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教育機構工作經驗總結范文1
關鍵詞：頂崗實習；網絡課程；教學改革；BlackBoard
頂崗實習以其工作崗位的真實性、工作環境的復雜性、工作經歷與體驗的綜合性成為高職實踐教學體系中不可缺少的重要環節，在人才培養過程中起著不可替代的重要作用。因此，各高職院校都把頂崗實習納入專業人才培養方案并付諸實施。
頂崗實習本身就是一個實踐性教學環節，學生必須在規定時間內完成頂崗實習學習任務，才能獲得相應學分，因此，頂崗實習必須要課程化管理。然而，頂崗實習的這種課程化管理與傳統課堂式的課程化管理有本質的區別，前者是一種異步自主學習模式，教師與學生不在同一時空；而后者是以同步學習為主。如何加強頂崗實習的組織與管理，確保頂崗實習各項任務的完成，提高實習質量，是目前高職教育工作者共同面臨的一個難題。有不少高職教育工作者積極開展了有關頂崗實習實踐教學管理的研究，例如，頂崗實習模式的探索[1]、頂崗實習質量的過程控制[2]以及頂崗實習管理模式的研究[3-4]。但研究成果主要還是局限在制度管理的大框架內。
網絡課程是在課程論、學習論、教學論指導下通過網絡實施的以異步自主學習為主的課程。[編輯去掉了引號，有引號，就要注明出處。]網絡課程優勢在于資源共享、信息量大、媒體多樣性、時間和空間的非同步性、服務多樣性和開放性等。因此，針對頂崗實習的實踐性教學工作的特點，結合網絡課程的優勢，本文創造性地提出頂崗實習的教學工作中采
用網絡課程的管理模式。頂崗實習的網絡課程包括兩個重要的過程。一是“教”的過程，就是為學習者提供全方位學習支持服務的過程，二是“學”的過程，就是學習者接受遠程服務與管理的過程。
本文基于目前市場主流的網絡課程平臺BlackBoard (以下簡稱BB)，探索研究建設頂崗實習的網絡課程的關鍵問題，重點解決網絡課程建設的具體功能與內容，網絡課程的學習策略等，以實現頂崗實習的高效遠程管理與服務的目標。
1BB網絡教學平臺簡介
BB網絡教學管理平臺[5]作為目前市場上唯一支持百萬級用戶的教學平臺，在美國擁有50%的市場份額。全球有超過2 800所大學及其他教育機構在使用該產品，其中包括著名的普林斯頓大學、哈佛大學、斯坦福大學、西北大學、杜克大學等。BB平臺具備4個獨立的功能模塊：
1) 內容資源管理。通過該模塊，教師可以方便地、管理和組織教學內容。例如，創建課程文件夾結構；公布通告、課程資料、任務、教學資源鏈接、教師簡介等信息；上載并管理課程文件；按照課程時間表上指定的日期和時間，自動開放或關閉課程等。學生能夠在任何時間和地點獲取課程學習資料。
2) 在線交流功能。BB可同時為用戶提供異步(討論區)和同步(虛擬課堂)等交流工具，以增強學習效果。在討論區中，可以創建無數量限制的論壇，允許以多樣化的方式和主題來達到學習互動；在虛擬課堂中，除可以進行在線文本聊天外，教師可引導學生通過共享的電子白板瀏覽課程內容，并可引導學生協作瀏覽網頁內容和對網頁作圖形標記。
3) 考核管理功能。BB提供了非常完善的課外作業管理功能，學生可方便地進行遠程提交作業，教師隨時在網上批改作業；還提供了十分先進的傳統筆試考核管理功能，通過錄入原始試題資料生成試題庫，從題庫中隨機生成試卷，并可多次重復使用。
4) 系統管理功能。BB可方便地注冊或注銷學生
團體或個人信息；通過自動設置討論板、評定和其他內容區域，使得網絡課程可在不同學期得到循環使用。特別是其強大的學習過程的監控管理功能能夠跟蹤統計學生的學習時間與具體的學習內容，并自動生成統計報告，從而為異步教學管理工作提供了高效的管理與服務功能。
2頂崗實習網絡課程的設計[是否刪圖，視排版效果定。]
筆者在總結以往頂崗實習實踐教學管理工作經驗的基礎上，結合網絡課程的管理模式特點，設計并實現了頂崗實習網絡課程的功能模塊。圖1左側的菜單按鈕就是在BB平臺上實現的頂崗實習網絡課程的全部功能模塊列表。
本網絡課程的內容資源管理功能有信息模塊、課程信息模塊、學習資源模塊、網絡資源模塊、就業指導模塊、教師團隊模塊、實習單位模塊和學習工具模塊。在線交流功能有縱橫論壇模塊、協作交流模塊和虛擬課堂模塊。利用BB的考核管理功能及系統管理功能實現實習過程管理模塊和實習考核模塊。
3網絡課程關鍵功能模塊的設計與實現
3.1課程信息
課程信息包括滿足高職教學規律的頂崗實習網絡課程目標；筆者根據本專業典型工作崗位和典型工作任務的需要設計的網絡課程教學大綱；與實習企業合作，針對典型工作過程和典型工作任務編制的實習指導書。
3.2實習過程管理
網絡課程管理模式的核心理念是學生的頂崗實習工作不僅注重學習的結果，更注重學習過程的管理與監督。那么，實習過程管理就是體現這種管理理念的功能模塊。圖2是在BB平臺上實現該模塊的具體內容。
該模塊能及時并記錄頂崗實習全過程中的管理信息，如各種通知、實習活動的照片和錄像等。監督落實頂崗實習的各項預備工作，方便學生提交各項實習申請與審批，如辦理申請調換實習單位、請假等審批手續，高效管理學生實習過程中的工作計劃、實習日/周記、工作經驗總結報告等。學生所提交的資料可以是多媒體的形式，包括文字、圖片和錄像等。指導教師定期反饋學生實際的實習情況，并在網上，對學生的實習過程有很大促進作用。系部教學管理部門及時統計頂崗實習指標并予以。這些統計信息包括每個學生的實習地點、工作崗位、是否在崗、是否調崗、換崗次數、當前崗位實習時間、制定工作計劃數、上交周記數、發表帖子數、網絡課程學習時間等。特別是對指導教師的實習指導過程的記錄與，解決了長期困擾教學管理部門對指導教師的頂崗實習教學管理進行考核的難題。
3.3教學資源
教學資源分為兩大類：教學內容和擴展學習資源。教學內容是系統化的課程材料，包括各種技能考證的各種學習資源、專業技能課程、人才招聘、就業輔導、職業心理咨詢、頂崗實習管理制度、國家與地方勞動法規等。以筆者所在的計算機應用技術專業為例，本專業的頂崗實習網絡課程可以鏈接如下專業人才培養方案中所規定的網絡課程：計算機維護與維修、Linux操作系統服務器管理、網絡操作系統高級管理、Java程序設計、綜合布線和網站設計等。這些課程覆蓋了該專業一個主要就業崗位和兩個次要就業崗位所需要的技能課程。對少數未通過專業課程考試的學生，本網絡課程還能夠使他們在頂崗實習過程中，繼續完成校內未完成的學習任務。
擴展學習資源是上述學習資源之外的總稱，它的作用是幫助學生解決具體問題，拓展視野，如學習論壇和教師布告欄。課程論壇可以給學習者提供展示和分享他們工作經驗的機會，方便實現學生之間以及教師和學生之間的教學互動。這個互動過程既可以彌補個別化自主學習缺少人際交流、信息反饋少等不足，又能達到師生之間及生生之間相互學習、共同提高的目的。
3.4課程師資團隊
網絡課程的師資通常為一個團隊，并由這個團隊共同完成網絡課程的教學任務?；谶@個思想，本文提出一種“指導教師―技術人員―管理者―學習者”團隊模式。其中指導教師是具有三師結構的教師團隊，一是企業指導教師。他們是學生的直接指導者，幫助學生完成從學生到職員的角色轉換，并對他們進行各種特定職業技能的培養。二是專業教師。配合企業指導教師，完成學生頂崗實習的日常管理，給學生提供必要的知識與技能指導、提供各種有益信息等。三是專門的職業輔導教師。主要解決學生就業、職業規劃和職業心理輔導等方面的問題和困惑。技術人員負責整個網絡課程的實施與管理。管理者制定頂崗實習的管理制度與方法，對學生的學習過程進行有效的監控管理。學習者在享受學習的同時，有能力和義務提供自身的學識、經歷和技能等，豐富和發展網絡課程資源，特別教學過程中所需要的大量實際工作案例。
在傳統的頂崗實習中，一個指導教師指導與管理多個學生，學生在實習過程中所需要得到的指導和幫助不可能全由一個直接管理他的教師來解決。正因為如此，在傳統的頂崗實習管理中，校內指導教師更多是一個簡單的監督管理者角色。雖然在網絡課程管理模式中，還是一個教師具體負責管理多個學生的頂崗實習，但網絡課程的教師團隊能利用BB平臺對所有學生提供全方位、綜合性指導與幫助，這樣顯然提高了指導的水平和服務的質量。
3.5考核與評價
教師對學習者的評價具有極強的信息作用?；贐B平臺網絡課程的管理模式，教師可方便獲取學生學習網絡課程的情況，進而了解學生頂崗實習的具體情況，對學生提供及時且有針對性的學習指導。特別是對那些自主學習和自我管理有困難的學生，能及時指導并督促其學習。
頂崗實習的考核與評價需貫徹合理、精簡、高效原則。所謂合理就是課程評價要素必須緊扣頂崗實習教學目標，評價準確度高；所謂精簡就是評價要素應該選擇少數幾個核心指標，力求簡明；所謂高效就是評價操作過程時間成本和人力成本低。
本網絡課程采用實習安全、敬業勤業、職業素質、生產業績和網絡課程學習指標這5個評價要素建立
本課程的評價體系。依據歷次安全檢查記錄、每天的考勤記錄、學生工作報表和企業指導教師對學生實際表現評價資料，然后結合網絡課程自動生成的學習統計報告確定工學結合實習課程成績。通過這種過程性考核與評價，積極引導學生養成良好的工作習慣。例如，科學制定工作計劃，記錄工作實施過程與結果，及時總結工作經驗等。
4學習策略
學習策略是指學習者在學習活動中有效的學習規則、方法、技巧及調控方式?；诰W絡環境下的學習策略主要有：
1) 資源管理策略。包括學習資源的選用、時間管理的方法與技巧、他人的支持管理等。
2) 認知策略。包括識記策略、精加工策略和組織策略。
3) 元認知策略。包括計劃策略、監視策略和調節策略等。
在BB平臺上，可實施的資源管理策略為根據本網絡課程的教學目標和教學大綱，學生結合自身諸如工作、考證和補考的學習任務需要，有選擇地學習課程內容，并規定學生每天平均學時數(如半小時)。在學習過程中，BB有效的時間管理工具能夠實時動態記錄學習者的學習過程。如圖3所示，[我刊不是彩色印刷，如果排版效果不好，我們將刪圖。]教師可根據BB自動生成的學生學習過程記錄統計報告，給學生適時提供必要的實習過程指導。
教師提供學習支持的方式有公告、虛擬課堂、論壇、消息和電子郵件等多種方式。老師可定期或不定期針對學生實習過程中帶有普遍性問題，或者就若干有關就業、高職教育熱點話題等內容開設虛擬課堂，讓學生和教師都能方便得到所需要的信息。虛擬認知策略和元認知策略是以往網絡課程建設中容易忽視的要素。在本網絡課程中，加入了大量的有關頂崗實習教學過程管理的內容，就是非常好的元認知策略。例如，要求學生制定工作或(和)學習計劃、定期報告工作情況(例如日/周記和月總結)和教師的指導性評價等。
5應用效果分析
學習動機是推動學生進行學習的直接原因和內部動力。它能促使學習者自覺主動地進行學習，同時又能促使學習者在學習目標達到之前保持學習活動的強度，克服學習過程中的各種困難。頂崗實習學生參與頂崗實習網絡課程學習動機大致有三個。一是職業發展需要，包括提高工作能力、解決就業壓力，培養健康的職業心理。二是求知需要，包括獲取知識技能、提高自身素質、滿足個人興趣。三是滿足教學過程管理的需要。學生只要在規定時間內完成頂崗實習工作任務，并完成頂崗實習網絡課程規定的學習課時數，就能獲得畢業所需要的學分。
頂崗實習網絡課程建成開課后，已成功應用于筆者所在計算機應用技術專業2007級123人的頂崗實習教學活動中。從實際教學效果看，取得了如下效果：
1) 頂崗實習教學管理的管道通暢，教學管理效率有明顯提高，管理工作的時效性有很大改善。
2) 對學生頂崗實習的過程管理成本有顯著降低。
3) 參與頂崗實習的學生97%能自覺參與網絡課程學習，并達到規定的學時數。所有學生都通過該網絡課程平臺接受頂崗實習過程管理，91%的學生能按時提交頂崗實習文檔。
4) 教師與學生聯系緊密，雙方的管理工作量都有顯著增加。
5) 對教師的教學工作量的考核更加科學有序。
有待今后改善的方面有，如何把企業和校方的教師資源聯動，采取有效措施預防少數學生弄虛作假，進一步提高頂崗實習的效果和效率等。
本網絡課程不僅應用于學生頂崗實習教學過程中，還應用于本專業的畢業設計與畢業實習的實踐教學過程管理中，同樣取得了比較好的管理效果。
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Research of the Network Course Management Mode of the Post Practice Based on the BB Platform
ZHANG Ping-an, CHEN Xiao-bo, LIANG Dong-ying
(Department of Computer Applications, Shenzhen Institute of Information Technology, Shenzhen 518029, China)
