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經理競聘演講稿范文1
尊敬的各位領導:
大家好!
非常感謝大家給我提供這次競聘演講的機會,我競聘的是銷售經理,希望大家多支持我。
一、自我簡介
我是城一片區營銷中心的客戶經理xxx,現年28歲,本科文化,所學專業財務會計,于2001年至2003年在xx公司擔任xx職務,因企業改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動公司應聘,通過筆試面試層層過關最后終于因實力而被移動公司聘用,通過試用期的考核被分在客戶中心擔任客戶經理,在擔任客戶經理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和熟悉業務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品,大大提高了我的營銷水平,我本著愛崗敬業的精神來應聘今天的渠道管理這一職務:首先談談我的優勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個集團中從沒出現過任何客戶的升級投訴,從來不會給客戶過高的期望值來損害公司的利益,我能夠管理好客戶管理好自已,有這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘渠道管理這一職務打下了堅實的基礎:
1.具有熟悉各項移動業務的優勢:幾年的工作經歷使我對移動的業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
3.愛崗敬業,有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業務發展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業務。在公司內每次業務發展競賽活動中,我
都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
5、有較好的年齡優勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業好學,接受能力強,進取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動業務順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的商,制定不同的政策條件,以至于規范商的酬金制度,讓各級渠道和諧發展,避免商之間利益沖突,擾亂整個市場;商營業員的整體業務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級商共同進行及時的業務輔導和相關政策的及時傳達);優化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免企業怕的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級商,一級商的定期拜訪制度,規定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規模較大的商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商,二是加強對自有營業廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大渠道建設是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業看到了企業已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環境,商和企業的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業員業務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業員的營銷能力和客戶經理的業務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
2017年銷售經理競聘演講稿二
各位領導、各位同事:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情,參加這次崗位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了公司及各位領導對我的期望、支持和關心,這種機會對我來說是第一次也許是最后一次,我會通過我的努力為公司創造更高的價值!
一、我的基本情況
本人叫***,****年**月出生,今年**歲,大專文化程度, ****年**月通過應聘就來到***公司**部,我想我是幸運的,通過我的努力和公司的大力支持,我先由業務員、區域主管,一步一個腳印走到了今天。
二、我的競聘優勢
1、自身綜合素質的優勢。我有一顆忠于銷售事業激情燃燒的心,鼓舞著我始終保持奮發有為的精神狀態,多年來,我一直從事著團隊管理工作,無論是在任何地方,我都能以高度的事業心和責任感來嚴格要求自己,本分做人,踏實做事,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了自己應有的貢獻。任職以來,公司無論從管理還是到業務發展,年年都有新高,結構調整非常合理,幾年來綜合競爭實力都在全省前列。
2、學習能力的優勢。我在工作后仍然堅持學習,積極參加各類學習和培訓,不斷提高自己的管理水平和專業水平。長期的學習養成了我較強的自學能力,并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中,真正做到了學用結合。在抓好個人學習的同時,我以實際行動及帶領全體員工參加各類學習、培訓,即使工作再忙,只要是公司組織的培訓,我都要求員工參加。
3、有豐富的工作經歷。長期工作在銷售一線,對銷售工作有較深的了解和管理經驗,并能處理好各種實際問題,同時本著以制度約束人,以思想激勵人的宗旨,公司制定了一系列規章制度。任職幾年來,未發生任何違規和責任事故。
4、有較強的協調能力。不管是內部或外部出現的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果,公關協調能力較強,與其他部門和賣場之間的關系密切。幾年來,我個人負責區域銷售業績都排在公司前列,每年都能不折不扣的完成公司下達的業績和利潤目標。
三、競聘后的設想
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到公司和領導的要求,但我將繼續為公司發展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現,也是我有機會進一步奉獻公司銷售事業,為員工提供各方面需求。
我的具體工作設想是:
1、認真學習,努力工作,快速適應新的崗位。走上新的工作崗位,首先開展部門各項業務,結合目前部門現狀,迅速開展工作,要想當好一位領導,首先是要學會先做人后做事,虛心向公司有工作經驗的同事學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。
2、擺正位置,當好大家的助手,積極推進觀念創新和機制創新,從方方面面想細做細,關心下屬員工的疾苦,幫助他們解決工作問題和生活問題,做到經常交心、談心,促進他們全身心的投入工作。
3、當前在公司內部,要積極推進觀念創新和機制創新,樹立以人為本的管理思想和以市場為導向,以客戶為中心的經營理念。作為來自銷售一線的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經理室關注員工的合理要求,為員工設計職業生涯,能讓員工根據自身特點選擇發展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運作機制、規范嚴格的監督約束機制和符合公司發展的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
4、關注員工,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀,依靠團隊,盡職盡力,視權利為責任,視職位為服務,將公司的各項工作不斷推向前進。
經理競聘演講稿范文2
競聘演講稿怎么寫:
對競聘崗位的理解與認識要準確、全面。如競聘某學院院長這個崗位時,一方面要準確認識院長的崗位職責,是學院發展和建設的帶頭人,是教學與管理的負責人等等。有的人在競聘時還提到做好學院黨務管理工作等,這樣不可以,因為黨務工作應當是黨委書記的職責,如果對崗位職責認識不準確,可能會引起誤會,導致工作開展時的困難。另一方面,要全面認識院長的崗位職責,不僅僅是管理者、領頭雁,更重要的是服務者,為學院職工帶來更多的效益,創設更優良的工作環境,營造更和諧的工作氛圍等。認識全面到位,工作才能全面到位。
【賓館酒店客務部經理競聘演講稿】
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會!同時也感謝各位領導和同事們對我的關愛和支持。
我現任客務部經理,今天競聘的崗位也是客務部經理一職。要聘這個崗位,我認為就有必要向各位領導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質量管理上比高低,在服務質量上見分曉。誰能堅持質量第一的經營理念,不斷強化質量管理,以一流的服務贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩腳跟,立于不敗之地;反之,就會被淘汰出局。因此,加強質量管理,提高服務質量將是今年工作的重點之一。提高服務質量首先要牢固樹立強烈的服務意識和質量意識,從部門管理人員到每個員工,都要深刻認識服務質量是企業的生命,要自覺堅持認真落實讓賓客感覺更好的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從準確、快捷、優質上下功夫。即在完善今年限時服務的基礎上,結合一站式服務,提高服務水平。我先介紹一下一站式服務:
服務理念:一站式服務,是指賓客進入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務,不會受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務,從提供賓館服務擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢,從提供共擴展到滿足賓客個性化服務。一站式服務強調,部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務和對賓館的不滿,只經過一人次的受理,便可得到延伸服務;要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態度工作,樹立首位負責、問題到我為止的服務意識。
服務原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在
責任區域,不論在崗位或辦事途中,任何時間、地點對賓客的服務訴求都應在第一時間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務要求:
1、沒有塞車現象,不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有中轉站,不會因超出職責范圍對客人推來支去,第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領導。
3、沒有交通事故和遇到紅燈現象,賓客所要求的服務移交給配合部門后應快捷、有效地完成。
4、沒有急轉彎,無論賓客態度如何,始終抱著客人是上帝的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的燃料,對賓客服務要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務的知識、技能,熟知本崗位、本部門的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務工作,為顧客提供滿意的服務。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務。
在要求完成這項服務的同時,作為管理者必須要為員工主動工作提供快速通道。比如說:要了解其他部門的經營項目、工作內容和相關公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質量監察督導體系,層層落實責任,嚴格考核,建立投訴經濟責任制,保證各項工作標準和服務規范化的實施,努力把強化質量管理,提高服務質量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人,將質量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務質量。
今年另一個主要工作是協助財務加強部門各項費用核算控制及成本控制,為企業當好家、把好關,以使部門經營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業化程度,使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區域的專業清潔能力。通過購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業統一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業技能的學習,響應領導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的管理,提高內部客戶服務意識,以全力保障一線經營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現保障部門的工作效能。
第五項工作是完善會議服務功能和崗位經營項目。完善會議服務
增加會議室臺尼和椅套,以提高會議室的檔次和創造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務接待水平,為銷售部的銷售提供質量保證,為今后發展會議客源奠定基礎。完善崗位經營項目:1、拓寬商品進貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經營檔次。增加商品經營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業績的基礎。2、完善商務中心的營業功能。
經理競聘演講稿范文3
大家好!
我叫楊洋,28歲,全日制本科學歷,職級為柜員六崗。2014年,我從天津財經大學金融專業畢業后,通過校園招聘進入郵儲銀行工作。5年來一直在基層一線從事柜員工作。還在上大二的時候,我參加學校組織的考試,取得了理財規劃師初級證書。2019年10月,通過考試獲得理財經理上崗資格證。在此首先感謝分行領導給我提供的這次競聘機會,今天我本著鍛煉自己,展示自我的心態站到這里,競聘理財經理崗位。謝謝大家?。x開演講臺鞠躬)
參加工作五年來,不論是做什么崗位,我始終懷著一顆感恩的心來對待這份來之不易的工作,以“明明白白做人,認認真真干事“為信條,勤勉敬業、恪盡職守,虛心學習、誠實待人,我的工作態度和工作業績均得到了客戶的好評和同事們的認可,受到了支行領導的肯定。
理財經理是一份富有挑戰性的職業,其主要的工作職責是維護我行高端客戶,不斷發現和發展新客戶,根據客戶對理財產品的需求特點,向客戶營銷和推介我行的金融理財產品和服務,實現客戶價值最大化的同時,也實現銀行自身效益的最大化。我入職五年來,雖然大部分時間是從事柜員工作和對公工作,但這也使我積累了不少的工作經驗,并與客戶建立了良好的關系,同時也提高了我各方面的素質和能力。若然這次競聘成功,我將圍繞個人客戶需求,依托營業機構開展VIP客戶關系管理、財富規劃與資產配置、客戶活動組織等開展工作。我將會樹立一個新的工作目標,就是以客戶為中心,把合適的理財產品推薦給合適的客戶,爭取贏得客戶的信賴,進一步提升客戶對我行的忠誠度和認知度,從而更好地實現客戶和銀行的雙贏。
為實現這一工作目標,我將會采取以下幾方面的措施:
1.盡快適應崗位轉換,努力提升自己的專業水平。首先是要加強理財知識的學習,做學習的有心人,不斷充實自己的頭腦,豐富自己的人生經驗。同時還要盡快熟悉我行的個人業務知識和各種理財產品,根據不同理財產品的特點確定不同的目標客戶群,為更好地開展工作做好充分的準備。
2.按照《理財經理工作手冊》要求,與客戶建立穩定的服務關系。通過個人客戶營銷系統及時收集并更新管戶客戶的信息,完善客戶檔案;通過電話、短信、面談、組織客戶活動等方式,開展定期聯絡、信息提醒、情感維護、業務咨詢與引薦、產品及業務推介、增值服務等日常關系維護,推動客戶升級。
3.提升財富規劃與資產配置服務水平。全面了解客戶資產情況、理財目標、風險偏好和生命周期等因素,結合市場及我行產品及服務,制定財富規劃方案,提供資產配置服務,并定期跟蹤、評估和調整。
4.拓寬產品銷售渠道。對客戶實施主動營銷,基于客戶需求和資產配置方案為其匹配本行產品或代銷產品;同時針對其他崗位轉介來的銷售機會,完成相關產品的銷售,并提品售后服務。目前的銀行理財還存在只注重理財產品的銷售而忽略了售前和售后的人性化服務,只注重短期效應而忽略了長期的效益。在工作中,我將從深入了解客戶開始,然后針對每個目標客戶的特點及風險承受能力,量身打造出真正適合他們的理財產品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人的認同感,進而提升客戶對我行的認同感和忠誠度。
5.注重客戶挖潛與開發。針對有價值的潛在VIP客戶、客戶推薦的新客戶和其他崗位推薦的新客戶進行挖潛和開發工作。要努力提高自身的營銷技能,豐富營銷經驗和營銷技巧。為客戶提供理財服務的同時,也是一個產品銷售的過程,我們每天都會面對許多形形的客戶,要善于和他們進行廣泛的交流與溝通,學會洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。要學會培養客戶的忠誠度,維護好我行的客戶關系,建立一個良好的客戶關系網,從而讓每個客戶派生出更多購買我行產品的機會,在維護客戶利益的同時實現我行利益的最大化。
6.充當好客戶和銀行之間的橋梁作用,及時將客戶的要求和在工作中發現的問題反饋回來,然后通過團隊的力量共同分析研究,尋求問題的最佳解決方法,從而有助于我行整體服務水平和服務質量的提升。
7.當好參謀助手,服務領導決策。及時準確地掌握本行的業務數據和分行各方面的工作動態,及時地向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,主動為領導獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據。對外廣泛宣傳郵儲銀行,提高知名度,樹立良好形象。
8.加強個人修養,提高服務質量。從事理財經理工作光榮而辛苦,既需要有強烈的事業心和責任感,也需要有較強的工作能力和工作藝術,更需要不怕吃苦、善于吃苦、勇于吃苦的奉獻精神。我將不斷加強自身鍛煉,堅決服從組織安排,一言一行與各級領導保持一致,顧全大局,維護領導權威,提高服務質量,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。
尊敬的各位領導,各位同事,接受考驗,展示自我,是我參與這次競聘的初衷;成敗得失,不系于心,是我參與這次競聘的心聲。競聘是挑戰,也是機遇,只要曾經參與,我便無怨無悔。追者猶覺心意暖,撫今更思報春暉,不管結果如何,我將以平和的心態、良好的精神風貌去回報培養了我的郵儲銀行。最后,祝郵儲銀行又好又快發展,祝各位領導、各位同事身體健康、闔家歡樂、工作順利、事業有成!也預祝各位領導、各位同事2020年元旦快樂、心想事成!
經理競聘演講稿范文4
大家好!
今天,我參加競爭的職位是單位負責生產的副經理一職。作為單位技術發展部部長。今天,我能參加這次競選,心中百感交集,首先要感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任;我很榮幸自己趕上了這次挑戰自我、展示自我的大好時機,使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位。
在單位工作的21年里,我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上,履職盡責,努力工作,在單位的發展歷程中發揮了我應有的作用。
競聘該職務我有如下優勢:
首先,我深知這項工作的重要性。作為主管生產的副經理。主管企業生產、技術、質量、設備、能源、質量體系和hse管理體系,責任重大。對工作職責的清醒認識使我在思想上做好了迎接挑戰的準備。重要的是我能夠站在公司的角度,全方位地思考問題,并說出自己的想法,也許有利于公司的工作。
其次,具有豐富的工作經驗。各位領導,本人79年入廠后當了三年車工;84~87年讀了三年電大石油化工專業,畢業后分到煉油廠工作二年。89年調入機關技術科從事生產技術工作,至今已有21年的生產技術管理的工作經歷。這21年期間,在生產技術管理基礎工作方面,我先后從事過企業標準化升級、產品創優和產品標準、工藝卡片、操作規程制定等工作;在技術改造方面,我先后組織完成了聚丙烯裝置的熱水系統改造,冷水系統改造,回收系統改造和擴能改造。公司機關搬遷改造;在項目開發方面,我先后完成了公司第一樘防盜門的設計,瓦楞紙箱、矸子山油庫、調和油、彩板、管線噴涂項目的可行性研究報告和初步設計,并組織了項目的施工建設。以上這些項目,目前已成為公司經濟發展的支柱產業。
在其他方面,我還主管公司的設備管理、能源計量管理、計算機管理,綜合素質較高!
成績屬于過去,激情成就未來。如果我競聘成功,我將擺正自己的位置,積極思考,推進工作;團結同事,融洽相處;遇到矛盾問題,主動承擔責任,把問題解決在工作范圍內,推動單位生產工作邁上新的臺階。
今天,如果我競聘成功,2014年圍繞公司“四三四一”奮斗目標,以節能降耗,挖潛增效為主線,做好以下工作:
第一,做好工業生產的基礎管理工作。編制、執行新的工藝卡片、繼續開展裝置達標活動,按時、如實上報生產月報。;同時做好工業生產計劃,力爭再添新的經濟增長點。2014年把工業生產成本管理作為重點,實行產品單耗、原材料庫存及產成品銷售月統計分析;在保證安、穩、長、滿、優的前提下,進一步提高聚丙烯、調和油等支柱產業的創效能力。春節后組織開好聚丙烯北釜,并通過優化操作指標,降低聚丙烯單耗0.5個單位。
第二,加強固定資產管理。加快資產的帳面調整和報廢資產的集中處理,減少集體資產流失。力求在2014年底,實現固定資產帳物相符。同時建立起嚴格的固定資產管理、考核、監督機制。
第三,加強能源計量管理。一是繼續狠抓日常節能降耗,降低生產成本;二是做好受一廠委托管理矸子山動力供應工作,爭取每年為公司節省動力費至少50萬元。
還有其他方面工作我也不會掉以輕心:如切實貫徹落實集團公司2014年實現無紙化辦公的要求,加快公司網絡建設和提高管理人員的計算機應用水平,充分利用石化oA網的資源,實現無紙化辦公。以及通過修改、完善程序文件,使質量體系和hse管理體系貫穿于整個企業管理工作中。保證工程建設質量和安全生產。最后針對目前工作重點我將盡早將一廠搬遷對公司的影響做出評估,并制定應對措施。
經理競聘演講稿范文5
大家好!
實話說,今天我站在這個特殊的講臺,心情難免有些激動。首先,請允許我由衷的感謝領導和各位同事給我這個參加競聘服務經理的榮譽。這是對我的以往工作肯定,也是一個超越自我的機會。我會秉著提高、學習和鍛煉以及謙虛謹慎、團結友愛的態度,來對待這次競聘。
首先,我先進行一個短暫的自我介紹:我叫XX,出身于19XX年,XX學歷,當前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司,成為這個大家庭的一員。從參加工作到現在,我作為這個公司普通的一員,如同很多幸苦工作的同事一樣,默默的在耕耘著。
通過這x年的工作,我不斷從以往工作的成功和失敗中總結和積累經驗,完善自身工作素質。面對各位領導,同事,我競聘這個職位,在進行權衡自身條件過后,我認為我對勝任此職務具有以下的優勢和素質:
一、認真負責的工作態度和愛崗敬業的精神;
自我加入公司X年以來,我一直吃苦耐勞,默默無聞。十年如一日踏踏實實的干好、干實每項工作,并且提前做好工作計劃。不因為自己工作的失職、疏忽,給任何領導,同時的工作帶來不便。
二、謙虛好學;
積極響應公司高層領導倡議的讀書讀報活動,利用業余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家有關汽車行業的政策法規,及時掌握國家發改委的相關行業信息和公告更改信息,認真分析、努力學習和掌握與汽車銷售服務行業有關的國家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導地位。
三、熟習公司內大部分工作項目流程及注意事項;
在平時工作中我也不斷提高自己的工作素養和明辨是非的能力,增強自己工作業務知識的研究,認真學習汽車銷售與售后服務的基本知識和銷售技巧,用專業理論來指導自己的工作,使自己具備較強的業務工作能力,加強自己駕馭工作的能力。同時將“活與新”的工作特點特點貫穿到工作的高標準嚴要求中,做到“少埋怨是非、多理解尊重,少橫眉冷對、多責己喻人,少冷漠無情、多將心比心”。
四、嚴于律己、守信誠實的思想道德品質,具有過硬的政治思想素質;
能夠吃苦耐勞、踏實苦干的好品質、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級保持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。
五、具有較強的專業技能和創新意識。
通過學習和對以往工作經驗的總結,我對各個型號車輛的性能和技術參數了如指掌,并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復.
為做到這一點,我在專業技術方面刻苦鉆研,學習了一定的維修技術,很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基礎。
汽車售后服務是參與市場競爭的尖銳武器,目前,成熟的汽車產品在功能與品質上極為接近,汽車品牌競爭質量本身差異性越來越小,價格大戰已使許多汽車4S店和汽車經銷商精疲力竭??钍健⑵放?、質量以及售后服務等各個方面的差異性成為汽車4S店和汽車經銷商確立市場地位和贏得市場競爭優勢的尖銳利器;汽車售后服務是提高顧客滿意度和忠誠度的有效舉措,隨著經濟水平的提高,人們的物質文化和精神文化的需求日益豐富,但物質方面的需求遠遠趕不上精神方面的追求,所以在現代社會和市場經濟下,汽車4S店要想長期發展,就要從各個方面,特別是售后這塊滿足消費者的精神需求;汽車售后服務是汽車技術進步和科技發展的必然要求,現在,汽車產品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數客戶對汽車專業知識不夠關注,這在客觀上要求汽車4S店或汽車經銷商為消費者提供更多的技術支持和服務咨詢。
如我在領導和同事的信任下競聘成功,今后我會圍繞以下幾點展開我的工作。
一、提高服務質量,增加服務滿意度
客戶滿意度是指客戶對企業提供的產品,或服務的體驗與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會在以后的工作中落實員工做好服務工作,做到對客戶熱情服務,對投訴能及時反饋處理。讓客戶對我們的售后工作感到滿意,增加客戶對我們的滿意度,提升我們公司,我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務質量,控制售后服務流程
在售后這一塊我會堅持加強現場實踐的力度,在實踐中培養員工增強各種業務水平,同時要爭取工作的主動性,提員工和自身高責任心、專業心,加強工作效率、提高工作質量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想,心往一處想,勁往一處使,積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發展,為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。在提高售后服務這一塊我會落實一下幾點工作:
(一)建立完整的客戶檔案,并實現對客戶檔案的整理分類。實行系統化管理。
(二)客戶投訴制度的建立及實行,盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。
(三)客戶回訪制度的建立及實施,在初步階段,客戶回訪率達到百分之三十以上。
(四)客戶意見及建議的整理及上報。建立一條客戶和公司溝通的渠道,能準確的掌握每個階段客戶的不同需求,達到更高的客戶滿意度。
同時做好對售后服務流程具體章節的控制,做到簡潔高效,讓客戶滿意。
三、合理監督管理索賠,處理好客戶糾紛
在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學習和熟悉,在實際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求,避免糾紛事項,讓客戶滿意。具體要做到以下幾點。
(一)做好對索賠件診斷分析,一是讓工作人員要對索賠件進行專業及全面的診斷,并應當在索賠工單上詳細記錄診斷的過程、必要的檢測數據、檢測代碼及明確的故障原因等,若無法打印檢測結果,則應當采取合理的方式保存該檢測結果。
(二)配置專用維修工具、專用設施,督促工作人員當嚴格按照工作的要求,配置與各車型相對應的專用維修及檢測工具、儀器和設備。
(三)在人員管理方面,為避免錯賠、誤判,在售后工作中應對索賠件的診斷和維修過程進行必要和有效的控制,指定具有相關資質的技術人員對索賠件進行有效的審核,并承擔相應的責任;與索賠工作相關的主要崗位的人員名單及資質,應及時報上通汽銷售后技術索賠備案;索賠工作相關的主要崗位人員發生變更時,需提前將變更后的相應人員名單及相關資質,提交給公司,只有在得到售后技術索賠的培訓及考核后,該人員才被認為具備從事索賠工作的資質;若有員工違反上述規定而擅自安排非相關人員從事索賠工作,將直接納入索賠審計的重點監控對象。在建立定期的培訓機制的工作上,要在日常工作中應主動組織索賠人員進行內部培訓,努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等,盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運錯運索賠舊件等現象。
(四)在索賠件管理方面,要落實員工做好對索賠部件的管理,應采取有效管理措施,確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關于唯一性的要求,將按不合格索賠處理。
四、落實員工管理工作,做好部門績效評估
經理競聘演講稿范文6
大家好!
非常感謝你們能給我這次競聘的機會,今天我所競聘的崗位是____(__)科技發展有限公司財務副主任。
首先請允許我向各位領導、各位同事介紹我的基本情況。我叫__,__縣人,1991年畢業于_廣播電視大學,所學專業是財務會計,同年_月份分配到__市化工廠財務科從事財務工作;——年——月獲得會計師資格證書;_年1月加盟__集團并于同年_月份分配到__科技財務室,從事財務主管工作。在主管__財務工作的同時,本人在2001年6月至_月兼任__物業會計,在_年_月至_年_月份兼任迪美運動廣場主管會計,在兼職期間任_執委會委員、全委會委員。在__工作的五年當中,我感受到了__這個大家庭的溫暖,并與__科技同呼吸共命運。
我之所以競聘__科技財務副主任這個職位,除了熱愛財務工作外,是基于以下理由和優勢: 1、具有會計師資格證書和15年的會計工作經驗,完全具備企業會計機構負責人任職條件。本人從1991年8月份參加工作起就在__市一家中型企業從事主管會計工作,從事過總分類帳、收入、成本等會計崗位工作,對每個崗位都有深入的了解和認識。在__工作5年以來,我一直能勝任財務主管工作。
2、作為__的老員工,和__同成長共命運,對__具有深厚的感情。2001年2月,我到__財務部工作,因公司剛成立,那時的財務工作幾乎是一片空白。我充分運用自己多年的工作經驗和業務素質,從建立健全財務制度入手,狠抓財務基礎工作,規范財務報帳流程,審核各項開支,同時拓寬工作思路和業務范疇,將財務工作逐步融入采購、合同、手續辦理的各個層面,盡心為公司的業務發展服務。因財務管理到位,與稅務、銀行等相關部門工作關系融洽,5年來,公司未發生一起財稅方面的風險。過來,因種種原因,__各項任務完成不理想,經濟效益不佳,員工的收入普遍偏低,但我挺過來了,因為我是公司領導班子的一員,公司的榮辱與我息息相關,更重要的是,__員工的不服輸、不氣餒的精神,讓我感動,也讓我對__的明天充滿信心。
3、財務人員的雙重管理身份(董事局與所在子公司雙重管理)決定了財務人員要做好監督和服務職能。監督就是維護股東的利益,監督所在子公司的財務運作,調控各項費用的合理支出,保證財務物資的安全;服務就是服務于公司,服務于員工,服務于客戶,增收節支,謀取公司利潤的最大化。本人在__財務工作崗位有強烈的責任感和職業道德,能做好監督和服務職能。
4、財務副主任作為會計人員要忠于職守,忠實的執行財務法規和企業內部的各項規章制度,勤于學習,不斷提高自己的職業素養和技能,本人在工作上勤勤懇懇、遵紀守法、堅持實事求是、客觀公正、保守機密,且善于與領導和員工溝通。
5、有較強的會計理論專業知識和豐富的會計工作經驗,并努力做好傳、幫、帶工作。__成立五年來,出納崗位已歷經四位,其中有三位出納沒從事過出納工作,也沒有任何財務工作經驗,在本人耐心的指導下,她們在一個月后都基本能勝任工作。
6、在公司資金緊張的情況下,配合領導搞好融資工作。今年上半年的幾個項目的前期運作需要__墊支,__的資金問題如不能自行解決,那就會拿不到項目,勢必影響董事局下發的各項經營指標的完成。根據__科技的實際情況,與領導協商后制定了一套項目融資方案,得到各方同意后,融資工作開展順利,使項目能正常運轉。
在__工作的5年間,使我深深地感到機遇與挑戰并存,成功與辛酸同在。參加這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己,我深知財務工作的重要,也愿意與__科技全體員工同甘共苦,繼續在__財務副主任崗位上盡職盡責,為公司全面完成各項經營指標盡一份微薄之力,我的工作目標是“以為促位,以位促為”,具體思路如下:
1、做好溝通及協調工作,積極為公司各部門搞好服務,且把服務的重心放在集成事業部、互聯網事業部。集成事業部、互聯網事業部發生的一切業務,業務前期洽談、合同簽訂、設備采購、工程驗收財務全程參與,收款手續的辦理財務牽頭辦理,真正把服務一線,服務業務部門落到實處。
2、在今后的工作中,我將始終把學習放在首位,注重自身素質的提高。不斷學習、不斷進取,使財務管理工作不斷完善,以適應新形勢的要求。
3、協助領導做好各項工作,為領導當好參謀,及時向領導匯報資金狀況及費用開支情況;注重調查研究,為領導經營決策提供一手材料和參考建議;
4、做好日常工作和交辦工作,認真履行崗位職責,保證公司的資金安全;
5、財務部門作為公司的窗口部門,在公司資金較為緊張的情況下,搞好文明服務、優質服務就顯得極為重要,必須耐心細致的做好解釋工作。把公司的資金管好、用好。在資金緊張的情況下,首先要保證業務的開展,盡力把資金發揮更大效益。
如果我競聘成功,我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴守紀律,勤學習、勤服務;以共同的目標團結人,以自身的行動帶動人,用財務制度和崗位職責,照準自己的位置,在工作上一定讓董事局放心,讓員工放心。