前言:中文期刊網精心挑選了餐廳策劃營銷方案范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
餐廳策劃營銷方案范文1
5月1日——5月13日(xx店)
活動內容:
1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。
5月1日——5月7日黃金周期間,凡持當日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、觸摸“五一”幸運摸獎活動
5月1日—— 5月7日黃金周期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”
另外,為回報消費者,5月1日— 5月13日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、訂“益智齋”餐廳送花園游
5月1日——5月13日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費游覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經典”意境。
五一勞動節餐廳促銷可以采用以下方式:
1、客戶服務:訂餐、訂房后的確認短信,來店前短信提醒或地址信息;
2、廣告宣傳:利用廣告群發手段進行廣告宣傳,特價信息,提高人氣;
3、節假日客戶生日關懷短信:利用節假日或老客戶生日提供價格優惠,吸引客人;
4、短信打折券、現場短信交友;
5、服務相關小知識短信介紹,例如餐館可進行新菜式、特色菜、時令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態,避免客戶流失;
6、現場抽獎:客人發送短信有機會獲得價格優惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機號,成為未來宣傳服務的目標。
市場環境分析提示:
五一的餐飲節日商機是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦:一是處在小長假期間,親朋好友難得聚會;二是正處于春暖話開時節,踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動消費也會給餐飲市場帶來不小的空間!
餐廳策劃營銷方案范文2
一、確立酒店的運營方案發展規劃及運營方針,制定酒店的運營管理目標,并指揮施行。
格蘭德假日俱樂部自開業以來,受諸方面要素影響,運營情況不容悲觀,制定年度發展規劃及運營方針即是盤繞著改善運營情況進行的,年根本肯定俱樂部以西餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設備,加強營銷,細化效勞,進步出品,從而進步酒店全體盈利能力為酒店根本運營方針。
年度俱樂部原方案收入為0萬元,實際收入為萬元,完成率為。剔除西餐收入影響,俱樂部方案收入為元,實際收入為元,完成率為。其中西餐方案收入為萬元,實際收入為萬元,完成率為,客房方案收入為萬元,實際完成萬元,完成率為。
為推進住房,帶動消費,俱樂部在運營方面次要采取以下措施保證運營持續增加:
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此鼓勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣揚推行作用。
2、針對6月下旬的住房預售低,施行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸收住客。
3、把西餐廳定位強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化效勞,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價錢上調至元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部運營未達目標,次要緣由為西餐收入與方案相距過遠。下半年西餐情形極不容悲觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業。意味著俱樂部解脫西餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中東方節日活動,完成創收頂峰。
二、掌管制定和完美酒店各項規章制度,建立健全內部組織零碎,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運轉機制。
為使酒店的日常運作逐步歸入就任務有方案、有指導、有跟蹤、有總結的管理零碎中去,有效地將方案性任務和應急性任務親密分離起來,建立明白的任務目標,請求各部門建立方案性的任務制度,經過每月總結、方案,對各項任務有方案、有落實,按方案步驟予以施行。建立每月任務匯報制度,經過對任務的完成情況,對各部門擔任人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完美,制度的完美及各項任務程序的確立需在臨時大量的理論中方能逐步完成。因而,制度的建立也是一項臨時繁雜的任務?,F該部分任務已根本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的標準化、制度化建立是酒店發展的根底,酒店管理層自年年終開端,即對酒店全體標準與標準作明白規則,相繼出臺了相關程序化、標準化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核施行辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度任務總結會,針對制定的任務方案,總結實際施行進度,提出需處理的成績,使各項任務落實到人,也以此作為對各部考核的根據。
三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價錢體系,適時提出階段性任務重點,并指揮施行。
市場的變化與酒店的發展毫不相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段任務重點:
一月份制定年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價錢及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推行任務,加強財務管理,制定倉庫管理制度,施行總機與效勞核心分開管理。
三月根據季度改變調整金海悅大廳a、b區優惠政策,減少贈送,完美c區的效勞功能。狠抓營銷任務,落實酒店營銷方案,做好或銷任務分配。制定西餐廳的任務流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完美酒店部門崗位職責訂正,起草酒店各部門任務程序,展開游泳池的開業籌備任務,完成對西餐廳天臺的安排。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的出售,策劃母親節活動。
五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變西餐c區效勞功能推出行政套餐,加強對游泳池的出售任務,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,西餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制造。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組西餐人員編制,續聘優良營銷人員,展開端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣揚冊的訂印。
七月份酒店為浪費成本,施行部分物資自購,西餐增加新菜式的推行,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行色彩辨別。開端對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行改換,對地方空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據西餐運營情況及時中止了西餐營業,并盤繞西餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產清點任務。同時西餐廳展開了以登高賞月為主題的中秋活動,獲得了優良成效。
十月做好十一黃金周的接待任務,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,進步了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節地方空調關閉工夫。
餐廳策劃營銷方案范文3
國慶節活動方案請示一公司領導:
為滿足員工不斷增長的業余文化活動需求,進一步增強杭蕭鋼構的凝聚力和向心力,從而為實現明年經營目標奠定堅實的基礎。在金秋國慶佳節即將來臨之際,營銷系統擬舉辦國慶聯歡活動。
具體安排如下:
一、 活動時間:九月三十日下午 文娛活動: 2:00-6:00;晚餐6:00-8:00。
二、 活動地點:煙草大廈多功能廳。
三、 活動內容:知識搶答,娛樂性的游戲,卡拉OK,跳舞等。
四、 參加人員:營銷系統杭州全體員工和回杭辦事處人員及部分員工家屬。
五、 費用預算:
1、 場地費用:800元;
2、 獎品費用:600元;
3、 用餐費用:6桌×500元/桌(含酒水)=3000
妥否,請批復!
國慶節活動方案請示二市人民政府:
為迎接國慶60周年,使少數民族和宗教界人士親身感受改革開放以來,特別是近年來天津城市建設發生的巨大變化,我委(局)擬于20xx年8月21日(星期五)上午,組織全市民族宗教界代表人士進行“迎國慶佳節,游津門美景”愛國主義教育活動,人數約100人,時間半天。
妥否,請批復!
國慶節活動方案請示三尊敬的領導:
中秋佳節是我們國家的傳統節日,中秋節過后又馬上是我們的國慶節,為了提高酒店的經營效應以及對相關的業務單位進行回訪,現將兩節的營銷策劃具體落實方案匯報如下:
本次活動的主題是“合家歡樂渡中秋,龍騰虎躍迎國慶”,活動的時間為9月18日—10月8日。
方案一:酒店對于政府的相關職能部門及寶輪的大型企業單位進行拜訪事宜。酒店采用贈送消費券的形式予以慰問,消費券上可以備注為“憑此券可以享受免費入住酒店客房單間1間/晚或者免費享受餐廳88元套餐(不包括酒水,限3人消費)”
備注:1、后附消費券樣稿,是否采用彩色打印,請批示!
2、后附銷售部統計的贈送名單,請審批!
3、如有酒店及其它部門需要贈送的消費券,請予以補充為謝!
方案二:餐廳在9月21日—9月22日,在餐廳消費的客人每桌贈送中秋月餅1份。備注:餐廳在活動期間請采購部予以及時采購為謝!
餐廳策劃營銷方案范文4
范文一
一、時間:父親節當天
二、地點:酒店一樓西餐廳
三、活動目標及活動宗旨:
于父愛,人們的發言一向是節制而平和的。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,但是對于許多人來說,父愛一直以特有的沉靜的方式影響著他們。父愛怪就怪在這里,它是羞于表達的,疏于張揚的,卻巍峨持重,所以有聰明人說,父愛如山。值此父親節來臨之際,富豪康博酒店特舉辦酬賓活動,此活動會讓顧客留下許多美好、溫馨的回憶,加深顧客對富豪康博酒店的認識。
四、營銷對象:
父親節期間的家庭和男士。
五、主題:
“父愛如山,父親也需要關愛”
六、促銷活動
父親節當天,在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品(清湯遼參)一盅和健身中心體驗券一張。
70歲以上的男仕享用自助餐5折優惠。
四人用餐一人免費。
父親節送什么禮物?
母親節可以送康乃馨,可以買化妝品,買漂亮禮物……可是父親節,送父親什么呢?父親節禮物,一定難壞了很多人。
其實,不一定要送父親禮物,可以在父親節請父親吃一頓大餐,用美食來表達對父親默默地愛!
活動時間:父親節當天
午餐自助餐 11:30---13:30 RMB88/位
晚餐自助餐 18:00-21:00 RMB98元/位
地點:酒店1樓西餐廳
七、經費預算及廣告策劃:
1、電視及Radio宣傳及滾動式播放,預計¥500元; 小本創業
八、預計收入:
范文二
酒店出色呈現父親節套餐
每年6月的第三個星期日是父親節,據說,選定6月過父親節是由于6月的陽光是一年之中最熾熱的,象征著父親給予子女那火熱的愛。父愛如山,人生中很多東西不可能永存,但父親給我們的愛卻永恒……父親用厚實的臂膀支撐著整個家庭,父親用親情熱和著孩子心靈。父愛深沉,我們時刻能夠感受,只是我們都不善于表達。
一年一度的父親節即將來臨。在這個屬于父親的節日,為了讓大家在節日里向自己的父親們遞上最真摯的祝福,北京王府井希爾頓酒店特別舉行父親節感恩活動,讓爸爸們享受一次非常禮遇吧
活動時間:6月xx日,11:30-14:
活動內容:小牛排,小羊排,各式香腸,外加田園沙拉和甜點,澳大利亞風格燒烤自助……呈現給您一個其樂融融的父親節
活動規則:人民幣188元+15%服務費/每位。啤酒無窮暢飲。
活動地點:酒店6層空中花園。
范文三
酒店父親節感恩回饋優惠活動
來聚福園和父親一起過節!度過一個布滿歡樂的父親節。
父親節當晚,所有父親均可獲得半瓶葡萄酒。
日期:6月xx日(星期日)
家庭龍蝦早午自助餐
298/位+15%服務費(包含無窮量氣泡酒及軟飲
龍蝦海鮮自助晚餐
368/位+15%服務費(包含無窮量氣泡酒,紅,白葡萄酒及軟飲
酒店父親節星級美食有優惠
酒店的妙趣咖啡廳為父親節預備了澳大利亞龍蝦、法國鵝肝等豐富的國際自助餐,用餐還將有機會贏取全年健身卡(三人用)一張。
妙趣咖啡廳特別設立愛心角,孩子們可以在送給爸爸的T恤衫上畫上精美的愛心圖案或文字,通過平凡細節,勾畫細膩溫情。
午餐自助餐價格為每位188元,自助晚餐為每位288元。享用自助午餐的家庭父親節當日,爸爸們購買健身中心健身卡可享受7折特別優惠。僅限 2014年6月15日星期天。1米以下兒童免用度餐,1~1.4米兒童可享受半價優惠。
另外,夏宮中餐廳隆重推出“難以置信”總廚推介超值魚翅套餐。每位用餐者可以在多達20道由總廚為您精心料理的菜式中任選一道為主菜;二是材料細致挑選:鵝肝金沙炒瑤柱、三文魚北極貝刺身、冰鎮海螺芥蘭度、XO醬深海北極貝群、避風塘銀鱈魚等,中式傳統方法烹制,聞香足以垂涎。加上每位食客免費贈予的姬松茸花膠燉鮑翅,令此套餐殊顯彌珍。再加上阿拉斯加蟹_什菜沙律前菜及楊枝甘露配冰淇淋甜品,令此套餐完美達到極致。如此佳肴,無論在午市還是晚市均能在夏宮品嘗,每位只需人民幣188++。
超值魚翅套餐推廣期從6月1日至10月12日,兩位起計。
餐廳策劃營銷方案范文5
操作目的:完善統一咖啡西餐經營項目,通過圣誕節特殊的日子,把握西餐行業消費旺季,提高咖啡廳知名度和人氣指數,結合省會西餐市場發展現狀,采用嚴謹的營銷策略執行操作,以“免費品嘗咖啡”為引線,以“圣誕節”為主題貫穿整個活動,制定出適合咖啡廳占領省會市場可行性操作系統及實施方案,使咖啡廳在2009年歲末成功運作,開創省會西餐行業新篇章!一、緣起:
咖啡廳石家莊店于2009年10月成立,作為全國著名品牌連鎖經營店,咖啡廳融合了現代商務多功能氣息,立志于成就具有中國特色的西餐品牌文化時尚,打造全國商務休閑溝通網絡。
根據目前現狀,咖啡廳石家莊店因開業前期市場宣傳執行欠佳,造成餐廳客流量較少,社會影響力和品牌美譽度整體無法體現出來。臨近冬季,正是餐飲市場火爆階段,咖啡廳應盡快做多種活動宣傳,以吸引客源,在春節前穩步經營,達到快速盈利的目的。金喜文化傳播有限公司經過充分市場調研,以獨到的創意、多年酒店成功操作的經驗,在臨近圣誕節之際,為咖啡廳策劃了“‘兩岸咖啡’圣誕節活動,此次活動延伸宣傳范圍,加大宣傳力度,進行有目的的實施策略,為擴大咖啡廳石家莊店的社會知名度、品牌美譽度、消費認知度打下堅實基礎。三、活動主題:成功溝通始于兩岸四、組織形式:
主辦單位:咖啡廳石家莊店
承辦單位:金喜文化傳播有限公司五、活動可操作性分析:
地處建設北大街與光華路交接口,緊鄰棉一立交橋北,與鄰近的中浩商務中心、東海國際大廈、老百姓大藥房、米氏家具城、華普超市、北國超市等大型公共設施共同構成省會北部的商業旺圈。交通位置優越、便利,區域輻射半徑內無同行競爭對手,因此,咖啡廳有著得天獨厚的環境優勢,在此基礎上,企業盡可放心利用周邊有利環境、設施進行大規模、有目的的宣傳。
隨著東南商業經濟的快速發展,人們把目光聚集在固定區域,造成一定區域內商業飽和,整體雖呈繁華之勢,但因競爭趨勢明顯激烈,企業卻未得到真正的利益。而北部承載著傳輸經濟流通的重要責任,造成城鄉、外省與本土資源的優勢互補,信息的相互交流,填補了北部市場“冷淡”的空白。所以,咖啡廳圣誕節活動的實施,具有一定的可操作性、可執行性。能夠促進咖啡廳走新時代多功能型西餐發展道路,引導餐飲業健康和諧發展,能充分帶動北部商業的發展進程,打造北部餐飲市場新型標桿!六、活動內容:
一
真情兩岸——免費品嘗咖啡活動方案地點:咖啡廳門前廣場活動寓意:圣誕節是西方最重要的日子,而近幾年在中國,圣誕節亦是都市人日趨崇尚的重要節日,通過免費品嘗咖啡,體現咖啡廳近距離走進消費者中,以極具親和力的表現手法,提升品牌的誠信度及社會效應,就
能把消費者帶入咖啡廳深層次的境界,大量的形象展示為活動的順利召開起了很好的推動作用。
建議:由金喜為商家提供形象展臺的設計方案含制作,宣傳單頁的設計制作,商家派禮儀小姐做促銷活動。待定
二
咖啡廳圣誕親善大使贈送禮物活動
時間:200地點:咖啡廳二樓餐廳
內容:圣誕樹上的雪花悄然無聲的的飄落,風捎來醉人的醉聲,當夜色鋪滿天空,平安夜的歌聲唱起,我們再一次在歡歌笑語的圣誕節相遇。
為培養文化的人氣指數,我們特邀五位圣誕親善大使為在咖啡廳消費的賓客贈送圣誕禮物。同時,在圣誕禮物上標有咖啡廳的主題標語或祝福語。例:成功溝通始于兩岸兩岸咖啡祝各界賓鵬圣誕節快樂!初雪的石家莊到處洋溢著圣誕的色彩,圣誕親善大使歡快的歌聲,為滿鵬賓客送來了圣誕祝福,也送來了溫暖了兩岸情懷。
活動寓意:品牌與消費者零距離接觸,能夠留下過目不忘的印象,起到推動咖啡廳品牌廣告效應。
三
咖啡廳中外嘉賓圣誕大聯歡活動方案地點:咖啡廳二樓
邀請嘉賓:省會部分外教老師及留學生寓意:通過外教嘉賓的參與引發咖啡廳圣誕節活動的,吸引新聞
媒體的廣泛關注,整個活動氣氛熱烈、高雅,倡導時尚消費理念,咖啡廳西餐文化得到了最大的渲染,使本次活為咖啡廳前期宣傳打下堅實的基礎,突出咖啡廳深厚的文化底蘊。七、形象宣傳制品促銷投放策略:
1、臺歷:
制作策略:把兩岸咖啡西餐中選出12道精典菜品,每一道菜品設計在每個月中,并做相應打折活動
,在圣誕節前全部派發完畢。消費者可持菜品彩圖到兩岸咖啡消費,享受部分優惠政策,如免費點鋼琴曲,菜品打折消費。
臺歷樣品,僅供參考
2、dm宣傳單頁:
制作策略:將咖啡廳圣誕節活動優惠措施體現出來,如贈送咖啡紀念禮品、免費品嘗部分菜品,通過夾報的形式和現場品嘗咖啡時派發,讓消費者感受到咖啡廳菜品的精典。
3、鋼琴曲點單:
制作策略:中內外著名鋼琴名曲薈萃,簡約、時尚,消費者就餐時可聆聽優美的鋼琴曲,并根據自己的興趣點曲自己喜愛的音樂,鋼琴師即可彈奏出悅耳動聽的音樂。
正面反面
4、咖啡品嘗操作臺:
制作策略:重點突出企業形象、企業文化、企業理念,能更大范圍吸引消費者眼球,識別性強,受眾率廣泛,加上咖啡廳簡明的精典物語,得到消費者對咖啡廳的極大認可。操作臺樣品,僅供參考
5、易拉寶:
制作策略:主要內容:咖啡廳精典咖啡起源簡介、企業理念。擺放于二樓就餐廳顯赫位置,傳播頻次高,增添活動氣氛。圖片樣品,僅供參考
6、吊旗
:主要內容:活動主題標語,“成功溝通始于兩岸”
懸掛于二樓餐廳樓頂部,廣告信息量密集,受眾面廣泛,受眾記憶時間較長,是室內舉辦大型活動最佳選擇。
圖片樣品,僅供參考
7、大型菜品展牌:
制作策略:采用不銹鋼金屬制作,具有穩定性強、隨意更換廣告內容、保存時間最長的特點,主要內容:企業理念,企業精典招牌菜菜品名稱,價位。擺放于二樓餐廳樓梯旁邊,便于消費者上來就可自行挑選菜品。
8、圣誕節通票略八、活動意義:
1、在省會咖啡西餐廳招牌菜品嘗尚屬首例,消費者可以在活動時間內免費
享受一定優惠服務措施品嘗手工咖啡、優惠券、打折卡及禮品的贈送,招牌菜的特價推出,塑造咖啡廳品牌知名度和美譽度。
2、引領咖啡廳由普通消費階層向高檔位轉型,彰顯企業尊貴色彩,弘揚品牌文化理念,推動西餐行業健康有序地發展,促進西餐行業流暢溝通!九、策劃單位簡介:
金喜文化傳播有限公司成立于1998年,下設廣告部、慶典部、演出部、印刷部,是一家集品牌推廣、創意策劃、整合營銷、慶典實施、廣告、平面設計、優質印刷、媒介策略、媒體及咨詢于一體的綜合性專業文化傳播公司。
作為慶典文化傳播的先驅者,金喜自成立之初,就倍加關注社會發展,服務社會大眾,積極倡導“秉承誠信基礎追求無限攀登”的經營理念,恪守“推動行業發展傳承廣告文化”的企業服務宗旨,力爭為客戶推介營銷策略、創意策劃、設計、制作、等一站式服務項目的延伸。
“登高以致遠人和而聰慧”。我們超越桎梏,具有廣闊的前瞻意識,善于靈活掌握市場發展的經濟趨向,瞄準市場穩步發展的突破口,取得了驕人的成績。最終,我們在業界脫穎而出,贏得了客戶的高度贊譽及社會各界的廣泛認可。
餐廳策劃營銷方案范文6
遺憾的是,中國餐飲業的大品牌還不多,競爭檔次還不夠高,對形象、品牌、策劃、創意、創新等無形資產的重視也還不如家電、房地產等行業,傳統性、習慣性、經驗性的經營仍占著上風,等等。
新的餐飲策劃時代已經到來,讓我們看看餐飲業策劃存在的問題,餐飲策劃人的建議等,為中國餐飲業擂響新一輪創新的戰鼓吧。
一、中國餐飲策劃處方建議
文/王錫成(人事部注冊高級商務策劃師)
時下,中國式餐飲策劃業存在什么樣的病呢?在我們看來,主要有以下這些
中國餐飲策劃病癥1:營銷推廣就事論事
餐飲的營銷推廣與其他行業形成鮮明對比的是它的就事論事。一是就菜品說菜品,二是就環境說環境,三是就價格說價格,四是就服務說服務。消費者都看煩了企業還在自言自語,總是跳不出物質形態表述的怪圈,好像餐飲營銷就只有這四種策略方向別無其他。在產品嚴重同質化的今天,消費者看重你的不僅僅是產品本身的作用,更多的在于產品,環境,服務之后的一種情感誘惑,在于你倡導的什么生活方式,在于這種生活方式與他們的情感和精神的融和程度。
反思與處方:在信息爆炸的時代。賣什么不重要。重要的是怎么賣。文化個性和社會責任是餐飲營銷推廣的兩大空隙。可以作一些嘗試。
中國餐飲策劃病癥2:戰略規劃是一盤菜
中國餐飲企業進行戰略規劃時的6個毛病
1 缺乏長遠發展規劃。其特點是半年不死,一年活著,兩年有口氣,三年倒閉兜里已有錢;
2 戰略決策隨意性較大,缺乏科學的決策機制。其特點是春夏做炒菜、秋冬上火鍋,今天做川菜明天做湘菜,今年連鎖全國,明年退出舞臺;
3 對市場和競爭環境的認識和分析盲目,缺乏量化的客觀分析。其特點是有錢就開餐飲店,開業廣告來轟炸,產品定位經營管理一團麻,
4 企業戰略計劃流于書面報告,沒有明確的切實可行的戰略目標,
5 企業戰略計劃難以得到基層員工的有力支持,也沒有具體的行動計劃;
6 戰略規劃其實就是一盤菜,抓小放大,抓不著重點,天天圍繞菜品轉。
反思與處方:戰略規劃與設計并不難,難在戰略目標的達成。戰略是方向是綱領,步驟、方法和執行是戰略實施的重要保證。餐飲企業的戰略就是消費者生活方式的戰略,只要兩者能在這個層面達成一致,餐飲企業戰略即可順利到位。
中國餐飲策劃病癥3;品牌建設步履蹣跚
中國大多數餐飲企業的品牌建設只是管理層的共識,尚未轉化成全體員工一致認同的文化,精神和目標;由于盲目擴張導致管理失控,企業形象受損,企業品牌成“幾何級數”下降;品牌體質弱,在競爭對手的打壓威逼中沒有抗危機的經驗和能力,餐飲業的市場競爭加劇,企業利潤率和附加值低,內資餐飲企業自主創新能力普遍薄弱;餐飲業政策法規與標準建設相對滯后,品牌生長環境較差;餐飲從業人員素質參差不齊,服務質量和管理水平有待進一步提高。這些都是中國餐飲品牌建設和生長的一道道臭水溝,跨不過去就將成為中國餐飲品牌身上一個一個難堪的瑕疵。
反思與處方:制約餐飲品牌發展的道道瓶頸,我們繞過去也跳不過去,一定要先解決它,用政策、用知識、用時間來解決它。品牌建設要化為劍、化劍為心,變有形為無形,將中國餐飲文化、營銷,管理冶煉成品牌磁場,牽引世界餐飲的方向。
二、3個餐飲人的策劃故事
1 樊旭兵:讓客戶掙錢就是好策劃
簡介:北京海橋市場推廣有限公司總經理
樊旭兵創辦的北京海橋市場推廣有限公司,在餐飲界赫赫有名。在公司宣傳頁上,“公司業務”一欄這樣寫道餐廳推廣,廚師經紀,食材營銷推廣等。說起餐飲策劃,樊旭兵頗有一番見解。
“八仙過海”式成功推廣了三文魚
去年,海橋市場推廣在業內策劃的大活動就是八仙過海――挪威三文魚推廣活動。所謂的八仙過海,就是邀請了包括大董、孔乙己尚宴、花家怡院等餐廳的資深廚師,將產自挪威的三文魚搭配各種其他食材,做成一道道和三文魚有關的菜品推廣。參與這項活動的便有號稱“京城四少”的廚師陳慶等。
在樊旭兵看來,這項策劃之所以取得了比較大的反響,秘訣就在于首先為餐飲企業,食材供應商和媒體之間搭建好一個互相需要的平臺:通過活動,挪威三文魚增加了銷量,同時和中餐結合等,為其更深地進入國內餐飲市場開拓了空間等;通過活動,8家餐廳創新推出了菜品,吸引了更多食客,豐富了菜單等;通過活動,媒體也獲得了素材,很多有趣的菜品,成為了當時餐飲類媒體爭相報道的對象。
當然,這項策劃也并非一帆風順。為了尋找“八仙”,海橋市場推廣足足挑選了二十多家“仙”,既要各有特色,同時又要在業內有名,還要對這項活動感興趣。所以,工程量浩大。
好在辛苦自有回報,長達一個月的推廣活動結束后,餐飲業多了一個策劃佳話。
好的餐飲策劃就是混搭各種資源
中國的餐飲業飛速發展,在樊旭兵看來,餐飲業策劃核心的要領是首先要找到不同客戶的核心需求,然后制定相應的推廣策略。
比如,對于食材來說,最核心的需求是加大銷量,同時塑造品牌價值等。對于餐廳來說,影響力和知名度便非常重要,只有這樣,才能有更多客源:而對于廚師來說,他可能想擴大個人影響力,因此圍繞這些核心需求的推廣方案才能打動客戶。
一般業務流程是這樣的
推廣公司會先和客戶溝通,然后再制定推廣方案。方案當然不是一蹶而就,而需要和客戶反復推敲,不斷調整。即使在執行過程中,也會根據實際情況不斷調整,樊旭兵承認,這是高效的策劃執行所應該具備的靈活反應能力。
當記者問他,什么樣的餐飲策劃可以算是成功的7他笑著用一句大白話說就是“讓顧客掙到錢”的策劃就是成功的。
當然,對于國內的餐飲推廣現狀,他也有許多看法。“好的策劃,需要整合方方面面的資源,所謂的流執行比起三流創意更重要。”他所說的方方面面的資源就是既要善于傾聽客戶需求,同時又要有好的推廣創意,同時又有包括媒體等許多資源將創意執行到位。因此,
個好的策劃人,除了要有餐飲老板,廚師資源,還要有許多媒體資源,只有這樣,才能打通各種環節,讓所有人為其服務。
如何評估餐飲策劃成果
現在新媒體越來越多,樊旭兵強調餐飲策劃人越來越要瞳得善用新媒體。
他們曾經在推廣一個食材時,專門請了當時幾個知名的美食博主,在博客上同時大力推薦。結果每天三萬多的點擊率,讓食材的關注度飆升,用較小的成本取得了很好的宣傳效果。
“現在,還有手機報,微博,社交網站等,這些都可以成為餐飲策劃人的推廣工具,只要你善加利用。”樊旭兵說。
客戶們如何評估自己的推廣費用花得物有所值?樊旭兵看來,最
重要的就是用數據說話。比如他們策劃的美食活動,有多少媒體參與報道了7他們會收集這樣的報道,給客戶參閱。而客戶那邊的反饋,他們也會存檔,比如,一場活動下來,食材的銷量猛增了多少,餐廳的就餐率是否有所提高,知名度又是否有所提升,等等。
2 劉小圖:餐飲策劃的核心是市場定位
簡介:資深餐飲策劃人
名廚:談談你們做的最成功的一次餐飲策劃。
劉:2009年中國食品博覽會,和SOFITEL酒店日本餐廳整體升級策劃。
名廚:你覺得餐飲業策劃最核心的要領是什么?
劉:那當然首先是市場定位,廣泛的市場調查,了解社會和顧客環境土壤。市場定位準,則滿盤皆活。歸納出顧客對餐飲口味變化的要求,用差異化產品、感動式服務,品質化服務來提升餐飲品牌形象,以構建更廣泛更堅固的顧客結構。
名廚:你對中國餐飲策劃業現狀如何看待?
劉:我國的餐飲策劃業日漸成熟,和國外的餐飲策劃業相比,我們還有很多欠缺。我曾經和法國雅高的酒店營銷高層有過幾次淺談;發現他們所作的投資前的策劃和未來酒店餐飲的經營預案時,一般只會去不斷地完善和修改經營方案和營銷手段,對于酒店的戰略方向則一般不會輕易觸及。他們的酒店發展戰略一旦確定了,就會根深蒂固地執行下去,影響幾代酒店經營管理人。其實我們想想,這樣更容易管理,也更有利于樹立好的企業文化。而我們國內的同行業者,則稍有欠缺的是戰略意識,對餐飲行業沒有深入的研究,加之餐飲策劃業暫時沒有專業的行業規范,群雄逐鹿,做過餐飲的幾個人就能組成一個專家團隊,水平參差不齊,有高有低,造成了餐飲策劃業的市場局面稍顯混亂。
與此同時,我認為一個更大的問題就是從業人員的素質問題亟待提高,當然這需要有一個過程。一個餐飲策劃業餐飲管理團隊是由具有較高經驗的餐飲人士組成的管理技術團隊,是酒店的靈魂和根本所在,在酒店的運營過程中既是決策者和領導者,又是執行人及督導者,綜合以上原因,成功的酒店在發展前進過程中一定會重視管理團隊的建設。一個全面而完善的餐飲管理團隊中應該由餐飲經營管理專家,餐飲人力資源專家,餐飲服務專家,餐飲廚政專家,餐飲財務專家等組成。而我國的餐飲策劃大多缺乏團隊的支撐,孤軍奮戰者較多,看看那些所謂的專業餐飲策劃團隊,很多都是揭竿而起的草莽英雄,自己的水平和建樹都難說一二,更何談去號令群雄呢?從我本人對目前國內餐飲市場的理解情況來說,中餐經營中普遍缺乏亮點和能夠吸引顧客前來就餐的手段,也就是平常我們所說的企業經營能力不強。如果說我們大多數餐飲企業經營能力不強的話,那么結論無疑就說是高端餐飲策劃人才嚴重缺乏。
我有一個朋友,在成都的餐飲業來說也算是小有名氣,作為職業經理人,剛剛30歲的他現在已經是一家餐飲集團的執行總經理,在他事業剛剛起步的時候,他曾經對成都一位很成功的餐飲老總說:“我以后肯定會比您強!”,我們暫且不對他本人的遠大抱負作出評論,那些成功人士拍著他的肩膀笑著說:“好,有志氣j但是你要有人!”。團隊就是這樣,如果沒有一個好的團隊就很容易出現管理系統的缺失,讓好的企業和理論功虧一簀。
名廚:什么樣的餐飲策劃可以算是成功的?
劉:當然還是定位精準,切合實際的。能夠為酒店在戰略上長遠發展,在經營上有所幫助,顧客可以接受,同時酒店不為策劃所累。我認為這就是一個成功的餐飲策劃。
名廚:從餐飲策劃人的角度看,你對餐廳或者廚師如何宣傳,或者包裝自己有何建議?劉首先要看到自己的長處,人無我有的東西是什么,這就是所謂的特色,一招鮮,吃遍天。
其次就是要看自己的短處,在餐飲競爭中避其鋒芒,攻其不備,方可取勝。
在宣傳過程中要有一個定位,這個位置真的要“定”住,不要三天兩頭地換來換去,這樣的話整個企業和自己都會吃不消。
名廚:客戶把宣傳公關業務交給你們時+你們一般如何制定推廣方案7
劉:我們接到宣傳公關案以后首先會對所托企業進行選擇,一般來說策劃推廣有兩種,一種是新店開業策劃,一種是已開門店推廣。
新店開業策劃大體分為籌備策劃,選址評估和市場定位三個方面的工作:
已開門店推廣,一旦接手,我們會進駐酒店做全面的感受訪問,首先考慮需要不需要從物質層面重新定位,然后會結合企業實際作出比較切合自身的推廣方案。
3 葉茂中:如何進行品牌全國推廣的餐飲策劃?
簡介:葉茂中營銷策劃機構董事長
對于餐飲企業而言,如何從區域走向全國呢?這并不僅僅是一句話或者一個口號那么簡單,在我們看來,必須要抓住品牌發展的三個關鍵點從而形成強大而穩健的支撐力,以此為穩健的基點最終達成以小博大的強勢品牌之路。
關鍵點一:強大的品牌力
說到品牌,大家都知道品牌的重要性,但更重要的是要知道品牌并不等于名牌,不是所有的品牌都具備品牌力的。
長期以來,國內餐飲行業普遍缺乏品牌塑造意識,甚至簡單地認為所謂餐飲不過是提供吃飯的地方,至于品牌建設很多人認為都很無所謂。即使有先行者所理解的品牌內涵往往也止步于企業歷史或者地域菜系,品牌本身缺乏獨特的賣點。
事實上參照馬洛斯的需求消費理論,在金字塔頂端更重要的,隸屬于精神層面的消費需求告訴我們,所謂餐飲的需求并不只是填飽肚子那么簡單。
而對于要走向全國的餐飲品牌,更不僅僅是在不同的城市提供可以就餐的地方就行了,首先要做的是塑造并打造自身可識別的品牌力的問題,即挖掘出餐飲其實是在賣什么的實質。
讓本土餐飲企業把品牌塑造放到第一重要的位置來,讓中國的消費者更多感受到餐飲業的回歸本源餐飲消費也是體現自身品味的生活方式中的重要環節。
關鍵點二:獨特的產品力
對于餐飲品牌而言,要抓住消費者的心,關鍵前提是需要抓住消費者的“胃”,而抓住“胃”的重點當然是有特色的菜品,有很強的產品力。
餐飲是制造“美味”的行業,產品力是一個餐飲企業立足市場,持續發展的根本與基礎,缺乏產品力的餐飲企業很難存活,也就談不上進行市場的擴張了。
因此,餐飲企業要生存,要擴張,對產品力打造顯得十分的關鍵。菜品口感是否對味,視覺所及是否讓人胃口大開,合理的能滿足不同消費層次需求的產品結構等,都是形成并最終成為打造獨特產品力的重要組成部分。
當然,很多餐飲企業都比較注重自己菜品的創新,比較注重對產品力的打造,但是不是具備了很強的產品力,就能很快地進行市場擴張呢?
這還不夠,還需要加強企業的市場運營能力,也就是關鍵點之三。
關鍵點三:良好的招商及運營力
達成品牌迅速擴張的最直觀體現是終端網點的迅速增加,于是成功招商就顯得尤為重要了。
要快速達成目標市場的商業布點,這其中的關鍵在于兩個“力”和一個模式,即招商策略的實施要具備足夠的抓眼球力,招商政策的制定則要具備足夠的吸引力,以及一個可持續發展的
良好的并且便于完整復制的市場運作模式。
打江山重要、守江山同樣重要。成功招商的有效實現意味著擴張的有序而有保障;而完整可行的管理和運營制度亦同樣是成為全國品牌的重要因素……兩者的相互依存并為最終的做大又做強提供了可能。
我認為上述的三個關鍵點是餐飲企業順利走向全國必須重視的。在品牌力產品力以及招商運營上扎扎實實地做好,為餐飲企業從區域走向全國甚至全世界打下了夯實的基礎,根基決定了夢想實現的可能性。
三、未來中國餐飲業策劃趨勢7大猜想
餐飲策劃趨勢1:賣文化順帶賣餐飲
上世紀末開始,“吃文化”漸漸成了餐飲的時尚,重慶的巴國布衣、成都的皇城老媽皆是成功的范例。所謂“吃文化”,其實就是用文化來包裝飯店酒樓,提高餐飲的附加值,換句話說,就是賣餐飲順帶賣文化。這秘密一旦被窺破,“吃文化”的大潮也就不遠了。
餐飲界的有識有膽者應該超前一步,努力把對手甩得更遠些,比如“賣文化順帶賣餐飲”
食客將坐擁于書城或刊物雜志城、報紙城,美術作品城、書法作品城,音樂藝術城中……
坐擁于歷史或未來的時空場景中,仿佛就是另一時空中的就餐……
他們或許提前幾小時就會到了餐城中了,先吃它一份文化的,或藝術的、知識的、精神的大餐再說……
餐飲營業時間的空白有可能被填補,綜合利潤可能會更高……
在最杰出的餐館中。我們已經看到了這樣的苗頭,如在重慶的香積廚餐館,關注鄭州的越秀酒樓中,文化的氛圍之濃已呈現出不讓餐飲之勢。在這個“唯偏執狂才能生存”的時代,再向前走一步有何不可呢?即使它有點不像傳統的餐館茶樓也不要緊,只要利潤還在就行了。
或許,用現有的文化場館兼營餐飲來得更快些,這就叫“無心插柳柳成蔭”嘛。
餐飲策劃趨勢2:更新更豐富的文化包裝
當然,“賣文化順帶賣餐飲”的可能只會是餐飲界的一批狂熱分子而已,大多數老板還是以文化包裝為主的。不過,目前的文化包裝太多地用歷史文化、民俗文化,地方文化、詩書文化……來進行包裝,雷同現象嚴重,長此下去,是會出許多問題的。
我們應該大膽引入時尚文化、超現代文化、未來文化、科學文化,科幻文化……來做文化包裝,以顯示個性,表現差異。我們還需要勇敢引入網絡文化,卡通文化、動漫文化,偶像文化、足球文化,軍事文化、沙龍文化、新新人類文化……來做文化包裝,不斷地給人以眼前一亮之感,為自己的城市不停地打造新的亮點。
這些文化包裝,都不僅僅是一個靜態裝修問題,更有一個動態表演(包括與食客的互動)問題,后者恰恰是中國餐飲的弱項,因為農業社會那種一勞永逸的觀念和計劃經濟時代那種視創意策劃為多余的思維仍在諸多餐飲界人士的大腦中作怪。只有突破了這一瓶頸,以上文化包裝的魅力才會全面煥發出絢爛光彩,將中國餐飲提升到一個新的檔次上。
不要想不通,仔細思考一下美國文化的象征之一麥當勞吧,這廝如果不是在用美國的(同時具有世界性的)現代文化包裝上下了一番天大的工夫,光憑那幾樣食品能風行美國,風行全世界嗎?做夢去吧!可我們呢?我們只抓住了“越是民族的越是世界的”這半句話做文章,忘記了加上另一半“越是世界的也越是民族的”(比如電子游戲、卡通動畫)這句話才是完整的,結果吃了不少的大虧。
餐飲策劃狂想3:回大自然的懷抱中去
上世紀末以來,有一種聲音在現代城市人的心中不停地響著:回去,回去,回去吧……回哪里去呢?回綠色中去,回田野、郊區,山林中去,回大自然中去。重慶南山的泉水雞為什么賣得長盛不衰,與其所處的風景優美的南山是分不開的。這方面我們所做的文章還遠遠不夠,頂多只能算一個開始。
未來,城市中真正高檔的餐廳,將會向麥當勞學習,在遠郊自建純自然風味的菜,肉基地(或特殊采購),專運井水,泉水來用,將全力與化肥、激素,農藥有關的一切食品菜品拒之門外……不是他們發了善心要這么做,而是食客們提出了這樣的要求,沒其他的生存之路可走。
未來,城市中的酒樓飯店將會用更多的自然綠色植物和鮮花進行裝扮,用一根管道引來深山老林中的清香空氣也不是不可能的,它是所謂人工制造的氧氣所不能相比的。
未來城市酒樓飯店的“上山下鄉運動”會越來越壯大,有井水有泉水有綠色的地方是它們的至愛,它們對城市來賓提供專車接送或扣除車費,讓城市人順便上山下鄉旅游一番。因為未來的新旅游觀念之一是與其到游人太多的著名景觀去看人流滾滾,不如在人跡罕見的野外山鄉獨自品味風景…--
大自然已有幾十億年的歷史,人類的歲月畢竟太短了,征服大自然不如讓大自然征服或與大自然融為一體一這一結論對中國餐飲業的未來發展將是影響深遠的。
餐飲策劃狂想4:只為某一部分人服務
物以類聚,人以群分,現代城市中人的“群分”是越發明顯了。白領,總裁級、小老板,下崗工、打工一族、學生,青年、追星族,電玩族……不斷地處于新的分化裂變中。這就給只為某一部分人服務的餐飲提供了機會,而交通通信的發達,提供了更堅實的保障。
比如,我們可不可以創辦一家專為企業首腦(董事長,總經理及副總經理以上級別的)服務的餐廳呢?該餐廳或許不在于大而在于提供的硬軟件服務最對他們的口味。因為該餐廳是對其顧客進行了精心周密的調查研究的,不是泛泛地為廣大人群服務的。先期也許難一些,一旦口碑形成,品牌形成,它賺大錢就沒得說的了。
我們可不可以專門為都市中各種各樣的“發燒友”、“偶像崇拜者”,“追星族”們開設餐廳或茶樓或咖啡廳呢?這樣,形象裝修好搞,公關活動好搞,無形中也轉移了顧客對價格的注意力。每一次真的明星偶像的到來(即使時間很短),那也就是一次盛大的狂歡節了。
目前在城市中,專為出租車司機服務的餐飲點、專門的打工者餐飲點,學生餐飲點開始出現,可見這一創意也不是空中樓閣。現在的關鍵是我們要懂得“有所不為才能有所為”,敢于為了某些利潤機會而放棄另一些利潤機會,才能最好地在越發殘酷的餐飲競爭中生存下來,發展開去。
餐飲策劃狂想5:向多功能索取新的利潤
怎樣在有限的時空里,讓餐廳具有更多的功能,是一個比較新鮮的問題,因為在競爭不激烈的時代這個問題算不了什么問題。比如,曾有家餐館嘗試過空閑時間向顧客提供書報閱讀,提供一杯茶只收兩元的做法,效果不錯,管理也不難。
抓住這點好好發揮一下,那文章可就多了,如就餐時間過后餐廳向茶廳,咖啡廳、閱覽室,休閑室的自然轉換,不可以嗎,顧客不轉換地方,價格又便宜(價格絕對有競爭力),多數人會不歡迎嗎?
著名餐廳一般都有自己的絕招菜品(或菜品底料),有不少是可以帶走的,為什么不附設一個小賣部呢?許多顧客吃到美味時會想到自己的親人朋友若能及時吃到多美啊,為什么不讓他們離開時能順便買走一些呢?這種買賣才真正地屬于這個時
代已經稀有的獨家生意(其他地方沒得賣),做起來不心花怒放是不可能的,有一部分也可用來作為給食客的贈品,他們自會充滿感激的。
如果再創新一下,把餐廳的桌椅都制成可以輕松移動的(顧客就餐時當然需要固定),那餐廳的中庭空間在休閑時間又可以做出多少新文章來呢?又能從中擠壓出多少利潤來呢?
日本有一家小旅館,面積240平米,每晚卻能很好地接待70多位旅客住宿;上海有一家賓館,白天將顧客的床收折入墻壁,客房就成了寫字問了,大受歡迎……這些,對我們眾多的餐館經營者能否帶來一些新的啟示呢?
餐飲策劃狂想6:走向完整意義上的品牌
中國餐飲界的產品(菜品)創新,服務創新近些年來有了長足的進展,但在廣告創新、公關創新,形象創新等方面的進展則相對遜色一些,而后三者正是樹立現代餐飲品牌――完整意義上的現代餐飲大品牌的有力武器。南菜北征,西菜東伐,連鎖加盟的現實更是打破了各地餐飲業千百年來的故步自封狀態,對品牌需求之強烈亦是空前未有的。
一個完整意義上的現代品牌除了品牌名稱,品牌標記,品牌實體,品牌文化,品牌形象等一般要素外,更具品牌核心價值品牌聯想、品牌個性等獨特要素,其別是品牌核心價值的創新、確立和堅持這一點上,我們與世界品牌(包括中國的某些準世界級品牌)的差距還相當的遠。
比如,全聚德品牌的核心價值是什么?馬蘭拉面的核心價值是什么?……很多人并不一定知道。但很多人卻知道麥當勞的核心價值是“麥當勞不出壞孩子”,海爾的核心價值是“真誠到永遠”……又比如,麥當勞讓人聯想到麥當勞為孩子舉辦盛大的生日,麥當勞基金會或麥當勞大叔等:海爾則使人聯想到海爾那一連串感人的服務故事,等等。
在新的20年中,中國餐飲業的競爭將全面上升到品牌競爭這一層次,而只有完整意義上的品牌,才有可能在這一競爭中存活下來。
餐飲策期狂想7:人性的,更人性化的
這一條創意不只是針對餐飲行業的,但對餐飲行業的重要性卻是怎樣評價也不會過高,特別是對塑造新的品牌形象,它的功能可能將是最大的。
有些餐館酒樓門口擺有“防止地滑”的警示牌,這不錯,如果我們的思路一開始就放在“讓地板不滑”上,是不是更好一些呢?
有些餐館酒樓中,擺放的桌椅密度過大,客人坐下后,在桌與桌之間穿行一下都比較困難,常常引起顧客的反感,認為老板太摳門,太精明小氣了,這是不是可以改進一下呢?
在肯德基餐廳中,有一個兒童娛樂場大受兒童和家長的歡迎,而諸多中餐廳無論面積怎樣大似乎也不考慮這一點,白白放棄了許多想帶著小孩來美餐一頓的顧客,是不是太可惜了呢?
有些餐館將稱好的魚、海鮮等給顧客看了看又提回廚房“暗箱操作”了,礙于面子,顧客不好意思跟著去廚房看,心里卻有點想看,能不能設計一種方法兩全其美呢?