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坐姿實訓總結范文1
2015年云南省婚姻家庭咨詢師協會在省婦聯的領導和支持下，順利開展了"一二一"模式和協會各項工作，使本協會得到了巨大的進步和發展。現將本年度本協會各項工作總結如下：
一、日常工作
2、嚴格按照云南省婚姻家庭咨詢師協會入會流程及規定吸納符合要求的會員，2015年共吸納會員146人次。
3、為提高大家的家庭幸福感，協會組織了4場針對會員和社會大眾的公益課程。
4、幫助想要加入本協會并為婚姻家庭咨詢師事業貢獻自己一份力量的人事開展了2期國家四級婚姻家庭咨詢師公益免費培訓。
二、全年具體工作
2015年1月：面向社會開展第6期國家四級婚姻家庭咨詢師公益課程。
2015年3月：面向社會開展《有效親子溝通》公益課程，幫助廣大家長聆聽孩子真實聲音，走進孩子心靈世界，改善親子關系。
2015年5月：邀請上海趙俊茜老師面向社會開展《和孩子一起成長》公益沙龍，通過互動體驗式的沙龍，讓廣大家長看清親子關系的模式，幫家長找到更好的認識孩子和自己的方式。
2015年7月：面向社會開展第7期國家四級婚姻家庭咨詢師公益課程。
2015年11月19日：舉辦第二屆"國際婚姻家庭論壇-幸福從心開始",特邀請南京大學社會學系社會心理學博士黃菡傳授調節心理之道，探討釋放壓力之術，提升全民幸福感，同時擴大了本協會和婚姻家庭咨詢師行業的影響力。
經過2015年的實踐與努力，協會通過開展各項工作提高我省百姓婚姻家庭幸福力，為和諧社會、和諧家庭做出了有益的貢獻，協會和職業的知名度和美譽度得到了提升。
在認真回顧2015年工作成績的同時，我們也清楚地認識到，協會的工作及婚姻家庭知識宣傳的廣度和深度均有待推進。
坐姿實訓總結范文2
關鍵詞：自主合作探究 學習習慣引導 成果交流展示 總結升華深化 角色轉化 教學效益提高
當前，課堂教學改革成為實施素質教育的主要改革陣地，結合近二十年的教學實踐經驗，本人在課堂教學改革中。探索出了“自主合作探究――成果展示交流――訓練鞏固提高――總結升華深化”四步教學法。現將這一教學模式操作步驟與方法介紹如下：
一、載體：設計科學合理實用的導學提綱
“導學提綱”是“四步教學法”課堂中教師“教”與學生“學”的重要載體，它是在老師的適時指導和點撥下，讓學生通過自主、互助和交流完成學習任務的教與學的工具。文本結構上主要包括“自學預習”“導領展示”“拓展遷移”“鞏固提高”四部分，它是對傳統的“學習講義”或者“學案”的進一步改進和完善。其中“自學預習”包括：“課標要求”“重點難點”“預習要求”等內容，“預習要求”一欄中既有知識性的規劃，又有學習方法的點撥引領。落實“自學預習”，學生可自主高效有序地整體感知每一節課要達到的學習目標和要求，并在“導領展示”導引下，高效自主地合作學習，達到“三個基本”目標要求：較為熟悉地掌握基本知識點、基本解決所要學習的重點問題、基本理清本課的難點與疑點問題以備課堂討論交流解決。“導領展示”部分由兩部分構成：第一部分是本課基礎知識的回顧，可以以填空的形式出現，或者以簡答題的形式出現，可因學生的年齡特征進行選擇。第二部分為“思考探究”題，“思考探究”題的設計要本著利于提高學生的歸納總結能力進行，一方面開拓學生的視野，增加學生的知識量，另一方面也可提高學生的學習興趣，成為輔助學習的“劑”?！办柟烫岣摺敝蓄}目的設計可適當增加部分情境實踐性的題目，如可設計情境讓學生當“演員”，用“演”的方法“演”活歷史知識。
導學提綱設計編寫的原則應體現主體性、導學性、探究性、層次性，即在確立學生是學習主體的前提下，使提綱具有指導學生學習的作用，盡量設計可供學生在研究中學習的內容，并關照不同層次學生的不同要求。
編寫提綱時應注意的事項：
1.要求教師必須認真研讀課程標準與教材，從深度、廣度等方面把握所要教授的內容，力爭在設計提綱時做到靈活自如游刃有余地處理有關知識，達到宏觀知識把握與微觀知識處理的有機結合；
2.要善于創設利于挖掘學生潛力的“閃光問題”，也就是設計有探討價值的“思考探究”題或“合作探究”題：
3.在導學提綱的設計理念中要體現學法和學習策略的導引。
4，強調導學提綱的產生應是“集體研究”的成果。
集體備課的基礎上，融入個人的教學感悟與體會，形成獨具個人特色的教學成果，鼓勵提倡導學提綱的產生是在集體研究基礎上的二次備課或者是三次備課。
二、落實：實施四步教學法，提高課堂學習效益
1.基礎：改變學習習慣，引導學生學會合作，進行“自主合作探究”
傳統學習狀態下，教師習慣于“講、說”，強調在課堂上以權威壓制學生的不同意見，課堂學習環境不民主、不和諧、不寬松，不利于學生自主學習，這就致使長久以來，學生“自主合作探究”習慣沒有養成，學習效益低下。作為教師，我們應該不斷地進行反思，在教學過程中千萬不要把學生帶到一種疲倦的狀態中去，應該讓他們自始至終處于一種高昂的、積極的、高效的學習狀態，這應該是當前教師教育教學工作的出發點。為達到這一目標，首要的工作是對學生進行“合作探究”學習習慣的引導和培養，同時，引導學生為配合課堂上的“自主合作探究學習”，在課余需要做哪些輔的工作，譬如走訪調查，上網查閱積累資料譜寫有關教學小論文調查報告等等。其次，教師要有意識地在課堂教學實中引導學生大膽將“自主合作探究學習”活動付諸實踐，引導他們閱讀、討論、切磋、辯論、動手整理、總結鞏固、提高升華，同時引導學生嘗試進行更高層次的學習情境的設計與活動，譬如組織設計“讓自己當一回老師”“我是……家”等活動，使學生置身于“課堂主人”的主體地位，自然而然他們參與課堂學習的主體性、積極性與主動性空前高漲；第三，引導學生及時總結“自主合作探究”學習中的成功做法及經驗，并針對學習活動中存在的不足或問題制訂相應的改進措施。以利于下一次“自主合作探究”學習的健康有序的進行。
“自主合作探究”在“目標導引”下進行的，它是四步教學法中的核心，實施該環節，抓兩點：一是自主，二是合作。自主主要體現在學生自主閱讀或預習或學習課文。了解把握所學的基礎知識，這是“合作探究”的前奏，提倡學生用圈點勾畫法進行課本基礎知識處理，可通過師生合作、生生合作的方式進行?！巴篮献鳌薄敖M內合作”“組間競爭”都是靈活有效的生生合作的具體方式?！疤骄俊钡姆椒梢栽趯W生間進行，也可求教于老師，也可以上網查閱相關資料解決等等。在這一環節教學中，教師的角色不僅是一個教學者，更是學生的顧問、裁判、導演、朋友、辯論對手。
2.“成果交流展示”環節是提供給學生提高能力享受成功的平臺
對于學習成果，可以小組為單位，介紹學習過程中本組討論推薦的重點問題以及學習所得，并展示相關的疑惑點以及難點問題。此外，在“成果交流展示”這一環節結束之后，也可讓學生匯報他們課余自學的研究成果，譬如展示相關知識課件，如在自主學習了必修二歷史第13、14課《新潮沖擊下的社會生活》后，針對中國電影業的發展史，我班同學張雷、錢瑤便以CAI課件的形式展示他們在課下搜集的有關我國電影發展史的有關材料，材料包括電影的產生、電影的發展歷程、電影傳人中國的時間與概況、中國人第一次嘗試自攝影片、中國第一部故事影片、中國第一部有聲影片，以及20世紀二三十年代我國著名默片之星阮玲玉的有關材料，還有當代世界以及中國電影發展的概況以及相關的影視明星等情況等，可以說是一部融合了豐富電影資料的專題片。兩名制作者一人操作，一人解說，使學生在短時間內學到了大量的豐富的知識。對于他們的成果展示，同學們報以熱烈的掌聲，這既是對兩人努力的肯定，也是對這一新的課堂學習方式的肯定。
3.創新“訓練鞏固”環節，講求訓練鞏固效果
落實訓練鞏固環節，可以改變原來單一的做題形式，創設一定的情境，激發學生參與的熱情。依然以必修二歷史第13、14課為例。我設計的“訓練鞏固”題目包括6
個選擇題，全部是以生活情境切入，使學生感到題目親切，與自己的距離近。關于飲食文化，我設計了這樣一個題目：世界三大烹飪流派：東方烹飪流派，以中國為代表；西方烹飪流派，以法國為代表；阿拉伯烹飪流派，以土耳其為代表；而中西飲食的主要差異，中國追求味美，西方追求營養。在19世紀中期中國上海出現的國人經營的西餐館中，所謂的“中西大菜”的特點不包括：A.物美價廉；B.環境幽雅服務周到；C.營養衛生；D.烹調方法不中不西。學生探討解決問題的興趣立即被調動了起來。在落實這一環節教學中，變原來追求答案的“既對又快”為探討過程的“為什么對?”使學生學習的重點與思路發生遷移，利于提高他們的能力。
4.“總結提高”環節必不可少
這一環節多放給老師組織進行，總結的方式可以以知識結構圖示的方式展示，直觀簡捷，便于學生從整體上把握所學內容，同時也起到畫龍點睛的作用。也可讓學生進行總結。在進行總結時，不要僅僅局限于對本課知識的總結，應該適當地拓寬范圍，前牽后聯。譬如在總結必修二歷史第13、14課時，可結合19世紀三四十年代前后國際國內形勢分析總結我國社會生活發生變遷的原因：
國外：西方工業文明沖擊；啟蒙思想的影響；
國內：政治變革運動的影響，如、；
經濟因素的影響：的發展；
思想文化：使民主共和的觀念深入人心等等；
當然，作業的布置應是“總結提高”環節一個重要的組成部分，作業布置的內容不宜是單純讓學生抄寫的東西，也應創設情境，激發學生積極主動去探討去研究去感悟，讓他們在做作業的過程中自主提高。如在處理完必修二歷史第13、14課后，我設計了“時空旅游”的作業：如果你乘坐時光穿梭機，穿越時光隧道，回到20世紀30年代的上海，并在導游的帶領下進行了上海七日游，請簡單描述一下當時你可能看到的人物景象或可能遇到的事情……這樣，老師就起到了一個“導演”的作用，他在不斷創設情景，尋找活動機會，讓學生在撕穎的活動氛圍中參與活動提高活動的興趣，從而真正提高學習效果。
三、實施四步教學法的成效
1.實現了教師與學生角色的轉化
教師：由傳統的“傳道、授業、解惑”型轉化為“激趣、啟思、導疑”型教師；由命令主導型變為指導幫助型；由被動闡釋、執行型轉為主動研究、決策型教師；由單―學科型轉向綜合專家型教師。
學生：由原來的被動接受型轉為主動學習發展型；學習方法由原來的死記硬背轉為理解接受型。教學內容及形式的靈活性、創造性，使學生的自主學習能力大為提高，他們可以不完全依靠老師，不完全依賴提供的資料和答案，他們把課堂學習變成了自己感知、發現：辨別、理解到再認知活動的過程，課堂真正成了學生“展現能力與才華”的大舞臺。
坐姿實訓總結范文3
關鍵詞：大學生 求職面試 禮儀
如何在求職面試中立于不敗之地,成為每一位畢業生最關心的話題。大學畢業生在面試時，為了求職成功，應該注意以下幾方面的基本禮儀。
一、簡歷的書寫禮儀
個人簡歷是一種書面的自我介紹,應盡量提供自己最優秀的一面,但不能吹噓,必須實事求是,絕對誠實。書寫個人簡歷時要簡練,篇幅不宜過長，一般不超過兩頁紙，最好使用打印字體，絕對不能出現文字或語法錯誤，也不能有涂改痕跡。簡歷一般應包含以下內容: 姓名、性別、年齡、住址、電話、e-mail；求學經歷，曾經獲得的學位證書及各種資格認證；進修教育情況，學過哪些課程；參加各項活動所取得的成績及所獲獎勵情況。
二、面試的儀表禮儀
求職面試，要設計好自己的形象。主考官往往以自己的經驗和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學識、個性等等，并形成一種特殊的心理定勢。這個“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對求職者的最后評判。應試當天的穿著打扮對錄取與否有著舉足輕重的影響。參加面試時，服裝應大方得體。如果去機關、事業單位或大公司面試，最好穿西裝或者套裝。
男生穿西裝時，避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳。襯衫以白色比較好。盡量選擇顏色明亮的領帶，但太過鮮艷顯得花哨。領帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領帶夾。以穿著熨燙筆挺的長褲為好，忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應以黑色為佳，并配以深色襪子，忌配運動式皮鞋、白色襪子。
女生面試時盡量選擇帶領子、袖子的服裝，注意著裝整潔，穿著應有白領麗人的氣息，套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應穿著高跟鞋，最好避免平底鞋，千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則，即全身顏色不多于3種，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。
三、面試的儀容禮儀
面試時，頭發要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發去應試。男生發型以短發為宜，并注意保持頭發清潔。另外要保持手部的清潔，指甲應修剪整齊。女生可以化個淡妝，應略施脂粉,切勿濃妝艷抹，不宜擦拭過多的香水。發型應美觀、大方，不能太夸張或另類。
四、面試的儀態禮儀
站姿。站立時要挺拔、優雅；頭正，下頜微收，雙目平視前方，面容平和自然，面帶微笑；兩肩平放，氣下沉，自然呼吸；兩臂放松，自然下垂于體側，虎口向前，手指自然彎曲；挺胸、收腹、立腰；兩腿并攏直立、夾緊，兩腳跟相靠，兩腳的腳尖打開，身體重心均勻放于腳掌，腳弓向上。
站立時避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識地做擺弄衣角等小動作，那樣會顯得拘謹，給人缺乏自信的感覺。另外，站立交談時，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話內容做一些手勢，但不可手舞足蹈。
坐姿。從座位的左側入坐，輕穩坐下；入座時要輕、要穩，女士入座前要先整理衣裙下擺；雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收；雙肩平正放松，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發扶手上；坐姿要求挺胸、提臀、立腰；上體自然挺直；雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊；男士雙腳可平行打開。
坐時勿彎腰駝背。就坐時應避免不雅體態，不要動作太大，不要低頭，不要大彎腰。需要注意的是，如果與考官一起入坐時要讓考官先入座，入座后坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側身與他人交談時，應盡量把上身側向對方。
走姿。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩，步幅適度，表情與步履自然。避免身體前俯后仰、走八字步、步幅太大或太小；身體切勿亂搖擺，以免給人輕佻、缺少教養的感覺。
眼睛是心靈的窗戶，面試中目光禮儀很重要。面試場合應采取社交凝視，注視部位在對方的雙眼與唇心之間區域。應聘者目光應坦然自信，與考官談話不妨面帶誠懇的微笑正視他。微笑是令人愉快的面部表情，可以營造和睦、友好的氛圍，增強親和力，可為面試加分。
五、面試的時間禮儀
提前一點時間到達面試地點是非常必要的。無論在什么情況下,都不要讓考官等你。去面試時至少要給自己留出20分鐘的富裕時間，這樣即使迷路或塞車也能按時到達，同時也利于調整自己的心理，做一些簡單的準備，避免倉促上陣，手忙腳亂。
成功的面試應有適當的時間限制。一般來說，在話題結束之后或者是在主試人暗示之后就應該主動告辭，不要盲目拖延時間。但過早地想離場會使主試人認為你應聘沒有誠意。
六、面試的應答禮儀
在應答過程中，要注意相應的原則和禮節規范，務必要使自己的談吐表現得文明禮貌，言辭標準，語言連貫，內容簡潔。
自我介紹忌拖沓，要有分寸，切忌以背誦朗讀的口吻把求職材料上寫得清清楚楚的內容再說一遍，那樣只會令主考官覺得乏味。應根據你所應聘的崗位重點地介紹與之相關的學歷、經歷、能力及個性特征等，且要言之有物。
求職應聘是一種檢測性的被動交談，事前應有充分準備，不要出現面試恐懼癥。對于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題，應聘者要做到臨陣不慌，用冷靜的心態、理智的語言、正確的思維予以恰當的回答。在面試中，如果遇到實在不會答或不懂的問題，就應坦誠相告。
七、面試的告別禮儀
面試時，要特別注意對方結束面談的暗示，適時禮貌告辭。即使面試失敗，也要面帶微笑地向主考官致謝。
八、面試后的禮儀
實際上，面試結束并不意味著求職過程的完結，也不意味著求職者就可以袖手旁觀以待聘用通知的到來。許多求職者只留意應聘面試時的禮儀，而忽略了應聘后的善后工作。求職者不應該翹首以待聘用通知的到來，有些事你還需要繼續做。
表示感謝。為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內，你最好給招聘人員打個電話或寫封信表示謝意。打電話最得體的時間應該是對方方便的時間。感謝電話要簡短，最好不要超過3分鐘，電話里不要詢問面試結果。通話也要注意控制音量。面試感謝信包括電子郵件和書面感謝信。感謝信內容要簡潔，最好不要超過一頁紙，在書寫方式上有手寫和打字兩種。感謝信的開頭應提你的姓名及簡單情況，以及面試的時間，并對主考官表示感謝。中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，或增加一些對求職成功有用的新內容。結尾可以表示你對能得到這份工作的迫切心情，以及為公司的發展壯大做貢獻的決心。
調整心態。面試回來后，你已經完成一次面試，但這只是完成一個階段。如果你同時向幾家公司求職，則必須調整心態， 總結經驗教訓，找出失敗的原因，并針對這些不足重新做準備，“吃一塹,長一智”，全身心地投入面對第二家的面試。在未有最終結果之前，仍未算成功，你都不應放棄其他機會。
禮儀是無聲的“語言”，是衡量個人形象的重要標準。作為大學畢業生，面試中禮儀其實占了很大的比重。參加面試，要掌握必要的基本禮儀，學會推銷自己，為成功求職鋪平道路。只有這樣，才能發揮自己的競爭優勢，在求職中取勝。也有利于工作后處理好各種人際關系，為今后的工作順利開展奠定基礎。
參考文獻：
[1]于立新.國際商務禮儀實訓[m].北京:對外經濟貿易大學出版社,2006
[2]侯印浩,劉傳璽.大學生社交禮儀[m].濟南:山東大學出版社,2001
坐姿實訓總結范文4
【關鍵詞】高職特色；文明禮儀教育；內容；方式
一、高職生文明禮儀構成要素
高職生文明禮儀教育主要由三個要素構成：（1）禮節。是指學生在社會交往中符合雙方關系、身份和地位的應對進退的具體形式。具有較高素質的學生才能很好地調控自己的行為，能夠勝任多重社會角色，真正成為生產、建設、管理、服務第一線需要的應用型高素質人才。（2）儀表。指人的外在形象，包括人的天然形象、外飾形象和行為形象，是自然美和修飾美的綜合表現。（3）儀式。指圍繞一定主題，按照某種規定的程序進行的集體際活動的形式，具有集體性、主題性和程序化等特點。作為接受過高等教育、終將進入各行各業的學生，無論走到哪個國家、哪個地區，與哪個民族的人交往，都應尊重該國、該地區的風俗習慣，進行有效的交往，完成企業和國家托付的重任。
二、對職業學校的定位與人才培養目標等各方面的特點的教育
1．立足于建立高職生人際交往的自信心，進行優良習慣養成教育。由于各種主客觀因素的影響，高職學生群體自身確實在不同程度上存在著行為習慣的缺陷，諸如對人不感激，對事不盡力，對物不愛惜等。社會其他群體也對高職生存在一定程度的偏見。針對高職生在行為習慣上的弱勢，養成教育應著重加強學生個人日常禮儀教育。主要包括個人儀表禮儀、儀態禮儀和語言這幾個方面。即從面容、頭發的清潔方法到發色、妝容的定位規則；從最簡單的站姿、坐姿、表情，都要進行耐心、細致的指導，對他們進行美與丑的辨識，使其自覺摒棄奇裝異服、一味模仿社會青年的打扮和“星”中偶像的時髦動作。尤其在語言方面要更為重視，這是高職生最薄弱的一環。從音量適度、語素適中、吐字清晰到主動向師長問好等具體習慣；從用語措詞、表達條理到根據情境選擇不同對話內容、交際中做到有理有節、不卑不亢等。
2．立足于提高高職生就業競爭力，進行職業禮儀教育。學校對高職生的培養多把精力放在專業知識的傳授、專業技能的訓練上，對其文明禮儀等綜合素質的形成關注較少。以致近年來不少用人單位反映，一些高職類畢業生專業知識和技能不成問題，但“德商”較低，有些學生連起碼的人際交往禮儀都不懂。因此，對高職生進行職業禮儀教育刻不容緩。職業禮儀教育是對從事特定職業活動的人所提出的禮儀要求。如：經貿專業學生的商場、店堂、柜面接待禮儀，計算機信息、文秘類專業學生應學的辦公室禮儀，金融、財會類專業學生的銀行禮儀；賓館服務、旅游專業學生的賓館、飯店禮儀；市場營銷、外貿、商貿類專業學生應學的公司禮儀、文書禮儀等等。
3．立足于促進高職生社會適應性，進行社交文明禮儀教育。高職生堪稱“準社會人”，他們有一種強烈地走向社會的需要，同時又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作崗位后如何與領導、同事打交道，如何建立良好的人際關系，如何進行自我形象設計，如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。社會交往活動禮儀主要涵蓋學生在日常生活、工作與人際交往的過程中。如：見面禮儀中的介紹、握手、鞠躬等禮節，通過對敬茶禮的學習和實踐學會在不同季節、使用不同口語向身份不同的人獻茶，工作、生活中如何正確使用電話，如何在居室、辦公室迎訪來客或去拜訪他人等等。這些使學生較好地學會大方得體地與他人交往。
坐姿實訓總結范文5
【關鍵詞】旅游實用交際禮儀；課內實踐；欽州學院
隨著我國高等教育規模的擴大以及產業結構調整步伐的加快（國發〔2009〕41號《國務院關于加快發展旅游業的意見》將旅游業確定為戰略性產業），社會對高層次應用性旅游人才的需求將更加迫切。欽州學院作為地方性院校，自新升格為本科院校以來，學校對旅游管理專業人才培養方案作了大調整，堅持以就業為導向、以旅游行業需要為出發點和落腳點、將學科建設和服務地方旅游統一起來。依據自身局部的或是區域性的優勢，走特色化發展的道路，創新人才培養模式，以增強競爭力[1]。旅游實用交際禮儀是一門應用性、實踐性很強的專業基礎課程。課程以提高學生職業核心能力為中心，使學生通過學禮、知禮、守禮、用禮達到“內強素質，外塑形象”。處于一線的教師，在教學過程中，如何設計實踐教學環節以激發學生學習興趣、提升學生實際動手能力，增強教學直觀性，實現教學相長，成為教研活動的重要課題。
一、開展課內實踐教學的必要性
1.理論教學脫離實訓帶來的問題
近年來，實踐性教學在高校教育中越發受到重視，它在實施專業整體教學方案，培養學生動手操作能力等環節中的作用也不斷凸現。實踐性教學雖然蔚然成風，但在一些院校依然存在缺陷。部分高校的實踐性教學缺乏科學體系，實施實踐教學的條件有限，使得教師在教學環節設計過程中，實現實踐教學的途徑單一，大多時間只能停留在空洞的說教上，學生被動地接受理論知識而缺乏實訓的過程；欽州學院的旅游實用交際禮儀課程教學亦存在類似問題。首先，使用的禮儀教材中有些內容過于陳舊，跟不上時展需要，還缺乏先進的教學手段；一些教師的實踐動手能力差，課程的實踐性教學設計顯得有心無力，無法駕馭實踐教學。有的實踐性教學缺乏相應的考核機制，無法充分調動每個成員的學習積極性，在小組學習的過程中出現成員懈怠現象，項目任務的完成落在了少數幾位同學的身上。自旅游管理專業設立以來一直都開設該課程，但在課程設置中，只是純理論的教學，沒有實踐教學。直至2012年，重新調整人才培養方案后，才增加實踐內容。學生在課堂上只是幾十分鐘的理論知識學習，課后也容易忘記，沒有達到預期教學目的。結果學生在高端酒店或餐飲公司實習中往往因儀態、服務語言等不規范而易被客人投訴，嚴重暴露了純理論教學帶來的弊端，必須加強實訓環節教學，鞏固理論教學的成果。
2.課程特點要求必須加強實踐教學
旅游實用交際禮儀是旅游從業人員在服務過程中提供禮貌和周到服務的一種行為規范。它所研究的人際關系是以個人為支點，既研究個人與個人之間的線性關系，又研究個人與團體，以及研究組織機構與公眾對象之間的網狀關系[2]。該課程在教學過程不僅要求學生樹立正確的旅游服務意識，掌握基本的禮儀規范理論，還要求學生要有很強實際動手能力，將涉及禮儀的儀容、儀表、服飾、儀態、言談舉止、待人接物以及旅游各個崗位的基本規范應用于實際中，促成良好的習慣養成。這需要教師在教學過程針對各個知識點設計相應的實踐環節，讓學生參與教學活動，激發其學習興趣，鞏固學習成果以達到預期教學目的。
二、開展課內實踐教學的可行性
1.課程設置合理，為實踐教學環節設計提供基礎
依據欽州學院“立足北部灣、服務廣西、面向全國、輻射東盟”的辦學理念、旅游管理專業人才培養目標，結合旅游市場需求，充分利用自身行業和資源優勢，將旅游實用交際禮儀設置為旅游管理專業必修課程，為保障本課程與相關課程銜接得當，將其開設于第三學期，結合先修課程旅游學概論、導游實務等，為學生樹立良好的專業意識和職業意識提供了必要的理論基礎；而其與并修課程廣西沿海景區景點解說、形體訓練等，共同培養學生的職業素養與良好職業形象；并為后續課程餐飲管理、前廳與客房管理、旅行社經營與管理等的學習開拓更廣闊的應用視野。
2.濱海旅游實驗教學示范中心設備設施為實踐教學環節設計提供保障
欽州學院的資環學院濱海旅游實驗教學示范中心，屬于省級實驗教學示范中心，為旅游管理專業教學提供實訓場所，依托現有的實驗教學示范中心實驗室如模擬導游實驗室、模擬旅行社、前廳客房實訓室、餐廳實訓室等，可以將旅游實用交際禮儀課程的內容分環節進行模擬訓練。如結合地方特色的廣西沿海景區景點解說、餐飲管理、導游實務、前廳與客房等課程，利用模擬實訓室設計有關服務儀態、服務語言禮儀、中西餐飲服務禮儀、導游服務禮儀、前廳接待服務禮儀等環節，可以將具體的服務情景再現，強化訓練，在課內促成良好的儀容、儀表、儀態修養的養成。
3.校企合作平臺豐富和完善了教學環節的內容
實踐教學是旅游教育的重要方面，這是由旅游教育的性質和特點決定的，實質上是適應旅游業對專門人才的需求的重要體現，這己是國內外旅游教育的實踐所證明了的。欽州學院自2001年創辦旅游管理專業以來，已有10多年的辦學歷史，在長期的教學中，不斷探索實踐教學模式，目前已經與廣西區內外多家景區景點、旅行社、星級酒店簽訂實習實訓基地協議，為學生的課程見習、專業實習、就業實習提供廣闊的實踐平臺。同時這些平臺也為專業教師提供了解行業發展態勢的機會，也是培養“雙師型教師”的實踐平臺。在該課程教學過程中，可以很好的結合實習活動實際，將各實習單位的崗位要求與規范應用于課堂教學環節，增強教學實際應用性。如筆者今年暑期在帶隊實習兼掛職鍛煉期間，發現在高端餐飲公司中，各崗位不管是咨客還是傳菜人員，都需要有規范的儀態，而且在語言禮儀上，要求更高，不管是廳面還是后場的服務人員，都要掌握英語、粵語以及標準普通話的基本禮貌用語、菜品專業術語表達。在實踐教學環節設計中（上接第80頁）可以結合學生粵語方言優勢，多樣語言禮儀情景訓練，豐富和完善實踐教學內容。
4.豐富多彩的校園文化為實踐教學環節設計提供素材
近幾年，欽州學院校團委開展的豐富多彩的“校園科技藝術文化節”活動，為禮儀實踐教學環節的設計提供了形式多樣的教學素材，同時為禮儀教學搭界了廣闊的域場，筆者經常受學生社團或協會邀請，為其組織的活動擔任評委或作禮儀專題講座，這是一個比較好的了解學生“知禮、守禮”禮儀情況的途徑，同時，能及時將正確運用禮儀的規范傳授給學生。
三、實現課內實踐教學環節設計的途徑
課內教學或稱課堂教學是分為理論與實踐兩部分，理論授課是基礎，實踐環節是在傳授理論知識的基礎上，讓學生練習和參與實踐，在實踐中不斷體驗和學習，是對理論知識的鞏固和延伸。由于旅游實用交際禮儀是應用性、實踐性比較強的學科，因此教師在針對教學內容在設計教學環節時，務必合理分配好理論與實踐教學的時間，在完成理論的教學后，靈活設計實踐環節。
1.音像資料再現——直觀感受
音像資料再現就是充分借助現代教學技術手段，利用多媒體課件、音頻、視頻、圖片資料開展教學，對課本理論知識的再現及補充，可以擴大課堂信息量，增強課堂教學的直觀性和欣賞性，提高課堂教學效率。如筆者在理論內容完成后，曾播放形體訓練師周瑾的女子形體訓練光碟、往屆優秀學生儀態禮儀展示視頻等，從視覺、聽覺、感覺等方面刺激學生，縮短學生從“知道”到“做到”的距離，備受學生歡迎。同時作為音像制品的補充，在每個禮儀知識點授課結束后，還可以借助數碼相機、攝像機等現代化的教學設備記錄學生的表現，讓學生將自己的模擬與規范的禮儀作比較，找出差距和不足，將自己不同時期、不同階段的錄像作對比，發現自己的進步[3]。如筆者曾對學生的實景模擬導游進行現場錄制，然后播放展示，比較不同學生的語言、儀態等禮儀，不僅可以豐富實訓教學，而且讓學生參與其中，對于培養學生的獨立思考、創新意識和實踐能力起到事半功倍的效果。
2.實訓操練——現場展示
如果說理論課是讓學生知道的“是什么”的話，那么現場展示環節就是讓學生明白“為什么”和“怎么樣”的問題。如對于服飾禮儀以及儀態禮儀這一章節，授課老師可事先將領帶的三種基本打法和站姿、坐姿、行姿、蹲姿、微笑、眼神訓練的基本要領邊講述邊展示給學生，然后讓學生在臺下自己練習體會，在學生練習過程中，針對學生存在的問題做具體指導，最后請比較規范的優秀學生代表上臺做示范。這樣的現場展示訓練不僅對并修課程如形體訓練課程的延伸與鞏固，而且還為學生良好行為習慣的養成起到促進作用，并且提醒學生將課堂的體會延伸到課后，注意在日常生活中促成良好習慣的養成，
3.場景模擬——角色扮演
場景模擬是一種仿真的進行職業技能訓練的體驗式教學方法，主要由授課教師根據教學目標和教學內容，給學生創設直觀、真實的教學環境和條件，將事件的發生、發展過程模擬或虛擬再現出來，讓學生利用所學到的專業知識進行角色扮演和練習，使學生對案例進行學習、思考、分析和辯論，進一步領悟教學內容[4]。結合教學內容，指導老師可以在開展此項教學環節前，將教學任務布置給學生，讓他們個人或分組進行角色扮演，如旅游服務接待禮儀教學中，可以讓學生根據各個崗位規范要求，進行分組模擬訓練，可以是前臺咨客服務、餐桌酒水服務等，組員在訓練中，可以角色互換，以實現在較短時間內，拓寬學生的知識面。教師在此過程中針對服務語言、服務儀態、服務技能、服務流程等進行指導和分析，并作出最后總結，從而達到學習知識，運用知識，鞏固知識的目的。場景模擬實踐環節有利于理論更好地運用于實際之中，并且能克服單純訓練的枯燥，活躍課堂氣氛，同時極大的激發學生的創造性，訓練學生應變和心理承受能力。
4.案例分析——活學活用
案例分析是現代教學中常用的一種教學方法授課老師可根據教學內容，有針對性的選取相關旅游禮儀案例在課堂上讓學生參與討論，它其實也是一種討論式教學方式。該教學環節設計的關鍵點就是案例的選取，當代社會是一個資訊時代，我們足不出戶可以通過廣播、電視、網絡等媒體獲取世界各地的最新訊息[5]，其中不乏與旅游服務禮儀相關的一些熱點新聞、熱議話題包括最新的一些學術科研成果，都可以成為任課老師引用于實踐教學環節中案例分析的資源；其次，可以通過實習學生或教師在掛職鍛煉實踐以及已畢業學生在崗工作中搜集、編創較為真實的案例。在收集的中最好能選取正、反案例，由任課老師組織全班同學各抒己見參與討論分析，在此過程中，老師要注意引導學生運用基本禮儀知識點分析問題、解決問題，以期達到教學目的。
5.師生互評——鞏固提升
在實踐教學環節中，理論教學是基礎，實訓環節是鞏固，那么師生的互評就應該是提升。師生互評是讓學生成為課堂的主角，使之對自己以及同學的參與表現作客觀闡述與評價，在學生自評、互評的基礎上，授課老師宏觀把握課堂，發揮教師在教學中的主導作用，讓互評中精辟、到位的評述在課堂交流，擴大互評的正面效應，讓更多的學生從中受到啟發，最后由授課老師點評總結，這是對學生在課堂表現的一個規范性總結。這是課堂的關鍵點，要注意從正反兩方面作客觀公正評價，對表現欠佳且心理承受能力弱的學生盡可能使用柔性語言作正確引導，而對表現優秀者將給予更大的鼓勵?？傊`活把握和運用好生生、師生之間恰如其分的自評、互評手段，努力張揚每一個學生的個性，發現學生表現中透射出的靈性，激勵鼓勁，揚長避短。
四、結語
旅游實用交際禮儀是旅游管理專業的一門專業必修課程，而禮儀實踐教學環節是提升學生職業核心能力的關鍵。在長期的禮儀課程教學中，筆者不斷探索、總結實踐教學方法，關鍵是要根據每節課的內容把握好重難點，通過不同的教學手段設計好各個環節，才能靈活地駕馭好每個知識點，讓學生參與其中，真正領悟“是什么”、“為什么”到“怎么樣”，并注意引導學生由課堂到課外的延伸，切實做到學以致用并促成良好習慣的養成。
參考文獻：
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坐姿實訓總結范文6
關鍵詞：行動導向護理禮儀教學法運用
在科學技術高速發展，人才競爭異常激烈的今天，如何使我們的學生滿足人們不斷增長的服務需求，樹立護理品牌，提高護理質量是廣大護理教育工作者義不容辭的責任。
護理禮儀是屬于職業禮儀范疇，是護理工作者在進行醫療護理和健康服務過程中形成的被大家公認的自覺遵守的行為規范和準則。護理禮儀是一們實踐性很強的課程，在行動導向教學過程中，能有效地提高學生的學習興趣，調動學生的學習積極性，使學生能夠積極主動地配合教師，圓滿完成教學任務,提高了教學質量和教學效果。
1 行動導向教學法簡介
1.1行動導向的定義行動導向法是指以行動或工作任務為主導方向的職業教育教學模式。其目的是針對許多職業不斷提高的復雜度和抽象性，學生可以通過激活和獨立掌握專業和跨專業知識，具備解決問題的能力，即培養學生的職業行動能力。其實質就是理論與實踐一體教學的一種結構模式。
1.2行動導向法的特點行動導向法特別強調學生的主觀能動性，學生表現出強烈的學習愿望。它的基本特點在于學生互相配合工作和討論問題，通過團隊工作培養學生的職業行動能力。結合書面資料或教師提供的虛擬的或實際的信息，在理想的情況下學生積極參與全部教學過程，這樣做的學習效益是最高的。
2 教學對象
2011級第一學期新生。我校是中等衛生類職業學校。所招生源其人生閱歷淺，人際交往能力和溝通技巧較為缺乏。學習成績、行為習慣、邏輯思維能力普遍較差，但動手能力相對較好。
3 教學設計
本課程共32學時，其中理論14學時，實驗課18學時。
3.1 教學內容
采用的全國中等衛生職業教育衛生部“十一五”規劃教材，主編耿潔，第二版。包括六部分的內容，禮儀基礎知識、護士儀表禮儀、護士行為禮儀、護士言談禮儀、護士交往禮儀、護士日常工作禮儀等，在教學過程中我們通過集體備課、磨課，討論后對教材進行適當的刪減，增加了部分內容，如稱謂禮儀、日常生活禮儀等。
3.2 考核方法
護理禮儀課是一門實踐性很強的學科，其教學目標不是要求學生死記硬背書本上的重點內容，而是教會學生如何將基本禮儀知識及專業禮儀知識融會貫通運用到整個護理程序中，為患者提供更好的、更優質的護理服務。故傳統的卷面考試已不太適合該課程的考核。我校從2010就提出護理禮儀課只考實踐能力，針對教學對象的特點，結合崗位需求，我們的考核重點主要是規范其行為舉止、溝通技巧上。在教學過程中隨時考核，期末集中考核，評委不止是任課老師。
4 教學方法
我校在2010年開始進行學科的教學改革，在教學過程中引入了以學生為主體的行動導向教學法。不僅可以教給學生理論知識，更重要的是可以通過多種教學法，極大的提高學生的學習興趣，提高教學效果。在教學過程中我們主要采用了以下幾種教學法：
4.1 充分應用多媒體設備
多媒體設備的應用使理論與實踐相結合，將抽象的知識具體化、形象化。筆者講述護士儀態禮儀時，展示大量有關護士禮儀的圖片，增強了理論課的生動性和直觀性。在理論授課結束前組織護生觀看護士禮儀規范教學錄像及護士禮儀大賽的視頻，內容包括護士規范的行為舉止、護士的語言溝通技巧、護士的日常交往禮儀等。觀看前教師提出問題和要求，讓護生帶著問題觀看錄像，隨后組織學生討論，教師適當作分析、講解。這樣可以激發他們的學習興趣，調動其學習積極性，使之較快掌握知識點。
4.2 任務教學法
任務教學法是以工作任務為核心來訓練專業技能和構建專業理論知識的教學法。在教學中結合護士崗位，將教學內容以任務的形式布置下去，如教護士日常工作禮儀時，組織學生設計一個臨床場景，將行為禮儀、言談禮儀、交往禮儀、護理工作中的禮儀均融入其中，最后以情景劇的形式展示出來，學生互評，老師點評、總結。
4.3 角色扮演法
學生通過不同角色的扮演，體驗自身角色的內涵活動，又體驗對方角色的心理，從而充分展現出現實工作中各種角色的“為”和“位”，從而達到培養學生關鍵能力的目的。
角色扮演的流程：
（1）團隊定向；（2）根據練習確定參加者；
（3）剩余學生作為參與型的旁觀者（負責觀察、評價等）；
（4）情境流程的設計；（5）角色扮演；
（6）討論與評估；（7）附加練習（角色互換，其他可能場景）；
（8）附加討論；（9）總結和概況
4.4 情境教學法
情境教學法是指教師為激發學生思考的積極性而創設特定的問題情境，以培養學生獨立探求解決問題途徑與方法的教學方法。
我們主要應用了表演體會情境法，給學生設定一個臨床情境，如學習與不同病人的交往禮儀時，我就給出幾個不同特點的病人讓學生們先討論后表演。極大的調動了學生參與學習的積極性，有效的活躍了課堂氣氛。
4.5 強化實訓教學法
禮儀教學的重要環節是實訓，為此從實用角度出發，根據課程特點及臨床護理需求設計七項實訓項目：a)準備訓練，即形體訓練。b)體態訓練，包括良好的站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手姿。c)儀態訓練，包括眼神與微笑。d)儀容儀表訓練，包括發式、肢體和面部修飾、化妝各種護士帽、口罩的戴法與著裝。e)職業禮儀訓練，包括推治療車、持病歷夾、端治療盤、迎送病人、進出病房等。f)交往訓練，包括接打電話、介紹、鞠躬、握手等。g)護理操作中的禮儀：包括操作前的解釋、操作中的指導、操作后的安慰囑咐和致謝等。
5 教學體會
5.1 優點
5.1.1 有利于提高學生的創新能力，學生在短暫的時間內排練出一個簡單的小品，分別扮演護士、病人、護士長等角色。雖然表演時間短暫。但學生生動、形象的表演，充分表現出學生參與教學的積極性，這種新穎的教學方法有利于學生理論聯系實際，發揮自己的創新能力。
5.1.2 有利于加強學生思維如今中職學生在就業時面臨的壓力很大，其不僅要有扎實的理論知識和熟練的操作技能，個人的思維應變能力、口頭表達能力也是就業單位重點考查的內容之一。在討論過程中，讓學生結合已經學過的課程、自己的理解，發表自己的見解，有利于提高學生的思維能力，同時使性格較內向的學生也能表達出自己的想法，有利于其與其他同學的交流與溝通，同時也可提高學生的語言表達能力。
5.1.3 有利于激發學生的學習興趣行動導向教學法有利于激發學生的學習興趣，充分體現了學生在學習中的主體地位。教師在教學中起到引導、啟發的作用，從而增強了教學效果，調動了學生學習的積極性。同時針對具體問題，讓學生主動獨立思考，使各學科知識融會貫通，理論知識與臨床實踐有機結合，使枯燥的書本知識變得生動形象，也利于學生記憶牢固。
5.1.4 有利于加強學生的團隊協作精神 由于小組代表討論結果水平的高低，代表了全體小組同學的意見，同時與自己的課堂平時成績有關系，所以同學們在討論過程中，團結起來，集思廣益，各抒己見，而且在小組代表闡述討論結果后其他成員給予補充，充分發揮了團結協作的精神。
5.2 缺點
5.2.1 少數學生學習懈怠，參與的積極性不夠，個別小組的組織紀律較差。
5.2.2 部分學生在展示過程中缺乏自信，使表演不流暢，不規范，不自然，缺乏美感。