童車、用品、童裝訂貨會。借助這些機會，我們邀請意向客戶到公司，客戶負擔來回車票，到達昆山、上海火（汽）車站、機場后的食、宿、行由公司負責，返程前安排送站，送到相應火車、汽車站及機場。接站我們要凌晨2-3點起床，隨著車的顛簸打個盹。為提高工作績效，我經常自討腰包為早起或誤餐的項目經理、主管、司機提供誤餐補助，也為客戶買快餐。
每次展會，公司都重新布置展廳，絕對給客戶全新的感覺。公司關注每個細節，如自助餐是吃韭菜肉餃子還是豬肉大蔥餃子都要落到實處，客戶當天吃的絕對是現包手工餃子。詳細情況可搜索（訂貨會十步驟，訂出高業績！）。
07年春夏小×××童裝訂貨會，公司花重金聘請亞洲知名陳列專家peter幫助陳列，這個老外，喜歡脫掉皮鞋穿著襪子在展廳走來走去。接連幾天，都工作到深夜，我們付出了腰酸背痛，收獲了董事長及其他高管的“ok！”。
2、訂貨會效果：北方區70%左右的客戶都是現場簽合同、訂貨，他們為公司的實力、商品、服務所折服，加盟也水到渠成。30%左右的客戶一般是電話溝通，和我們團隊成員面談后加盟，他們信任我們或公司；也有客戶僅僅電話、email溝通后，根本沒見面，就打款簽合同。這還是歸因于公司的美譽度，我們團隊的專業知識和工作態度當然也是加分的。
3、注意事項：由于知道公司每次開會大概時間，我們都提前動員準客戶。會前一個月，我們至少三次和客戶確定到達時間和人數；客戶入住后，要親自登門拜訪。往往和一個客戶剛談，其他客戶的督促電話就打過來。訂貨會前天晚上，我們睡得晚，忙、累并快樂著。
訂貨會期間，我們喝水較多，以免嗓子發炎，可解答客戶盡可能多問題。那一天是我們收獲的季節，最忙、最搶眼，上廁所都快跑。晚宴，喝酒是最好的交流，不醉，客戶不放過我們。送走客戶，身心疲憊；看訂貨匯總，興高采烈！
二、行業展會，順勢而為
公司其他事業部每年都參加京、滬等地的嬰童展會，公司展臺是最有人氣的，我們能收集許多國內外客戶信息，有時也接受媒體采訪。
天津、盤錦、營口、溫州等地客戶都是在07年3月展會上認識，會后和我簡單電話溝通后決定加盟的。會上這幾位客戶和我溝通時間都沒超2分鐘，他們電話我時，我都沒一點印象。展會上可選擇的品牌很多，客戶僅通過幾次溝通就選擇我們，還是認同公司品牌和我們。
三、分省展會，遍地開花
在全國分公司所在地召開訂貨會是好××公司的創舉。會前，公司派員同各地市大規模掃街，總會邀請更多客戶參會。訂貨會開到家門口，客戶能省下長途開會費用，100%愿來。
分省訂貨會，我們談成了北京商超、北京活力東方商場專柜、運城；還有寧河、塘沽、懷柔、晉城、棗莊、乳山等專賣店。
分省會非常有殺傷力，是一種從市場中來，到市場中去的實戰營銷做法，競爭對手很難接招。國內很少有一家兒童用品公司有涵蓋童車、童裝、玩具、母嬰用品等20多個品牌的上萬種商品、遍布全國的分公司、每次在四、五星級酒店租賃1000多平米展廳的實力及總公司一個分南北兩組，每組僅幾人的項目團隊。
四、陌生拜訪，天道酬勤
1、做法：陌生拜訪，又叫door to door ，我們到一個地方安頓好后。找準童裝一條街或在一個知名商場童裝專柜挨個問營業員：我是好××公司的，那邊（用手一指）有我們的童車專柜（或童裝專柜），你們老板還能不能再做一個牌子（以激將口氣）？
2、流程：獲得資料后馬上電話回訪，第一次過濾掉大部分客戶，同時給有意向的客戶郵寄資料；客戶收到資料，第二次回訪；一段時間后第三次，第四次，總會回訪出客戶。陌生拜訪遵循大數法則，要想獲得一個客戶，就須到所在群體中去找，客戶樣本多，準客戶就多，主動權就在我們手里，我們可挑選客戶，成功率10%左右。
3、成績：陌生拜訪每次總有效果，本方法開發出了北京百榮、秀水街；濟南、濟寧、萊蕪、平度、膠州、即墨、海陽、威海、煙臺牟平、河北承德、綏芬河和烏海等地客戶。
4、舉例：陌生拜訪腿、腳、口、腦都要勤，才能在短時間內獲得更多客戶。06年年底，我帶項目經理一周之內陌拜了沈陽中興、長春歐亞、哈爾濱新世界商場等知名商場，還去了幾個郊縣。有幾個晚上睡在火車上，一天凌晨一點到哈爾濱火車站，沒出站直接上牡丹江的火車，上午八點到牡丹江后坐汽車趕往綏芬河。哈爾濱和綏芬河客戶就是那次加盟的。
07年3月我一周之內陌拜了銀川、蘭州、西寧等省會主要商場童裝客戶，西北省份晚上火車臥鋪特好買，那次，蘭州客戶加盟。
五、挖掘渠道，精耕細作
1、開發原公司客戶：我以前服務的公司戰略調整，客戶需重新選擇項目，我聯系了一些客戶。最終長春、鞍山、本溪、包頭、保定、邢臺等地客戶加盟了小×××童裝。
2、動員好××老客戶：童車加盟商大多經營10多年。對他們來說，新品項門檻低。公司推出新品，他們都要加盟，他們不希望把積累的童車消費群讓給新加盟者。這類客戶有烏魯木齊、臨沂、赤峰、滿洲里、佳木斯、鐵嶺、棲霞、唐山、邯鄲、保定、長治、榆次、孝義等地客戶。
六、電子商務，錦上添花
1、與時俱進： 21世紀是特許加盟的世紀，特許加盟項目越來越多，上網尋找項目的加盟者也越來越多。為大力宣傳小×××童裝，08年年中始，我陸續在華衣網、中國品牌服裝網、中國嬰童網、阿里巴巴、中國營銷傳播網、銷售與市場、博銳管理在線、全球品牌網、搜狐、新浪、cctv等網站上建立專欄或blog，發招商信息和軟文。
2、效果：提高了小×××童裝的知名度，每天有很多咨詢電話和郵件，周六、日23點后都有電話。目前，阿里巴巴上的招商網站，點擊率突破50000多人次。華衣網、中國品牌服裝網、中國嬰童網等為我和同事提供了許多準客戶。
東營、日照、濰坊、臨朐、濟南銀座、寶坻、鄂爾多斯等客戶都是網上咨詢后加盟。一些在科威特、新加坡、埃及、俄羅斯等國家經商的華人也電話我，和我談合作?？仆乜蛻?000平米兒童城開業，一次性訂購150萬小×××童裝及數百萬元童車。
第三、一絲不茍維護渠道
一、渠道瑣事，事事關心
最好童裝要有耐心、細心，還要有良好記憶力。客戶反饋的任何事情，不管大小、結果，我要求團隊遵從4小時反饋制。
09年春節前，臨汾客戶新貨因物流公司放假不能發貨。公司庫房放假前，我們和庫房主管溝通好，物流公司一上班就發貨。春節后，我、主管、助理從初六一直盯到初八物流公司上班、貨裝上汽車、到達臨汾客戶簽收后，才算告一段落。落實每件工作已固化成責任感和工作習慣。
二、多樣培訓，星火燎原
1、零售案例：我邊給營業員培訓，邊收集整理《好××公司專賣店店面零售案例》，不斷充實培訓大綱。那些成敗案例，她們經常遇到，比如《決勝付款前的一分鐘》、《早起的鳥兒有蟲吃》、《寧可錯殺1000，不可放過1個》等引起了她們的共鳴。
2、積極心態等培訓：11年前給保險公司業務員的培訓教材及新增內容，完全適合營業員。積極心態培養，用三兄弟、三個泥瓦匠、青蛙的故事啟迪；溝通技巧，教給她們用蘇格拉底問答法和八字贊美方針：逢人減壽，遇物漲價；連帶銷售，和她們分享漁線的故事。殼牌油杰克的故事，提醒她們培養留心處處皆客戶，隨心所欲賣童裝的職業習慣；兩塊石頭的故事，告訴她們保持學習的心態；戴安娜王妃原理幫他們下決心做好本職工作；窮人和富人差別在野心上的故事，極大激發了他們努力工作，爭創業績，多拿提成的斗志。
3、改變自己的培訓：培訓前，我引導營業員想象下月發工資，手指多數幾張鈔票的幸福感覺。和她們逐一分析商品、價格、款式、店面面積、老板等都不能改變；但能改變的是陳列能力、銷售能力、商品知識、連帶銷售、積極心態、回頭客人數、獲得高業績和高收入的野心等。改變能改變的，自然就有高收入.
4、培訓方法：我采用左手實驗成功法和安東尼羅賓的方法對營業員進行培訓；注意和營業員的互動和課后反饋。互動培訓能提高培訓效果，課后反饋能了解我講義優缺點。商越來越重視對員工的培訓，條件好的商有投影儀，我越講越有感覺。除了口音，我的培訓效果反映很好。
5、培訓效果舉例：天津凱旋門小×××童裝專柜店長記住了我的一句話：我們不是為好××公司做，也不是為老板做，是為自己做！在零售業這個流動率較大的行業里，她一直做到現在，有2年多時間。
6、星火燎原：如時間允許，不管1人還是30人，我都精心培訓。3年時間，接受我培訓的店長、店員有480多人次。不包括，做培訓時吸引過來的其他營業員。我覺得培訓一次，每天多賣5件童裝就是成功。日積加月累，星火就燎原！
三、做好方案，傻瓜操作；義務咨詢，點滴做起
1、為幫新客戶順利開業，我總結了《專賣店開業成功攻略》、《專賣店經營成敗案例》等文章，涉及選址、裝修、訂貨、促銷等操作方案。一些客戶開業業績好，覺得順風順水，我就潑冷水，告訴他們童裝淡旺季明顯，和他們分析銷售好是因為好××品牌、商品、位置還是促銷活動；旺季好過，淡季怎出成本？有些客戶開業銷售不好，幫他們分析原因，尋找癥結。告誡他們隨時學習、不斷創新，早日開展電子商務，借網絡發展。
2、我在團隊管理和業績考核方面多有嘗試，就發揮自己特長，幫客戶設計一些簡單考核方案。濰坊客戶有30多名營業員，07年開店快，管理跟不上，老板向我咨詢。我覺得店長年齡偏大，學習意識較差；其業績考核存在大鍋飯，并提出簡單考核思路，見《績效考核新內容—內部分公司制》。08年她花高薪請當地知名商場樓層經理做店長，出臺的考核方案也體現了我的思路。
3、呼和浩特客戶開業前把招聘、面試、培訓、店面裝修、廣告促銷等事情全交由我來運作，甚至由我簽字確定。盡管時間短，能力有限，但我覺得對得起客戶，最后我們幫其順利開業，效果超預期。
第四、懲前毖后，治病救人
小×××童裝在北方區的、專賣店、專柜最多時有90多家，是我們的辛苦寫照。這里不說成績，談還能更上一層樓的方面。
1、發展戰略：公司無小×××童裝發展戰略，知道它從哪來，不知道去那里；是做特許加盟還是綜合店，三年來一直摸索，忽左忽右。相對nike kids和好××，公司供給資源少。資源少，業績可相對就差；業績差，公司投入的資源更少，陷入惡性循環，后果就很嚴重。好的拓展規劃和招商政策，在市場上能勢如破竹、所向披靡。
2、品牌營銷：小×××童裝沒單獨參加過京滬等地嬰童展會。酒香也怕巷子深，好多人來電告訴我找不到公司網站或找不到加盟信息，但在百度上搜索“好××公司加盟”等字樣時卻能搜索出我的招商信息和軟文。欣喜之余，我陷入沉思：公司網站為何不能一下搜索出來？在公司網站上增加詳細加盟信息，06年年底和事業部領導反映過，但一直沒下文。其實，展會、電子商務、市場促銷等在品牌營銷方面一個都不能少。
3、考核改善：任何一個公司都會以業績為考核手段，業績、利潤非常重要，僅強調業績和利潤有點飲鴆止渴。07年，我負責的北京、天津、長春等地自營店銷售不錯，專賣店加盟滯后，造成了一定庫存。我建議他們相互調換貨，說的簡單，做起來難?？蛻糁g不熟悉，很難進行庫存對調！客戶庫存大，愿意拿出的進貨款就少，必然影響下次進貨，影響公司業績，最終失去在這些客戶身上繼續賺錢的機會?？己艘⒁馍處齑婧涂蛻魸M意度，否則就是搬石頭砸自己腳。金融危機是企業反思以業績為考核指標的不足，改善工作品質的良好機會，此時無虛假繁榮。
母嬰店培訓總結范文5
一、衛生許可辦理情況
截至2018年10月底，賓館新辦9個許可證、年審20個、賓館辦健康證43個、理發店新辦許可證1個、年審9個、新辦健康證20個、淋浴場所均無新辦許可證、年審2個。醫療場所新換證60家。嚴格按照《行政許可法》、《衛生行政許可管理辦法》和相關衛生法律法規等要求，依法設定許可事項，許可程序合法。
二、衛生監督日常工作開展情況
（一）健康青海藍盾護航1號行動工作開展情況：一是醫療監督情況根據文件要求對我縣2家縣級醫療機構、1家社區衛生服務中心、2家鄉鎮衛生院及2家診所進行監督檢查發現；1、《醫療機構執業許可證》均在有效期限，未發現超范圍執業情況。2、人員資格方面：我縣醫療機構現持證上崗率僅為38.5%（其中：藏醫持證率為21.59%；西醫持證率為16.94%），存在著嚴重的醫療衛生安全隱患。3、診療活動方面：各級醫療機構嚴格按照執業許可證范圍進行職業。4、健康體檢方面：我縣只有縣人民醫院承擔公共場所等機構入職及干部職工健康體檢工作，嚴格按照相關規定及工作規范開展。5、藥品和醫療器械（麻醉藥品、精神藥品、抗菌藥物、醫療器械）管理情況：各級醫療機構嚴格按照藥品集中采購及管理辦法進行管理。6、醫療技術（醫療美容、臨床基因擴增、干細胞臨床研究、臨床研究項目）管理情況，我縣無醫療機構開展醫療美容、臨床基因擴增、干細胞臨床研究、臨床研究項目等工作。7、醫療文書（處方、病歷、醫學證明文件）管理情況：各級醫療機構在日常治療過程中醫療文書的書寫中存在著很多不規范情況發生。二是血液安全監督情況我縣人民醫院已于2018年建設血液科，但經州衛生和計劃生育委員會組織專家進行評審后，尚未下達批復，為開展此項工作。三是放射衛生監督共檢查開展放射診療工作醫療機構2家，其中《持放射診療許可證》2家，持證率為100%。檢查的2家醫療機構共有x射線診斷設備4臺，CT2臺，核磁共振1臺，有放射工作人員6人，持證1人，持證上崗率1%。 放射工作人員均佩戴個人計量計，個人防護用品配備齊全。機房門外有明顯的電離輻射標和工作指示燈，放射工作場所的防護設施大部分能達到防護要求。各醫療機構防護管理制度和技術操作規程健全并按要求實施。
（二）健康青海藍盾護航2號行動工作開展情況：一是預防接種管理情況。此次抽查的縣人民醫院、縣疾病預防控制中心、優干寧鎮衛生院、社區衛生服務中心4家醫療機構均開展預防接種工作；1、被檢查單位接種單位均由縣級衛生及計生行政部門給予發證，都在有效期范圍內。2、各單位預防接種人員均通過專業培訓后發放有效證書。3、各醫療機構均對第一類疫苗的品種和接種方法情況經行了公示；并在接種前對接種對象給予詳細的告知和詢問情況；4、我縣各級醫療機構所使用的疫苗都是由縣疾病預防控制中心進行網絡統一采購后分發給醫療機構進行接種。疫苗的接收、購進、分發、供應進行了規范的使用登記和報告記錄；同時在購進、接收疫苗時索取相關證明文件。二是傳染病疫情報告情況。1、此次抽查的醫療機構均已建立傳染病疫情報告工作制度情況；但未開展疫情報告管理自查情況；2、各醫療機構均按傳染病防治法等要求進行規范填寫傳染病疫情登記及報告卡；各級醫療機構均不存在瞞報、緩報、謊報傳染病疫情情況。
三是傳染病疫情控制情況。1、除我縣人民醫院、優干寧鎮衛生院及社區衛生服務中心，縣疾病預防控制中心、縣婦幼保健計劃生育服務中心在日常工作中不進行診療活動，于此未對傳染病病人、疑似病人提供診療情況；2、各醫療機構都嚴格按照醫療廢棄物管理辦法對消毒處理傳染病病原體污染的場所、物品、污水和醫療廢物經行定期消毒后交由醫療廢棄物處置中心經行處置；3、嚴格按照相關法律法規及部門規章依法履行傳染病監測；發現傳染病疫情時，及時采取傳染病控制措施。四是消毒隔離措施落實情況。1、各級醫療機構都完善建立了消毒管理組織、制度；積極開展消毒與滅菌效果監測并進行登記；定期對相關人員進行消毒隔離知識培訓，以免發生院內交叉感染；各醫療機構均嚴格使用醫療器械，達到一人一用一消毒或滅菌。2、各醫療機構在購進消毒產品時缺乏進貨檢查驗收情況；五是醫療廢物管理。我縣各級醫療機構所產生的醫療廢棄物，經簽訂協議后統一交付至黃南州醫療廢棄物處置中心進行處置。嚴格按照醫療廢棄物管理辦法實行分類收集；使用專用包裝物及容器進行分類儲存及包裝；各級醫療機構均按相關要求設置了醫療廢物暫站；并建立了完善的醫療廢物交接工作制度。六是我縣各級醫療機構檢驗科均達不到二級實驗室標準，因此辦理二級實驗室備案證明；各級醫療機構檢驗從業人員進行定期培訓并考核；各級醫療機構建立實驗檔案；開展檢驗的3家醫療機構定期將菌（毒）種或樣本就地銷毀進行高壓滅菌鍋消毒后交付至醫療垃圾集中處置中心處置。
（三）健康青海藍盾護航3號行動工作開展情況：一是公共場所衛生抽檢情況；2018年抽檢工作中對進行美容美發場所、沐浴場所和賓館進行了專項檢查，共檢美容美發場所2戶、沐浴場所1戶、住宿場所3戶。重點檢查了場所內通風換氣情況、采光照明、微小氣候、顧客用品用具等環境狀況，要求負責人務必高度重視節日衛生安全，建立衛生安全值班制度，查找隱患，認真整改，層層落實。從總體抽檢情況來看，各場所人員對衛生安全工作比較重視，為發現嚴重問題存在的場所。
檢查中發現，公共用品、飲具消毒、保潔不到位，進貨索證和臺賬登記不全，個別從業人員未取得健康合格證明上崗等情況。針對檢查中發現的衛生問題，執法人員當場出具衛生監督意見書，并責令其馬上整改。二是生活飲用水衛生抽檢情況：組織衛生監督員對縣內集中式供水單位進行抽檢。通過對是否取得了有效衛生許可證，從業人員是否取得有效健康證明，涉水產品是否有衛生批件等情況進行了專項檢查。特別強調了做好消毒記錄和水質自檢記錄等要求?？h自來水站持有效衛生許可證，4名從業人員取得有效健康證明；開展水質自檢工作；水源衛生防護符合衛生要求。三是學校衛生抽檢情況：全縣共有各級各類學校12所，其中：小學9所、初中2所。根據2018年抽檢計劃，我所對兩所小學（城區及鎮區）及一所中學進行監督抽檢工作。1、各學校按要求開展晨檢、傳染病登記。建立健全了因病缺勤追查、病愈復課證明等制度的制定和執行；制定學校保健室人員及保健來時為專（兼）職傳染病疫情報告人，并按要求在時限內向相關部門報送傳染病情況，在校學生建立健康檔案。2、各學校供水的學校進行檢查，建立了飲用水衛生管理制度，有專人管理，有衛生防護措施，建立了飲用水衛生管理制度，衛生管理基本到位。各學校水質色度、渾濁度、嗅和味、肉眼看見物、ph等均在正常范圍內。3、學校保健室進行監督檢查，3所學校均設立了保健室， 建立了門診日志，傳染病的登記等。
（四）健康青海藍盾護航4號行動工作開展情況：一是法律法規執行情況：2家醫療機構均嚴格按照批準的業務范圍和服務項目執業；人員均按照批準的服務項目執業；未展終止中期以上妊娠手術；未開展人類輔助生殖技術；開展相關技術服務時嚴格按照相關規定進行知情同意告知的原則；嚴格按照《出生醫學證明》管理辦法出具醫學證明文件和診斷報告；嚴格按照《醫療機構管理條例》及《醫療文書規范與管理》規定進行病歷、記錄、檔案等醫療文書；各級醫療機構均在顯目處懸掛禁止“兩非”的警示標志；依法母嬰保健與計劃生育技術服務廣告；無違反法律法規的其他情況。二是制度建立情況：我縣縣人民醫院及婦幼保健計劃生育服務中心以“醫院等級評審”、“全省婦幼保健院登記評審”為契機建立健全各項規章制度；已建立禁止胎兒性別鑒定的管理制度；已建立終止中期以上妊娠查驗登記制度；已建立健全技術檔案管理、轉診、追蹤觀察制度；已建立孕產婦死亡、嬰兒死亡以及新生兒出生缺陷報告制度；已建立出生醫學證明管理制度；具有保證技術服務安全和服務質量的其他管理制度。
（5）健康青海藍盾護航5號行動工作開展情況：2018年自該項活動開展以來，我所加大對各鄉鎮及村在全縣衛生監督協管員的配合下進行了全面的巡查，直至目前我縣區域內未發現醫療廣告的。
三、“雙隨機一公開”抽查工作開展情況
為“依法公正、公開透明、協同高效、規范有序”開展我縣衛生計生綜合監督“雙隨機一公開”抽查工作，我縣衛生計生局及我所高度重視，深刻領悟“雙隨機一公開”抽查工作的核心要求和方法實質，從健全機制、明確分工、強化協同、規范實施、確保成效等方面入手，不斷推進“雙隨機一公開”抽查工作的規范化、制度化建設，確保實施工作有創新、有力度、見成效。在“雙隨機一公開”抽查工作模式下，抽查過程全程留痕，實現責任可追溯，執法人員的檢查任務隨機產生，參與執法的人員對當次抽查任務負責，做到“包干到戶”，其他人員不得干預抽查過程和抽查結果，確保了執法的單純性和公正性。
根據2018年下達的工作任務完成率為100%。并通過縣人民政府及縣委宣傳部的“美麗XX”信息公眾平臺進行公示。完成住宿業安全抽檢：13家、達30%；理發業：5家、30%；洗浴業：3家、30%。抽檢率為100%；一家生活飲用水工程應關閉無法抽檢。
四、2018年國家隨機抽檢工作開展情況
根據工作計劃，我所對轄區內的1家疾病預防控制中心、2家二級醫院及六所鄉鎮衛生院開展的預防接種工作進行了監督檢查，檢查覆蓋率100%。
各醫療衛生機構能夠按照相關法律法規開展傳染病防治工作，有比較健全的管理制度，有專兼職人員進行傳染病的上報與自查工作，網絡直報運行正常，都設有疫情登記本。醫療機構都能按規定執行首診負責制，使用門診日志、疫情報告登記本和統一的傳染病報告卡，按要求保存傳染病報告卡。疾病預防控制機構建立疫情管理制度，建立流行病學調查隊伍。有疫情報告、咨詢電話。
四、開展宣傳情況
截至2018年10月底，共舉辦培訓班6次：公共場所1次參加培訓人數80人；醫療廢棄物培訓1次參加25人；衛生監督協管培訓2次參加15人次；校醫培訓1次參加人次20人；個體診所依法執業培訓班1次，參加10人。2018年共舉辦宣傳活動8次發放宣傳冊10000余冊。
五、信息報告工作情況
我所安排專人負責網絡信息填報任務，加強衛生監督信息報告系統管理及日常性監督的網絡填報工作，及時匯總上報各類信息報表，網絡信息報告中未出現遲報、漏報、突擊填報等現象。準確率達100%。及時完成雙隨機任務及各項監督監測網絡報告任務，完結率達100%。全面徹底清理各專業已過期的被監督單位，確保網報數據與實際數據相符。
六、亮點工作
（一）醫療機構的信息公示工作開展情況：2018年我所對全縣55家醫療機構進行了“醫療機構信息公示”。推行醫療機構衛生監督信息公示是加強醫療機構監管、保障廣大群眾就醫安全、提高監管效能、構建和諧醫患關系的新舉措。衛生監督信息公示不僅是客觀反映各類醫療結構狀況的直觀指標，也是規范醫療結構依法執業的重要手段。全面推行醫療結構監督信息公示制度，可以有效改善醫療結構的診療活動步入規范化。
（二）衛生監督執法終端及執法記錄儀的應用：為了提高現場監督檢查的準確性和時效性，2018年通過省級的配套執法終端及縣人民政府的執法終端經費的撥付，我所一線衛生監督員已配備了移動執法終端2套及執法記錄儀2臺，并安裝了相關軟件。預計于2018年11月中旬全面開展移動執法終端的應用工作，對各類公共場所，如理發店、美容店、賓館住宿場所、公共浴室、醫療機構等進行現場監督時，做到實時實地現場錄入。同時，在現場監督時，嘗試著使用便攜式打印機進行相關的文書打印。在以后的工作中，將會繼續推進移動執法終端的應用，并嘗試將現場辦案與該系統進行結合，縮短辦案時間，加快取證與調查進度，提高辦案的效率。
七、存在的困難
（一）人員不足，業務素質不夠高。全縣現有衛生監督執法人員4人，每千人擁有衛生人員0.01人；不能確保每個鄉鎮所在地都分配衛生監督員，基層衛生監督無法橫到邊、縱到底，存在盲區?，F有執法人員接受再教育培訓的機會不多，對相關法律法規掌握不透，無法進行準確的執法文書的制作及書寫，現場監督執法能力有待進一步提高。
（二）工作經費嚴重不足。全縣地、縣衛生監督機構將工作經費列入財政預算的僅5萬元，而僅僅是下縣下鄉開展常規督導工作的差旅、車油費每年就要3萬元左右，加上網絡通訊費、水電費、暖氣費、車輛維修費、殘疾人保障金等等超過了預算經費，有人要問，這種經費無固有保障的負數預算方式如何開展工作？這就是衛生監督之難處所在，經費上存在著“要一點，擠一點”，遇緊急衛生事件劃撥一點的被動列資情況。
（三）對衛生監督的主人翁意識不強。衛生監督執法是代表衛生行政主管部門執法，開展相關執法工作要接受主管部門的的委托，工作上難免存在著等政策、要方案、靠安排的被動局面，主動介入不力，特別是在對公立醫療機構的監管上這種現象表現尤為突出。
（四）、目前開展的監督執法工作的主要內容,與食品藥品監督管理部門外存在的職責邊界不清問題,住宿業內開辦餐飲服務的工作人員健康證明是否兩部門都認可的問題。酒吧、網吧等娛樂場所的明確劃定監管單位的問題。
母嬰店培訓總結范文6
關鍵詞：網紅經濟;網絡編輯;就業模式
中圖分類號： G206 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）33-98-2
1 “網紅經濟”的內涵
1.1 “網紅”的定義
在“互聯網+”時代背景下，伴隨著自媒體（如微博、微信、快手、美拍等）的熱絡，催生出了一批新興的職業――網紅。他們的成功是建立在6.88億中國網民基礎上的，那么到底什么是“網紅”呢？所謂“網紅”是指在社交媒體上具有一定的社交資產，并可以將社交資產利用廣告或電商轉化為現實財富的人。2015年12月《咬文嚼字》雜志的“年度十大流行語”中“網紅”位居第九，更有“網紅臉”、“網紅店”等大量伴生詞出現。當今時代，你可以將“網紅”看作某一特定領域的小明星，也可以將它們當成新一代知識經濟工作者的一員。但不可否認的是在“網紅”的小圈子里，它們已經具有了足以改變粉絲消費觀念，甚至是一些價值觀念的影響力了。
1.2 “網紅經濟”的定義
現如今，自媒體極速發展，“網紅經濟”發展得如火如荼。近日一份報告指出，網絡紅人們不僅進軍時尚業，也正向網絡游戲、旅游、母嬰產品等行業發展，“網紅經濟”的整體規模正在不斷擴大。
2015年，自嘲為“貧窮+平胸”，同時“集才華與美貌于一身的女子”，因制作了一系列短視頻，在微博上“吐槽”，僅半年多的時間就匯聚了800多萬粉絲人氣的網絡紅人“PAPI醬”。2016年3月，由邏輯思維、真格基金、光源資本和星圖資本投資1200萬元，宣布與“PAPI醬”聯合拍賣廣告，廣告主可以在短視頻中露臉。這起投資被業內視為首例網紅成功“變現”案例。
近日的“中國網紅”排名中，被稱為王思聰女友的雪梨以“網紅”身份開設的年凈收入達1億元的“淘寶女裝店”居第一位，“PAPI醬”排名第二位。讓人們更加關注“網紅經濟”這一現象。使得“PAPI醬”成為網絡熱搜詞。
可見，“網紅經濟”是以特定的一個（一般是年輕貌美時尚）人的形象為代表，以紅人的品味和時尚的眼光為主導進行視覺推廣，在社交媒體上聚集人氣，向粉絲定向銷售，并將其轉化為購買力，電商無疑是“網紅經濟”最為成功的平臺。
1.3 “網紅”的孵化流程
早期的“網紅”大多是“單打獨斗”，并不刻意對自己的形象進行經營，大多很快被遺忘。但是隨著“網紅”的商業化價值被看好，電商“網紅”們開始形成一條專業的孵化產業鏈。在這條產業鏈中，主要包括“網紅”經濟公司、電商平臺、產品供應源。一是“網紅”經濟公司負責“網紅”的線上網絡形象經營和線下人員培訓。線上經營包括在社交媒體上和策劃制作視頻、音頻、圖片等，來收集人氣、聚集粉絲;線下提升“網紅”氣質包括舞蹈、歌唱、時尚品味的指導。二是電商平臺進行店鋪展示。為“網紅”提供與粉絲交流的平臺，進而完成孵化。三是產品供應源進行提供商品，供店鋪經營和“網紅”推薦。對于“網紅”一類靠精品視頻提高人氣的“網紅”則有專門的制作團隊，如作品的創造，視頻的整理制作等。在這個過程中網絡編輯工作的作用就十分重要了。
網絡編輯可以理解為兩個意思：一個是指利用計算機網絡技術和自己所學專業從事互聯網內容建設并利用網絡向世界范圍的網民進行信息的，從網民那里接受信息反饋的工作人員;另一個則是指在互聯網上進行編輯網絡內容和網站建設的活動，即網絡編輯工作。前者在2005年的《中華人民共和國職業分類大典》作為互聯網時代的新職業而被承認。本文研究的是編輯工作本身而非從業人員。
有許多人對網絡編輯這一工作的認知存在誤解，認為網絡編輯不過是傳統媒體的“搬運工”，網絡編輯的工作是簡單的“復制+粘貼”的枯燥工作，網絡編輯本身不存在對內容的深加工和創造性。從事網絡編輯工作的人員大多是傳統媒體的編輯、記者和網站管理人員等。對傳統媒體進行網絡化的信息就是網絡編輯了嗎？似乎這樣的概念顯得太過單薄和平面化了。
網絡編輯工作者是信息的策劃者、推薦者、選擇者、加工者。筆者認為，首先互聯網是不同于現實的另一個新概念的世界，它是現實社會的投影也是人類精神世界的延續。所以對于我們來說互聯網內容建設這個概念是十分巨大的，它可以是新聞內容的編輯、信息的再加工整理，也可以是網絡人物形象的設計，網絡編輯本身是網絡世界與現實社會的橋梁。如果網絡技術的工程師是這片現實社會投影的基礎建筑師，那么網絡編輯就相當于室內裝修設計師。隨著互聯網技術的高速發展媒介融合局面的形成，網絡編輯會發揮越來越重要的作用，同樣關于個人網絡形象的編輯工作也會越來越重要。
網絡編輯工作包括信息的收集和選擇、分類、編輯加工整理并、網民互動以及后續的信息反饋。
第一，信息的收集主要有傳統型和網絡搜索型兩種。
首先，傳統的信息收集要考慮從各種報紙、期刊雜志和相關的廣播、電視、電臺等大眾傳媒中對信息點進行提煉，得到的信息相對較為嚴謹真實，能夠較為準確地把握全社會的信息動態和流向，但存在的缺陷是得到信息的時效性差。其次是要注意觀察，做個細心的人，學會從身邊的群眾以及生活的社會環境對即將發生的信息爆點進行預判，提前做好準備工作，但這種收集信息的方式對編輯的社交環境要求非常的嚴格，并不適用于大多數的網絡編輯。
其次，網絡型的信息收集主要利用搜索引擎從海量信息中對所需要的材料進行采集分析以及判斷。目前國內使用最多的是兩大搜索引擎――Google和百度。二者中Google是目前全球公認的最大的搜索引擎，百度則發展為世界規模最大的中文搜索引擎，擁有全球最大的中文網頁庫。
第二，信息的分類，即將所得到的確定真實而準確的素材進行合理管理。
常見的分類是按內容來整理相應的素材的，分類原則要嚴格，標準明確、科學實用、結構嚴謹、層次清晰。若在由移動設備的瀏覽器支持的WAP網站和智能移動設備的操作系統來支持的APP客戶端中進行分類，則是按照頻道內容來進行的。如騰訊公司作為商業網站，主要分類有財經、體育、熱劇、娛樂、圖片、教育和公益等。這種分類方式大大提高了信息的傳播效率。
信息的編輯加工整理是整個編輯工作中最重要的一環，也是網絡編輯對素材的深加工和創意性設計的一環。編輯可借助視頻、圖片、音頻等對的信息進行補充說明，的時機也十分重要，針對特定的人群有不同的即成效果。
第四，網民互動。
網民互動是網絡編輯不同于傳統編輯的最大特點。在互聯網時代體現網絡世界人人平等。這使得編輯工作完成了與受眾群體信息交換的“一對多”模式的轉變。
第五，后續信息反饋。
后續信息反饋指事件結束時總結所帶來的影響從而進行下一步的工作，如在新聞中深度調查等。
以上五個部分介紹了網絡編輯工作的具體內容，為從事網絡編輯工作的人員提供了有效的參考，使編輯工作者提高了工作效率。
目前，我國擁有網絡編輯從業人員多達600萬人，當下的互聯網環境對網絡編輯的需求量很大，預計在未來10年內需求總量將超過30%。
網絡編輯是網站內容的設計師和建設者，通過網絡對信息進行收集、分類、編輯、審核，然后通過網絡向世界范圍的網民進行，并且通過網絡從網民那里接收反饋信息，產生互動。網絡編輯最主要的要求就是幾個軟件：一般是網頁三劍客dreamweaver、flash、fireworks及制圖用的photoshop，另外還會要求了解HTML語言，隨著互聯網的發展，有的開始要求了解CSS代碼。部分要求有采訪能力及獨立制作專業能力。網絡編輯必須顧及媒介自身、受眾、廣告商三方面的利益，它常常需要獨自一人承擔從構思策劃、采訪到網絡等多個環節的制作及頁面展現。
3 網絡編輯在“網紅經濟”中的重要性
現在的網絡編輯工作大多偏向新聞媒體的客戶端，門戶網站和數字圖書編輯。網絡編輯的定位是新聞人、把關人、引路人、文化人。但它的商業價值往往被忽略，網絡編輯的策劃能力往往比它的營銷能力更被人重視，但是在媒介融合時代單純的側重某一方面或是將二者分開對網絡編輯者的就業都是挑戰。網絡編輯工作由策劃到信息策劃+營銷，將電商的商品銷售和網絡編輯工作相結合，借由對“網紅”個人形象編輯提高商品知名度。策劃編輯一個網絡形象并將其推銷給廣大受眾，達到宣傳效果。
3.2 新媒體環境下的網絡編輯新思維
不斷進步的網絡技術和新媒體環境，要求編輯緊緊跟隨時代的腳步，完善專業技能的同時提高各種知識的儲備量。網絡編輯對信息的把握必須專而精，簡單的技術支持內容的時代已經過去了，網民們對龐大冗雜的信息接收已經趨于飽和。網絡編輯要利用信息收集提煉能力更專業更深層的詮釋我們的社會生活。有人說，我們進入了全民記者全民編輯的時代，人人都可以在網上信息。但是隨著網絡環境的日益成熟，人們對信息的質量要求會越來越高，專業性會越來越強，網絡編輯日趨專業。未來的網絡編輯分工也會具體化，只有專業的才是更具競爭力的。
3.3 編輯出版專業人才就業方向選擇
基于“互聯網+”時代的到來，編輯出版專業的人才培養應該得到更為全面的訓練，要對編輯學和出版學有更深層的了解和研究。除了對傳統的報紙、雜志期刊、圖書編輯策劃等方面的知識傳授外，還要加強數字媒體的教學比重。淺閱讀時代不會長時間占據網絡平臺，信息的精品包裝和深層解讀會占據主流傳播地位。編輯出版人才在“網紅經濟”發展勢頭高漲的現在，作為專業的“網編經濟人”，用更專業的知識對內容進行精細編輯加工，為就業方向提供更多的選擇。
4 結語
可以看出在“網紅經濟”中網絡編輯工作起到了十分重要的作用，這說明了網絡編輯工作是可以改變其固有的單純的新聞人、文化人的形象的，為網絡編輯人才開拓了新的就業方向。對于網絡編輯職能的細化還需要研究。全媒體人才的稀缺應該怎樣解決？對于網絡編輯員資格證書效力低的原因是否是培訓機構和高校疏于對相關能力的培養？未來的網絡編輯分工的細化是否意味著全民編輯時代的到來？這些問題在本文中尚未得到解決。希望在未來隨著網絡技術的發展，網絡編輯的工作會發揮出更大的作用。網絡環境在不斷改變，但是網絡編輯只要有過硬的專業技能和豐富的知識儲備就不怕被時代所淘汰！
參 考 文 獻
