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物業管理畢業總結范文1
關鍵詞:高職院校;物業管理專業;教學改革;實踐研究
一、高職院校物業管理專業教學改革思想基礎
教學改革要依據市場和企業需求進行,培養能夠適應物業管理行業發展的人才。所以在高職院校教育過程中,要隨時與其保持聯系,依照就業要求調整完善教學模式,強化實踐能力培養,保證物業行業發展。
二、物業行業的現狀需求
我國物業管理屬于新興行業,從業人員素質不高,基礎知識或管理能力與先進的物業管理有較大差距。因為發展晚,高級物業管理人員比較少,知識能力和業務水平比較低,另外高檔建筑增多,高水平物業管理人員隨之緊缺。所以,現今物業行業需要職業素養高、個人能力強、知識層面廣、協調溝通強的物業管理人員。
三、物業管理專業人才培養模式改革
目前,國內的高職院校的物業管理專業培養人才的模式主要有以服務為中心,以技能為中心以及復合型的人才培養模式三種。最后一種雖然起步晚,但是是在分析前兩種實踐經驗之后總結出來的符合目前發展現狀、能夠滿足社會需求的物業管理人才培養模式。
在確定高職院校物業管理人才培養模式的時候,首先要明確培養方向,要把培養物業管理處主任、部門主管等中層物業管理專門人才作為主要培養目標。其次是采取具有特色的復合型人才培養模式,保證人才的知識構建和實際能力共同發展,并且能夠把知識靈活運用到實際工作當中。第三,學校要樹立開拓物業管理市場以及實現物業智能化管理的理念,在工作中不斷摸索發展。
在理論教學的時候,首先要確保學生正確認識房地產開發領域,打下未來跨行從業的基礎。其次是要對房屋結構,設備,設施等簡單的維護修繕知識有所涉獵,幫助學生今后順利開展相關工作。第三要培養學生的溝通協調能力,能夠圓滿處理客戶疑問。第四就是要保證其掌握堅實的經濟學及財務管理運作的知識,隨時保持靈活的頭腦和市場應變能力。最后就是要明確相關法律知識,可以分清全責,處理矛盾糾紛。
四、高職院校物業管理專業教學改革措施
第一,完善教學體系。在構建教學內容體系的時候,要以實際應用為主導。在教學中加強基礎知識,建筑,經濟,物業管理等多方面內容的教授。另外物業管理的主要課程,房地產經紀,物業設備與設施以及物業維修預算等多方面的內容也要分別適當安排在教學進程中,保證畢業生的基礎和專業知識掌握,適應物業行業需求。
第二,改善實踐教學內容。實踐教學包括在物業工作中基本的溝通和表達能力,以及識圖信息操作能力;要有專業的糾紛處理能力,包括法規掌握,管理協調以及基礎設備簡單處理能力;再有就是綜合能力訓練,這些方面的實踐教學可以通過實驗、模擬、實習多種方式實現。
第三,構建產學合作教育。學校要在校外幫助學生聯系物業管理實習基地,可以邀請相關單位人員評價教學成績,了解單位需求以隨時調整課程內容。和產學合作單位簽訂人才培養計劃,聯合指導學生學習就業計劃,為企業輸送優秀畢業生,提升學生的行業競爭力。加強雙師型隊伍建設,教師只有具備充足的實踐經驗,掌握豐富的教學方法,才能夠具有針對性和實用性地開展物業管理課程的教學。教師應加強自身能力培養,考取多種相關行業的從業證書,增加實踐經驗,掌握從業技巧,并應用到實際教學當中。
第四,提升實踐水平。在掌握傳統理論知識的同時,教師要通過實驗操作加強學生的能力水平培養,要充分利用學校的實驗室,實踐操作中心,物業管理模擬實驗室等多樣化的實驗基地,鍛煉學生動手能力;另外組織學生到物業公司實習,實際感受工作內容。
第五,實現教學方法的改革。教師是教學改革的主體,首先要改變傳統的教學方法,在課堂上可以采取模擬示范的教學方法向學生展示實際操作方法;也可以組織學生親臨模擬案例的現場,引領學生獨立分析解決問題,事后教師總結提出處理問題的關鍵點。同時培養塑造學生良好的工作態度,共同協作的能力,只要是能夠激發學生興趣,提升學生能力管理的教學方法,教師都應該靈活運用到教學當中。
第六,推行雙證制,提升就業指導。保證在學生取得畢業證的同時,獲得職業資格證,可以在教學期間組織學生考取物業管理的相關資格證書。另外,在畢業的時候幫助學生了解自身能力,正確規劃從業目標,站在專業的角度給學生正確的指導,提升學生在今后工作崗位的競爭能力。
物業管理專業是高職院校的新興專業,其日后的工作領域和空間也是不斷發展的。高職院校在教學過程中加強行業人才培養,根據行業現狀實行培養計劃,能夠保證物業管理行業從業人員的基本素質,促進整個行業的發展。
參考文獻:
[1]王秀云.對我國物業管理現狀分析及發展思路[J].遼寧高等職業學院學報,2002,(6).
物業管理畢業總結范文2
[關鍵詞]物業管理 發展階段 趨勢展望
重慶物業管理從90年代初開始起步距今已10年。10年來,隨著城鎮住房制度改革和房地產管理體制改革的不斷深化,以及房地產業的迅速發展,住宅商品化和產權多元化格局的形成,促使物業管理快速進入社會經濟生話,并得到了迅猛的發展,成為社區建設、城市管理和國民經濟發展不可或缺的重要組成部分。在市場經濟條件下,重慶物業管理運作正趨向規范化、社會化、專業化、市場化的方向發展,管理的內涵更加豐富,外延更加寬廣。
21世紀是中國經濟實力急劇增長的世紀,也是中國物業管理行業適應新形勢的需要,不斷完善、加速發展的世紀。為了進一步總結經驗、提高物業管理水平,實現“三年打基礎,五年跨入全國物業管理先進行列和“五個突破”的目標,下面就重慶物業管理10年的發展歷程作簡要的回顧和總結。
一、重慶物業管理經歷了從無到有,從不規則到規范,從單一管理服務到全方位經營服務的發展階段
(一) 1991年至 1998年,是重慶物業管理探索起步階段
1991年重慶第一家物業管理公司-重慶房地綜合開發公司物業管理分公司宣告成立,率先打破重慶市實行40多年的福利型行政性房屋管理的計劃經濟模式,相繼在文化街小區、龍溪鎮小區、南坪小區、學田灣小區,實施物業綜合性專業化管理,并推行有償服務,標志著重慶物業管理的誕生,邁出了重慶物業管理的第一步。
1992年以后,一些外商投資企業相繼來重慶開發房地產,并組建物業管理公司管理其所開發的物業,這些企業帶來了國外及香港、沿海地區物業管理的經驗和模式,對重慶市物業管理的發展產生了一定影響和啟發。特別是1994年建設部33號令《城市新建住宅小區管理辦法》頒布實施后,隨著大量新建住宅和商業樓宇建成并交付使用、管理,物業管理所具有的多功能、全方位的服務和管理作用,逐漸被人們所認識和接受,社會對物業管理的需求,促進了重慶市物業管理企業的發展。1995年重慶市建委對物業管理從業人員逐步進行崗位培訓,實施持證上崗,提高了物業管理人員的專業素質。1996年深圳國貿物業管理公司來重慶,組建成立了重慶深國貿物業管理有限公司,并受托管理中安大廈,將深圳物業管理的先進方法和理念帶到了重慶。同年,起步較早、管理規范的錦繡山莊、建設路小區、桂花園小區被評為“四川省優秀住宅小區”、桂花園小區還同時獲得“全國城市物業管理優秀小區”的稱號;1997年,加州花園獲得“全國城市物業管理優秀小區”稱號,至1998年2月,重慶市物業管理企業已達105家,顯示出重慶物業管理迅速發展的態勢。
(二)1998年至2001年是重慶物業管理快速發展階段
1998年2月,市政府明確國土資源和房屋管理局(以下簡稱市國土房管局)作為全市物業管理的行政主管部門,重慶物業管理開始步入規范、快速發展的軌道。其主要的特點表現為:
l、設置行政管理機構,規范企業行為、提高管理水平
為加強對行業的宏觀指導和管理,重慶市、縣(市)、區各級政府主管部門,相繼設置物業處或物業科專司物業管理工作,市國土房管局在管理全市物業管理過程中重點抓了以下工作:一是整頓市場秩序,對全市物業管理企業重新進行資質審查和注冊登記,以保證合法企業的權益;二是提高人員素質,對全市物業管理企業部門經理、管理人員提出持證上崗要求,并積極開展崗位培訓工作;三是以評促建,積極組織開展創建市級、國家級優秀(示范)住宅小區(大廈、工業區)的達標考評活動,引導物業管理上規模、上水平。1998年底錦繡山莊、渝海城、龍湖花園、洋河花園四個物管項目,參加國家建設部組織的考評驗收,其中:錦繡山莊獲全國城市物業管理示范住宅小區稱號;渝海城、龍湖花園、洋河花園獲優秀住宅小區稱號。
2、加強法規建設、奠定物業管理生存與發展的法制基礎
為進一步規范企業行為,建立較為完善的政策法規體系,重慶市加快了物業管理立法步伐,1998年11月,市政府審定通過了《重慶市物業管理辦法》,并相繼出臺了《重慶市物業管理資質管理規定》、《重慶市城市物業管理收費實施辦法》、《重慶市物業管理優秀住宅小區(大廈)考評暫行辦法》、《重慶市業主委員會實施辦法》等法規、文件和物業管理服務合同、業主公約、業主委員會章程等示范文本。這些政策、法規、規章及辦法的制訂與實施,使物業管理企業能夠按照較為完善的市場規則去依法管理和運作,對引導、規范、促進重慶市物業管理行業健康、快速、穩定的發展,起到了重要的保障作用。
3、成立物業管理協會、增強行業發展動力
1998年11月20日重慶市物業管理協會(社團組織)宣告成立,協會在市民政局的監督管理和市國土房管局的業務指導下,重點開展了以下工作:一是大力協助、主動配合政府主管部門研究行業發展和管理中的問題,為政府主管部門在制定全市物業管理政策和宏觀決策,提供咨詢和建議,以營造良好、寬松的企業外部環境,較好地發揮了政府與企業之間的橋梁和紐帶作用;二是大力加強行業建設,積極組織制定、實施行規行約,建立自律機制、規范企業行為,協調重慶物業管理市場,促進行業健康、有序發展;三是創辦行業會刊——《重慶物業管理》(雙月刊),大力開展物業管理理論研討,積極宣傳政策、法規,及時反映物業管理企業的呼聲和業主需求,傳遞物業管理信息、展示行業風貌與動向,樹立行業形象,為行業發展提供輿論陣地;四是為盡快縮短與先進地區的物業管理差距,認真組織業內人員赴國內外參觀考察,學習借鑒國外及我國沿海城市物業管理的先進經驗,積極開展專題講座、沙龍論壇,進行理論研討,提高物業管理人員的理論水平和業務素質。
4、重視專業理論研究、建立人才培養基地
物業管理的發展,離不開系統理論的指導,重視并加強物業管理經驗的總結交流和物業管理理論的應用性研究,是重慶物業管理發展的顯著特點。近年來,重慶物業管理協會組織完成了重慶市科委和重慶市國土房管局下達的《重慶市物業管理發展趨勢與對策研究》科研課題;合作完成了《舊城區物業管理運作機制研究》并獲重慶市國土房管局2000年度科技成果二等獎;與軟件公司共同開發了《重慶市物業管理數字化信息系統》應用軟件;由李英儒主編,重慶出版社出版的《中國物業管理手冊》正式發行。此外,《舊城區實施物業管理探析》等理論性研討文章,還分別收錄和刊載在‘99中國住宅發展論壇論文集,以及《中國房地產》、《中國房地信息》、《中外房地產導報》、《重慶大學學報》、《重慶物業管理》等學術刊物上。
在注重理論學習、研究的同時,物業管理協會加強了對物業管理專業人才的培訓、培養工作,除依托重慶房地產業培訓中心開展對全市物管企業部門經理進行上崗培訓,提高行業整體素質外,還充分利用重慶市高校教育資源,建立物業管理人才培養基地。目前,重慶大學、西南師大已開設有含物業管理的工程碩士和物業管理研究生課程進修班。重慶大學、三峽聯大物業管理學院、重慶工學院、重慶石油高等??茖W校等一批大專院校,相繼開設了本科及大專學歷的物業管理專業。重慶市物業管理協會、重慶大正物業管理有限公司、渝開發物業公司、深國貿物業管理有限公司等企業還與在渝高校就實施以職業技術教育培養為中心的教學模式,達成了產學合作意向,并共同建立物業管理專業的實習基地,共同培養既具有良好職業道德,又有管理才能的應用型物業管理人才,使學生畢業后能更好地服務于企業,滿足物業管理日趨發展對專業人才的迫切需要,探索出提高物業管理水平與專業人才培養相結合的同步發展模式。
5、物業管理企業發展迅速、品牌企業脫穎而出
重慶物業管理經過10年的發展,無論是從量還是從質都顯示出了一定的規模和檔次。到目前,全市物業管理企業從過去105家,發展到677家,其中:一級資質企業62家、二級資質企業230家、三級資質企業385家;從業人員達4萬多人,實施物業管理面積達5500多萬平方米;有3個住宅小區、大廈榮獲“全國城市物業管理示范小區(大廈)”稱號;8個住宅小區、大廈榮獲“全國城市物業管理優秀住宅小區(大廈)”稱號;6個住宅小區、工業區、大廈榮獲“重慶市物業管理示范住宅小區(工業區、大廈)”稱號;21個住宅小區、大廈、工業區榮獲“重慶市物業管理優秀住宅小區(工業區、大廈)”稱號;有20多家物業管理公司通過了ISO9002或ISO9001:2000國際質量體系認證。涌現了一批如渝海、錦繡山莊、龍湖、康居、大正、安達、渝開發、深國貿、南方、大昌祥、慶通、中渝、中天、經濟技術開發區、天驕、紳帝、康達、慶安、志大、渝能等管理水平高、服務質量好的物業管理知名企業。這些公司創出了企業品牌,為提升重慶物業管理的社會形象起到了很好的示范作用,并成為重慶物業管理行業發展的中堅力量。
物業管理畢業總結范文3
一 國外高職教育的方式和特點
美國、英國、法國、德國等發達國家中高職教育人才培養模式的主要特點包括以下幾個方面:
第一,政府重視程度高。發達國家對高職學校的職業和技術教育非常重視,教育的重點目標是培養能夠適應經濟發展的應用型人才,此外,在法律構建、就業保障方面也都大力支持職業人才發展。第二,比較重視辦學和人才培養模式的創新。一般都實行特色辦學,強調人才培養。如美國的社區學院,加拿大的cbe等都是此類模式的代表。第三,比較重視行業企業在高職學校教學中的作用表現,政府支持是高職教本文由收集整理育發展成功的重要因素。如日本高職學校和產業界的合作是比較密切的,有一半以上的企業會與學校建立合作研究關系。資金越雄厚的企業與學校的合作關系建立的越多。第四,學制比較靈活。高職院校的教育培養目標主要是為了實現人才培養。美國高職教育的學制一般為兩年的副學士和四年的學士學位。副學士由社區教育學院負責,使其掌握工程數學相關的基礎知識,進行半職業性工作。學士由工業學院的技術學院負責,在前兩年學習后可以選擇工作或繼續學習。后兩年的教育重點是培養鍛煉學生的實際管理和應用管理能力,適應社會和經濟的發展需要。前者畢業之后一般擔任技術員工作,后者一般擔任技術師工作。
在教學中,國外高職學校不斷依照社會企業需求調整自身的課程設置,學生隨時關注用工情況確定自己的就業計劃。另外,學校還注重學生的創造能力的培養,以增強學生在工作中較強的競爭力。
二 改進高職院校物業管理的現行措施
第一,確定人才培養目標。目前我國高職院校的物業管理人才的培養目標是塑造能夠服務于物業管理的高層次實用性高級技術人才,這部分學生在實際工作中有較強的溝通能力,但是缺少管理能力,不能承擔基礎管理工作。第二,專業教學模式和教學體系構建。我國高職院校的課程改革將實踐教學的比重增加,同時還設置了一些能力實訓基地,加強了對學科實驗項目的管理。第三,逐漸開始應用現代信息網絡技術的支持,增加信息數量吸收和知識更新水平。第四,完善了專業評估體系。現在對學生能力水平的評定一般依照國際通用標準,在評價過程中應把學生獲得證書情況加入其中,加強“雙證書”考評模式的應用。但是目前高職院校的教學特征不是很鮮明,人才培養質量低,職業針對性不強,實際操作能力不足,沒有充分構建“雙師型”教學隊伍,這些都是比較明顯的問題。
三 改進國內高職學校物業管理專業教學的方法
1.深入明確人才培養目標
所有高職院校都是以培養技術型人才為教學目標。發達國家在培養人才的時候有明確的崗位針對性、服務職業性和技術應用性,教育層次劃分也有幾個等級。我國的培養目標與其基本一致,今后應依照地區特點和經濟發展需要設定更為明確的人才培養目標。學校在教育過程中要將管理能力、業務掌握、知識構建、操作技術等幾方面綜合考慮,提高學生職業素養,加強崗位適應力,保證實踐能力的應用。
2.明確職業定位,體現物業管理特色,增強人才素質
澳大利亞實施全國性標準職業技能認證,各行業都對本行業的從業技能掌握做出了規范要求,對各崗位從業人員的文化和素質標準做出的具體規定,高職學校的物業管理專業也在此行列。學校在教學的時候依照規范要求調整教學內容,最終測試合格者才能獲得國家證書及從業資格的肯定。我國應該學習這種標準構建的管理標準,對高職學校的物業專業的學生培養按一定要求進行,以提升職業特性和服務人才質量。
3.提升校企合作程度,加強教學實踐
法國高職院校的教育宗旨是將實踐和知識結合運用,在人才培養的時候注重全面提升科學培養,注重綜合能力的實際應用,其最終目的是培養國際型人才并使其獲得相應的職業資格證書。德國的“雙元制”是最能體現企業、學校、國家幾方面共同合作培養人才的模式,企業提供就業實習崗位,提供畢業研究課題,投資設計費用。在接收畢業生的同時提升企業形象,強化企業人才構造。我國應該綜合考慮發達國家的優勢,實現“產、學、研”內容的規范,要將傳統的企業提供實習轉換為雙方合作,互利互惠,共同培養學生,同時為企業創造效益,依照企業用工需求進行教學調整,實行“訂單化”教學培養模式??梢匝埰髽I人員參與到學生的教學指導和就業規劃工作中來,可以組織學生參與企業研發和實際物業服務工作中,這樣可以有效縮短畢業適應期,加強學生行業競爭力,提升企業實際效益。
4.加強“雙師型”教師隊伍建設,實現合作創新職業交流
教師的知識構建是保證學生接受完整知識體系的基礎,國外高職學校師資建設都是實踐操作經驗豐富的教師。我國應改善當前教師實踐能力不足的情況,加強雙師型教師隊伍建設。組織教師參加實踐,總結工作經驗并應用到學生教育中。再有,可以加強與港澳地區的合作,互相交流經驗,學習港澳地區先進的物業管理方式,經過考察交流爭取在實際過程中得到應用,進一步實現教學改革。
四 結論
物業管理畢業總結范文4
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畢業時間:__.6
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學歷: 碩士
學科專業:數學
外語水平: 大學英語六級以上
計算機水平: 非計算機專業應用二級
求職意向
希望從事行業: 教育
希望應聘職位: 教師
希望工作類型: 全職
希望工作地點:
希望薪資范圍: 面議
工作經歷
__/09--__/1 __大學食品科學教育部重點實驗室 科研人員
1、蟲草菌粉、西洋參等中藥的有效成分的提取,純化及分析測定
2、功能飲料及沖劑等其他形式的保健食品的開發研究
自我鑒定
熟悉精通HPLC等主要分析技術,多年提取,分離,純化實踐經驗;
熟悉HACCP、ISO等食品、藥業相關規章;
熟悉中草藥及天然產物開發工藝,熟悉食品加工工藝流程;
熟悉食品營養與安全知識。
個人求職簡歷優秀模板2? 基本資料
姓 名:
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籍 貫:
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聯系電話:
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職位類型:全職
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工資待遇:面議
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__-4—__-11:__文化有限公司
視頻部:視頻編輯 平面設計
制作舞臺效果圖,宣傳平面效果圖,以及視頻的剪輯合成,片頭片尾的制作。
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性格開朗誠懇,對人熱情,與同事團結,良好的溝通技巧與協調能力,對工作積極主動有責任心。工作踏實,能吃苦耐勞,勤奮學習和接受新鮮事物.
個人求職簡歷優秀模板3姓名:
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所學專業:動漫設計
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工作年限:1年
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工作類型:全職
單位性質:不限
期望行業:藝術、文化傳播、市場、廣告、公關、媒體、影視制作、新聞出版
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工作地點:不限
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教育經歷
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工作經驗
__年9月—__年3月在__網絡傳媒工作室從事動漫外包工作
__年4月—__年12月在__商務有限公司從事網頁設計工作
__年1月至今在__貿易有限公司從事網頁美工
專業技能
熟練操作flash二維動畫制作軟件制作動畫
熟悉運用Dreamweaver設計制作網頁
熟悉平面設計軟件Photoshop,Illustrator等
簡歷自我評價
持之以恒、永不言敗
為人樂觀,有很強的團隊意識和較好溝通能力,可以迅速適應環境并融入其中。
喜歡思考,具有較強的自學能力,對新技術有濃厚的興趣。
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應聘職位: 物業管理經理/主管,物業設施管理人員,安全/健康/環境經理/主管,工程/設備主管,機電工程師
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薪資要求: 面議
工作經歷
__/08—現在: ___公司
所屬行業:物業管理/商業中心
修保科 工程總管
主要職責:
1.負責對__研發中心下屬公司物業各項目的大型機電設備前期安裝維修及機電設備技術資料歸檔、工程部技術人員技能安全操作規程培訓,有較強的實戰能力和管理水平;
2.在高低壓電房設備、大型水冷中央空調、風冷中央空調、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認知與動手能力,建立健全各種機電設備的資料檔案、規章制度,定期對工程部技術人員安全、操作規程技能培訓。
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教育培訓
__/07—__/07: __市__大學 機械電子工程/機電一體化 ???/p>
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__/07 計算機中級
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本人在機電設備安裝、維修、保養、設備tpm管理、技術人員培訓方面、設備規程建立健全方面具有較強的的實戰經驗和較高的理論水平。曾多次參加iso質量體系認證,在__家具實業有限公司工作期間作為公司iso質量體系認證內審員對公司進行內部程序審核。能適應有壓力有挑戰的工作并且易于與人溝通。
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__.6-__.10 __物業管理公司 副經理
__.10-__.12 __信息大廈
經理
教育背景
畢業院校:__大學
最高學歷:本科
畢業-__-07-01
所學專業一:經濟管理 所學專業二:
語言能力
外語:英語 良好
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工作能力及其他專長
本人先在物業管理企業歷任保安主管、副主任、主任、經理。后在某外資企業從事人事行政管理工作。在管理崗位上歷盡挫折,一路與失敗和教訓同行,但通過學習,進修,自我總結以及閱歷的不斷增長,使自身的素質及管理能力有了進一步的提升,積累了物業管理所須的實戰管理經驗,了解和熟悉物業管理法規,及日常的管理運作流程。
物業管理畢業總結范文5
現在,“實踐出真知”不能只停留在喊口號,而是應該更好地結合在高等教育的日程設置中。因此需要學生在實踐中運用知識,在交流中融合知識,在積累中掌握知識。順應需求而生的高校酒店也就為學生提供了掌握技能、提升能力和磨練意志的培養平臺。學生可以先在課堂吸收理論知識,在酒店實踐時轉換為實際操作,有的學校甚至可以直接把課堂搬到酒店,結合現實環境,讓學生感受到社會服務意識和社會責任感。這種理論和實踐相結合的方式與一味學習書本知識,進入社會再慢慢熟悉相比,大大提升了學習和工作的效率,是把學生培養成技能過硬的實用性人才的一個捷徑,也是對社會管理服務人才的一種儲備。由此可見,雖然高校酒店和社會酒店有很多差異,但是,畢竟高校酒店也是社會酒店衍生的產物,它們的關系也是相輔相成的。
這種高效的教育模式也越來越受到各地高校的效仿。在另一方面,高校酒店的設立也是對學校管理的一個深化和提升。正如我們所知,校園管理是學校常規工作的重要組成部分,是學生加強綜合教育不可缺少的環節,是創造校園文明氛圍的基礎工作。校園的管理,究其目的,大多數就是為了提高學校各方面的綜合能力,為師生營造更好的工作學習和生活環境。所以,高校酒店也是營造教育環境和教學設施的外在表現形式。換一個層面思考:因為在校學生和在職員工對于責任的認識不盡相同,所以幫學生轉換角色,體會以工作角度看待問題,是對學生能力的一種促進,激發學生提高工作熱情,培育學生自我約束的能力,發現自身的缺點和存在的不足,在畢業之前完善自己。這對推動校園的良好管理具有重要意義。
不論是從“高校”還是從“酒店”著眼,服務性都是至關重要的。所以,為了提升服務品質,高校的物業管理是不可忽略的關鍵因素。但是不同于單一高校的物業管理和單一酒店的物業管理,高校酒店坐擁高校和酒店相結合相互依托的獨天得厚的條件。所以高校酒店的物業管理其實可以借助于高校的特殊性質,借鑒便捷的地理優勢,提升自身的服務品質。高校酒店可以拓展員工的學習時間和空間,為各類人員提供學習機會?!耙粋€企業給員工最好的福利,就是培訓”。所以這樣的機遇,也能夠充分滿足員工的學習要求,使他們除了增強服務意識之外,還能增長實力與才干,通過教育培訓促使各類人員更新知識,提高能力,這樣的新型模式,也會使鍍金后的員工再為酒店物業管理的發展多作貢獻。
再者,高校也是一個小社會,校園人與人之間較為熟悉,領導與群眾之間多有師生之情、同窗之誼,這是一個很好的溝通橋梁,是協調各方面事宜的紐帶,更有助于我們收集服務意見,優化業務素質。只有這樣,高校酒店才能不因循守舊和墨守成規,才能善于發現問題,總結經驗,善于提出新設想、新方案,善于探索,勇于創新,不斷以新的目標鞭策自己,在高校管理與服務中,想辦法、出思路,得到客戶的滿意評價。另外,沒有創新就缺乏競爭力,沒有創新也就無法提升價值。想要走出特立獨行的發展道路,就要懂得加強自我的個性化建設,發展特色的企業管理模式來適應社會變化,使企業在競爭中脫穎而出。正因為高校是人才的聚集地,也是新想法、新創意、新思路醞釀的樂土。我們可以借鑒一些好的建議或吸收一些好的意見不斷改良管理方式和提升服務質量。
如果說高校物業管理是高校后勤社會化改革的產物,那么,高校酒店物業管理就是改革和創新融合的結果。高校酒店的特殊性和復雜性也把高校酒店物業管理的重要作用和深遠影響凸顯得淋漓盡致。因為高校酒店物業管理的內容不僅具有一般酒店物業管理中客人接待服務,酒店建筑及設施設備的養護和管理,保潔、綠化、消防、安全等一系列服務項目,更重要的是高校酒店的物業管理具有育人功能。其一,大學階段是學生人生觀、世界觀和價值觀發展的關鍵時期,通過在高校酒店的身臨其境的實際操作和崗位磨練,可以培養學生吃苦耐勞、積極向上的良好意志品質和豁達開朗的良好心理素質;其二,通過著裝上崗、掛牌服務、語言文明規范、服務熱情周到以及規范管理和服務,起到一定的示范作用,有利于培養學生的良好道德品質。所以說,高校酒店物業管理承擔著保障和維護正常教學、科研和生活秩序以及酒店業務、常規經營正常進展的雙向任務。
物業管理畢業總結范文6
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業于浙江××,××工程專業,工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。
我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識?,F在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個2000多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作,既要維護分廠領導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛戴;到發展物業工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達10幾年之久,從事物業工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過大的事故。
綜上所述,我認為自己已具備擔任物業公司工程部經理的素質和才能。
那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉變”、“四個做到”。
“一個原則”就是上為領導分憂,下為住戶服務,以管委會領導提出的“三個滿意”為原則,作為全部工作的出發點和落腳點。
“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心,突出服務意識,以服務促管理,以管理帶服務,提高自身和部門的業務素質,搞好隊伍思想政治工作建設。