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耶穌的故事范文1
（續上期）
通過更改品牌標識系統來重塑品牌
說到品牌標識系統，人們可能馬上聯想到品牌Logo（圖標），幾乎每一年都有一些大品牌重新其新品牌Logo的新聞。關于更改品牌標識系統，一般情況下大多是隨著品牌名稱的更改而進行的，當然也不排除品牌名稱不變，但是也有許多是由于企業感覺到其標識系統或過時，或偏離了品牌目前的定位方向，或無法擔負新策略所需要的形象功能，需要一個全新的系統來體現全新的品牌形象。一個品牌的識別系統使用在對目標顧客進行品牌形象傳播的各個載體（包括宣傳手冊、產品包裝、產品本身、網絡宣傳、辦公用品等等）上，必須反映出品牌識別系統的幾個重要構成要素，即Logo、字體、色彩規范和設計風格等。獨特的識別系統，一方面容易與競爭者區別開來，引發消費者的注意，另一方面有利于保護品牌不受復制和仿冒等侵權行為的損害。
品牌標識系統所規范的是品牌形象的外在表現和曝露，因此有一個原則是至關重要的，那就是品牌形象尤其是視覺表現的一致性。品牌資產不是一朝一夕就能獲得的，它需要長時間的累積，如果品牌表現方面雜亂無章，形象混亂不統一，那么縱使企業不斷地花費巨額推廣費用去向眾人宣傳自己的品牌，人們心目中對品牌的記憶和所遺留的印象也會比較模糊，不可能形成一個統一清晰的概念，反之，如果能夠嚴格按照各種規范，堅持不懈地對品牌進行推廣，就能在人們心目中留下一個非常清晰的整體印象，這做可以大大提升品牌推廣的有效性，從另一方面來說也是節省了很多推廣成本。所以專家指出，就是對于那些以創業和靈活性為企業文化的公司，運營上可能會有很多靈活變通的地方，唯一的一個例外，就是在品牌視覺形象方面必須嚴格地保持一致，否則的話就會造成形象上的混亂局面。
當然，事物是發展的，企業也是如此，尤其是不斷擴張的企業，稍不留神，很容易造成品牌整體形象的不統一，從而陷入形象混亂的尷尬局面。全球型企業在各個地區的分部各行其是，或者是多品牌企業的各個品牌各自為政，都容易出現這樣的情況。這時候，就需要對整體品牌識別系統進行一次全面審視和清理，加以嚴格規范，設定標準。世界第三大人力資源服務公司Randstad（任仕達）集團就曾經面臨這兩個問題，公司高層痛定思痛，終于決定從架構上到視覺形象上對品牌進行重新調整。1960年，兩個經濟系學生騎著自行車在阿姆斯特丹的大街小巷內穿行，討論著各自的畢業論文。其中一位學生的畢業論文是關于短期人才雇傭行業的。這兩位學生突然想到荷蘭尚未有公司提供類似的服務，初生牛犢不怕虎，兩個人開始將這種服務引進到荷蘭，這就是Randstad的雛形。也許是因為學生創業，也許是因為荷蘭這個特殊的國家，Randstad的公司文化天生就與眾不同。尤其是在品牌建設方面，Randstad可以說是人力資源服務行業較早充分利用品牌傳播和設計發展業務的公司。公司創建之初，公司創始人受到公司所在地名稱“The Randstad（荷蘭人對包括阿姆斯特丹、烏特里奇、鹿特丹、海格和雷頓這幾個主要工業城市在內的區域的總稱）”啟發，直接將“the” 去掉，剩下的就成了公司的名字。有了名字之后，他們開始設計公司品牌Logo。他們和設計公司一道為Randstad的品牌文字選擇了具有特殊風格的文字系統，選取字母R作為品牌Logo的主要元素，采用小寫形式，突出很強的現代感，同時又不過于時尚，并且對R進行了鏡面反射特殊處理──使得整個Logo比較平衡，同時也寓意公司是企業客戶和個人求職者之間的橋梁。
40多年來，Randstad不斷擴張，在歐洲很多地區和美國東南部，市場占有率都名列前茅。但是從1995年到2000年，Randstad收購兼并了很多公司來滿足不同的目標市場需求，結果導致公司在品牌架構上出現了一些混亂；另一方面，每一個國家的Randstad分支機構在品牌推廣方面各自為戰，致使全球范圍內的Randstad 品牌表現尤其是視覺表現越發混亂，缺乏統一性和持久一致性。為了改變這種局面，公司高層審時度勢，決定對旗下品牌進行全面梳理，實行單一品牌策略，同時對品牌形象進行更新和規范。Randstad委托歐洲最著名的品牌設計公司Studio Dumbar (登貝品牌設計公司)完成這項工作。這項工作有一個前提：公司的品牌標識即Randstad的logo必須保留。
登貝品牌設計公司為Randstad發展了一套簡潔的視覺系統，以體現人性親和、智慧、專業和現代的品牌個性，將公司的品牌策略完美地融合在品牌設別系統中；為了方便公司在各個國家的分支機構交流，登貝品牌設計公司還為Randstad設計制作了品牌管理網站，為Randstad提供基于因特網的品牌管理工具。在登貝品牌設計公司的建議下，Randstad荷蘭總部還設立了專門的品牌管理中心，借助完善的內部網絡系統對于品牌的日常表現有了清晰的全景概念，從而保證公司在全球范圍內的品牌傳播信息規劃一致、形象統一有序，強化了對品牌核心價值觀念的推廣。值得一提的是，登貝品牌設計公司還為Randstad設立了“Randstad”圖片庫，供Randstad在全球各地的分支機構使用，并使這種特殊風格的圖片成為構建Randstad品牌形象的利器。
2002年年底，美國Cardinal Health公司也開始對旗下的品牌進行調整，更換品牌識別系統。1971年，鮑勃•沃爾特創辦了一家食品批發公司，后來不斷發展，逐漸由食品批發業務拓展到藥品和醫療器械批發業務。1994年，鮑勃•沃爾特將公司的名字改為Cardinal Health。目前，Cardinal Health在22個國家擁有自己的分公司，雇用了將近5萬名員工，是世界上最大的健康產品及服務供應商。十幾年來，由于采取的發展策略一直比較激進，Cardinal Health先后兼并了將近40家公司，品牌數量隨之激增，造成品牌架構混亂，而每一個員工依然只是看重自己服務的品牌而很少會將Cardinal Health品牌放在心上，結果是Cardinal Health并不能從兼并中獲取規模優勢和人才互助優勢。鮑勃意識到要將公司引入更高的境界，就需要對公司進行整合，需要在每一個業務單元之間建立協同作戰原則。于是，鮑勃決定對Cardinal Health品牌識別系統進行重新設計。
如今Cardinal Health母品牌在全球范圍內的推廣工作已經完成，Cardinal Health全新的品牌識別系統給這個品牌增添了現代感，同時也強調了公司所聚焦的業務和服務范疇，更重要的是，它就如同一面旗幟一樣將公司的各個業務單元、各個員工聚攏在一起。
通過給品牌重新定位來重塑品牌
在品牌重塑的三種情況中，更改品牌名稱屬于對品牌做出重大更改。如果說品牌是某個人的話，品牌名就相當于人名。通常情況下，若不是人生中出現特殊情況，人們很少會更改自己的名字，所謂“行不更名，坐不改姓”。因為一個人的名字一旦為眾人所熟知，更改之后就會給人帶來不必要的麻煩。所以營銷專家建議企業不要輕易更改品牌名，尤其是那些人們耳熟能詳的品牌名。
對于品牌的重新定位，企業如果對此管理不慎，其結果將是致命的。研究表明，品牌啟用新名字，消費者一時可能會有所困惑，但是如果消費者記憶中的品牌形象或者說定位沒有根本的變化，那么假以時日，消費者慢慢地就會記住這個新的名字，對其購買決定所起的影響不會太大。至于品牌標識系統的更改，消費者會有些懷疑或者迷惑，但是企業如果能夠進行清晰的傳播和解釋，影響也不會太大。但是，對于定位的更改，對于消費者尤其是對品牌忠誠度極高的消費者來說，他們會有很強的抵抗情緒。對于這些品牌忠誠者來說，他們接受并產生和這個品牌的聯系感，在很大程度上，是因為他們在這個品牌身上感知到其對自身的折射，兩者之間有一種親密感。因此，當一個品牌突然對自己的定位進行更改，消費者自然難以接受，他們會質疑品牌與新定位是否相符，如果這樣的質疑無法得到很好的澄清，他們就會轉而與別的品牌建立聯系。所以說，品牌重新定位能夠吸引新的消費群，但是它所造成的負面結果則是忠誠顧客的流失。
在很多情況下，企業這所以對品牌進行重新定位，是由于品牌所設定的目標顧客群出現了變化。其實，從顧客心理接受度來說，要想在一夜之間將品牌的目標對象加以變化是一件很困難的事，因為品牌自身所具有的價值和形象承載了太多的相關聯想和感知。
耶穌的故事范文2
關鍵詞：資產評估師 專業素質 市場監管
資產評估師是資產評估行業的參與者中很重要的一個組成部分，其通過執行專業程序、發表評估意見來完成評估業務。資產評估師自身專業素質的優劣對資產評估行業執業質量有著重要影響，是影響資產評估行業監管效果的一個重要因素。設計合理的指標評價資產評估師專業素質，分析其對資產評估行業監管效果的影響具有重要意義。
一、資產評估師專業素質的評價內容
本文中的資產評估師是指通過考試或是依法認定取得資產評估師職業資格，依據《資產評估師職業資格證書登記辦法》登記為在資產評估機構工作，承認《中國資產評估協會章程》并加入中評協的資產評估師。對于資產評估師的專業素質，主要是結合評估經驗和評估知識兩個方面來評價。評估經驗可以淖什評估師參與評估工作的年限來分析，參與評估工作的年限越長，經驗越豐富。評估知識可以從資產評估師的持證數和學歷水平來分析，資產評估師持證數越多，說明其學習能力越強。盡管資產評估行業是實踐性很強的行業，對于學歷水平的要求不高，但是通過對資產評估師和高校教師的問卷調查發現，超過60%的受訪者認為研究生比本科生在資產評估行業中更有優勢（吳秉莎等，2016）。
二、實證研究
（一）研究假設與模型構建。資產評估師的專業素質越高，執業過程中的風險就越小，使得執業風險在其可承受的范圍之內，有助于資產評估行業監管。對于資產評估行業監管效果的分析，可以從實際收費率、執業檢查評估報告得分以及違規處置量來考慮。由于各地對于違規處置的標準不統一，本文不對資產評估師專業素質與違規處置量關系進行分析。因此，本文提出如下三個假設：
假設1：在其他因素保持不變的情況下，資產評估師專業素質越高，資產評估行業實際收費率越高。
假設2：在其他因素保持不變的情況下，資產評估師專業素質越高，資產評估行業執業檢查評估報告平均得分越高。
假設3：在其他因素保持不變的情況下，資產評估師專業素質越高，資產評估行業主營業務收入越高。
對于假設3的提出，主要是考慮資產評估行業監管效果越好，對于整個行業發展越有利，資產評估行業主營業務收入越高。
結合三個假設，本文設計了三個模型：
Y1=β10+β11×X1+β12×X2+μ1 （模型1）
Y2=β20+β21×X1+μ2 （模型2）
Y3=β30+β31×X1+μ3 （模型3）
其中，Y1表示收費率，Y2表示執業檢查評估報告平均得分，Y3表示資產評估行業主營業務收入，X1表示資產評估師專業素質得分，X2表示每年資產評估行業協會的監管投入。
（二）變量選擇與解釋。
1.被解釋變量。（1）收費監管指標Y1。中國資產評估協會已于2009年制定《資產評估收費管理辦法》，由于存在行業低價競爭等問題，資產評估行業的實際收費一直低于收費標準，所以收費率一直是行業監管的重點，收費率可以用當地實際收費占標準收費比例的加權平均數來表示，該比例越高，說明收費監管效果越好。（2）執業檢查評估報告平均得分Y2。該指標結合歷年廣西資產評估協會進行執業質量檢查過程中，以被檢查的評估報告的打分加權平均數來確定指標值，該指標值分數越高，說明對于評估報告質量監管效果越好。（3）資產評估行業主營業務收入Y3，該指標值為每年廣西地區資產評估行業的土地評估收入、房產評估收入、咨詢業務收入、工程造價收入、會計審計收入、涉稅業務收入和其他業務收入的合計數。
2.解釋變量。本文的解釋變量為資產評估師專業素質得分X1。該指標通過評估經驗和評估知識的得分與權重來確定，評估知識指標通過持證數和學歷水平的得分與權重來確定。（1）評估經驗指標得分，可以借鑒功效系數法確定的五檔系數來確定，從業經驗年限五檔分別為5年以下、5―10年、10―15年、15―20年和20年以上，五檔系數分別為0.2、0.4、0.6、0.8和1.0，該指標得分是每檔人數權重與該檔系數乘積的合計數。（2）持證數指標得分，可以借鑒功效系數法確定的兩檔系數來確定，持證數兩檔分別為持有兩個或兩個以上執業資格證書和只持有一個執業資格證書，兩檔系數分別為0.6和0.4，該指標得分是每檔人數權重與該檔系數乘積的合計數。（3）學歷水平指標得分，可以模仿功效系數法確定五檔系數設計四檔系數來確定，學歷水平四檔分別為碩博士、本科、大專及大專以下，四檔系數分別為1.0、0.75、0.50、0.25，該指標得分是每檔人數權重與該檔系數乘積的合計數。（4）權重的確定。對于評估經驗指標與評估知識指標權重的確定，通過對廣西地區20位資深項目經理和合伙人進行訪談，得知評估經驗指標與評估知識指標對于資產評估師專業素質都有很重要的影響，因此評估經驗指標與評估知識指標的權重均為0.5。對于持證數指標和學歷水平指標，有14位受訪者認為學歷水平對評估知識的影響更大，因此持證數指標和學歷水平指標權重分別為0.3與0.7。
3.控制變量。資產評估行業監管效果會受到每年行業協會監管投入、資產評估業務復雜程度、社會監督等的影響，為避免多重共線性和易于計量，設置監管投入這個控制變量X2。行業協會監管投入包括有形的人力、物力和財力投入，也包括無形的相關法律法規輿論宣傳等投入，為了方便核算數據，本文對于監管投入，只考慮財力投入。廣西資產評估協會的財力投入經費來源主要是會費收入，按照《中國資產評估協會會費管理辦法（2005）》第二章第六條規定，資產評估事務所（公司）以上一個會計年度的收入總和為基數，按1%的標準交納會費，執業會員每人每年1 000元，非執業會員每人每年100元；第二章第十一條規定地方協會應當將收繳的團體會員會費的50%上解中評協。由于廣西地區未收取非執業會員的會費，因此監管投入指標X2主要按照資產評估事務所（公司）的會費與執業會員的會費合計的一半來確定。
（三）數據來源。本文各項指標數據部分來自廣西資產評估協會統計數據、部分來自每年的執業檢查總結報告，均為官方提供數據，數據真實可靠。
（四）實證分析。
1.描述性分析。本文所采用的解釋變量、被解釋變量以及控制變量數據均為逐年上升，運用SPSS 20.0統計軟件對所涉及的變量進行描述性統計分析，具體分析結果如表1所示。（1）對于專業素質X1，極大值比極小值之間僅增加4.47%，增長幅度為8.33%，說明2010―2015年廣西地區資產評估師的評估經驗和評估知識進步不大。（2）對于監管投入X2，極大值比極小值之間增加331.38萬元，增長幅度為125%，說明2010―2015年廣西資產評估協會用于行業監管的投入量大大增加，也從側面說明了廣西地區資產評估行業收入增幅較大。（3）對于收費率Y1，極大值比極小值之間增加11.54%，增幅為27.63%，說明2010―2015年廣西地區資產評估行業監管有效，資產評估行業之間的惡性低價競爭問題得到了遏制。（4）對于報告得分Y2，極大值比極小值之間增加1.56分，增幅為2.23%，增幅很小，說明廣西地區資產評估行業評估報告及工作底稿的規范性和完備性還需要按照中評協制定的評分標準進一步提高。（5）對于主營業務收入Y3，O大值比極小值之間增加8 290.27萬元，增幅為111.86%，增幅顯著，說明廣西地區資產評估行業發展迅猛，業務量快速增加。
2.相關性分析。
（1）專業素質X1與收費率Y1的相關性分析結果見表2?？梢钥闯鰧I素質X1與收費率Y1的相關性在0.01的置信水平上是顯著的，初步表明資產評估師專業素質越高，整個行業收費率越高，這與本文的假設1吻合。
（2）專業素質X1與評估報告得分Y2的相關性分析結果見表3?？梢钥闯鰧I素質X1與評估報告得分Y2的相關性在0.01的置信水平上是顯著的，初步表明資產評估師專業素質越高，整個行業的評估報告規范性和完整性就越好，這與本文的假設2吻合。
（3）專業素質X1與資產評估行業主營業務收入Y3的相關性分析結果見表4?？梢钥闯鰧I素質X1與資產評估行業主營業務收入Y3的相關性在0.01的置信水平上是顯著的，初步表明資產評估師專業素質越高，整個行業收入就越高，這與本文的假設3吻合。
3.模型1的多重共線性檢驗與殘差分析。為了避免模型存在多重共線性問題，使解釋變量和控制變量之間能保持相對獨立，需要對模型1的變量進行多重共線性檢驗，經分析模型1的方差膨脹因子VIF值為3.752，小于10，說明解釋變量與控制變量不存在多重共線性，而用于檢驗模型是否存在自相關問題的DW值為1.946，接近2，說明不存在自相關問題，因此對于模型1采用普通最小二乘法（OLS）進行回歸分析是合理的。
4.回歸分析。
（1）模型1的回歸分析。通過對模型1進行回歸分析，R2為0.976，專業素質X1與監管投入X2的p值接近0.05，因此收費率與專業素質、監管投入之間的線性回歸顯著，意味著模型1所選取的解釋變量與控制變量是正確的，在整體上能夠解釋被解釋變量收費率，并且所擬合的模型有統計學意義，同時得到它們之間的線性回歸方程：Y1=（-32.211）+1.283×X1+0.019×X2，假設1成立。
（2）模型2的回歸分析。通過對模型2進行回歸分析，R2為0.912，回歸方程的p值為0.003，小于0.05，DW值為1.854（接近2），因此評估報告得分與專業素質的線性回歸顯著，意味著模型2所選取的解釋變量是正確的，在整體上能夠解釋被解釋變量評估報告得分，并且所擬合的模型有統計學意義，同時得到它們之間的線性回歸方程：Y1=49.530+0.377×X1，假設2成立。
（3）模型3的回歸分析。通過對模型3進行回歸分析，R2為0.912，回歸方程的p值（Sig）為0.000，小于0.05，DW值為1.903（接近2），因此行業主營業務收入與專業素質之間的線性回歸顯著，意味著模型3所選取的解釋變量是正確的，在整體上能夠解釋被解釋變量主營業務收入，并且所擬合的模型有統計學意義，同時得到它們之間的線性回歸方程：Y1=（-93 881.269）+1 880.843×X1，假設3成立。
三、研究結論、建議及研究展望
（一）研究結論。本文以廣西地區資產評估行業2010―2015年的行業統計數據為樣本，用評估經驗和評估知識指標來評價資產評估師的專業素質水平，用實際收費率、執業檢查評估報告得分來反映資產評估行業的監管效果，研究了資產評估師專業素質對行業監管效果和行業主營業務收入的影響，得出以下兩個結論。
1.通過對解釋變量專業素質X1進行描述性分析，2010―2015年盡管廣西地區資產評估師專業素質評分是逐年上升的，但是每年增幅很小，六年增長幅度僅為8.33%，說明這六年廣西地區資產評估師的評估經驗和評估知識進步不大，還需要在人才引進、人才培養以及后續教育等方面進行改進。
2.根據實證分析過程，可以看出廣西地區資產評估師專業素質與實際收費率、執業檢查評估報告得分和資產評估行業主營業務收入呈顯著正相關關系，即資產評估師專業素質越高，實際收費率、執業檢查評估報告得分和資產評估行業主營業務收入就越高，說明提高資產評估師專業素質有利于促進資產評估行業監管和行業發展。因此要想改善資產評估行業監管效率效果，提高資產評估師專業素質是一項很重要的措施，可以改進整個行業的執業質量和降低執業風險，促進資產評估行業工作效率的提高。
（二）建議。
1.在廣西地區增加資產評估專業碩士點，便于提高當地資產評估師的學歷水平。根據廣西資產評估協會對2010―2015年資產評估師學歷水平的統計數據，以2015年數據為例，博士學歷1人，碩士學歷24人，占全部資產評估師的比例僅為4.24%，絕大部分資產評估師學歷為本科和大專，說明廣西地區高學歷的資產評估師匱乏。很多資產評估師存在提升學歷的意愿，可由于評估工作繁忙，很難脫產去就讀更高學歷。廣西地區目前只有廣西財經學院設立了資產評估專業本科教育，尚無資產評估專業碩士點，如果在廣西地區能增加資產評估專業碩士點，靈活安排課程開設時間，把課程集中安排在周末進行，這樣資產評估師就能邊工作邊讀研究生，有利于提高資產評估師的理論水平，從而提升其專業素質。
2.降低資產評估專業學生考證條件，提高持證率。目前，對于取得資產評估專業本?？茖W歷的畢業生，報考資產評估師、房地產估價師、土地估價師等考試均需要滿足一定的工作年限要求，報考條件并未體現資產評估專業與管理學其他專業的差異，資產評估專業學生沒有任何報考優勢，而絕大部分的資產評估專業學生在大學期間已經學過資產評估師考試的課程。如果放開對資產評估專業學生的報考限制，讓學生在大學期間按照所學課程進度有選擇地參加資產評估師考試，不僅能增加學生對資產評估專業的榮譽感，也有利于學生畢業后完成資產評估師考試，增強學生對從事資產評估工作的信心。
3.增加后續教育途徑，完善對資產評估師知識的更新。目前資產評估師后續教育的主要形式為面授和網絡教學，屬于填鴨式的被動教學，達不到更新資產評估師知識的效果，反而增加了資產評估師的經濟負擔，使得后續教育流于形式。應增加資產評估師主動學習的后續教育途徑，減輕資產評估師的負擔感，比如可以用每年公開發表資產評估專業論文、參與學歷教育證明、參與各項國內外資產評估相關會議證明等形式來抵減當年的后續教育課時。
（三）研究展望。本文在研究分析的過程中仍有以下不足，需要在以后的研究中進一步完善。
1.對于資產評估師的綜合素質只考慮了專業素質水平，未分析資產評估師的職業道德水平。由于職業道德水平難以量化，結果充滿不確定性，期待以后能有科學合理的方法將資產評估師的職業道德水平定性指標量化，使得Y產評估師素質的評價指標更為全面。行業協會監管投入包括有形的人力、物力投入與無形的相關法律法規輿論宣傳等投入和違規處置量，也由于難以量化未在實證分析中加以考慮。
2.由于缺乏替代數據，本文在實證分析過程中未能對研究樣本數據進行穩健性檢驗，無法進一步驗證實證分析中多元回歸分析結果的真實性和可靠性，期待以后能取得其他省份的資產評估行業統計數據來進一步驗證實證結論。S
參考文獻：
[1]喬曉婷.內部控制質量對公司價值創造效率效果的影響研究[D].東北財經大學，2012.
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耶穌的故事范文3
關鍵詞：創業板；現金股利；盈利能力
一、引言
股利分配政策是公司經營三大核心理財活動之一，它關系到投資者的投資收益，在三大理財活動中占據重要的地位。股利政策的研究一直都是國內外學者關注的焦點。國內外學者在過去的幾十年間形成了豐富的研究成果。從理論研究方面來看，外國學者的主要研究成果有Miller and Modigliani（1961）的股利無關論、Jensenand Meckling（1976）and Easterbrook（1984）的成本理論以及Malcolm and Jeffrey（2002）的股利迎合理論。
而在實證研究方面，國外學者Lintner（1956）從不同行業選取了28 家公司為樣本，通過對管理者的調查后發現現金股利的變動率是個常數值，該開創性的研究揭開了股利理論研究的序幕。之后Crutchely and Hansen認為現金股利政策與公司規模、盈利狀況有關。就國內學者的研究方面，主要有，魏剛（2000）認為股利支付是上市公司大股東減少成本的一種途徑。趙春光、張雪麗、葉龍（2001）認為每股現金股利與股票價格、主營業務利潤增長率、市盈率、以及是否分配股票股利有關。胡慶平（2002）認為現金股利受每股收益凈利潤增長率的影響。
通過文獻回顧可以看出，由于各學者研究的時間、選擇的樣本不同，他們所得出的結論也不盡相同。那么現階段創業板上市公司的現金股利分配與哪些因素有關。本文接下來對2010～2014年的創業板上市公司的數據進行分析，以找出具體是哪些因素影響了創業板上市公司的現金股利分配水平。
二、研究假設
上市公司現金股利政策受到眾多因素影響，大致概括為外部與內部兩種。由于外部因素諸多且不可控，故本文假設創業板上市公司所面臨的外部因素一致。在國內外相關研究的基礎上得出，創業板上市公司現金股利政策主要受公司盈利能力、變現能力、籌資能力、股權集中度、成長性、公司規模和現金充足性的影響。本文在此基礎上，提出假設：假設1，盈利能力越強，現金股利水平越高。假設2，變現能力越強，現金股利水平越高。假設3，籌資能力越強，現金股利水平越高。假設4，股權集中度越高，現金股利水平越高。假設5，公司成長性越高，現金股利水平越高。假設6，公司規模越大，現金股利水平越高。假設7，公司現金充足性越好，現金股利水平越高。
三、研究方法
（一）樣本選取
截至2015年 12月3 1日，創業板共有496家上市公司對外披露了年度報表，本文根據分析的需要，選取了創業板上市公司2010～2014的年報數據，在剔除數據信息不全、ST處理的公司后，最終得到1791家樣本公司。
（二）變量設計（如表1所示）
（三）方法設計
本文通過建立多元線性回歸模型來研究分析不同因素對于創業板上市公司現金股利政策的影響。采用SPPS軟件對變量進行向后剔除，剔除沒有通過T檢驗的變量。此外，本文借助調整后的R2來檢驗回歸模型的擬合優度，其中，調整后的R2越接近1，說明擬合的程度越高，回歸方程越合適。本文通過F值對顯著性進行檢驗，若F值小于顯著性水平，則說明變量間不存在線性關系。
四、多元回歸分析
（一）建立模型
本文建立以每股現金股利（DPS）為因變量，每股收益（EPS）、流動比率（CR）、資產負債率（ALR）、大股東持股比例（FIRST）、主營業務增長率（RCR）、總資產自然對數（LNTA）、每股經營活動產生的現金流量凈額（OCF）為自變量的多元線性回歸模型，其回歸方程式如下：
DPS=α0+α1EPS+α2CR+α3ALR+α4FIRST+α5RCR+α6LNTA+α7OCF+ξ
其中，α0常數，α1―α7為各因素對DPS的影響程度，ξ為隨機誤差項。
（二）數據分析
本文采用向后剔除法（Backward），用SPSS軟件和EXCEL分析得出，流動比率（CR）、資產負債率（ALR）、主營業務收入增長率（RCR）和公司規模（LNTA）的F值大于0.1（隱含值，一般不用改變），未通過T檢驗，故將此四個變量予以剔除。從表2可以看出，在未剔除流動比率（CR）、資產負債率（ALR）、主營業務收入增長率（RCR）、公司規模（LNTA）時，模型調整R2為0.558，在剔除三個變量后，模型調整R2仍為0.558，由此可得，流動比率（CR）、資產負債率（ALR）、主營業務收入增長率（RGR）和公司規模（LNTA）對于每股現金股利（DPS）沒有影響。
在表3中，模型1和模型2顯著性水平均為0.000，即配合回歸方程成立且有意義。在剔除流動比率（CR）、資產負債率（ALR）、主營業務收入增長率（RCR）、公司規模（LNTA）后，F值變大，模型擬合優度良好。
在表4中，方差膨脹因子VIF值小于10，容差大于0.1，說明自變量之間不存在多重共線性，即自變量之間不存在相關關系，方程設置合理。
綜上所述，剔除相應變量后，留在模型中的有效變量為：每股收益（EPS）、大股東持股比例（FIRST）、每股經營活動產生的現金流量凈額（OCF）。由表4可得回
歸方程如下：
EPS=-0.033+0.179DPS+0.134FIRST+0.037OCF
五、實證結論與建議
1. 盈利能力與現金股利支付水平存在顯著的正相關關系，這符合本文的假設。該結論說明公司盈利能力越強，股利支付水平越高。這種正相關關系反映出創業板上市公司的高成長性、創新性為其現金股利的發放提供了很大支持。體現出我國創業板市場遵循了“多盈多分，少盈少分”的原則。
2. 股權集中度與現金股利支付水平存在顯著的正相關關系，這符合本文的假設。創業板上市公司雖然大部分是以民營企業為主體， 大股東通常為自然人及其家族，對公司也有著完全的控制權，喜好資本利得。但是近兩年年來也有越來越多的企業由于家族內部原因開始傾向于現金股利所得，因此呈現出正相關關系。
3. 現金充足性與現金股利支付水平存在顯著的正相關關系，這符合本文的假設。說明，是否發放現金股利，關鍵在于是否擁有充足的現金流。隨著創業板市場的發展，企業上市后逐步轉向成熟發展，經營能力也得以提高，因次，現金充足性也得到了提高，呈現出正相關關系。
綜上，隨著創業板市場的發展，其分配制度也越來越符合理論研究中的合理范圍；但是通過對2010～2014年上市公司的年度報表數據的實證分析我們也發現，企業的變現能力、籌資能力、主營業務收入增長率、公司規模與現金股利支付水平的相關性都不顯著，這與原假設有所出入。說明我國創業板市場上的股利分配政策還存在一些反常情況。對于這些反常的情況，企業自身應該多像西方發達國家的創業板上市公司取經。將股利政策和企業自身情況相結合，而不是盲目派現。而相關部門也應當采取對應合適的監管措施，以保證創業板市場股利分配的健康發展。
參考文獻：
耶穌的故事范文4
梁小軍，這位已過而立之年的普通農民，個頭不高，說起話來快聲快語?？伤粚季加猩竦难劬s流露出機靈與精明。正是靠他的機靈與聰明，在當地開創了人工養殖狐貍的先河，而且還把他的養殖業發展到蘇南，發展到祖國邊陲的云南。他不僅榮獲淮安市首屆“十大青年致富能手”、淮安市“創業明星”、江蘇省“十大杰出青年農民”，江蘇省“科教興農帶頭人”、江蘇省“十大養殖致富能手”稱號，還被評為全國“致富明星”。中央電視臺《鄉村大世界》欄目還特邀他為嘉賓。
梁曉軍是個善于動腦筋的人。中學畢業后，他養過雞，由于技術和市場等因素的影響，曾經損失慘重、家徒四壁，幾乎到了窮途末路地步。面對失敗，他苦苦思索徘徊……后來又養過魚苗、珍珠，但仍不盡人意。始終走不出貧困的境地。一九九六年初，梁曉軍從報紙上看到一條消息：飼養狐貍經濟收入高，市場前景好。于是，他專程到中國農科院特產研究所和南京農業大學，虛心向專家教授們求教。有關專家教授告訴他：狐貍皮是裘皮中的珍品，色澤艷麗、板質柔韌，既美麗又保溫，狐貍皮是制裘工業的高檔“原料”，號稱“軟黃金”，被譽為世界三大裘皮支柱之一，是出口創匯佳品。人工養殖在我國還處在初級階段，故能獲得很好的經濟效益和社會效益。且狐貍肉質細嫩，鮮美可口，營養豐富，低脂肪高蛋白，是宴席上高檔珍品。專家們鼓勵梁曉軍走養狐貍的路子。
專家們的鼓勵堅定了梁曉軍養狐貍致富的信心。可是，鄉鄰們卻議論開了，有的譏諷梁曉軍是想吃天鵝肉，有的說養殖狐貍風險大，弄不好就把錢往水里扔，勸梁曉軍不要去冒這個險。家中的老人認為，狐貍自古就不是好東西，妖里妖氣的，不太吉利，梁曉軍的妻子開始也不同意他養狐貍，她認為當初養雞損失夠慘重的，現在好不容易創下這點家業，如果養狐貍砸進去了又該怎么辦?后在梁曉軍的勸導下就默認了，但她聽了鄉鄰們的閑言碎語之后，又動搖了，死活不讓梁曉軍養這玩藝兒。還把自己的父母請來當說客。然而，梁曉軍就有這么一股牛脾氣，看準了的事非要去做。梁曉軍耐著性子，把他養狐貍的有利條件和經濟效益分析的有條有理，不得不讓岳父、岳母和妻子心悅誠服。
梁曉軍知道飼養狐貍經濟效益確實好，可是缺乏養殖技術，好在他是個勤奮好學的人，堅信只要肯鉆研就沒有學不到的本領。他就像在沙場上指揮千軍萬馬的將軍，下了作戰的決心。炎熱夏季，他冒著酷暑到中國農業科學院特產研究所，到南京農業大學，虛心向專家求教。當他初步掌握養狐貍的技術后，又先后三次上河北、二次到吉林，一邊向養殖能手學習實踐經驗，一邊選購種狐貍。
梁曉軍始終忘不了在北方一家養殖場學技術的遭遇。那是一九九六年七月，梁曉軍口袋里揣著鈔票，到北方一家狐貍養殖場去學習技術。說是學技術，實際上是替人家義務幫工。梁曉軍不顧天氣炎熱，不顧難聞的氣味，幾乎包下了全場狐貍糞便的打掃工作，還與場里職工爭著干其它活。那種吃苦的勁頭和虛心求教的態度感動了人家，人家把養殖技術一一地傳授給他。他還買來了養狐的技術書，白天邊干邊學，晚上記筆記。從狐貍的飼料配方，到怎樣燒制食物及科學防疫疾病等，他寫下了近萬字的學習筆記。功夫不負有心人，一段時間下來，梁曉軍終于掌握了飼養技術。于是，他從養殖場購回了八只狐貍，走上了特種養殖的路子，成為當地養狐貍的第一人。
養狐不僅是個苦活兒，還是個細活兒。狐貍是多胎繁殖，最多1胎可生小狐十七八只，這樣狐“媽媽”的奶水就不夠了，需要替小狐請“奶媽”。但狐貍的排他性非常強，對非嫡親的子孫，它會毫不憐憫地把它們吃掉。怎么辦呢?粱曉軍想了個妙法：他根據狐貍喜歡利用嗅覺判斷事物的特點，把需要寄養的幼狐放到“奶媽”排出的糞便上，讓它打個滾這招還真靈。“奶媽”狐貍嗅到幼狐身上有自己的氣味，就確認是自己的后代，便心甘情愿地哺育起來。
要想致富，就得吃苦。這是梁曉軍的深切體會，也是一個個走上富裕之路的農民的深切體會。為了養好狐貍，梁曉軍可以說吃盡了苦頭。每當母狐配種期間，梁曉軍總是特別忙，既要加喂飼料，又要及時進行檢查。有時為了確定某一母狐是否真正，他常要蹲在狐舍窗外隱蔽處連續幾小時不停地觀察它的特征表現。母狐產仔后，為防止母狐叼仔狐，他總是及時進行分離和使用藥物。為解決動物飼料不足的問題，他常到河塘里捕捉魚蝦。汗水澆出豐收果。在梁曉軍的精心飼養下，梁曉軍的家庭特種養殖場由小到大，不斷發展。光去年狐貍群發展到280余只，出售種狐和狐皮收入達20萬元。
耶穌的故事范文5
關鍵詞 物業管理；服務質量；顧客忠誠度；實證研究
中圖分類號 F293.33 文獻標識碼 A 文章編號 1006－5024(2009)05－0123－03
作者簡介 蔣秋霞，杭州職業技術學院講師，管理學碩士，研究方向為物業管理和社區管理。(浙江杭州310018)
旅游業是杭州市城市經濟發展重要的第三產業，而物業管理作為服務行業，也屬于杭州市需要重點開發的行業。筆者認為，了解杭州市物業管理行業目前的現狀，特別是服務質量、顧客滿意和顧客忠誠方面，通過對其內在關系的分析，探究物業服務企業顧客忠誠度的主要影響因素，為杭州市物業服務企業改進服務質量，提升顧客滿意度，培養顧客忠誠度，提供可供借鑒的有效管理策略，從而促進杭州市物業管理行業的進一步發展，具有一定的現實意義。
一、物業管理業服務質量與顧客忠誠的研究假設
1、研究構思。本研究主要關注物業服務企業的服務質量和顧客忠誠度之間的關系，從而分析顧客忠誠度的關鍵影響因素，因此，研究模型主要建立在這兩個核心變量之間關系的基礎上，具體如圖所示：
對于杭州市物業管理企業服務質量的測量主要采用Cmnin和Taylor(1992)的觀點，即以業主實際感知的服務去測量服務品質，即實線所示的方向，然后探討服務質量和顧客忠誠度之間在物業管理背景下的關系。
2、研究假設
根據前面的研究構思架構，筆者提出以下研究假設：
(1)服務質量與顧客忠誠度：
假設1：整體服務質量對整體顧客忠誠度有顯著影響。
假設1―1：服務的有形性對整體業主滿忠誠度有顯著影響。
假設1―2：服務的可靠性對整體顧客忠誠度有顯著影響。
假設1―3：服務的及時性對整體顧客忠誠度有顯著影響。
假設1―4：服務的保證性對整體顧客忠誠度有顯著影響。
假設1―5：服務的移情性對整體顧客忠誠度有顯著影響。
(2)顧客滿意度與顧客忠誠度：
假設2：顧客滿意度對整體的顧客忠誠度有顯著的影響。
(3)顧客滿意度的中介作用：
假設3：顧客滿意度對顧客忠誠度有部分中介作用。
二、數據和方法
1、數據。實證背景：本文的取樣研究主要針對杭州市物業服務企業所服務的業主，之所以作出這樣的選擇，一方面因為無論是從所處階段，還是從發展水平，杭州物業管理行業都具有很高的代表性；另一方面由于作者個人力量的所限，只能選擇在杭州市進行研究。
本文的研究屬于驗證性實證研究，采用的是橫截面問卷研究，樣本的總體是杭州市商業物業和住宅物業的業主，先隨機抽取要調研的小區，然后在其中抽取幾家業主作為調研樣本。這樣的取樣方式隨機性強，是一種比較合適的方法。
在調查方式上，組織了杭州職業技術學院物業管理專業的學生，得到物業服務企業的配合，入戶開展調查，指導業主進行問卷的填寫，以提高問卷的質量。
樣本情況：調研一共發放了550份問卷，成功回收487份，有效問卷442份，問卷的回收率和有效回收率分別為88.54％和80.36％，比較理想。
2、度量。服務質量的測量主要采用的是馮夢婕(2005)根據SERVPERF量表原理，以及參考SERVQUAL量表的五要素，針對杭州物業管理企業開發的服務質量測量的量表，同時筆者請教了幾位對服務質量有研究的專家，對語句稍微作了調整。服務質量變量假定為定距變量，采用里克特七級量表從很差到很好進行測量。具體測量項目如表1所示：
顧客忠誠一般被定義為業主的個人態度和行為關系的整合，在測量上，業主的重購意愿、價格容忍度、向他人推薦和交叉購買意愿是比較常用的題目。但是，由于物業管理行業所出售的產品是服務，不存在交叉銷售的問題，所以，我們選擇了3個方面來進行測量，包括重復購買意愿、向他人推薦和價格容忍度3個項目。顧客忠誠度變量我們假定為定距變量，采用里克特七級量表從很差到很好進行測量。具體測量項目如表2所示：
3、方法。本研究主要采用文獻研究法、訪談法和問卷測量研究方法。首先通過前期大量閱讀文獻，提出了本研究要解決的問題和初步研究構思框架；然后對理論構思進行初步驗證及調整，為下一步的問卷設計收集信息；最后通過調查問卷收集數據并對數據進行統計分析，以全面驗證研究構思和研究假設。
本研究的統計分析工具主要采用社會科學軟件包SPSS13.0，進行探索性因素分析、相關分析、多元回歸分析等。
三、結果和假設支持情況分析
1、結果。通過相應分析，發現在先前所作的假設中，大部分得到了驗證，具體如表3所示：
2、假設支持情況分析
(1)相關分析。為了了解核心變量間的關系，本研究采用Pearson相關分析法進行本部分的相關分析。
通過表4可以看到服務質量與顧客滿意度之間的相關關系為.634，服務質量與顧客忠誠度之間的相關關系為593，顧客滿意度和顧客忠誠度之間的相關關系為.851，這三個變量之間的顯著相關表明可以通過回歸分析來進一步驗證我們的構思假設。
同時描述統計表明，總體的服務質量，顧客滿意度和顧客忠誠度之間均值在4.0以上，標準差在1.0左右，說明杭州市整個物業管理水平的服務質量并不高，僅僅處于中游的水平，顧客滿意度和顧客忠誠度也是。
(2)回歸分析。通過相關分析，了解了服務質量、顧客滿意和顧客忠誠之間存在比較緊密地關系，但是，還需要進一步的回歸分析來驗證各因素之間的因果關系，在本部分，采用多元線性回歸模型來考察變量之間的關系。
對于服務質量和顧客忠誠度之間的關系，做了六個假設，分別是假設服務質量的各個構成要素之間以及總體的服務質量與顧客忠誠度之間有顯著的關系。
如表5所示，F值達到了顯著水平，表明回歸方程效應顯著，T值達到了顯著水平表明服務質量變量回歸效應的顯著，同時總體決定系數Adj.R2為.350，說明服務質量總共解釋了35.0％的顧客忠誠度，與上文的相關分析相一致，進一步驗證了本文的假設1，說明整體服務質量對整體顧客忠誠度有顯著影響。
表6的回歸分析表明服務質量的五個維度總體上進入了顧客忠誠度的標準回歸方程，且F值達到了顯著水平，表明回歸效應顯著，總體決定系數(校正后)為.377，說明他們總共解釋了顧客滿意度的37.7％。但是這五個維度真正起作用的只有保證性和移情性，可靠性、有形性和及時性并沒有
顯著。之所以出現這樣的情況，是因為業主認為可靠性、有形性和及時性是物業管理所必需的，因為物業管理的主要責任就是保護業主財產的安全，所以就顧客忠誠要素而言，可靠性可能只是一個保證因素，而不是一個激勵因素，而有形性在中國文化的背景下也只能是一個保證因素而非激勵因素，并不是他們所關注的服務質量的內涵。而及時性與顧客忠誠度幾乎不相關，有可能源自數據的不足，也有可能將其視作保證因素，或者對于這一點，在我國現實情況下，業主對于物業管理行業的服務及時性缺乏信心，需要在今后的研究中加以進一步的探討。
四、結論與展望
隨著城市化進程的推進和房地產市場的增長，物業管理行業發展潛力巨大且蘊藏無限商機。本文針對杭州市的物業服務企業，通過實證研究，探究了顧客忠誠度的影響因素：服務質量對整體顧客忠誠度有顯著的影響；服務的保證性和移情性對整體顧客忠誠度有顯著影響；顧客滿意度對整體顧客忠誠度也有顯著的影響。這些對物業服務企業改進服務質量，提高服務水平以及促進整個物業管理行業發展將具有非常重要的意義。
參考文獻：
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耶穌的故事范文6
關鍵詞：電工作業 主要因素 防范措施
電工作業容易發生傷亡事故，對操作者本人和他人及周圍設施設備的安全造成重大危害。為此，國家頒布了一系列的有關法律、法規，作出了一系列的規定。要求電工作業人員必須經過專門的安全技術培訓，經考核合格取得操作資格證書，方可上崗作業。多年來，培訓了多期學員，通過培訓，掌握了一些具體情況，其中，對事故發生的主要因素總結為下列幾個。
一、缺乏安全知識
幾年的培訓中發現，一些電工，尤其是農村地區的電工，普遍文化層次不高，多數是初中畢業，有些更低，這些人掌握一些操作技能，但電工知識明顯不足，容易發生事故。如2004年某硼礦坑道里發生一起36伏安全電壓下死亡事故。事發時，正值夏季連雨天，空氣潮濕，操作人員光腳穿拖鞋踩在坑道地面的積水中，手觸電線接頭的部分死亡。36伏以下電壓是國家規定的安全電壓，但根據用電場所潮濕程度不同，電壓數值不同。所以36伏電壓不是在所有場所中都是安全的，在上述情況下36伏不再是安全的。上述事故原因就是對安全電壓知識掌握不夠，加上違章作業造成的。對這類事故的防范措施是，一方面培訓部門加強培訓力度，注意實效，使學員真正掌握一些電工知識；二是各單位要抓好從業人員的日常學習，讓他們的知識水平得到切實的提高；三是嚴格執行操作規程。
二、沒有樹立安全理念，缺乏安全意識，違章操作
在電氣設備上工作不能有絲毫的麻痹和憑想當然去操作，否則，可能釀成不堪設想的后果。一些電工既懂得電工知識，也知道規章、規程，但安全意識差，有時為圖方便，省時間，就圖僥幸，違章操作，結果造成觸電事故。如某煤氣公司兩名電工維修電路時，不按規定拉閘后操作，結果帶電操作造成一人220伏電壓觸電死亡。此事故原因有二，一是安全意識差，以為自己技能熟練，就不考慮后果；二是在這種意識下明知操作規定，不執行，違章作業。對這類事故的防范措施是：企業要加強安全教育，樹立安全理念，強化安全意識，嚴格執行規章制度。
電工作業不僅對操作者本人有較大危險，對周圍的人和物都有較大危險。所以，每個電工不僅要保證自身的安全，還要有安全為大家的道德觀。應該意識到自己的安全責任比別人更重，要求也應更嚴。樹立“一人把好關，大家得安全”的安全為公的道德觀念。如一位8級老電工，再接電烙鐵時，烙鐵本身帶一個三級插頭，其中一級與烙鐵外殼連接，由于線不夠長，需要加長，加長部分的線是一段二芯的膠皮軟線。老電工將加長線的一端其中一根線纏繞在插頭上的一腳和接地腳上，另一根線纏繞在另一腳上。加長線的另一端捅到屋內的兩孔插座里。由于沒有檢驗相別，接錯了線，使烙鐵外殼帶電，導致一年輕焊工在使用時觸電死亡。為什么會接錯呢？是責任心不強。該吃中午飯了，所以馬馬虎虎地接上線。老電工萬萬沒想到，一時疏忽釀成大禍。這起事故教育所有電工，對工作應有高度責任感，工作中的任何一點馬虎，都可能對他人的生命造成嚴重危害。
三、操作技能差
一些電工操作技能差，導致觸電事故發生。如某俱樂部電工，在接擴大機時，擴大機采用單相220伏電源供電，電源線為三芯的橡膠護套軟線（其中一根接地線直接接在擴大機的金屬殼上），無插頭。他就將三根線中的接地線和工作零線擰在一起，將三個線頭變為二個線頭，然后將兩根線頭捅到配電板上的單相兩孔插座上，接好擴大機電源后，去試驗話筒的音響好不好，右手握住話筒，邊走邊試，當左手接觸閣樓鐵梯子時觸電摔倒，后死亡。此事故的原因是，在接線時沒分清相線和中性線，把擰在一起的線接到了相線上，導致擴大機乃至話筒外殼帶電。這就屬于操作技能差。防范此類事故的措施：一是凡涉及保護線時，要考慮清楚明白后，才可實施，不能隨隨便便操作。二是培訓部門及單位加強操作技能培訓和考核。
四、安全管理不健全，電氣管理不嚴，缺乏檢查
由于電氣管理不嚴，安全管理不健全，缺乏檢查，也造成了一些事故。如：某機械公司打樁工地，電工在整理臨時用電線路時，由于現場線路多處破損和接頭，接觸到破損處發生觸電事故。事故原因有二：一是供電線路布局雜亂，這屬于技術問題；二是管理不嚴，缺乏檢查，結果隱患沒及時消除。防范此類事故的措施是：加強電氣管理，切實執行規章制度，在環境惡劣的場所更要加強安全檢查，及時發現和消除隱患，杜絕有人用，無人管現象。
五、不懂電氣安全常識導致觸電事故