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部署工作措施范文1
[關鍵詞]公共圖書館；文獻借閱部；服務工作；必要性；措施
中圖分類號：G216 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）05-0324-01
1.引言
圖書館作為知識傳播的圣地，既是新時期提升我國全民素質所不可或缺的重要力量，亦是實現全社會和諧發展的基礎所在。而在圖書館眾多部門中圖書館文獻借閱部作為直面讀者的服務窗口，其服務中的一言一行、一舉一動不僅是圖書館管理水準的直接體現，更對讀者的借閱成效有著直接影響。但由于財力、物力及專業人力資源的匱乏，多數圖書館文獻借閱部的服務工作都存在一定不足，已難以滿足廣大讀者不斷提升的文獻借閱需求，加強圖書館文獻借閱部服務工作改革刻不容緩。
2.開展文獻借閱部服務工作的必要性
2.1 有助于圖書館自身形象的提升
對讀者而言到一家圖書館往往都抱著一定的目的性，因此，其首先要去的就是文獻借閱部，查詢自己所需要文獻資料的儲存信息。以我國各大城市公共圖書館為例，每年書籍借閱量達數百萬次以上，各類書籍信息咨詢問題破百萬。而這些工作的開展均需通過文獻借閱部來實現，因此實現高質、高效、有序的借閱、咨詢服務工作，可為廣大讀者樹立良好的圖書館形象，從而提升讀者的閱讀積極性和主動性。
2.2 有助于圖書館數字資源的推廣
隨著電子信息技術的不斷進步，數字圖書館亦成為各公共圖書館的重要組成部分。但大多數人雖有上網的經歷，對數字圖書館的作用和使用方法卻知之甚少。以我館為例，筆者隨機選取了借閱部咨詢記錄中的一千條記錄進行了分析，結果顯示咨詢記錄中七成是咨詢圖書館內某些書籍的存儲信息，兩成是咨詢圖書館的服務政策，僅有一成是咨詢如何使用數字圖書館，可見，圖書館電子資源的使用效率有著極大的開發余地。而通過構建合理、完善的借閱部服務體系，在便利讀者借閱實體館藏外，還可引導讀者通過電子圖書館進行查詢與閱讀，實現圖書館內資源的充分有效使用。
2.3 有助于圖書館其他服務的推廣使用
圖書館的服務雖存在著多樣性，但多數讀者對其并不具備完整的了解，對自己的所需缺乏詳實的表達，往往只會盲目進行繁瑣的書籍查閱。例如有的人拿著厚厚的書目清單，穿梭于各個閱覽室查找書刊，卻對圖書分類法等不熟悉導致浪費大量時間，不知圖書館可以先檢索索書號，再通過咨詢工作人員（排架人員）實現快速定位，節省時間。而現在許多文獻均有電子版或建立有電子文檔，且部分資料是不對外借閱的。而建立完善的借閱部服務體系后，讀者僅需把文獻需求告知借閱部工作人員就可知道哪些資料可直接通過印本或數字資源獲得，無法獲得的則可推薦其通過圖書館的代檢代查、文獻傳遞等服務獲得。
3.完善文獻借閱部服務工作的措施
3.1 明確目標，實現規范化管理
（1）讓讀者“走近”圖書館。實現圖書館服務質量的飛躍，就必須讓讀者改“走進”圖書館為“走近”圖書館，實現讀者與圖書館的零距離。對此，借閱部工作人員在日常工作中必須本著“慢工出細活”的原則，加強對工作細節的關注，積極聽取廣大讀者所提出的建議，站在讀者的角度，不斷創新服務內容與方式。例如開辟專門的熱門讀物借閱臺；延長部分閱覽室開放時間等，通過這些細微之處的小事，消除讀者與圖書館的距離感，實現借閱服務工作的人性化發展。
（2）正確定位自身角色。在過去的書籍借閱管理工作中，工作人員往往將自己定位成一名管理者，而非服務者。這使得其很難以服務他人的心態從讀者的角度思考問題，導致時常會發生讀者投訴圖書館借閱部服務工作態度不佳的狀況。因此，如何有效轉變借閱部工作人員心態，實現正確的角色的定位成為了所有圖書館的焦點之一。對此，圖書館可將“三零”服務（零失誤、零投訴、零距離）作為自身服務的工作開展的核心。增強對讀者建議的重視度，一旦出現讀者投訴或意見反饋，應第一時間找到其本人，對其所反映情況進行核實，對出現的問題積極分析原因并及時作出調整與改善，整改結果則應通過公示等手段及時向讀者回復并接受其再次監督。如此一來，讀者感到滿意的同時對圖書館的工作有了更加直接的體驗，更加拉近了彼此間的距離。
（3）建立完善的管理規范
科學、合理、有效的管理規范是服務工作高效進行的重要保障。因此，圖書館必須針對借閱部服務工作特點制定明確且具體的服務管理工作規范，對館員的日常工作進行指導與約束，明確館員的職責、工作方法等，實現圖書館借閱部服務質量的顯著提升，樹立高效、文明的現代化圖書館新形象，從而構建與讀者間良好的互信關系。
3.2 倡導合作，增強團隊理念
常言道：“火車跑得快、全靠車頭帶”。優秀的領導班子是一個團隊良好發展的必要保障。因此，要想實現圖書館借閱部服務工作的有效改善，首先注重加強管理層的相互合作，組建切實有效的借閱部管理層，通過管理者的領頭羊作用，實現全部門工作熱情的充分激發；其次，積極發揚團結協作精神，作為圖書館的對外窗口，借閱部向來是圖書館工作強度最大的部門，特別是隨著廣大人民群眾讀書熱情的日益提高，圖書館借閱部的工作量也不斷攀升，這使得許多圖書館借閱部都出現了人員不足，超負荷運轉的情況。面對這一現狀，優質的服務就必須依靠良好的團隊協作才能予以保障。為此，部門內的每個人不僅要嚴格遵守有關的服務管理工作條例還要主動培養自身的團隊意識，發揚艱苦奮斗、互幫互諒的精神，為借閱部工作的順利開展提供動力；最后，還應注重不同部門間的相互合作。伴隨圖書館工作內容的不斷豐富，許多工作在相互獨立的同時有著一定的聯系。因此，在日常工作中圖書館各部門間也應加強彼此的溝通與協調，例如圖書館維修部門確保設備的正常運行是保障借閱部工作順進行的前提；網絡信息管理部門所提供的資源是對館內紙質文獻的有效補充等。這些不同部門間的相互合作為整個圖書館的有效運行提供了充分的保障。
3.3 增強服務隊伍建設，全面提升工作人員素養
圖書館文獻借閱部工作人員作為圖書對外服務工作的主體，是圖書館資源同讀者間互相溝通的橋梁與紐帶，其自身素養的高低對于圖書館服務質量的優劣有著直接的影響。因此只有創建一直高素養的現代化館員隊伍才能更好地為讀者提供讓其滿意的工作。具體而言，首先必加強對圖書館工作人員思想意思的培養，確保其養成“讀者第一，服務至上”的思想觀念，在工作中能憂讀者之所憂；其次，應增強對館員溝通能力的培養，良好的溝通時服務工作順利開展的必要前提，工作人員只有具備良好的溝通技巧，才能讓服務工作得心應手；再者，應增強對館員圖書館管理專業技能的培訓，從而為其的服務工作提供保障。特別是負責不同學科文獻工作者對相應專業的知識背景必須有所了解。最后，現代化的借閱部工作人員還必須具備一定的計算機與外語水平。
4.結語
在時代不斷進步的今天，文獻借閱部作為圖書館直面讀者的對話窗口，理應積極拓闊自身服務功能，切不可固步自封，作為讀者借閱的被動服務者，而應站在讀者的角度進行思考，秉承“服務為本、讀者至上”的原則，將主導性工作作為文獻借閱部服務工作的核心，為構建現代化圖書館作出自己的貢獻。
參考文獻
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[4] 馮春玲.談談社科借閱部讀者服務工作[J].黑龍江圖書館，1982，S2：190-191.
部署工作措施范文2
6月23日，全縣爭創省級計劃生育優質服務先進縣誓師動員大會召開之后，政府口計劃生育工作督導小組按照縣委、縣政府的統一部署和要求，馬上進入情況，開展工作，對政府口15個單位貫徹落實會議精神和計劃生育工作情況進行了督導、檢查。現將督導工作情況匯報如下：
一、各單位負責同志高度重視，及時貫徹落實會議精神
從檢查的情況看，各單位都及時召開黨組會和全體工作人員大會，認真傳達學習谷瑞靈副書記重要講話精神和縣人口與計劃生育領導小組《關于創建省級計劃生育優質服務先進縣的實施方案》，原創：進一步提高對做好計劃生育工作重要性的認識?？h政府辦公室按照縣委、縣政府爭創省級計劃生育優質服務先進縣的工作部署，研究制定了本單位工作方案和工作措施。通過廣泛宣傳發動，各單位廣大干部職工統一了思想，提高了認識，為爭創省級計劃生育優質服務先進縣營造了良好的宣傳輿論氛圍。
二、強化措施，確保各項工作任務落實
為保證各項工作任務的完成，各單位都按照縣的統一安排，采取了強有力的工作措施：一是成立了創建工作領導小組，建立健全了計劃生育工作領導小組。各單位都由主要負責人任組長，分管負責人任副組長的3－5人的計劃生育工作領導小組，同時明確一名專（兼）職計生人員，具體負責本單位的計劃生育工作。二是落實各項計劃生育工作措施。建立健全育齡婦女檔案，落實節育措施，按時組織參加縣計生局統一組織的孕情檢查。三是建立健全各項規章制度。四是積極做好本單位承擔的宣傳欄的制作任務。為加大宣傳力度，縣委、縣政府要求各單位采取多種形式搞好宣傳，其中明確有關單位制作大型固定宣傳牌。政府口開發區承擔著定碭路孫溜路口大型宣傳牌的制作，該單位領導非常重視，及時安排人員聯系制作事宜，現在架子已經做好，圖案正在制作中，7月10日前保證能安裝好。
三、采取積極的措施，做好計劃生育創建督導工作
一是積極爭取領導支持。為搞好督導工作，我們首先將全縣計劃生育督導組工作會議精神向政府辦公室劉義成主任作了匯報。劉義成主任非常重視，明確指出：政府口督導組的同志在三個月的爭創活動中，要按照縣委、縣政府的統一部署和要求，拿出主要精力抓督導，各單位要保證各項任務的完成，不拉全縣的后腿。二是協調政府口各部門搞好配合。動員會過后，我們就展開了督查工作。我們每到一個單位，單位主要領導同志和分管負責同志都認真接待，認真匯報本單位貫徹落實會議精神情況和計劃生育工作情況。同時，15個單位都寫出了第一階段匯報材料。三是抓典型，帶動政府口計劃生育創建工作的開展。縣政府辦公室是全縣計劃生育工作領導小組成員單位之一，按照縣計劃生育領導小組部署，積極履行職責，對涉及計劃生育工作的縣政府和縣政府辦公室文件，以及縣長辦公會議紀錄，都與計生局搞好配合，予以辦理補充和完善。同時積極協調、督促政府口各部門做好計劃生育創建工作；縣人事局把計劃生育工作同機構編制、年度考核、晉升工資、錄用調配、表彰獎勵、職稱評定等各項人事工作緊密結合起來，認真落實上級相關政策規定，積極研究制定具體措施，促進了全縣計劃生育工作的健康開展。目前政府口各單位按照縣計劃生育領導小組的部署，結合實際，積極穩妥地做好創建工作的各項準備工作，保證不拉全縣的后腿。
部署工作措施范文3
為認真貫徹落實中央、省、市、縣關于道路交通安全工作的決策部署，有效預防道路交通事故，切實提高我鎮道路交通安全綜合治理水平，全面實現道路交通事故死亡人數防控目標，保障人民群眾生命財產安全，推進平安**建設，決定在全鎮范圍開展“有禮出行，共創平安”道路交通安全大會戰行動，特制訂本方案。
一、工作目標
牢固樹立“生命至上、安全第一”的工作理念，構建“黨政領導、部門協調、社會聯動”的道路交通安全工作格局，動員全鎮力量參與道路交通事故防控工作，建立健全精細化、精準化防控體系，不斷提升道路交通安全整體工作水平，實現“三個確保、兩個下降”工作目標，即確保實現全鎮交通事故死亡人數3年下降30%以上目標（2019年不超過3人、2020年不超過3人）確保不發生一次死亡3人以上較大道路交通事故，確保**平安考核爭先進。
二、工作步驟
（一）動員部署階段（2019年10月1日至2019年日10月31日）。鎮村兩級動員部署，制定細化各項行動方案，落實工作責任，開展前期宣傳工作。
（二）集中會戰階段（2019年11月1日至2020年日5月31日）根據各項行動實施方案要求，全面落實各項工作措施
（三）總結提升階段（2020年6月1日至2020年日6月30日12月21日至12月31日）根據縣交安辦對大會戰成效進行總結評估，形成常態綜治機制。
三、工作措施
（一）、健全聯防機制
進一步健全完善工作機制，推進道路交通安全工作“共建共治共享”。一是強化實體聯動。組建大會戰專班，由鎮分管交通領導牽頭與溪警中隊密切溝通、密切配合，充分發揮“兩站兩員”作用。二是強化路長負責制。根據縣平安考核要求，把平安考核列入有關科室工作人員、各行政村年度考核。
（二）、積極落實整改
積極改善道路交通安全通行條件。對縣道岔路口完善交通設施，尤其對事故多發地段安全隱患進行改造提升。對農村公路進行全面排查，對路段安全警示標牌按要求進行查漏補缺，彎道視線不好的農村公路增設廣角鏡，對貫穿行政村的農村公路增設緩沖帶，與縣道交叉口易出現交通事故的要安裝爆閃燈、警示柱、禁令牌等。
（三）、強化車輛宣傳
強化兩輪、三輪、四輪電動車和兩輪、三輪摩托車勸導，要求勸導員對兩類車輛進行常態化勸導，駕駛人員佩戴頭盔，電動車不得帶人。
（四）、調查研究到位
要求各行政村把下發的交通管理重點群體登記表和文明安全出行承諾書按時上交交通辦。把此項工作作為重中之重的工作來抓，把調查工作做實做細、到角到邊。
四、積極宣傳
展開鎮村聯動交通安全宣傳教育，組織鎮村開展交通安全大宣傳。把交通安全警示片在集鎮大屏幕上進行滾動播出。要求各村組織村民進行道路交通安全警示片教育。加強道路安全基層網格建設，發揮好農村網格員的作用，按照縣交安辦的要求，對網格內60歲以上且駕駛電動車的老年人要逐人逐戶建檔，實施掛聯宣傳教育，落實“每周一提醒，每月一見面”常態化宣傳制度。對網格內老年人駕駛電動車發生死亡事故的，要予以通報，對宣傳教育工作落實不到位的，要予以追責問責。切實加強兩站兩員管理，建立工作制度和工作規范，嚴把出村入鎮、進出學校的重要路口，做好逢車逢人必勸導。對兩員到崗情況、履職情況進行抽查和考核。
五、工作要求
（一）、提高思想認識
開展 “有禮出行，共創平安”道路交通安全整治專項行動是深入貫徹上級道路安全工作部署要求，切實加強道路交通安全管理工作，全力確保實現既定事故防控工作目標的重要舉措。各村、社區主職干部要進一步增強政治意識、大局意識、責任意識、看齊意識，立足和把握新形勢新任務新要求，結合各自實際和工作職責，制定工作方案，細化工作措施，以強有力的政治擔當加強組織部署，推動任務落實，確保各項工作扎實有效開展，落地見效成立組織
（二）加強組織領導
成立**“有禮出行，共創平安”交通安全大會戰專項工作專班，由鎮長：饒明耀任組長，黨委委員：付小明任副組長，副鎮長：鄭勝、徐家有、占魯明為成員。交通安全大會戰專班成員要充分發揮統籌協調作用，加強指導、督促、落實；要細化各項實施方案，進一步明確工作職責和任務，做到任務層層分解、責任落實到人，確保各項工作落倒實處。
部署工作措施范文4
一、節能減排工作目標及完成情況
（一）目標任務。 減排目標任務：2008年12月15日前完成XXXX(企業名稱)、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX、XXXX等6戶污染治理工作。主要污染物削減量：COD1106.48（噸）、NH3-N（噸）49.72、So2（噸）控制在30000以內。
（二）完成情況。 1-9月，全市重點污染物削減量為COD1817.14噸，完成全年目標任務164.2%；NH3-N110.95（噸），完成年目標任務223.1%；SO21895.05，控制在省政府下達的目標范圍內。6戶企業的工業污染治理除XXXX、XXXX2戶企業在設備安裝外（10月底試運行），XXX正等待專家驗收，XXXX、XXXX和XXXX等4戶企業均在試運行。省控6戶企業年內都能完成各項目標任務。
（三）主要做法
1、及時傳達，精心部署。全國節能降耗工作會議和全省工業節能電視電話以及全省淘汰落后生產能力工作會議召開后，市委、市政府高度重視，先(本免費公文來自,轉載請注明)后召開市政府常務會、市長辦公會、市工業領導小組會及市工業經濟運行會以及全市節能降耗暨淘汰落后產能會議。傳達學習中央、省有關節能降耗文件和會議精神，統一思想，明確我市節能降耗工作目標，落實節能降耗工作責任，對全市工業節能和淘汰落后產能工作認真進行了分解細化作出了具體部署。 3、細化目標，落實責任。省目標任務下達后，我市及時對全市77戶耗能3000噸以上標準煤的企業節能目標和省下達的削減任務分解到各縣（市、區）并與各地簽訂了目標責任書，明確了任務、責任和措施。
4、注重監管，增強實效。為確保完成今年節能減排各項目標任務，市節能減排兩道小組于7月、9月先后兩次召開節能減排工作會，督促和安排全市節能和減排工作，及時研究解決工作執行中出現的問題。對各地節能減排項目實施定期監督性監測和檢查，
5、搞好循環，綜合利用。節能減排是發展資源綜合利用的核心和首要任務，資源綜合利用本身就是間接節能減排。今年我們切實加強了安岳循環經濟試點園和南車集團資陽機車公司循環經濟試點的各項綜合度點工作，各項工作取得了新的進展。同時，抓緊了全市11戶水泥企業資源綜合利用認證工作，目前全市水泥企業全部通過了資源綜合利用認證，年可消耗工業固體廢物30萬噸。取得可喜的社會經濟效益，促進全市循環經濟工作的有序開展。
6、狠抓宣傳，強化服務。積極開展節能減排宣傳活動，在“ 節能宣傳周”和“節能減排宣傳月”活動中，各級各部門高度重視，利用廣播、電視、報紙、懸掛巨幅標語等多種形式，宣傳節能減排知識，增強了全社會的節能減排意識。突出節能減排重點，明確產業結構調整節能減排的方向，切實加強對重點能耗、重點污染源和重點排放大戶的服務，特別是對列入國家“千家企業節能行動”和省“百戶企業節能行動”的企業，實行重點服務和跟蹤管理，先后開展了節能監察、節能審核、節能規劃、節能項目和資金申報等工作，抓住了XX城區、XX縣、XX縣城市污水處理廠減排的關鍵，加快了工業污染治理步伐。
二、存在的問題 今年以來，為全面貫徹落實科學發展觀，加快資源節約型、環境友好型社會建設，中央和省把節能減排工作作為調整經濟結構、轉變發展方式的突破口和重要抓手，作為宏觀調控的重點，出臺了一系列促進節能減排的政策措施。市政府按照省政府節能減排工作的總體部署和要求，通過及時傳達，精心部署，強化服務和加強監管，督促檢查等各項工作措施，全市節能減排工作取得了新的進展。
一、節能減排工作目標及完成情況
部署工作措施范文5
創建國家“生態園林城市”是落實科學發展觀的需要，是建設效益深圳、和諧深圳的重要途徑。我局高度重視創建工作，成立了由梁小群副局長任組長，各區建設局、市安監站及局辦公室、質安處、建管處、科教處、法規處等單位為成員的市建設局創建國家“生態園林城市”工作領導小組，各區建設局也分別成立了領導小組，構建了兩級創建領導機構，為“生態園林城市”創建工作提供了可靠的組織保障。
二、精心部署創建國家“生態園林城市”工作任務
1、根據市政府的統一部署，制定并下發了《深圳市建設局創建國家“生態園林城市”工作方案》，分階段落實工作任務：200*年2月至6月，為集中整治階段，全面開展建筑工地文明施工整治；200*年7月至8月，為鞏固階段，進一步鞏固整治工作成果，確保建筑工地達到創建的各項要求；200*年9月以后，為迎檢階段，加強文明施工管理，配合做好“生態園林城市”申報考核工作。
2、按照市委、市政府“城市管理年”、“基層基礎年”的統一部署，結合迎接國家衛生城市復查確認、迎接國家環保模范城市復查、市容專項整治、清潔深圳月等活動，對建筑工地施工現場、宿舍、場容場貌進行重點整治，進一步優化城市環境，促進創建國家“生態園林城市”工作的全面開展和深入落實。
三、制定有針對性的工作措施，落實創建工作任務。
根據《深圳市創建國家“生態園林城市”工作方案》的要求，我局在創建工作中主要采取了以下措施：
1、加強揚塵控制。建筑工地施工生產做到工完場清，建筑垃圾做到日產日清，禁止在施工現場焚燒有毒、有害和有惡臭氣味的物質；建筑工程采用密目式安全網封閉，減少粉塵影響；在土石方工程施工階段以及裝卸有粉塵的材料時，采取灑水濕潤或其他有效防塵措施，控制揚塵污染。
2、防治噪聲污染。施工現場的強噪聲設備設置在遠離居民區的一側，并采取降低噪聲措施。對因生產工藝要求或其他特殊需要，確需在夜間進行超過噪聲標準施工的，施工前建設單位向環保部門提出申請，經批準再進行夜間施工。運輸材料的車輛進入施工現場，嚴禁鳴笛，裝卸材料做到輕拿輕放。
3、加強建筑垃圾管理。施工單位不得將建筑垃圾混入生活垃圾，不得將危險廢棄物混入建筑垃圾，施工現場的建筑垃圾及時清運，并按照城管部門的規定處置，不得隨意傾倒、拋撒或堆放建筑垃圾。
四、加強監督檢查，確保創建工作措施落實到位
1、將創建國家“生態園林城市”工作融入到對建筑工地的日常監督管理中。市、區建設行政主管部門采取定期檢查與不定期檢查相結合、告知性檢查與飛行檢查相結合的管理模式，在日常每一次的監督工作中貫徹落實迎接國家環保模范城市復查工作任務。全面加強施工現場密閉管理、工地出入口硬地化、施工現場揚塵控制、建筑垃圾處置管理等措施。今年前三個季度，市、區建設主管部門共檢查工地8916項次，發出整改通知書697份，及時發現和糾正了建筑工地存在的違規行為，確保了創建國家“生態園林城市”工作措施落實到位。
2、在安全生產大檢查中，落實各項創建工作任務。在我局組織開展的200*年上半年全市地毯式安全生產大檢查、政府工程質量安全大檢查、節假日安全檢查工作中，將創建國家“生態園林城市”工作作為重要的檢查內容，共檢查工程項目1535個，發出責令整改通知書127份，對施工現場文明施工和環境衛生方面存在的問題進行了重點整治。
五、創建國家“生態園林城市”工作取得顯著成效
部署工作措施范文6
根據中央、省委、市委和集團公司關于開展掃黑除惡專項斗爭的工作部署,為切實掃除黑惡勢力,保障職工安居樂業和企業經營環境安定有序,我司在上級部門指導下，結合我司的實際情況開展掃黑除惡專項斗爭工作，現將1月的工作總結如下：
一、主要工作情況
1、繼續開展好掃黑除惡活動宣傳發動工作。一是分公司在月度安全例會中分析總結分公司掃黑除惡專項斗爭工作開展情況，細化工作措施，部署下步專項工作。二是在分公司港區碼頭、職工停車棚等位置制作宣傳欄，進行宣傳發動、法律政策宣講、動員職工積極參與掃黑除惡專項斗爭。
2、繼續開展線索摸排，安全檢查。分公司結合歲末年初，春運、春節安全大檢查等，組織各部門組織檢查和掃黑除惡檢查、線索摸排。對檢查中發現的存在問題，結合我司的實際情況，制定整改措施并進行整改。
3、分公司在1月期間分公司開展二次檢查、摸排，未發現黑惡勢力現象。
