前言:中文期刊網精心挑選了培訓陳列總結范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
培訓陳列總結范文1
30分鐘·八步理貨法:
1、(1分鐘)進店同營業員打招呼,簡短問候。
2、(2分鐘)
檢視貨架,注意同上次走訪比較是否有缺斷貨;
巡視貨架,注意本品周圍其他產品陳列的變化。
3、(10分鐘)整理貨架
·同商店庫房人員協調;
·爭取將本產品整箱堆放在貨架附近或送貨推車上;
·保證產品前舊后新;
·保證上架產品每個規格均不少于3個陳列面;
·保證產品飽滿、清潔;
·保證產品整體陳列整齊、生動;
·整理、布置促銷品;
·整理、粘貼宣傳品。
4、(5分鐘)統計數據,作記錄
·產品上架品種數;
·貨架寬度(陳列);
·生產日期(批號);
·競品品種、批號。
5、(2分鐘)
巡視商店現場,看是否有競品做堆頭、促銷;
與促銷人員攀談。
6、(4分鐘)同售貨人員溝通,了解本品及競品售賣情況。
7、(5分鐘)同商場負責人溝通,爭取更多分銷品種,更大陳列,爭取補貨。
8、(1分鐘)請業務負責人簽名確認,道謝離開。
總計:30分鐘
附:理貨工作內容(簡略)
1、建立維護客情關系,使店員樂意:
·與業務員合作;
·諒解業務員的疏忽和過失;
·向業務員透露市場信息,銷售機會;
·按時結款,甚至墊付他人應收款;
·配合業務員的店面促銷活動;
·支持張貼POP,阻止他人毀壞、覆蓋;
·銷售本產品動腦筋、想辦法;
·保持產品清潔和良好陳列;
·銷售本公司新產品,及時補貨。
2、商品陳列;
3、及時補貨;
4、調換不合格品(破損、過期等);
5、布置現場廣告;
6、了解競品狀況。
十大促銷手段
廣告和促銷是拉動產品銷售的雙刃劍。尤其是促銷,由于相對投入較低,方式靈活,效果直接,過程可控等優點,而被廣泛應用。本文整理為國內某著名食品企業所作業務培訓教材,可為國內快速消費品促銷的借鑒和總結。
一、價格折扣
1、數量折扣:鼓勵經銷商大量購買。
1)累積性數量折扣,如:年返、季返、級差制等,鼓勵長期購買;
2)定期數量折扣,多用于旺季壓貨或淡季庫存消化等。
2、銷售折扣補貼:鼓勵經銷商進貨后大量出貨。
3、協作力度折扣:鼓勵經銷商配合廠家的銷售政策。
1)陳列改善;
2)價格穩定;
3)促銷協作;
4)鋪市提高。
4、進貨品種折扣:鼓勵經銷商全品種經營。
5、現金(回款)折扣:鼓勵經銷商守約及時付款。
6、功能折扣:根據經銷商在銷售通路中不同功能和地位。
折扣的支付方法:
1)現金支付;
2)用產品代替(貨抵);
3)提供銷售工具(如貨車、陳列架等);
4)禮券、贈品券等。
二、零售補貼
1、購買補貼:進一定數量貨享受一定折扣、補貼(如進貨一箱,補貼1元)。
2、憑發票折扣補貼,與上相比,著重進貨時間。
3、免費附贈(贈貨折讓),如買一送一,進10箱贈1箱等。
4、延期付款。
5、現金折扣:鼓勵零售商全力配合(大量進貨,增加陳列,全品種陳列等)
6、廣告補貼。
7、示范表演和現場咨詢補貼。
8、點存貨補貼:鼓勵零售商將庫存商品盡量陳列于店頭(貨架上),以減少庫存壓力,增加銷售機會。(前期盤點庫存量+進貨量-結果庫存量)=補貼實際銷售量
9、恢復庫存補貼:解決點存貨補貼結束后,不愿意進貨問題。如:點存貨前庫存150箱,點存貨后庫存80箱,恢復到150箱(進70箱),每箱補貼1元。
10、贈品券、折價券、抽獎券等進行補貼。
三、銷售獎勵
·目標獎 ·熱心獎 ·成長獎 ·合作獎
·專售獎(專賣本企業產品) ·抵押獎(交付抵押金后,給予一定價格優惠)
四、進貨附贈
1、進貨附贈:如進20箱,送空調1臺
2、展覽附贈:展覽會結束,經銷商下訂單,贈送相關展示設備。
3、銷貨附贈:一般為促銷品等。
4、陳列附贈:如陳列架、專用陳列臺等。
五、商品陳列獎勵
如:陳列補貼,陳列支持等。
六、對經銷商的廣告宣傳
如:“總經銷”、“特約銷售門店”等廣告字幕等。
七、銷售競賽
·銷量競賽 ·銷售技術競賽 ·陳列競賽 ·創意競賽
·促銷競賽 ·服務競賽
八、強化經銷商銷售能力的教育訓練
如:商務旅游培訓,商務參觀培訓等
九、贈送經銷商的企業刊物
如:內部通訊、企業報、行業信息資訊等
十、新產品會
如:招商大會,經銷商大會等
善于應用“十大促銷手段”可組合、衍化出成百上千種促銷戰術,但現實市場操作時,往往有“成也促銷,敗也促銷”的慨嘆,也有“搞總比不搞好,但搞了也白稿”的無奈。這里,在最后強調三點,以作促銷的注腳:
1、重視計劃,重視控制;
培訓陳列總結范文2
一做: “天下大事,必做于細”。促銷人員首先要會做。既然做,就要把工作做細、做扎實、做好。懶人是做不好也做不了銷售工作的?!白觥蔽野阉偨Y為四個字:眼里有活。具體要做到“三好、“一陳列”、“四幫忙”。
“三好”就是⑴把條幅、展布掛好,掛于顯眼處,最好把公司的幾種產品條幅掛在一起以突出整體效果。⑵把廣告畫、宣傳畫、不干膠等POP類粘貼好。⑶ 把公司產品廣告帶播放好。
“一陳列”就是整理貨柜,做好產品陳列。產品陳列是銷售工作中一項非?;A、非常重要的工作。但多數農藥銷售人員都不注重產品陳列,部分人員甚至沒有產品陳列意識。相關資料顯示,科學、專業適應消費心理和消費需求的產品陳列能帶動30%-40%的銷售增長,一個好的產品陳列能夠促進70%非事前計劃性消費者的購買行為發生。大家都會注意到這個現象:產品陳列較好且零售商能隨手拿到的產品一定是他主推的產品。做好產品陳列注意以下技巧:⑴爭取最好的陳列點:進店第一眼能看到的、與視線等高、零售商最好伸手就能拿得到產品的架位。⑵商品標簽一定要與商品對應準確,陳列面要保持潔凈,排列要整齊;一種產品至少要擺放5個以上,以突出整體效果。公司幾個系列產品擺在一個貨架做專柜效果更好。⑶講究擺放的藝術性:不同產品、不同包裝之間擺放的順序要科學、有序(一般由小到大次序擺放,符合人正常的審美觀);盒裝或袋裝產品都要立放,做到整齊劃一。如果有條件的話可把公司已銷售的產品空箱累計摞起來擺在門店外面也是一個不錯的陳列方式。
“四幫忙”指的是⑴幫客戶卸貨;⑵幫客戶招呼客人;⑶幫客戶把產品擦凈、擺齊、放好,促銷人員且記不要只顧自己公司的產品,可結合零售商兼顧其它公司產品,如公司沒有的產品可協助客戶銷售;⑷幫客戶做好家務。(第四點根據實際情況區別對待,切記促銷員不是保姆)
二說:俗話說:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”??梢?,語言在我們與顧客交流中的重要性。所以,促銷人員不僅要會做,而且要會說。說的好,能讓客戶對我們公司念念不忘,反之,則適得其反。
“說”有三個方面的要求:
⑴問好:與客戶見面后要面帶微笑,主動問好并握手。一位優秀的促銷人員應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語及多種應對方式。(注:客戶一般指A、經銷商:見面后稱某總或某經理;B、零售商:見面后要稱某老板或某經理;C、農民:見面后也要敬稱對方,了解當地風俗習慣視年紀而定稱呼)
⑵介紹:即介紹公司、自己及公司的產品。產品知識是銷售服務過程中的基本銷售要點,所以一定要將產品的特性和賣點牢記心中,這樣才能做好你的銷售工作。在工作過程中,促銷人員應利用空閑時間及時注意同行業競爭對手的舉動,如銷售額、銷售方法、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動等情況,并將這些情況及時向銷售主管匯報。知已知彼方有銷售成功的可能。推銷過程中切記不許惡意攻擊其它公司產品。
⑶注意推銷方式和技巧:在向客戶介紹的時候,要注意方式,讓別人樂意接受,多揣摩用戶的心理,使他順其自然的接受公司產品,而不是喋喋不休,抓住不放,造成對方反感。一套委婉、巧妙的推銷說辭不僅能夠讓用戶滿意,甚至還能讓一個有異議的用戶最后心甘情愿地購買我們的產品。一個優秀的銷售人員應該擁有一流的口才,通過語言的表達來促進完美的服務質量。如果推銷不成功的話建議用戶購買其它產品,且莫讓其空手而歸。學會辨別人(但不要以貌取人),由于消費者個性化、差別化的消費需求,促銷人員應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法,只有充分了解不同消費者的購買特性與心理,才能更好地提供讓顧客滿意的服務。
三結合:即要選準時機,邊說邊做,把二者有機的結合起來,給客戶一種你的業務很熟練的感覺,總結出來有自己特色促銷方法。有時可根據客戶情況區別對待,說和做有所側重,到什么山唱什么歌。06年我帶新員工小吳到新鄉張經理處去做促銷,當地以種植大棚蔬菜為主,客戶技術很強,在當地影響很大。經銷商兩個孩子還小,幫不上什么忙,夫妻二人很忙很累??吹竭@種情況,我就對小吳說:“在這里記住一句話:啞巴進寺廟——多磕頭少說話。蔬菜大棚的病蟲害發生很復雜,千萬不能不懂裝懂,不懂的地方多向客戶請教。客戶這里正好缺人手,在這里你就勤快點給客戶幫忙就是,你有好的表現客戶會主動推廣公司的產品,等你了解清楚后再走出去宣傳?!毙前次艺f的方法去做,和張經理關系處的很好,公司產品根本用不著小吳推廣,一有機會張經理就很用心很賣力的向用戶推廣公司產品,客戶的影響力、推廣力比業務員大多了,當年張經理處銷售情況很好且無退貨。
“四會培訓”:促銷人員要搞清自己的身份,我們不是搬運工,不是保姆,做到“相對勤快”而不是事必躬親,過于勤快在一定程度上會使零售商對廠家過分依賴。多想想下一步,我們不可能天天呆一個地方,你走后怎么辦?最好的解決辦法就是讓盡可能多的零售商變成你。在同零售商搞好關系的同時要學會培訓零售商及其門店人員如何銷售公司的產品,只要產品有效果,有回頭客,只要有一定的影響,到時間賣不賣就由不得他了。讓眾多零售商變成公司的促銷員,那樣我們的工作就輕松多了。
培訓陳列總結范文3
1、陳老師說:外企凡事都要有數據,每個數據,都要有出處,都要購買而來,而不是從網上隨便找來的。他們從來不用沒有依據的數字,一方面是怕擔責任,另一方面也反應了工作的嚴謹。他們通常是購買尼爾森的數據,并經常有尼爾森的講師,來公司給他們專門培訓,告訴他們市場調查報告上,各種數字的由來,和相互的邏輯關系,幫他們解讀市場調查報告。
我記得哇哈哈的宗慶后說過,他從來都不相信市場調查公司的數字,而他對市場的感知,都來自經常性地,對超市,對小門店的拜訪,對他和經銷商,和店員的訪談而得知,這就是本土企業和跨國公司的不同吧。
一個以數據為基礎的管理,講究科學理性,一個是以經驗為基礎的管理,講究的是靈機一動,講究的是感性??茨切V告就知道了,跨國公司的廣告正規中舉,本土企業經常天馬行空。充電兩分鐘,待機兩小時,送禮就送腦白金,這些都是本土優秀企業廣告的典型。
2、陳老師說:外企的銷售管理做到極致,畢竟在國外有百年的營銷經驗,在國內有30年的營銷實踐。他們甚至會研究賣場手推車的運動路線,停留時間,以此為依據做好陳列。他們把陳列的生動化做到了極致,千萬百計地想怎么吸引客戶的眼球。
建議本土企業,盯著奧利奧,奧利奧在超市哪里擺放,你的產品就追隨進去,陳列在旁邊就好了,把陳列面弄大一些,把陳列的生動化做好一些,更吸引眼球一些,準沒錯.因為奧利奧是花了大價錢,研究過的。記得有些本土快餐店,就是跟著肯德基開店,也是一個意思。
3、陳老師說:外企的銷售人員手上有移動銷售工具,他們到了門口要拍照上傳,還要拍攝貨架相片上傳,直接在手機上確定是否補貨。老早以前銷售人員有個小本子,活頁的,要拜訪一個客戶,就帶著這個客戶的這一頁出門,拜訪完了就讓客戶簽字確認。負責直銷的銷售人員,每天拜訪15到20家大賣場,經銷商的業務人員,也有這樣的拜訪記錄。他們的思路是凡是工作,都要有記錄,方便追溯,方便總結。
我記得看過的美國戰爭片,在戰斗的間隙,連長在打字機上,打字匯報,總結本次戰斗的經驗,和提出下一步的作戰建議。聽說美國的學校也是這樣,講師除了授課以外,還有很多時間,寫每個學生的學習檔案。相對來說,國內的企業在檔案管理,經驗總結方面,就差了很多,我們一直在沖鋒,很少有停下來思考和總結的,不過優秀的企業,也逐漸開始萃取企業內部經驗了。
4、陳老師說:外企的培訓很細,而且做的很規范,甚至可以細到見到客戶的第一句話怎么說,陳列有幾種方式,不同的產品如何組合,更不用說銷售技巧,銷售管理等的培訓了。
我記得1995年我在海信做銷售時,沒有任何培訓,一個人就提著包上了市場。我深刻地記得,第一個月我的迷茫和無奈。我不知道怎么找客戶,不知道見到客戶后要說什么,不知道怎么要客戶打款,不知道我們電視的性能,也不知道怎么管好賣場導購,所有的一切全靠我自己摸索。
后來我做培訓講師,發現大多數本土企業都是這樣,他們說銷售要靠銷售人員的悟性,而不是培訓,銷售要靈活。我就奇怪了,你不在公司培訓好銷售,那就是送他去客戶那里,接受客戶對他的培訓。
5、陳老師說:外企的電腦系統和賣場的電腦系統,很多都完成了對接,雙方實現了數據共享,廠家隨時知道賣場有多少貨,隨時知道賣場銷售。經銷商的電腦也裝了他們的進銷存軟件,甚至經銷商銷售人員的工資,都是廠家發,經銷商給提成,大大降低了經銷商的風險,雙方共同管理區域銷售。
我記得聯想早在1998年,就提出了大聯想的概念,經銷商上了聯想的經銷存管理系統,把經銷商也納入到了聯想的培訓體系,也有當地的聯想銷售,輔助經銷商銷售,靠這些辦法,聯想成為了國內第一,進而走向了全球。其實聯想是和惠普學的,把聯想是惠普時,惠普對聯想的做法,移植到了經銷商身上。
我們兩個聊了2個多小時,我也分享了我在培友匯的創業經驗,我總結的互聯網獲客方式,微營銷方面怎么做,線上獲客加上線下成交的套路,陳老師說也深受啟發。
可能是市場經濟的時間不長,各個市場都在飛速發展,對外擴張比對內提升更重要吧。我們本土的企業在銷售管理上真是天地懸殊。有的企業還在原始社會,老板不管銷售的過程,只看銷售的結果,以成敗論英雄。銷售人員們還是電話拜訪、上門拜訪、參加展會、巡回培訓、邀請客戶參觀考察,這些傳統的套路。甚至有的公司沒有銷售管理的系統,連釘釘和銷售易這樣的工具也都不用,還是Excel表來管理客戶檔案,各種紙質文件滿天飛。他們的銷售管理還停留在2000年左右。
外企就不說了,如上面陳老師描述的,很多管理已經動作化,流程化,數據化了,總部的領導打開電腦,就像開車看儀表盤一樣,就可以看到全國的,各種產品的,各個銷售區域的各種銷售數據。任何一個銷售,任何一個商,任何一個總經理不干了,新人都能快速上手。
但還有一些本土企業,尤其是我們耳熟能詳的明星企業,已經遠遠超越了外企,走進了互聯網時代。比如你叫快遞的時,你叫美團外賣時,你觀察一下他們的快遞員或送餐員。他們的手持終端無所不能,掃碼、查詢、電話、打印,客戶信息管理,所有的一切,都在手持終端上完成。我估計也有定位吧,老板要想知道的話,可以隨時知道每一個快遞員,當下在哪里。記得10幾年以前,我做銷售管理的時,我們讓業務人員用座機,打經理的手機,經理看區號就知道業務人員是不是去了某地。
更不用說同樣是消費品的江小白、竹妃、尚品宅配這樣的企業,他們的公眾號吸引了上千萬用戶關注,他們有在線商城,他們有線上的三級分銷系統。他們的公眾號經常開展各種活動,吸引用戶參與。他們除了賣了產品給用戶,還把用戶變成了產品的推廣者,利用各種平臺和用戶持續互動。
培訓陳列總結范文4
一、 巡訪哪些商場?
要提高終端的巡訪質量,首先要明確巡訪的重點在哪兒,然后再根據名店的情況,合理確定巡訪頻率,如重點終端一周至少巡訪一次、普通終端兩周至少巡訪一次、其它終端至少每月一次。這是巡訪的第一步工作。
1、 銷售量大的商場:一般來講這樣的店,大家都比較重視,誰做得好,誰就會受益;從另外一方面,這樣的終端才是真正的戰場,是強者過招的地方。
2、 單店銷售額排名前五位的商場:主要尋找銷售機會、激勵促銷員;
3、 銷售增長率飄浮不定的商場:了解商場最近是否有調整?對手有沒有持續的促銷活動?
4、 導購、專柜位置、單品有調整的商場;
5、 近期準備在部分賣場進行促銷活動,關注商的配合工作是否到位,我們的支持是否得到落實;
6、 公司需要重點掌控的形象店或零售店的旗艦店,傳統重點店等。
7、 其它銷售額不高,但輔射商圈質優、可重點進行關注;
8、 歷史交易額一直不高也無起色的店,可進行適量的拜訪,但一定要注意巡場的質量,做好導購員的思相工作,一同尋找銷售工作共同來提高銷售機會。
9、 對于周六日容易出量的商場,應有針對性地在周五進行重點巡訪
二、 巡場前,你應該做哪些準備工作?
1、 根據以上所述,確定每周巡訪終端的行程安排,填制《周工作計劃表》及工作重點;
2、 確定賣場導購、商場主管今天是否在崗?有沒有什么需要帶過去的東西?
3、 回顧上次的拜訪情況:哪些工作已完成并落實?哪些問題正在處理當中?哪些問題留待這次來解決的?
4、 查閱最近的銷售數據分析,以求發現新的問題或銷售機會;
5、 終端資料的準備:
① 宣品、立牌、標貼物、保修卡;
② 準備各類報表:如周報表、信息反饋表、月銷售報表、巡場報告等
6、 向主管匯報今天的工作安排及工作目的,征求主管的意見;
7、 個人形象的檢查,出門之前照一照鏡子:你的頭發亂不亂?你的臉部、嘴唇有沒有碎皮屑?是不是太干燥?牙齒清潔嗎?衣服工整嗎?注意隨身攜帶口香糖、小梳子、小鏡子、潤唇膏等;
8、 做周工作計劃表,按計劃開展工作。
三、 巡場時,應該做哪些工作?
進入終端后,先不要著急去找我們的導購,最好先去洗手間,對照鏡子檢查一下儀表,洗把臉褪去坐車顛勞辛苦、漱漱口一下口腔、活動一下面部肌肉,女士可適當補補妝,然后再精神抖擻的去拜訪我們的客戶。那么進入賣場之后,我們應該做哪些方面的工作呢?現嘗試從內、外部兩個環境來進行分析:
一、 內部環境
1、 出樣檢查:出樣數達到該類型終端的出樣標準了嗎?沒有出樣就沒有銷量,沒有銷量也就談不上市場占有率、達成銷售任務,這一點對于一個市場人員來說,應是具備的職業素養之一。鼓勵盡可能的多出樣,以形成更大的銷售面。對于出樣不全的現象,應了解具體原因、協同業務及導購來解決問題。
2、 陳列檢查:① 陳列是否合乎該類型終端的陳列標準?在協同導購重新調整陳列時,應先了解一下導購員的想法。有時,標準陳列并不一定適合該賣場的情況,作適當的變通有助于提高銷量。如導購員說不上什么理由的,你可問一下她最近賣得最好的是哪一類商品,然后據此做出調整。在調整產品陳列時一定要注意陳列效果是否符合一些陳列原則,如:上輕下重原則、關聯性原則、生動化原則、重點突出原則等,除外以外,還要注意陳列效果是否符合“視覺習慣”,即是否“順眼”,否則必須執行標準化陳列。 ② 生動化陳列工具檢查:各類彩頁齊全嗎?產品托架有無破損?跳跳牌有沒有按公司規定張貼?張貼位置有沒有問題?如“促銷進行中”、“熱賣中”、“新品”等。有沒有運用各類立牌、軟文、POP、X架?
3、 檢查專柜、展架有無破損?如有,需立即通知供應商維修,并跟蹤此事。好的專柜形象能樹立好的公司形象,這是一種無聲的強效廣告。
4、 價格檢查:即終端零售價是否在公司(商)終端價格控制范圍以內?價格檢查的好處是:① 避免出現價格“倒掛”;② 如終端零售價接近于公司供貨價,不僅會影響商利潤,而且時間一長商有可能叫苦“利潤太低”,要求降低供價,此外,其它終端如影相隨的“市調”也可能會加速價格體系的崩潰;③ 對比其它競品同類型產品零售價,我們的定價是否有問題?總之,價格體系維護是一個相當復雜和敏感的問題,尤其是終端網絡很大的時候,價格政策稍有不當就會造成非常嚴重的后果。④ 價簽是否清晰、正確?有沒有打特價簽?尤其是對手有大量打特價簽的時候。
5、 導購情緒是否飽滿?產品知識掌握得怎樣?需要進行培訓嗎?
6、 產品質量有沒有問題?
二、 外部環境
1、 競爭對手分析:① 柜臺位置是否有所調整?效果怎樣?我們有沒有什么機會可以利用?② 陳列最近有沒有變化?有何特點?哪些地方值得我們來學習或利用?③ 有沒有促銷活動?形式怎樣?活動內容及細節應詳細了解。④ 了解該賣場銷量排名前八者暢銷的品類、暢銷品的賣點、價格等客觀因素。此外,導購員也是一個很重要的環節,除進行“策反”以外,還可以了解對手的培訓方式怎樣,這對于復制成功來說,非常重要。⑤ 有沒有上新品?新品價位?有何賣點?市場推廣方式?我們有哪款型號可以與之抗衡?⑥ 產品結構分析,哪些是主推品?哪些是特價機?哪些是形象機?這些都要弄清楚!另外,新品、老品、熱銷品比例也要弄明白。所謂“知已知彼,百戰不殆”也就是這個道理,把對手研究透了,我們對癥下藥就容易取得效果。⑦ 關注對手的媒體宣傳情況。
培訓陳列總結范文5
回顧這一年的工作歷程,我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工,在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。
結合年的工作,歸結起來主要包含在以下幾個方面:
一、年渠道工作內容回顧及概述:
從年11月底接手兩個鎮的BC類商場,至年六月底。基本上07年的歲末,僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方式。真正的做市場,還是從年開始。剛剛接手市場時,恰逢公司涼茶商超價格體系的調整,從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市場上的努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后,便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶,有12家。二級為高潛力客戶,有14家。三級為潛力培養客戶,有9家。經過與客戶的多次深入溝通,加上公司的支持和客戶的多多配合,在這上半年,一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%,最佳的客戶從原月銷70件到銷190件,增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%??上У氖牵捎谖覀€人能力所限,很多客戶還沒能發揮出最佳的銷售潛力。
從年7月,公司將我調入KA負責8個鎮的30家KA賣場,其中12家超市,14家百貨,和4家跨區KA場。剛接手時,正是我司產品的銷售旺季,公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前,由于個人能力和專業知識薄弱,市場洞察力差,和對市場的把握度不準確,使一些費用的利用不太合理,沒有運用到刀刃上,使客戶的培養方面沒有做好,致使銷量沒有出現明顯的增長,使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。
二、學到的經驗:
通過從事這一年的商場銷售工作,我從中學到了相當多的專業知識,讓我深深的感到做銷售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟,我總結了十條經驗:一細二勤三多四強。一細即心細,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和積極,四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強(和公司的六強不一樣)。
1細,比如,我們跑商場的同事經常要做的事:賣場的庫存管理,我經常要去賣場倉庫去查庫存,由于送每批貨的時間不一樣,可能有的賣場由于倉庫太擠,他將每批貨放的位置不一樣,如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看,誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好,結果日期混亂,還會造成庫存積壓,所以一定要細心。
2勤,1)是眼勤,要多觀察,俗話說:商場如戰場!信息是非常重要的,一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤,所以在日常工作過程中,一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤,我們做快消品的,經常要去動手做陳列,占排面,爭取陳列到最佳曝光點,吸引消費者的眼球。所以,要多動手,多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。
3多,1)是多與客戶深入溝通,讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客戶溝通,多分析我產品在整個分類品項的優勢,和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力,客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持,陳列才能強勢,銷量才能提升。2)是多學習專業知識,比如談判技巧,我們面臨的客戶都是很專業的,要想能成功的和采購商談而達到我們的目的,就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓,使我受益非淺,讓我學會了如何與別人交流,讓我受用一生。3)是多調節心態,做銷售這行,會經常面對很多方面的壓力,客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候,有一個很好的促銷方案,自己很有信心,可是去和客戶談時,客戶一口就給拒絕了,一句話都不聽。這時候,就要努力調整心態,多了解客戶拒絕的原因,多分析,才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事,有時候搞得自己一點信心都沒有,還是同事和主管給了我很多的鼓勵,給我信心,使我又有了高昂的激情,才得以戰勝各種困難。使我學到了不良心態的解決方法。
4強,1)自信心強,做銷售,沒有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機,在痛苦中抓住歡樂,在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。2)洞察力強,做快銷品,要對市場情況敏感度高,客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整,競品在市場上的反映,都要隨時的掌握。比如,一個好的陳列位,很多廠家都想要,但當時還有陳列其他產品,協議快到期了,這時候,為了得到這個位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產品的協議期限,那么就可以優先得到該位置。3)分析規劃能力強,我進入KA后,對這方面的了解學到了相當多的知識。對客戶、市場了解了,就要多分析,理出一個詳細的、可執行性銷售計劃,然后按部就班去執行,這樣就能節約更多的時間和精力,并且達到理想的效果。特別是對數據系統的建立,使我更準確的了解產品在每個客戶的銷售潛力和我產品的成長狀況,非常利于下一步的工作計劃。4)執行力強,這是公司最倡導的,不但有利于公司及產品的成長,也使我得到了對自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒得穿了,才一起洗。經過工作上的一些緣故,慢慢的這個毛病也改掉了。
三、自身的不足:
在近一年的工作中,自我感覺也出現了很多問題,主要有以下幾個方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺得是一無所獲,感覺只是一個忙字,但是具體干了什么,卻也說不出個所以然,通過主管多次的指導,發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題,每天大量的時間都化在了處理這些事情上,所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲,在新的一年里,我準備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時間。
2、缺少經驗
在工作過程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和商場的采購或門店的主管打交道,經常遇到些一時難以解決問?;貋頃r,主管問起來,老是很多小問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心,因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識,所以,我要在明年的工作過程中,總結今年的不足,隨時給自己充電,同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會,讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。
培訓陳列總結范文6
2018年轉眼過去,在公司黨政的正確領導下,緊緊圍繞分公司各級領導及管理部門下達的任務目標及年初工作會議精神,認真落實各項工作,總結查找差距,現將工作總結如下:
一、指標完成情況
片區客戶經理工作
1-8月,片區零售純槍累計完成40411噸,其中汽油完成26497噸,柴油完成13914噸。完成純槍累計任務(39573噸)的102.12%,(其中汽油完成99.74%、柴油完成106.98%),超累計分解任務總量838噸。純槍銷售同比17年增長1747噸,增幅4%,(其中汽油增長1041噸,增幅4%;柴油增加706噸,增幅5%)。柴汽比:0.52。
1-8月,片區直批銷量完成10151噸,完成全年任務(10000噸)的101.51%。2017年1-8月直批完成5384.2噸,同比增加4766噸,增幅88%。
非油科工作
9-12月,根據領導工作安排,成功與通訊電子設備經銷商成都利群通訊有限公司(小米)簽訂合作購銷合同進行跨界合作引入門店銷售實現收入13萬元。順利協助完成汽車尾氣凈化器11座站的上線投運工作。成功與米易東方太陽谷房地產銷售公司簽訂廣告位租賃合同實現收入3萬元。成功投運無人自主售貨機兩臺。成功開發大客戶攀枝花市總工會,實現團購收入7萬元。協助部門與攀枝花市挽起袖子汽車服務公司進行協調,聯手推出的首個共享自助洗車項目在老河灣加油站落成投入運營
二、工作情況
1、強化現場服務,以公司“開口營銷”競賽活動為契機,開展加油站對標活動,調整部分不開口、服務不主動員工到龍箐站、炳三區站跟班學習。開展站與站間“結對子”幫扶,重點針對開口營銷、推銷用語、商品陳列等環節。
6、加強對外團購宣傳力度,利用中石油品牌與大型企業、政府機關洽談團購等相關事宜。同時擴寬銷售商品的范圍,打開銷售商品單一的局限性,大力引入跨界合作機制。
三、存在問題:
1、對非油的專業知識了解的不夠,對部門的一些流程還了解的不夠深入
2、對于市場了解的還不夠深入,對于一些大的問題不能快速
拿出一個很好的解決問題的方法。
3、對于本職的工作做得不夠細膩,工作不夠謹慎周密。
4、工作的方式方法也有待領導同事的進一步指導改進
5、對學習的重要性和自覺性落實不到行動上。對學一行、精
一行的恒心和毅力不夠。自身的專業業務水平不高,遇事處
理能力不強。
6、對領導作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按
領導要求完成了要做的工作,但結果終究不完美。